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                          online ;)




  Come costruire un   e-Commerce Summit
progetto ecommerce    Milano, 14 dicembre 2010
Kettydo in a nutshell

Kettydo 竪 unagenzia di Strategie Digitali che lavora
insieme alle Aziende nella generazione di valore per
le Persone.




                                                        2
Kettydo realizza progetti di
ecommerce dove 竪 protagonista il Brand




  Business
               Creativity   Technology
  Strategy




                                         4
Opportunit
da cogliere

              3 Errori
              da evitare




                           6
1. Rassicurate le
   Persone

 La mia carta di credito
 Le mie informazioni
  personali
 Non sono sicuro del
  prodotto che vedo
 Nessuno mi aiuta
 E se non mi piace

                            7
1. Rassicurate le           Non fate percepire
   Persone                  la Complessit

 La mia carta di credito    Cataloghi prodotti
                              organizzati secondo
 Le mie informazioni         lazienda
  personali
                             Troppe funzionalit o
 Non sono sicuro del         troppo poche
  prodotto che vedo
 Nessuno mi aiuta
 E se non mi piace

                                                      8
2. Premiate i vostri
   Clienti
 Le persone vi hanno scelto
  e hanno scelto di
  acquistare online
 Vogliono essere
  ricompensati da una
  shopping experience unica
  -   Servizio eccellente
  -   Packaging
  -   Assistenza
  -   Prodotti esclusivi
  -   Servizi esclusivi
                               9
2. Premiate i vostri           Non trattateli
   Clienti                     da Utenti
 Le persone vi hanno scelto    Non ponete barriere
  e hanno scelto di              allessere contattati
  acquistare online
 Vogliono essere
                                Non uniformate il
  ricompensati da una            magazzino
  shopping experience unica
                                Non usate il servizio
  -   Servizio eccellente        post vendita del trade
  -   Packaging
  -   Assistenza
  -   Prodotti esclusivi
  -   Servizi esclusivi
                                                         10
3. Flagship Store

 Fare ecommerce amplia la
  cultura aziendale
  - Profitti
  - Dati di mercato strategici
  - Costruzione customer base
  - Controllo investimenti di
    marketing
  - Know-how aziendale

 Attrezzatevi, ma senza
  appesantirvi

                                 11
3. Flagship Store                Punto vendita

 Fare ecommerce fa               Non temete conflitti
  crescere lAzienda               con la distribuzione
  - Profitti                       tradizionale
  - Dati di mercato strategici
  - Costruzione customer base     Non date in gestione il
  - Controllo investimenti di      vostro online flagship
    marketing
  - Know-how aziendale             store

 Attrezzatevi, ma senza
  appesantirvi

                                                          12
Per un Brand fare ecommerce significa aprire un
       canale di Business e di Relazione.




                                              13
Per un Brand fare ecommerce significa aprire un
       canale di Business e di Relazione.


 Date valore alle Persone e create per loro una
          shopping experience unica.




                                                  14
one more thing...




                    15
Buone Feste!




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  • 7. 2. Premiate i vostri Clienti Le persone vi hanno scelto e hanno scelto di acquistare online Vogliono essere ricompensati da una shopping experience unica - Servizio eccellente - Packaging - Assistenza - Prodotti esclusivi - Servizi esclusivi 9
  • 8. 2. Premiate i vostri Non trattateli Clienti da Utenti Le persone vi hanno scelto Non ponete barriere e hanno scelto di allessere contattati acquistare online Vogliono essere Non uniformate il ricompensati da una magazzino shopping experience unica Non usate il servizio - Servizio eccellente post vendita del trade - Packaging - Assistenza - Prodotti esclusivi - Servizi esclusivi 10
  • 9. 3. Flagship Store Fare ecommerce amplia la cultura aziendale - Profitti - Dati di mercato strategici - Costruzione customer base - Controllo investimenti di marketing - Know-how aziendale Attrezzatevi, ma senza appesantirvi 11
  • 10. 3. Flagship Store Punto vendita Fare ecommerce fa Non temete conflitti crescere lAzienda con la distribuzione - Profitti tradizionale - Dati di mercato strategici - Costruzione customer base Non date in gestione il - Controllo investimenti di vostro online flagship marketing - Know-how aziendale store Attrezzatevi, ma senza appesantirvi 12
  • 11. Per un Brand fare ecommerce significa aprire un canale di Business e di Relazione. 13
  • 12. Per un Brand fare ecommerce significa aprire un canale di Business e di Relazione. Date valore alle Persone e create per loro una shopping experience unica. 14