Google Analytics pre začiatočníkov
•
0 likes•554 views
Prezentácia z workshopu PRICEMANIA ACADEMY 2013 na tému Ako vám Google Analytics vie pomôcť k zvýšeniu obratov a k spoznaniu návštevnosti.
Google Analytics pre začiatočníkov
- 2. WORKSHOP GOOGLE ANALYTICS PRE ZAČIATOČNÍKOV AKO VÁM GOOGLE ANALYTICS VIE POMÔCŤ K ZVÝŠENIU OBRATOV A K SPOZNANIU NÁVŠTEVNOSTI Vlado Cintula SEO/SEM Senior konzultant, RIESENIA.com @vlado_cintula, skype: vladimir.cintula
- 7. ŠTATISTIKA JE O SKLAMANIACH
- 9. ŠTATISTIKA JE O PREKVAPENIACH
- 13. ČO VIETE POVEDAŤ NA ZÁKLADE TOHOTO REPORTU?
- 16. ҲѷÁ
- 17. ҲѷÁ
- 19. POZOR NA EXTRÉMY
- 21. GOOGLE ANALYTICS VYHODNOCUJE: Odkial návštevníci prišli Aké zariadenie používali Čo vyhľadávali a aké stránky si prezerali Čo nakúpili a v akej hodnote Koľkokrát priemerne navštívili sídlo než nakúpili V ktorých dňoch a hodinách najčastejšie nakupujú AKO SA NÁVŠTEVNÍCI SPRÁVAJÚ A ČO ROBIA
- 22. ČO VÁM GOOGLE ANALYTICS NEPOVIE PREČO SA UŽÍVATELIA SPRÁVAJÚ TAK, AKO SA PRÁVAJÚ
- 29. ORGANIC SEARCH TRAFFIC Brandové vyhľadávania Všetky ostatné vyhľadávania
- 30. LANDING PAGES
- 31. LANDING PAGES
- 33. ČO JE NÁVŠTEVA?
- 34. • Po 30-tich minútach nečinnosti návštevníka • O polnoci • Ak webové stránky opustíte pomocou jednej kampane a navštívite ich znovu pomocou inej kampane (v tomto prípade 30 minút nehrá rolu) KEDY SA NÁVŠTEVA KONČÍ?
- 35. UKONČENIE NÁVŠTEVY PO 30tich MINÚTACH
- 36. VÝNIMKA PRI KAMPANIACH A ORGANICKÝCH NÁVŠTEVÁCH
- 37. Priama návštevnosť ako zdroj návštevy nikdy neprepíše predchádzajúci zdroj návštevy (30 minút pritom nehrá žiadnu rolu, platí to aj v prípade, ak sa predchádzajúca návšteva uskutočnila pred troma mesiacmi.) VÝNIMKA PRE DIRECT TRAFFIC
- 39. SOCIAL REPORTY
- 40. IMPLEMENTÁCIA FB LIKE FB UNLIKE FB SHARE
- 44. VIAC DOMÉN A SUBDOMÉN POD JEDNÝM ÚČTOM
- 45. VIAC DOMÉN A SUBDOMÉN POD JEDNÝM ÚČTOM
- 46. VIAC DOMÉN A SUBDOMÉN POD JEDNÝM ÚČTOM
- 47. VIAC DOMÉN A SUBDOMÉN POD JEDNÝM ÚČTOM
- 49. CIELE (GOALS)
- 50. VIDENIE KONKRÉTNEJ STRÁNKY TRVANIE NÁVŠTEVY POČET STRÁNOK NA NÁVŠTEVU UDALOSŤ CIEĽ MÔŽE MAŤ NASTAVENÚ ČÍSELNÚ HODNOTU (€), TÁ SA ZAPOČÍTAVA V REPORTOCH DO TRŽIEB ČO MÔŽE BYŤ CIEĽOM?
- 52. GOAL PATHS
- 53. KLIKNUTIE NA KONKRÉTNY ČUDLÍK SPUSTENIE VIDEA ODOSLANIE FORMULÁRU STIAHNUTIE DOKUMENTU POUŽITIE FILTROVANIA AKÁKOĽVEK UŽÍVATEĽSKÁ INTERAKCIA FLASH STRÁNKY A APLIKÁCIE AJAX APLIKÁCIE UDALOSTI (EVENTS)
- 57. E-COMMERCE
- 58. V NASTAVENIACH PROFILU POVOLIŤ SLEDOVANIE ELEKTRONICKÉHO OBCHODU NASADIŤ ECOMMERCE SKRIPTY IMPLEMENTÁCIA E-COMMERCE
- 61. DNI A NÁVŠTEVY DO TRANSAKCIE
- 62. KONVERZNÉ CESTY
- 63. KONVERZNÉ CESTY
- 64. KONVERZNÉ CESTY
- 67. OKR & KPI
- 68. GENEROVAŤ VIAC TRANSAKCIÍ A TRŽIEB VIAC STIAHNUTÍ PRODUKTOVÝCH KATALÓGOV PODPORIŤ CROSS-SELLING PODPORIŤ BRAND ALEBO PRODUCT AWARENESS ZREDUKOVAŤ POČET VOLANÍ DO CALL CENTRA ZVÝŠIŤ ENGAGEMENT OBJECTIVES AND KEY RESULTS (OKR)
- 69. NAJČASTEJŠIE PODIEL, PERCENTO, ALEBO PRIEMERNÁ HODNOTA KPI REPORT BY MAL OBSAHOVAŤ AJ KONKRÉTNE ČISLA (HODNOTY), ALE TIE SAMY O SEBE NIE SÚ KPI KEY PERFORMANCE INDICATORS (KPI)
- 70. OKR KPI Predať viac produktov • Podiel návštev, pri ktorých návštevník niečo vložil do košíka • Podiel návštev, ktoré skončili nákupom • Podiel návštev, ktoré opustili nákupný proces Zvýšiť engagement návštevníkov • Podiel návštev, kde návštevník pridal komentár k článku na blogu • Podiel návštev, pri ktorých návštevník vyplnil kontaktný formulár • Priemerný čas strávený na sídle • Priemerný počet videných stránok na návštevu Podporiť cross-sell • Priemerná hodnota nákupu • Priemerný počet položiek v košíku
- 73. Pokiaľ CQI nadobudne hodnotu = 1, tak kampaň (alebo zdroj návštevnosti) prináša rovnaký podiel transakcií ako návštev Pokiaľ CQI nadobudne hodnotu > 1, tak kampaň prináša väčší podiel konverzií než návštevnosti, čo je znakom dobrej cielenosti kampane CAMPAIGN QUALITY INDEX
- 74. Kampaň % Podiel konverzií % podiel návštev CQI AdWords kampaň #1 1,87% 1,49% 1,26 AdWords kampaň #2 1,08% 0,71% 1,52 AdWords kampaň #3 1,04% 0,68% 1,53 AdWords kampaň #4 1,18% 0,65% 1,82 Etarget kampaň #1 0,45% 0,39% 1,15 Etarget kampaň #2 0,50% 0,29% 1,72 Facebook kampaň 0,34% 2,16% 0,16 CAMPAIGN QUALITY INDEX
- 75. Pokiaľ RVI nadobudne hodnotu = 1, tak kampaň (alebo zdroj návštevnosti) prináša rovnaký podiel nových aj vracajúcich sa návštevníkov Pokiaľ RVI nadobudne hodnotu > 1, tak kampaň prináša väčší podiel vracajúcich sa návštev RETURN VISITOR INDEX
- 76. Pokiaľ BSI nadobudne hodnotu = 1, tak kampaň (alebo zdroj organickej návštevnosti) prináša rovnaký podiel návštev z brandových aj nebrandových fráz Pokiaľ BSI nadobudne hodnotu > 1, tak kampaň prináša väčší podiel brandových návštev BRAND SEARCH INDEX
- 77. Pomáha vyhodnotiť o koľko zvyšuje alebo znižuje tržby interné vyhľadávanie. Používa sa pri optimalizácii algoritmov interného vyhľadávania INTERNAL SEARCH REVENUE IMPACT
- 78. V tomto prípade interné vyhľadávanie zarobilo za mesiac 902€. INTERNAL SEARCH REVENUE IMPACT
- 79. ISRI hodnota môže byť aj záporná. V takom prípade vás interné vyhľadávanie oberá o tržby. Dôvodom môže byť napríklad vysoký výskyt nulových výsledkov vyhľadávania (po vyhľadaní nedostal užívateľ žiaden výsledok) INTERNAL SEARCH REVENUE IMPACT
- 80. Pokiaľ INZPN nadobudne hodnotu = 1, tak nový návštevník z danej kampane (alebo zdroja návštevnosti) sa stane s rovnakou pravdepodobnosťou zákazníkom ako opakovaný návštevník Pokiaľ INZPN nadobudne hodnotu > 1, tak nový zakazník sa s menšou pravdepodobnosťou stane zákazníkom INDEX NOVÝCH ZÁKAZNÍKOV PRI PRVEJ NÁVŠTEVE
- 82. ĎAKUJEM ZA POZORNOSŤ RADA NA ZÁVER: NEVER ŠTATISTIKE, KTORÚ SI SÁM NEZOSTAVÍŠ! Vlado Cintula SEO/SEM Senior konzultant, RIESENIA.com @vlado_cintula, skype: vladimir.cintula