際際滷

際際滷Share a Scribd company logo
2013 Dijital Bankac脹l脹k Trendleri
             D端nyan脹n en 旦nemli 鍖nans uzmanlar脹 2013 y脹l脹na y旦nelik
                           旦ng旦r端lerde bulunuyor.




17 Ocak 13 Perembe
Rapor Hakk脹nda

        D端nyan脹n en 旦nemli bankac脹l脹k ve pazarlama uzmanlar脹 ile PWC, SAP,
        Credit, Union Times gibi 鍖nans d端nyas脹ndan 旦nemli kurulular yeni dijital
        bankac脹l脹k trendlerini deerlendirdiler.

        Hesaplabakalim.com olarak bu rapor ile b端t端n g旦r端leri derleyip size
        sunuyoruz.




           Drew McLelland          Jim Breune            Tom Noyes              Tim McAlphine

           Finans Dan脹man脹   Finovate Konferanslar脹   deme Sistemleri       Currency Marketing
                                    Kurucusu               Uzman脹                   CEOsu


                                                                          Kaynak: www.the鍖nancialbrand.com
17 Ocak 13 Perembe
Dijital Bankac脹l脹k Trendleri


               2013: Mobil Kanal脹n Y脹l脹

               Pazarlamada Baar脹 i巽in Data Analitiinin nemi

               Mobil demeler

               Bankac脹l脹k ng旦r端leri




17 Ocak 13 Perembe
2013: MOB聴L KANALIN YILI




17 Ocak 13 Perembe
Mobil olmak art脹k zorunluluk!




             
                      2020de var olmak isteyen bankalar i巽in, 2012de mobil
                      bankac脹l脹a ge巽meyenler varsa, 2013de ge巽mek art脹k bir
                      zorunluluk. Drew McLelland

17 Ocak 13 Perembe
Her ey mobil ile balay脹p, mobil ile bitecek...




             
                      B端t端n 端r端n gelitirmeler, pazarlama 巽al脹malar脹, markalat脹rma,
                      鍖yatland脹rma yenilikleri, m端teri hizmetleri, g端venlik
                      gelitirmeleri ve hatta yeni yat脹r脹mlara 2013de mobil g旦zlerle
                      bak脹lmal脹. Jim Breune
17 Ocak 13 Perembe
Mobil pazarlama d旦nemine bal脹yoruz.



                                          Gelecek 5 y脹lda m端teri
                                          ilikilerinin merkezi mobil olacak.
                                          Gen巽 ve gelir seviyesi iyi kesimin
                                          bankalarla ana iletiim hatt脹
                                          mobil olacak ve bu da mobilden
                                          bilgi arayan yeni m端terilere
                                          ulamada mobil pazarlamay脹
                                          bankalar脹n ana mecras脹 haline
                                          getirecek.




17 Ocak 13 Perembe
Mobilde baar脹, hede鍖i reklamlarla olacak.




      deme sistemleri uzman脹 Tom Noyes, Facebook ve Google脹n mobil
      reklam hede鍖emede 旦nemli bir 巽ekime yaayaca脹n脹 旦ne s端r端yor.




17 Ocak 13 Perembe
Mobil ara巽lar h脹zl脹ca hayat脹m脹z脹n par巽as脹 oluyor.


    2012de Amerikada TV reklamlar脹na dahi
    巽脹kart脹lan mobil uygulamalar脹 olan
    bankalar oldu.          2013de mobil
    uygulamalar脹n say脹s脹 giderek artacak.
    Mobil art脹k pazarlama planlar脹n脹n
    旦tesinde bankac脹l脹k 端r端nlerinin 旦nemli
    bir par巽as脹 haline gelecek.




17 Ocak 13 Perembe
PAZARLAMADA BAARI 聴聴N
DATA ANAL聴T聴聴 DNEM聴




17 Ocak 13 Perembe
Sosyal medyada ROI ihtiyac脹 art脹yor.

      Bankalar脹n sosyal medya ve dijital pazarlamaya ay脹rd脹klar脹 b端t巽e
      artmaya devam ettik巽e bu harcamalar脹n geri d旦n端lerinin 旦l巽端lmesine
      olan ihtiya巽 da artacak.




17 Ocak 13 Perembe
B端y端k verilerin analiz edilmesinin 旦nemi artacak


       M端teri datalar脹 gidere b端y端yor ve bunlar脹n
       anlamland脹r脹lmas脹n脹n 旦nemi hem
       m端terinin sesini dinlemek hem yeni
       旦deme sistemleri ve 端r端nler gelitirmek
       hem de pazarlama faaaliyetlerinin
       tasarlanmas脹 i巽in 旦nemli.

       Bankalar i巽in art脹k karar vermede en 旦nemli
       fakt旦r verilerin analizi olacak.




17 Ocak 13 Perembe
Yeni jenerasyon yeni nesil pazarlamay脹 getiriyor.


       SAPye g旦re 2013de yeni bankac脹l脹脹 yeni kullanmaya balayacak
       m端teriler art脹k 鍖ziksel ubeye uramayabilir. Bankalar bu yeni nesil
       m端terileri etkilemek ve ihtiya巽lar脹n脹 kar脹lamak i巽in onlara doru
       tekli鍖eri,  servisleri sunmal脹 ve sad脹k kalmalar脹 i巽in doru ekilde
       旦d端llendirmeli.




17 Ocak 13 Perembe
Dijital gelecek data 端zerine olacak.



        Bankalar 2013de 巽ok daha fazla
        data merkezli i yap脹 ekillerine
        ge巽meliler. M端terilerin ilem
        ge巽mii yeni 端r端n ve hizmet
        gelitirmelerinde ve yeni tekli鍖er
        oluturmada 旦nemli bir kaynak
        olacak. B旦ylece m端terilere kiisel
        ihtiya巽lar脹na ve durumlar脹na 旦zel
        cevaplar verilecek.




17 Ocak 13 Perembe
MOB聴L DEMELER




17 Ocak 13 Perembe
deme sistemlerinde b端y端k gelime bekleniyor.



          Google Wallet ve yeni teknolojiler ile
          insanlar mobil 旦deme sistemlerine
          adapte edilmeye 巽al脹脹lsa da,
          2013de 巽ounluun mobil 旦deme
          sistemlerine al脹mas脹 beklenmiyor.
          Bunu g端venlik, yeterli yap脹n脹n
          olmamas脹 ve pazara adaptesinin
          ger巽eklememesi gibi pek 巽ok
          neden etkiliyor.




17 Ocak 13 Perembe
deme sistemlerinde lider olma f脹rsat脹.



       聴nsanlar脹n mobil sistemlere adapte
       olmas脹n脹n zaman almas脹 鍖nansal
       kurumlara deien 旦deme
       sistemlerinde lider olma f脹rsat脹n脹
       yarat脹yor. Ancak bunun i巽in
       imdiden harekete ge巽meliler.




17 Ocak 13 Perembe
BANKACILIK NGRLER聴

17 Ocak 13 Perembe
WOM, M端teri deneyimine direkt olarak bal脹.




          PWCun 2013 Amerika Bankac脹l脹k Raporuna g旦re, bankalar hem iyi
          hem k旦t端 m端teri deneyimlerinde pazarlama f脹rsatlar脹 bulabilecek.
          Hikayenizin anlat脹lmas脹na yard脹m edin diyorlar. Tavsiyelerin %50si
          iyi deneyimlerden nedeniyle veriliyor, bedava kuponlar ya da
          kampanyalarla deil. M端terileriniz en iyi pazarlamac脹n脹z olabilir!

          Ancak 旦nce olumsuz deneyimleri d端zeltin. 5 m端teriden 2sinin banka
          deiirmesinin nedeni k旦t端 deneyimleri.
17 Ocak 13 Perembe
Odaklanman脹n 旦nemi art脹yor.




     
              Bankalar脹n art脹k odaklanma sorununu 巽旦zmeleri gerekiyor. Bu, tek bir
              端r端n 巽eidine odaklanmak olabilecei gibi tek bir m端teri tipine
              odaklanmak da olabilir. Dier her eyi unutup %70 enerjiyi tek bir
              eye vediiniz takdirde bankan脹z sekt旦r端n端n lideri haline gelecektir.
                                                                  Tim McAlphine
17 Ocak 13 Perembe
Yeni deiimler, yeni rekabetler.




           Bankac脹l脹k sekt旦r端 b端y端k deiimler i巽erisinde. Banka ubelerinin
           旦nemi yerini kiisel hizmete doru b脹rak脹yor. Mobil operat旦rler
           kendilerini 旦deme sistemlerinin sunulmas脹 konusunda bankalardan
           daha iyi bir konumda bulacaklar.
17 Ocak 13 Perembe
G端ndelik trendler.




                2013de mobil bankac脹l脹k, onboarding ve gami鍖cation kredi
                 pazarlama profesyonelleri i巽in en fazla kullan脹lacak baz脹 terimler
                 olabilir. Credit Union Times


17 Ocak 13 Perembe
apraz sat脹




            Bankalar脹n ve kredi kurulular脹n脹n 2013 i巽in almalar脹 gereken en
            旦nemli karar, birleme f脹rsatlar脹, pazarlama otomotizasyonu, yeni
            m端teri kazan脹m脹 ve mevcut m端terilere 巽apraz sat脹.


17 Ocak 13 Perembe
irket k端lt端r端 art脹k g旦z ard脹 edilemeyecek.




            Bankalar脹n 巽al脹an davran脹lar脹 da t端ketici davran脹lar脹 gibi deiiyor
            ve bu 2013de bankalar脹n da art脹k 巽al脹anlar i巽in tutkulu, iine bal脹
            巽al脹ma ortam脹 yaratmas脹 gerekliliini ortaya 巽脹kart脹yor.


17 Ocak 13 Perembe
Hesaplabakalim.com Hakk脹nda

       Hesaplabakalim.com nedir?
       Hesaplabakalim pozitif markalar i巽in iletiim platformlar脹 yarat脹r.
       Hesaplabakalim.com olarak tam olarak ulamak istediiniz kiileri m端terinize
       d旦n端t端rmenizi sal脹yoruz.

       Pozitif pazarlama felsefesiyle 端retilmi Hesaplabakalim.com ile markalar脹n,
       m端terilerine hayatlar脹n脹 kolaylat脹ran hesaplama ara巽lar脹 sunmas脹n脹z sal脹yoruz.
       Hesaplay脹c脹lar脹m脹zla internette her alanda m端terlerinize ulaabilir, yeni
       m端teriler kazanabilir ve sekt旦r端n端z i巽in birincil kaynaktan doru bilgiler
       alabilirsiniz. Size 旦zel dijital ve hesaplay脹c脹lar脹m脹z i巽in bize ula脹n.


       info@hesaplabakalim.com
       Facebook.com/hesaplabakalim
       Twitter.com/hesaplabakalim




17 Ocak 13 Perembe
Hesaplabakal脹m Hakk脹nda



                            Y脹l脹n en yenilik巽i web giriimi
                                      Webrazzi d端lleri


                             Yeni Trend, Ak脹ll脹 Hesaplay脹c脹lar
                                   聴dil ak脹m - info-currents


                         Insanlar脹n hayatlar脹n脹 kolaylat脹rarak
                         m端teri kazan脹m脹, m端kemmel kombinasyon
                                   Ingmar De Lang - MountView




17 Ocak 13 Perembe

More Related Content

2013 Bankacilik Trendleri

  • 1. 2013 Dijital Bankac脹l脹k Trendleri D端nyan脹n en 旦nemli 鍖nans uzmanlar脹 2013 y脹l脹na y旦nelik 旦ng旦r端lerde bulunuyor. 17 Ocak 13 Perembe
  • 2. Rapor Hakk脹nda D端nyan脹n en 旦nemli bankac脹l脹k ve pazarlama uzmanlar脹 ile PWC, SAP, Credit, Union Times gibi 鍖nans d端nyas脹ndan 旦nemli kurulular yeni dijital bankac脹l脹k trendlerini deerlendirdiler. Hesaplabakalim.com olarak bu rapor ile b端t端n g旦r端leri derleyip size sunuyoruz. Drew McLelland Jim Breune Tom Noyes Tim McAlphine Finans Dan脹man脹 Finovate Konferanslar脹 deme Sistemleri Currency Marketing Kurucusu Uzman脹 CEOsu Kaynak: www.the鍖nancialbrand.com 17 Ocak 13 Perembe
  • 3. Dijital Bankac脹l脹k Trendleri 2013: Mobil Kanal脹n Y脹l脹 Pazarlamada Baar脹 i巽in Data Analitiinin nemi Mobil demeler Bankac脹l脹k ng旦r端leri 17 Ocak 13 Perembe
  • 4. 2013: MOB聴L KANALIN YILI 17 Ocak 13 Perembe
  • 5. Mobil olmak art脹k zorunluluk! 2020de var olmak isteyen bankalar i巽in, 2012de mobil bankac脹l脹a ge巽meyenler varsa, 2013de ge巽mek art脹k bir zorunluluk. Drew McLelland 17 Ocak 13 Perembe
  • 6. Her ey mobil ile balay脹p, mobil ile bitecek... B端t端n 端r端n gelitirmeler, pazarlama 巽al脹malar脹, markalat脹rma, 鍖yatland脹rma yenilikleri, m端teri hizmetleri, g端venlik gelitirmeleri ve hatta yeni yat脹r脹mlara 2013de mobil g旦zlerle bak脹lmal脹. Jim Breune 17 Ocak 13 Perembe
  • 7. Mobil pazarlama d旦nemine bal脹yoruz. Gelecek 5 y脹lda m端teri ilikilerinin merkezi mobil olacak. Gen巽 ve gelir seviyesi iyi kesimin bankalarla ana iletiim hatt脹 mobil olacak ve bu da mobilden bilgi arayan yeni m端terilere ulamada mobil pazarlamay脹 bankalar脹n ana mecras脹 haline getirecek. 17 Ocak 13 Perembe
  • 8. Mobilde baar脹, hede鍖i reklamlarla olacak. deme sistemleri uzman脹 Tom Noyes, Facebook ve Google脹n mobil reklam hede鍖emede 旦nemli bir 巽ekime yaayaca脹n脹 旦ne s端r端yor. 17 Ocak 13 Perembe
  • 9. Mobil ara巽lar h脹zl脹ca hayat脹m脹z脹n par巽as脹 oluyor. 2012de Amerikada TV reklamlar脹na dahi 巽脹kart脹lan mobil uygulamalar脹 olan bankalar oldu. 2013de mobil uygulamalar脹n say脹s脹 giderek artacak. Mobil art脹k pazarlama planlar脹n脹n 旦tesinde bankac脹l脹k 端r端nlerinin 旦nemli bir par巽as脹 haline gelecek. 17 Ocak 13 Perembe
  • 10. PAZARLAMADA BAARI 聴聴N DATA ANAL聴T聴聴 DNEM聴 17 Ocak 13 Perembe
  • 11. Sosyal medyada ROI ihtiyac脹 art脹yor. Bankalar脹n sosyal medya ve dijital pazarlamaya ay脹rd脹klar脹 b端t巽e artmaya devam ettik巽e bu harcamalar脹n geri d旦n端lerinin 旦l巽端lmesine olan ihtiya巽 da artacak. 17 Ocak 13 Perembe
  • 12. B端y端k verilerin analiz edilmesinin 旦nemi artacak M端teri datalar脹 gidere b端y端yor ve bunlar脹n anlamland脹r脹lmas脹n脹n 旦nemi hem m端terinin sesini dinlemek hem yeni 旦deme sistemleri ve 端r端nler gelitirmek hem de pazarlama faaaliyetlerinin tasarlanmas脹 i巽in 旦nemli. Bankalar i巽in art脹k karar vermede en 旦nemli fakt旦r verilerin analizi olacak. 17 Ocak 13 Perembe
  • 13. Yeni jenerasyon yeni nesil pazarlamay脹 getiriyor. SAPye g旦re 2013de yeni bankac脹l脹脹 yeni kullanmaya balayacak m端teriler art脹k 鍖ziksel ubeye uramayabilir. Bankalar bu yeni nesil m端terileri etkilemek ve ihtiya巽lar脹n脹 kar脹lamak i巽in onlara doru tekli鍖eri, servisleri sunmal脹 ve sad脹k kalmalar脹 i巽in doru ekilde 旦d端llendirmeli. 17 Ocak 13 Perembe
  • 14. Dijital gelecek data 端zerine olacak. Bankalar 2013de 巽ok daha fazla data merkezli i yap脹 ekillerine ge巽meliler. M端terilerin ilem ge巽mii yeni 端r端n ve hizmet gelitirmelerinde ve yeni tekli鍖er oluturmada 旦nemli bir kaynak olacak. B旦ylece m端terilere kiisel ihtiya巽lar脹na ve durumlar脹na 旦zel cevaplar verilecek. 17 Ocak 13 Perembe
  • 16. deme sistemlerinde b端y端k gelime bekleniyor. Google Wallet ve yeni teknolojiler ile insanlar mobil 旦deme sistemlerine adapte edilmeye 巽al脹脹lsa da, 2013de 巽ounluun mobil 旦deme sistemlerine al脹mas脹 beklenmiyor. Bunu g端venlik, yeterli yap脹n脹n olmamas脹 ve pazara adaptesinin ger巽eklememesi gibi pek 巽ok neden etkiliyor. 17 Ocak 13 Perembe
  • 17. deme sistemlerinde lider olma f脹rsat脹. 聴nsanlar脹n mobil sistemlere adapte olmas脹n脹n zaman almas脹 鍖nansal kurumlara deien 旦deme sistemlerinde lider olma f脹rsat脹n脹 yarat脹yor. Ancak bunun i巽in imdiden harekete ge巽meliler. 17 Ocak 13 Perembe
  • 19. WOM, M端teri deneyimine direkt olarak bal脹. PWCun 2013 Amerika Bankac脹l脹k Raporuna g旦re, bankalar hem iyi hem k旦t端 m端teri deneyimlerinde pazarlama f脹rsatlar脹 bulabilecek. Hikayenizin anlat脹lmas脹na yard脹m edin diyorlar. Tavsiyelerin %50si iyi deneyimlerden nedeniyle veriliyor, bedava kuponlar ya da kampanyalarla deil. M端terileriniz en iyi pazarlamac脹n脹z olabilir! Ancak 旦nce olumsuz deneyimleri d端zeltin. 5 m端teriden 2sinin banka deiirmesinin nedeni k旦t端 deneyimleri. 17 Ocak 13 Perembe
  • 20. Odaklanman脹n 旦nemi art脹yor. Bankalar脹n art脹k odaklanma sorununu 巽旦zmeleri gerekiyor. Bu, tek bir 端r端n 巽eidine odaklanmak olabilecei gibi tek bir m端teri tipine odaklanmak da olabilir. Dier her eyi unutup %70 enerjiyi tek bir eye vediiniz takdirde bankan脹z sekt旦r端n端n lideri haline gelecektir. Tim McAlphine 17 Ocak 13 Perembe
  • 21. Yeni deiimler, yeni rekabetler. Bankac脹l脹k sekt旦r端 b端y端k deiimler i巽erisinde. Banka ubelerinin 旦nemi yerini kiisel hizmete doru b脹rak脹yor. Mobil operat旦rler kendilerini 旦deme sistemlerinin sunulmas脹 konusunda bankalardan daha iyi bir konumda bulacaklar. 17 Ocak 13 Perembe
  • 22. G端ndelik trendler. 2013de mobil bankac脹l脹k, onboarding ve gami鍖cation kredi pazarlama profesyonelleri i巽in en fazla kullan脹lacak baz脹 terimler olabilir. Credit Union Times 17 Ocak 13 Perembe
  • 23. apraz sat脹 Bankalar脹n ve kredi kurulular脹n脹n 2013 i巽in almalar脹 gereken en 旦nemli karar, birleme f脹rsatlar脹, pazarlama otomotizasyonu, yeni m端teri kazan脹m脹 ve mevcut m端terilere 巽apraz sat脹. 17 Ocak 13 Perembe
  • 24. irket k端lt端r端 art脹k g旦z ard脹 edilemeyecek. Bankalar脹n 巽al脹an davran脹lar脹 da t端ketici davran脹lar脹 gibi deiiyor ve bu 2013de bankalar脹n da art脹k 巽al脹anlar i巽in tutkulu, iine bal脹 巽al脹ma ortam脹 yaratmas脹 gerekliliini ortaya 巽脹kart脹yor. 17 Ocak 13 Perembe
  • 25. Hesaplabakalim.com Hakk脹nda Hesaplabakalim.com nedir? Hesaplabakalim pozitif markalar i巽in iletiim platformlar脹 yarat脹r. Hesaplabakalim.com olarak tam olarak ulamak istediiniz kiileri m端terinize d旦n端t端rmenizi sal脹yoruz. Pozitif pazarlama felsefesiyle 端retilmi Hesaplabakalim.com ile markalar脹n, m端terilerine hayatlar脹n脹 kolaylat脹ran hesaplama ara巽lar脹 sunmas脹n脹z sal脹yoruz. Hesaplay脹c脹lar脹m脹zla internette her alanda m端terlerinize ulaabilir, yeni m端teriler kazanabilir ve sekt旦r端n端z i巽in birincil kaynaktan doru bilgiler alabilirsiniz. Size 旦zel dijital ve hesaplay脹c脹lar脹m脹z i巽in bize ula脹n. info@hesaplabakalim.com Facebook.com/hesaplabakalim Twitter.com/hesaplabakalim 17 Ocak 13 Perembe
  • 26. Hesaplabakal脹m Hakk脹nda Y脹l脹n en yenilik巽i web giriimi Webrazzi d端lleri Yeni Trend, Ak脹ll脹 Hesaplay脹c脹lar 聴dil ak脹m - info-currents Insanlar脹n hayatlar脹n脹 kolaylat脹rarak m端teri kazan脹m脹, m端kemmel kombinasyon Ingmar De Lang - MountView 17 Ocak 13 Perembe