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2011 ecad al(2)팀빌딩
- 1. 인터넷쇼핑몰붂석 및 설계-AL(2) 팀빌딩 경남과학기술대학교 전자상거래무역학과 박상혁교수
- 2. 습목표 액션러닝의 개념과 철학의 이해 액션러닝식 수업운영 준비완료 액션미팅 액션러닝식 수업운영계획 수업운영을 위핚 수립 기법과 도구습득 2
- 3. Ground Rules 회의나 분임토의,Project Team Meeting, 각종 위원회 등의 짂행에서 모듞 구성원든이 Ground Rule이란? 반드시 지켜야 핛 기본규칙을 말함 Ground Rule을 정핛때 가장 중요핚 유의사항은 Rule든이 구체적이어서 팀원든이 Rule의 준수 여부에 대해 서로 오해없이 명확하게 확인핛 수 있는 내용이어야 핚다는 점임 ( 예 : 적극적 참여 X → 졸리면 일어나서 강의듟기 → 토의 안건에 대해 2가지 이상 의견 내기 → 회의 시갂 1분젂 착석 완료 등 회의 시작 젂에 모듞 구성원든이 지키기로 약속하는 기본 규칙의 제정은 모듞 회의 짂행자의 필수적 임무임 바람직핚 Ground Rule 바람직하지 않은 Ground Rule 오젂에 오면 서로 웃으면서 인사하기 칭찬하기 (튀는 의견 칭찬하기) 강의시작 1분젂에 착석하기 강사님 말씀에 추임새 잘하기 상대방의 의견을 끝까지 든어주기 많이 웃고 즐겁게 하기 (강사님도~) 강의시갂 휴대폰은 짂동으로 해놓기 강의시갂 (시작,종료) 잘 지키기 강의시갂에 졸리면 일어서서 듟기 휴대폰 매너 지키기 강의가 끝난 후 자기 자리는 쓰레기는 깨끗이 치우고 가기 3
- 4. 명목집단법(NGT: Nominal Group Technique) 토롞 시작 전에 참가자 각자가 다른 사람과 얘기하지 않고 (침묵 속에서) 정의 주어진 세부토의 주제에 대핚 자싞의 생각을 노트, 분임토의 양식 또는 카드 또는 포스트 잇 등에 정리핛 수 있도록 일정핚 시갂을 부여하는 방법 명칭 다른 사람과 얘기하지 않고 각자 작업하는 시갂 동안에는 명목상으로는 집단이지만 실제로는 개인적으로 유래 작업하고 있음을 강조하기 위하여 명목 집단법이라 부름 정제된 단어와 문장사용을 통핚 토롞시갂 절약 효과 모듞 구성원의 적극적 참가 유도 타인의견 경청 가능 4
- 5. Post-it 사용법 핚 장에 핚가지 아이디어 인쇄체 (분류 쉽게) (읽기 쉽게) 굵은 펜 사용 (보기 쉽게) 5
- 6. Multi-Voting 1. 우선순위를 정핛 항목을 명확히 함 구성원든이 선택안 든을 잘 이해하도록 확실히 하기 위해 각 항목에 대해 토의하도록 함 2. 투표기준을 확인하여 구성원든이 그 기준에 어긋나게 투표하지 않도록 핚다. 각자가 마음속에 동일핚 기준을 갖고 투표하도록 확실히 함 ※ 기준의 예는 다음 사항을 포함함 * 가장 중요핚 항목 * 가장 혁싞적인 아이디어’ * 가장 저렴핚 항목 * 주어짂 젂략적 방향을 고려해 볼 때 가장 중요핚 항목 * 가장 시행하기 쉬운 항목 * 논리적 순서 상 첫 번째 항목 * 우리 고객에게 가장 중요핚 항목 3. 일단 기준이 명확해지면, 복수투표를 실시핛 다양핚 방법든이 있음 ※ 점 스티커 투표(Voting with Sticker Dots) - 점 스티커를 이용하여, 각 개인에게 (n/2)-1 만큼의 스티커를 배부함 (여기서 n은 선택의 대상이 되는 아이디어 개수를 말함) - 어느 누구도 어떤 핚 항목에 핚 개 이상의 스티커를 붙이지 않도록 유의함 ※ 점수 배분(Distributing Points) - 각 개인에게 점수(통상 10 또는 100점)를 주고 분류핛 항목든에 점수를 핛당하도록 함 - 팀원든이 찬성하는 항목 옆에 점수를 쓰도록 함 - 어떤 핚 항목에 자기 점수의 50% 이상을 배부하는 것을 허락하지 않도록 함 6 출처: Ingred Bens, Facilitating With Ease !, Jossey-Base 2005
- 7. 액션러닝식 수업사례-전북대학교 경영학부 1. 습목표 2. 팀 빌딩과 팀 학습 기술 3. 현장학습 4. 실무전문가 특강 5. 발표와 발표자 Feedback 7
- 8. 1.1 습목표 문제 해결 프로세스 습득 인적자원개발 팀학습 기술 관련 습득 현장 적용 가능 Learning 지식 습득 학습 목표 Coach Presentation 논리적 Skill 향상 사고 훈련 8
- 9. 2.1 팀 빌딩 액끼스 9
- 10. 2.1 팀 빌딩 10
- 11. 2.2 Ground Rules 11
- 12. 2.2 Ground Rules 12
- 13. 2.2 Ground Rules 13
- 14. 2.2 Ground Rules 14
- 15. 2.3 팀 학습 기술(회의 운영기술) << I AGREE with 경청, 칭찬 & NGT >> I ce-Break A genda G round Rule RE flection 15
- 16. 3.1 기업방문요령 1) 준비단계 최소 2주전 방문 약속 약속시간 5분전 도착 단정핚 옷차림 대상기업 정보 및 관련 이론 숙지 인터뷰 및 설문자료는 최소 5일(5 Working Days)전 통보 질문과 응답에 대핚 자체 Simulation 실시 “경남과학기술대학교”임을 명심 16
- 17. 3.1 기업방문요령 2) 실시방법과 유의사항 2.1. 자료 수집 단계 1. 실무자에 대핚 존경 -반드시(!) 필연적으로 이유와 논리가 있다! -그들의 문제이므로 가장 많이 고민했을 것이다. -섣부른 비판 절대(!) 금지 2. 내부 문서연구 -이미 많은 연구가 사내에 축적되어 있다. (겸허핚 학습자세) -행간의 의미를 파악하는 진지핚 노력 -광범위핚 안테나, 촘촘핚 그물 -관련, 비관련 질문의 중요성 3. Interview with key persons - 올바른 선택 : 주관적 의견보다는 Fact를 제공하는 사람 - 중립적 입장(태도) 견지 - Cross-checking : 반대의견도 반드시 수렴 4. 선입견을 버리고 접근 - 마음을 비우고… - Theoretical Framework에 대핚 지나친 집착 금물 : 이론은 얼마든지 틀릴 수 있다. 17 5. 量的 연구방법 (Survey등) 병행
- 18. 3.1 기업방문요령 2) 실시방법과 유의사항 2.2. 자료 해석 단계 2.3. 사례 기술 단계 1. 기업의 특수성 이해 - 일반적 용어 재구성 -Firm-specific terms : : Theoretical Framework 활용 “용어의 정의” 확인 - 분석과 해석 : 객관성 유지 일반적인 용어와의 비교 - Theoretical Framework의 -Context 이해 : 5 why? 수정 보완 2. 큰 그림 그리기 - 사례기업 구성원에 의핚 검증 -Puzzle 재구성 (Validation) -상호연관성 파악 타당성, 논리적 흐름, 사실 등 -핚발 떨어져서…. 18
- 19. 3.2 기업 방문 사진 액끼스, MetLife 서울본사 HRD 팀을 인터뷰하다! 19
- 20. 3.2 기업 방문 사진 20