ݺߣ

ݺߣShare a Scribd company logo

20090531 Fagdager Oslo Esa ݺߣshare

•
•
Espen Sjøvoll
Espen Sjøvoll

Presentasjon holdt av Espen Sjøvol lpå Fagdagen for EDB Sak og arkiv i Oslo 8. juni 2009

1 of 23
EDB Sak og Arkiv Fagdager våren 2009
Agenda for dagen 10.00 – 10.45 EDB SAK OG ARKIV - STATUS OG PLANER – v/Espen Sjøvoll, direktør Innbyggerdialog, EDB 10.45 – 11.15 Demo av møter i 7.0 – v/Tone Fjeller, Produktspesialist, EDB 11.15 – 12.00 Lunsj 12.00 – 13.45 PARALLELLE SESJONER – Gevinster ved oppgradering – hvordan realisere dem – Gevinster ved søk & Hvilken informasjon trenger ledere/ 13.45 -14.00 OPPSUMMERING EDB Business Partner > slide 2
EDB Sak og Arkiv Status og planer våren 2009 Espen Sjøvoll, Enhetsdirektør EDB Business Partner > slide 3
Agenda i dag  Kort status  Litt om hvorfor jeg synes sak og arkiv er spennende  Produktplaner  Ting jeg ønsker å ta tak i EDB Business Partner > slide 4
Kort statusoppdatering Vår 2009  Stian Berg sluttet i EDB Offentlig 31. mars etter mange års arbeid med EDB Sak&Arkiv/Kontor2000  Espen Sjøvoll startet i stillingen som Enhetsleder for Innbyggerdialog i EDB Offentlig 1. april  ESA Versjon 6.2a ble lansert for driftsetting i Trondheim før påske.  ESA Versjon 7.0 er i test og den skal kunne tas i bruk i slutten av juni EDB Business Partner > slide 5
Har dere noen spørsmål dere har lyst å få svar på i dag? EDB Business Partner > slide 6
Mine første opplevelser i EDB med ESA Vi har både misfornøyde og fornøyde kunder –Jeg tror ikke det er veldig unormalt for denne typen produkt – Men jeg ønsker flere fornøyde og færre misfornøyde brukere EDB Business Partner > slide 7
Mine første opplevelser i EDB med ESA Det har skjedd at vi bommer på oppfølging… –Noen ganger tar tekniske feil for lang tid å rette –Andre ganger oppstår det problemer i kommunikasjonen EDB Business Partner > slide 8
Mine første opplevelser i EDB med ESA … og at produktet ikke alltid lever opp til forventningene – Mange brukere synes ESA er vanskelig – ESA er mindre brukervennlig enn Outlook – Det forekommer kjedelige feil EDB Business Partner > slide 9
Hvorfor synes jeg det er spennende med informasjonsstyring, sak og arkiv som fagfelt? Informasjon ligger i kjernen på nesten alt vi gjør Og dere har minst tre kjempespennende utfordringer i årene som kommer EDB Business Partner > slide 10
Kommunene skal dekke et vidt spekter av behov hos innbyggerne – gjennom hele døgnet og hele Blir pensjonist året – på tvers av ulike livsfaser, Trenger kulturer og forutsetninger omsorg Trenger Blir lege ufør Driver Trenger idretts- feiing lag Arbeids- Spr løs… svine- Skal influensa flytte Bygger Søker hus Bygger barne- garasje hage Samlivs- brudd Trenger Skole- økonomisk Får start! barn! råd Trenger retts- hjelp Enslig Ny forsørger Natur- jobb! Gifter skade! Trenger seg Etablerer Trenger sertifikat bedrift bevilling EDB Business Partner > slide 11
EFFEKTIVISERING ER KRITISK FOR Å MØTE UTFORDRINGENE DE KOMMENDE ÅRENE  Det blir langt flere eldre og relativt færre til å gjøre jobben  Det vil forventes over 1 million nordmenn over 67 år i 2030 mot 630 000 i 2008 Kilde: SSB’s befolkningsfremskrivninger EDB Business Partner > slide 12
DEN NORSKE VELFERDSMODELLEN VED ET VEISKILLE Bevart velferdsmodell Vil kreve økt og innovativ bruk av IT for prosesseffektivisering, Redusert velferdsmodell tilpasset service og økt styring Arbeidsmarkedssituasjon og demografien presser frem store endringer. IT vil fokuseres mot store off. kostnadskutt og økt samhandling mellom offentlige og private aktører EDB Business Partner > slide 13
EDB DIGITAL OFFENTLIGHET – ESA: MARKEDSTRENDER 2009  Sterke drivkrefter for bruk av teknologi for å rasjonalisere og øke tjenestetilbudet  NOARK5-kjernen skal være arkiv/dokumentlager for alle fagsystemer i det offentlige – Fagsystemleverandørene og offentlige organisasjoner må lage rutiner for integrasjoner mot sin Noark kjerne  Åpnere offentlig forvaltning for innbyggere – Innbyggerne skal ha tilgang til sin informasjon elektronisk og økt ansvar/mulighet for å utføre ”jobben selv” – Krever sikre og brukervennlige løsninger EDB Business Partner > slide 14
EN OMFATTENDE FORNYING AV LØSNINGENE EDB DIGITAL OFFENTLIGHET – ESA ROADMAP ”GJØR HVERDAGEN ENKLERE” INTEGRASJON SAMHANDLING 2010- PRODUKSJON 2009- STYRING EDB Business Partner > slide 15
EDB DIGITAL OFFENTLIGHET – ESA: STRATEGISKE FØRINGER I ROADMAP 2008-12 quot;Fase1quot; (versjon 7) …  Tilpasse flere brukerroller (finmasking, flere quot;eksternequot;)  Tilby flere kanaler (tilpasset kontekst og brukerbehov) web, office, fagsystem (A2A) - - - - webservices - - - -  Gjøre enklere for ulike integrasjonspartnere (std.) quot;CRMquot;, inkl. søk & rapportering  Økt brukersentrisitet (fokus på utnytte markedsledende operasj.& analytisk CRM for å bedre servicenivå og innsikt) saksbeh. møte & bygge- utvalg saker  Økt generalisering og prosessorientering (utnytte Adm standarder - muliggjøre konsolidering av fagsystem) arkiv  Økt bredde (for hele virksomheten, økt langtidslagring og flere typer arkivalia – åpne for økt etterrettelighet og kvalitet – internasjonale standarder) … 2009 2010 2011 2012 EDB Business Partner > slide 16
EDB DIGITAL OFFENTLIGHET – ESA: UTVIKLING I 2009  2 nye ESA-releaser lansert hittil i år: 6.2a og 7.0 – bl.a støtte for Intellisearch, Plandialog, BEST, Ny offentlighetslov, Langtidslagring (PDF/A) og, ikke minst, forbedret web2.0 usability  NOARK 5 v2 – tilpassing – Avventer nå Riksarkivet og godkjenningsordning som pt. ikke er på plass – Mulig godkjenning vil da kunne skje til høsten  Vi ønsker mer bruk av partnere – Har partnerskap med Intellisearch om fulltekstsøk – Har inngått intensjonsavtale med S&S Prokom  Vi er i dialog om partnerskap og videreutvikling av ESA sammen med en internasjonalt ledende aktør EDB Business Partner > slide 17
EDB DIGITAL OFFENTLIGHET – ESA: UTVIKLING FREMOVER  Vi skal forbli den mest åpne Noark løsningen – Mulighetene for integrasjon mot andre systemer skal ikke stå på oss  Vi ønsker flere partnerskap å støtte oss på – Vi skal se på partnerskap med viktige fagsystemleverandører med tanke på integrasjon/Noark 5 krav – Vi ønsker å stimulere til gjenbruk av ”smarte løsninger” og finner gjerne partnermodeller også med kunder  Vi skal gå fra å kommunisere til å ha dialog – Jeg skal se på hvordan vi kan forbedre brukerstøtte – Jeg skal se på hvordan vi kan forbedre leveransene våre EDB Business Partner > slide 18
UTVIKLINGSPLANER H2009/V2010  Vi skal ha på plass NOARK 5 avlevering  Vi skal fortsette arbeidet med å flytte funksjonalitet over til 7.0 grensesnittet  Vi utvikler gjerne funksjonalitet i samarbeid med våre kunder  Det endelige veikartet vårt er under diskusjon, men skal være klart til sommeren – (Hold deg oppdatert på ESA Community) EDB Business Partner > slide 19
Fagressurs på Facebook for ESA Brukere EDB Business Partner > slide 20
EDB DIGITAL OFFENTLIGHET – ESA: GEVINSTER FOR VÅRE KUNDER  Redusering av kostnader – Gjennom automatisering av prosesser – Større grad av selvbetjening – Reduksjon av antall/omfang av fagapplikasjoner  Økt kundefokus – Saksbehandling mer på innbyggers premisser – Forbedret samhandling med innbygger – Muliggjøre økt inkludering i prosessene (eDemokrati) EDB Business Partner > slide 21
Presentasjonene fra i dag er på ݺߣshare  ݺߣshare- ESA Community  Gjøres også tilgjengelig på ESA Community på Facebook EDB Business Partner > slide 22
EDB DIGITAL OFFENTLIGHET – Gjør hverdagen enklere EDB Business Partner > slide 23

More Related Content

20090531 Fagdager Oslo Esa ݺߣshare

  • 1. EDB Sak og Arkiv Fagdager våren 2009
  • 2. Agenda for dagen 10.00 – 10.45 EDB SAK OG ARKIV - STATUS OG PLANER – v/Espen Sjøvoll, direktør Innbyggerdialog, EDB 10.45 – 11.15 Demo av møter i 7.0 – v/Tone Fjeller, Produktspesialist, EDB 11.15 – 12.00 Lunsj 12.00 – 13.45 PARALLELLE SESJONER – Gevinster ved oppgradering – hvordan realisere dem – Gevinster ved søk & Hvilken informasjon trenger ledere/ 13.45 -14.00 OPPSUMMERING EDB Business Partner > slide 2
  • 3. EDB Sak og Arkiv Status og planer våren 2009 Espen Sjøvoll, Enhetsdirektør EDB Business Partner > slide 3
  • 4. Agenda i dag  Kort status  Litt om hvorfor jeg synes sak og arkiv er spennende  Produktplaner  Ting jeg ønsker å ta tak i EDB Business Partner > slide 4
  • 5. Kort statusoppdatering Vår 2009  Stian Berg sluttet i EDB Offentlig 31. mars etter mange års arbeid med EDB Sak&Arkiv/Kontor2000  Espen Sjøvoll startet i stillingen som Enhetsleder for Innbyggerdialog i EDB Offentlig 1. april  ESA Versjon 6.2a ble lansert for driftsetting i Trondheim før påske.  ESA Versjon 7.0 er i test og den skal kunne tas i bruk i slutten av juni EDB Business Partner > slide 5
  • 6. Har dere noen spørsmål dere har lyst å få svar på i dag? EDB Business Partner > slide 6
  • 7. Mine første opplevelser i EDB med ESA Vi har både misfornøyde og fornøyde kunder –Jeg tror ikke det er veldig unormalt for denne typen produkt – Men jeg ønsker flere fornøyde og færre misfornøyde brukere EDB Business Partner > slide 7
  • 8. Mine første opplevelser i EDB med ESA Det har skjedd at vi bommer på oppfølging… –Noen ganger tar tekniske feil for lang tid å rette –Andre ganger oppstår det problemer i kommunikasjonen EDB Business Partner > slide 8
  • 9. Mine første opplevelser i EDB med ESA … og at produktet ikke alltid lever opp til forventningene – Mange brukere synes ESA er vanskelig – ESA er mindre brukervennlig enn Outlook – Det forekommer kjedelige feil EDB Business Partner > slide 9
  • 10. Hvorfor synes jeg det er spennende med informasjonsstyring, sak og arkiv som fagfelt? Informasjon ligger i kjernen på nesten alt vi gjør Og dere har minst tre kjempespennende utfordringer i årene som kommer EDB Business Partner > slide 10
  • 11. Kommunene skal dekke et vidt spekter av behov hos innbyggerne – gjennom hele døgnet og hele Blir pensjonist året – på tvers av ulike livsfaser, Trenger kulturer og forutsetninger omsorg Trenger Blir lege ufør Driver Trenger idretts- feiing lag Arbeids- Spr løs… svine- Skal influensa flytte Bygger Søker hus Bygger barne- garasje hage Samlivs- brudd Trenger Skole- økonomisk Får start! barn! råd Trenger retts- hjelp Enslig Ny forsørger Natur- jobb! Gifter skade! Trenger seg Etablerer Trenger sertifikat bedrift bevilling EDB Business Partner > slide 11
  • 12. EFFEKTIVISERING ER KRITISK FOR Å MØTE UTFORDRINGENE DE KOMMENDE ÅRENE  Det blir langt flere eldre og relativt færre til å gjøre jobben  Det vil forventes over 1 million nordmenn over 67 år i 2030 mot 630 000 i 2008 Kilde: SSB’s befolkningsfremskrivninger EDB Business Partner > slide 12
  • 13. DEN NORSKE VELFERDSMODELLEN VED ET VEISKILLE Bevart velferdsmodell Vil kreve økt og innovativ bruk av IT for prosesseffektivisering, Redusert velferdsmodell tilpasset service og økt styring Arbeidsmarkedssituasjon og demografien presser frem store endringer. IT vil fokuseres mot store off. kostnadskutt og økt samhandling mellom offentlige og private aktører EDB Business Partner > slide 13
  • 14. EDB DIGITAL OFFENTLIGHET – ESA: MARKEDSTRENDER 2009  Sterke drivkrefter for bruk av teknologi for å rasjonalisere og øke tjenestetilbudet  NOARK5-kjernen skal være arkiv/dokumentlager for alle fagsystemer i det offentlige – Fagsystemleverandørene og offentlige organisasjoner må lage rutiner for integrasjoner mot sin Noark kjerne  Åpnere offentlig forvaltning for innbyggere – Innbyggerne skal ha tilgang til sin informasjon elektronisk og økt ansvar/mulighet for å utføre ”jobben selv” – Krever sikre og brukervennlige løsninger EDB Business Partner > slide 14
  • 15. EN OMFATTENDE FORNYING AV LØSNINGENE EDB DIGITAL OFFENTLIGHET – ESA ROADMAP ”GJØR HVERDAGEN ENKLERE” INTEGRASJON SAMHANDLING 2010- PRODUKSJON 2009- STYRING EDB Business Partner > slide 15
  • 16. EDB DIGITAL OFFENTLIGHET – ESA: STRATEGISKE FØRINGER I ROADMAP 2008-12 quot;Fase1quot; (versjon 7) …  Tilpasse flere brukerroller (finmasking, flere quot;eksternequot;)  Tilby flere kanaler (tilpasset kontekst og brukerbehov) web, office, fagsystem (A2A) - - - - webservices - - - -  Gjøre enklere for ulike integrasjonspartnere (std.) quot;CRMquot;, inkl. søk & rapportering  Økt brukersentrisitet (fokus på utnytte markedsledende operasj.& analytisk CRM for å bedre servicenivå og innsikt) saksbeh. møte & bygge- utvalg saker  Økt generalisering og prosessorientering (utnytte Adm standarder - muliggjøre konsolidering av fagsystem) arkiv  Økt bredde (for hele virksomheten, økt langtidslagring og flere typer arkivalia – åpne for økt etterrettelighet og kvalitet – internasjonale standarder) … 2009 2010 2011 2012 EDB Business Partner > slide 16
  • 17. EDB DIGITAL OFFENTLIGHET – ESA: UTVIKLING I 2009  2 nye ESA-releaser lansert hittil i år: 6.2a og 7.0 – bl.a støtte for Intellisearch, Plandialog, BEST, Ny offentlighetslov, Langtidslagring (PDF/A) og, ikke minst, forbedret web2.0 usability  NOARK 5 v2 – tilpassing – Avventer nå Riksarkivet og godkjenningsordning som pt. ikke er på plass – Mulig godkjenning vil da kunne skje til høsten  Vi ønsker mer bruk av partnere – Har partnerskap med Intellisearch om fulltekstsøk – Har inngått intensjonsavtale med S&S Prokom  Vi er i dialog om partnerskap og videreutvikling av ESA sammen med en internasjonalt ledende aktør EDB Business Partner > slide 17
  • 18. EDB DIGITAL OFFENTLIGHET – ESA: UTVIKLING FREMOVER  Vi skal forbli den mest åpne Noark løsningen – Mulighetene for integrasjon mot andre systemer skal ikke stå på oss  Vi ønsker flere partnerskap å støtte oss på – Vi skal se på partnerskap med viktige fagsystemleverandører med tanke på integrasjon/Noark 5 krav – Vi ønsker å stimulere til gjenbruk av ”smarte løsninger” og finner gjerne partnermodeller også med kunder  Vi skal gå fra å kommunisere til å ha dialog – Jeg skal se på hvordan vi kan forbedre brukerstøtte – Jeg skal se på hvordan vi kan forbedre leveransene våre EDB Business Partner > slide 18
  • 19. UTVIKLINGSPLANER H2009/V2010  Vi skal ha på plass NOARK 5 avlevering  Vi skal fortsette arbeidet med å flytte funksjonalitet over til 7.0 grensesnittet  Vi utvikler gjerne funksjonalitet i samarbeid med våre kunder  Det endelige veikartet vårt er under diskusjon, men skal være klart til sommeren – (Hold deg oppdatert på ESA Community) EDB Business Partner > slide 19
  • 20. Fagressurs på Facebook for ESA Brukere EDB Business Partner > slide 20
  • 21. EDB DIGITAL OFFENTLIGHET – ESA: GEVINSTER FOR VÅRE KUNDER  Redusering av kostnader – Gjennom automatisering av prosesser – Større grad av selvbetjening – Reduksjon av antall/omfang av fagapplikasjoner  Økt kundefokus – Saksbehandling mer på innbyggers premisser – Forbedret samhandling med innbygger – Muliggjøre økt inkludering i prosessene (eDemokrati) EDB Business Partner > slide 21
  • 22. Presentasjonene fra i dag er på ݺߣshare  ݺߣshare- ESA Community  Gjøres også tilgjengelig på ESA Community på Facebook EDB Business Partner > slide 22
  • 23. EDB DIGITAL OFFENTLIGHET – Gjør hverdagen enklere EDB Business Partner > slide 23