使用者經驗演講簡報2013 07-19 - 複製
- 3. 自我介紹學歷 ? 哈佛大學社會人類學博士 (公費獎學金) ? 哈佛大學東亞區域研究碩士(公費獎學金) ? 政大新聞系學士 經歷： ?中興大學國務所助理教授兼通識中心學術組長、 景觀與遊憩學程導師、通識中心學術組長、有機農 夫市集顧問、密西根大學遠距教學計畫 ?立法院食品衛生管理法修訂學界團隊(2013年) ?中國電視公司記者 ?明道文藝專欄作家 ?億豐綜合工業公司總經理室口譯
- 4. 執行研究計畫 ? 國科會計畫：日本雜誌媒體對臺灣青少女次文 化的影響(2000) ? 國科會計畫：食品安全的跨國比較(2010) ? 教育部人社計畫：社會創新與智慧生活研究與 教學(2010~今)
- 5. 研究興趣：科技、文化與社會政策 ? (生物產業科技方面) ? 「綠食育的對策。」經濟部技術處ITIS智網 。 2012年10月15日。 ? 在地低碳飲食運動對我國低碳飲食政策的啟示 – 以 臺中市為例。2012臺灣飲食文化暨餐飲管理國際學 術研討會論文集。頁305-314。台北市：財團法人 中華飲食文化基金會。(有審查制度) ? 2013. Rice as Intangible Cultural Heritage in Taiwan. in Proceedings of International Conference on Foodways and Heritage. Edited by Sidney Cheung. Hong Kong: Chinese University of Hong Kong and Hong Kong Heritage Museum. （ISSN 978-962-7213-73-4) (有審查制度)
- 10. ◎解讀台中市三民路「婚紗街」的集體記 憶 – 消費地景的文化生產觀點。國立屏東 教育大學文化創意系編著。2012文化創意產 業永續與前瞻研討會論文集。頁 120-159. 屏東 市：屏東教育大學。 ◎ 台灣的老屋運動與文化創意(Routledge book project on Cultural Industries and Space in East Asia, forthcoming) 文化創意產業與空間
- 13. 行銷與管理 ◎Chen-Han Wang, Tzong-Ru (Rui-Shen) Lee, Yi-Chieh Jessica Lin, Agung Sutrisno. 2013“Innovating Brand Strategy Development Using Integration of Data Mining and the CBBE Model, International Journal of Innovation and Learning(Interscience Publishers) ◎豐田化管理手冊
- 15. ? 戴假墨鏡的人比較會作弊 (Dan Ariely 心理學家的論點)？ ? 或者這是一個跟文化有關的問題？
- 16. ◎靈光不死──義大利仿冒現況之人類學反思 (成大法學 期刊 2013年6月號) ◎ Yi-Chieh Jessica Lin. (2013, forthcoming). After Piracy: Reflections on Industrial Designers in Taiwan on Sustainable Innovation. In Piracy: Leakages of Modernity. Edited by Martin Fredriksson and James Arvanitakis. Sacramento, CA: Litwin Press. (有審查制度) Yi-Chieh Lin.2009. “Social Capital and College Students’ Uses of Facebook in Taiwan.” Proceedings of Taiwan Academy for Information Society Annual Conferences. Hsinchu, Nov.14:National Chiao-Tung University. 研究興趣：科技、社會創新與消費
- 17. 靈光的多種詮釋 (Walter Benjamin, Nate Harrison, e-book at Frankfurt book fair 圖片來源：http://www.alexzafiris.com/index.php?/artists/ryan-hines/ http://blog.book-fair.com/2010/10/08/walter-benjamin%E2%80%99s-aura/
- 18. 一、设计与人文思潮
- 19. “cultural Intimacy (Michael Herzfeld) 山寨也是一種反抗文化
- 24. 20世紀反抗文化的歷史哲學來源 ? 英國的自然主義：熱中描述貧民、庶民生 活 ? 歐洲的印象派：向日本借鏡進行包容與創 新 ? 達達主義：對於二戰的反省 ? 普普藝術：對大眾商品的反思 ? 情境主義(situationist)：人會受到環境的影 響，因此必須主動抵抗環境中許多的商品 與廣告訊息，以免思想受到汙染。
- 26. 設計史的文化脈絡 1750 ~ 1850 工業革命 1850 ~ 1914 大改革運動： 馬克思提出資本論 【電燈泡的秘密？】(Youtube) 1900 ~ 1945 現代主義到戰前的奢華與權力 1945 ~ 1970 戰後時期：福特主義與反抗文化 1970 ~ 今日 後現代主義
- 27. 現代主義風格(Modernism) ? 包浩斯(Bauhaus):1919-33) 1919年成立於威 瑪，首任總監為格羅佩斯(1883-1969) ? Ludwig Mies van der Rohe (1886-1969)： less is more ? 認為19世紀的設計都充滿過往風格的壓迫感 ? 重視形式追隨功能與材質的真相 ? 裝飾藝術(Art Deco)興起
- 28. 甚麼是裝飾藝術 ? 1918-1939在英國、法國、美國的設計運動 ? 隨著殖民主義擴張，許多古老文明的元素也運 用在裝飾藝術的素材來源，如埃及法老王面具 ? 不迴避新的素材(鋼鐵、玻璃等) ? 喜用短髮的現代女性(modern girl)的形象與當時 的新科技(輪船等)作為海報平面設計的靈感 ? 紐西蘭有小鎮舉行裝飾藝術節活動 ? 現代設計師也多借鏡裝飾藝術為設計靈感
- 29. 使用者经验设计的人类学
- 30. 使用者经验设计的人类学文獻回顧 ? 資料庫：AnthroSource (American Anthropological Association) ? Keyword: user-centered, design, user, digital experience, online, Internet, social networking ? 文章共21篇 ? 出版時間：2008年~2013年 ? Review of Anthropology (chapters on Aesthetics and Senses) by Michael Herzfeld (Blackwell Publishing) ? 其他參考新聞資訊：聯合報、經濟日報、New York Times, 華爾街日報、天下雜誌、Yahoo! Japan、
- 31. 文獻的特色 ? 強調學界與實務界的跨界合作： Wells Fargo Sonic Rim Intel Dscout Instra Ltd and Yahoo! Europe Palo Alto Research Center
- 32. 研究地點分布 ? 美國 :11 ? 澳洲 :1 ? 南美: 2 ? 非洲: 1 ? 歐洲: 3 (北歐2-3篇) ? 亞洲:4 (喜馬拉雅、中國、日本、韓國)
- 33. 主要研究發現 (亞洲中國大陸) 地點：中國北方農村 研究發現： 1. 年輕農夫晚上以後也玩開 心農場 2. 老年人喜歡上網看電視、 用手機聽收音機、用QQ、 3. 老婦人為鄉村重要資訊來 源最多八卦，必得請教。 即使沒用過網路，也聽過 不少網戀的八卦。 5 Facts, 3 Lessons, and 2 Rules that doing ethnography of ICT in rural China taught me(ELISA OREGLIA 2012) (Berkeley School of Information)
- 34. 主要研究發現(亞洲韓國) ? 研究單位為Intel ? 比較美國的青尐年和韓國的線上流行文化 ? “Proteur”: professional + amateur 的行為可作 為了解線上文化的研究出發點 (e.g. 蔡阿嘎) ? 「參與」是網路文化的重點 ? Prosumer : producer- consumer 消費者也可以 成為內容生產者
- 35. 主要研究發現(亞洲日本) ? 空氣を読む 人vs. 空気 を読めない人 (iphone 程式) ? 親指族盛行 ? 與芬蘭和韓國進行跨文 化比較 ? 文化定義：再現、工具 ? 將【攜帶】(手機) 置於 傳播生態中進行研究
- 36. 研究者：Tadamasa Kimura (University of Tokyo)(2010) Keitai, Blog, and Kuuki-wo-yomu (Read the atmosphere): Communicative Ecology in Japanese Society 目前日本研究這方面 並不多
- 37. 主要研究發現(亞洲日本) ? 日本人重視網路的匿名，比起 芬蘭和韓國，較不願意在網路 邂逅陌生人 ? 手機的簡訊功能很重要，甚至 會願意發簡訊確認是否可撥電 話 ? 重視是否失禮 ? 可解釋為何日本較難產生數位 網絡造成的社會運動
- 38. 研究發現: 亞洲喜馬拉雅地區 ? Digital Himalaya project ? 類似台灣的數位典藏計畫 ? 聯想：是否能設計由薪傳大師導覽當地的手機 旅遊程式？ ? 文化資料庫可以創造哪些產官學合作的可能？ ? 小故事：Shokay社會企業的大商機
- 39. Shokay case study ? 台灣: 25家 ? 線上商店: 5家 ? 實體商店:超過50家，將近一半在歐洲
- 40. ? Co-Founder: Carol (喬婉珊) ? leading a SHOKAY Qinghai Discovery Expedition this summer from 8/13 - 8/18.
- 41. 延伸思考 ? 社會企業的成功模式: 創造社會價值、利用傳統 媒體、線上媒體以及行銷策略(包括站花車) ? 延伸閱讀：社企流、新聞上下游 (小故事：食品 衛生管理法修法的深喉嚨)
- 42. 研究發現(中南美) ? Yahoo! Teotihuacan Project 為何失敗？中南美對於美國考 古與科技對待文化資產的態度 保留，對於智慧財產權的憂 心。 ? 建議以Creative Commons方 式解決 ? 考古遺址帶來的現象(Internet Café)待研究 圖片：集體智慧：國際科技藝術展覽(國立台灣美術館)
- 43. 研究發現(中南美) ? -Brazil’Orkut case (google): ? 對Social networking 的觀點： relationships not disembodied networks ? “Social Network” 的論述將商 品消費重新框架成為一種大 眾參與的社會現象 ? 社會關係卻成為商品 ? 參與者免費的內容提供者 ? 需要以後設角度思考「品牌」 的概念及影響
- 44. 主要研究發現(非洲迦納) ? 數位疲勞 Digital fatigue – you feel connectedness but after a while you feel tired (Jesse Shipley on Ghana’s Azonto, 2013 p. 376) ? 江南大叔vs. Azonto 是否令我們疲勞? ? “沒人替非洲人設計電腦”
- 45. 研究發現(澳洲) ? i-Scape: 自我認同是一個不斷變動的過程 ? “Me” Culture ? habitus (Bourdieu) 習癖 (後天環境、周遭人影響、 如成長的過程) ? 年輕人活在虛擬和真實的空間並想像自己和他人 之間的關係，發展社會網絡 ? 高中生電動玩具研究
- 46. 研究發現：歐洲 ? 北歐的設計教育強調人文、設計和工程師 之間的合作，解決社區問題 ? 案例：高鐵、汙水處理 ? 以Provotype 概念取代 Prototype：使用影 像記錄協助思考、提出問題和討論。著重 在基本問題與概念的釐清。 ? 歐洲的型態以中小企業為主
- 48. 研究發現：美國 ? 數位使得我們面對自己的死亡，許多人和族群 都可以記錄自己的人生 (digital humanism, kara keeling and Marlon Riggs’s (John Jackson Jr. U Penn) ? 科學和技術同時是哲學，也是藝術 ? Wells Fargo’s User-Centered Design: customer profile focuses on “life context” in lieu of “numbers” ? 我們如何受到過去研究的框架影響(Framed by experience)？ ? 對「消費者」的假設，對「經驗」的預設都要 重新檢視
- 49. 我們如何受到「經驗」的框架 ? 1. that the focus on the experiences of individuals or other user/consumer units renders invisible certain kinds of challenges faced by society; ? 2. that this invisibility creates problem spaces that are not owned by any one economic/innovation actor, and thus leaves open spaces for innovation that are both essential for society’s well-being and largely unattended to; ? 3. that a turn towards these problem spaces
- 50. 誰是使用者? ? 過去的prototype已預設階級、經濟地位的使用 者，而排除潛在的使用者 ? 「昔日王謝堂前燕，飛入尋常百姓家」 ? 底特律破產：過去「汽車」的使用者中心思考 的失敗 ? 價值觀和文化角度很重要！ ? 產品週期的再思考
- 51. 颈翱厂7和宫原眼科有甚麼共通点？
- 52. iOS7和宮原眼科的共通點？ ? 英國籍，1997年進 入蘋果領導設計 ? 從擬真設計 (skeumorphism)走 向扁平化設計(flat design) ? 受到現代主義影響 ? 功能引導形式 圖片來源： http://www.telegraph.co.uk/technology/apple/9283486/Jonathan-Ive- interview-Apples-design-genius-is-British-to-the-core.html 設計總監：Jonathan Ive 父親是工匠，也在大學教書
- 53. ? 據說 i - phone 5s A7四核 iOS7 ? 4.3G IGZO ? 視網膜辨識螢幕、指紋辨識、NFC支付 ? 其實SONY以前就出過指紋辨識 ? 減碳達人碰到的問題
- 55. 復原了 原來的 看診間
- 56. iOS7和宮原眼科的不同點 ? iOS7是一個全球化產品，無在地化特色 ? 宮原眼科以契作方式支持在地小農、保存文 化歷史空間，以健康與真實材料吸引訪客成 為消費者。 ? 宮原眼科坐落在沒落的台中市中區，卻因為 成功帶來人潮，而使台中市中區再生產生新 的契機。
- 57. 後現代設計與思潮 ? 1950年代；良好形式(Good Form)特色在於功能 性、簡單形式、實用性、耐用程度、不過 時…etc，福特主義的大眾消費主義興起 (consumerism) ? 1960年代：反文化(counterculture) 興起，即反對 大眾消費的文化，義大利成為全世界首屈一指的設 計國家，美國矽谷也在開放分享創新的風氣下崛 起。 ? 後現代主義設計師經常使用的形式和符號，通常都 取材自過往的裝飾風格(e.g.裝飾藝術)，或藝術史 上著名意象(e.g.超現實主義)。 ? 1970年代：高科技 (定義？)
- 58. 後設現代主義(meta modernism) ? 混合現代主義與後現代 主義 ? 如台灣的潮牌現象，也 運用了尐量生產的豐田 生產模式 ? 運用文化元素進行創作， 開創文化創意產業商機
- 59. 結論：我們要如何超越？ ? 隱喻 Metaphor 來自希臘 文，meta為超越，phor是 通過
- 60. 討論：後PC時代的機會 ? 設計與創意應該無國籍或者帶有文化 特色？ ? 司黛蕊的「公仔研究」(和我本身對日 本漫畫產業的訪談，則出現了不同的 結論。 ? 可能原因：「公仔」的定义需再检视
- 61. ? 社會設計 (如視障、身障) (沒有手的人如何用 手機?)
- 62. ? 次文化也可以成為主流文化(如 乖乖) ? 永續設計：從搖籃到搖籃 (寶特瓶變籃球場或毛 毯)
- 63. 面對「後PC時代」的建議 ? 正向思考如何解決問題，而不是讓使用者討論 不需要哪些事物，將使用者的現狀不視為理所 當然 ? 科技可以為弱勢帶來賦權能力(Philly Project, 主 聯project, 小農)而創造新的經濟 ? 當和尚遇到鑽石 (挑戰經濟學的假設) ? 國民幸福指數
- 65. PC紅潮滾滾 中國品牌攻占全球五部曲 ? 經濟日報2013-7-15記者謝艾莉/台北報導/經濟日報 「報告董事長，聯想推出的智能手機賣得相當好！」聯想創辦人、現任聯想 控股董事長柳傳志位於北京中關村的辦公室電話響起，原來是旗下聯想集 團董事長暨執行長楊元慶向他回報聯想集團再創銷售佳績。已屆退休年齡 的柳傳志，仍相當關注聯想集團營運。市調機構Gartner數據顯示，今年第 1季時，聯想在全球PC產業的市占率僅落後惠普0.1個百分點，但到了第2 季，聯想市占率成長到16.7%，超過惠普0.4個百分點，成為全球PC新霸 主。手機方面，聯想已是中國市場的第二名，下一步是新興市場、已開發 國家，楊元慶表示，「一年內要將智慧手機賣進美國市場」。 近年來，當 惠普、戴爾、微軟等美系國際大廠面臨市場衰退的陰霾時，聯想集團挾著 亮麗成績、逆勢成長，這股「超英趕美」、壓倒西方國家的大陸品牌勢力， 不僅在個人電腦產業爆發，更滲透到手機、汽車甚至家電產業。 其中， 3C科技產品生命周期短、產品輪替快，提供新進者更多的機會，大陸企業 從中國第一、瞄準世界第一的目標，聯想、華為、普聯、TCL等已打開國 際市場。其中，最被推崇的創業家是「北方的聯想創辦人柳傳志，和南方 的華為創辦人任正非」。 歸納二位創業家的成功經驗，可發現「善用大陸 內需市場優勢」、「征服洋客戶的必殺招數－價格競爭力」、「師法競爭 對手」、「斯巴達風格的管理與企業文化」和「海外併購、買市場」是讓 中國品牌走出海外、成為亞洲新亮點的五大步驟。
- 67. 相關資源 ? 目前世界有許多頂尖大學大學針對工程融入創新之 元素，設有相關之研究教學中心，積極推展，值得 為借鏡，如：美國Stanford 大學之 National Center for Engineering Pathways to Innovation http://epicenter.stanford.edu/、 ? 普林斯頓大學Keller Center http://commons.princeton.edu/kellercenter/、 以及 MIT之產業連結導向科技創新中心: Deshpande Center for Technological Innovation http://engineering.mit.edu/ ? Everything is a Remix ? Pirate’s Culture (Book)