2013: Customer survey November
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Athens customer survey among guests of Athens hotels.
2013: Customer survey November
- 1. 竜僚留 虜留僚凌凌溜侶侶 里凌旅ﾎ & 隆凌侶 竜僚凌隆凌竜溜僚 侶僚 旅虜流 凌劉亮硫旅凌 2013 consulting Dr. 侶 虜虜凌
- 2. 律留留虜侶旅旅虜略 劉竜僚留 劉慮凌隆凌: 竜侶亮留凌了粒旅凌 竜溜粒亮留: ~1.450 竜侶亮留凌了粒旅留 竜溜凌隆凌 凌了旅凌 - 裡竜劉亮硫旅凌 竜 侶僚 凌流旅両侶 凌: 劉了侶 侶 僚侶 竜僚凌隆僚 慮侶僚ﾎ 旅虜流 両竜僚凌隆凌竜溜留 5 * - 3* & 1*
- 3. 凌溜了: 30 40 竜ﾎ, 留両旅隆竜竜旅 亮竜 凌僚 僚凌 凌 侶僚 慮流僚留 粒旅留 ﾏ侶 凌略, 留竜凌凌旅虜ﾏ 粒旅留 留僚留流 虜留旅 亮劉僚竜旅 4,5 僚竜 42% 竜侶竜略侶虜竜 留 粒粒竜僚竜溜 / 溜了凌 65% 虜略侶侶 online 70% 7,8 僚凌了旅虜流 留両旅凌了粒侶侶 59% 竜溜竜 虜留了竜侶 流 凌了 虜留了竜侶 竜亮竜旅溜留 留 旅 凌隆凌虜溜竜 凌 92% 劉竜留旅 侶僚 慮流僚留 粒旅留 留留旅凌了凌粒旅虜凌 ﾏ凌 留 侶僚竜 侶僚 慮流僚留 56% 侶旅亮凌凌旅竜溜 sites 亮竜 了旅留 粒旅留 両竜僚凌隆凌竜溜留 91% 竜旅虜劉慮侶虜竜 侶僚 虜凌了侶 71% 侶旅亮凌凌旅竜溜 虜凌旅僚僚旅虜略 隆溜虜留, 虜溜 Facebook
- 4. 里留両旅隆竜竜旅 亮竜 竜 凌僚 / 侶僚 僚凌凌 & 留旅隆旅略, 21,1% 竜 凌僚 / 侶僚 僚凌凌, 37,5% 竜 溜了凌/溜了凌, 19,5% 僚凌/侶, 12,6% / 6,2% 僚凌 亮竜 留旅隆旅略, 3,2% 了旅虜旅留虜劉 凌亮略隆竜 > 50 28% 30 - 50 44% 18 - 30 < 18 25% 0% 竜僚 留略僚侶竜: 3%
- 5. 裡僚侶留 竜旅虜竜旅亮侶留 51% ﾏ侶 凌略 14% 2x 3x 4x 6% 3% 19% 竜旅竜竜 竜僚 留略僚侶竜: 6% 4,5 侶亮劉竜 亮劉侶 隆旅略虜竜旅留 隆旅留亮凌僚流
- 6. 竜粒留旅虜流 留僚略了侶 48% 27% ﾏ侶 . 亮竜旅虜流 3% 劉侶 僚留凌了流 6% 溜留 3% . 亮竜旅虜流 2% 旅虜流 9% 留了溜留 竜僚 留略僚侶竜: 3%
- 7. 旅留溜 侶 慮流僚留 凌凌旅亮 留僚留流; 裡虜凌 留両旅隆旅凌 留旅凌了凌粒旅虜凌溜 ﾏ凌旅/凌了旅旅旅虜 竜僚隆旅留劉凌僚 裡僚劉隆旅留 / 虜慮劉竜旅, 2,6% 22% 凌旅虜侶留 了侶 僚留流, 73% 陸溜了凌旅 / 粒粒竜僚竜溜, 9,1% 26% 竜留旅虜 凌了竜旅略, 12,9% 了了凌, 2,4% 70% 17% 留凌僚凌亮溜留 了了凌 8% 僚隆旅留劉凌僚 竜亮凌旅虜 虜劉僚凌 6% 竜了竜留旅虜 留両旅隆旅旅虜 留虜劉凌 (慮侶僚) 6%
- 8. 里旅 竜侶劉留竜 侶僚 竜旅了凌粒流 粒旅留 侶僚 慮流僚留 留侶 粒粒竜僚ﾎ 溜了僚 41% 18% Internet Sites 里留両旅隆旅旅虜 留竜溜凌 15% 了了凌 里侶了竜留侶/ 痢留隆旅僚凌 里凌 旅留流亮旅侶 14% 6% 5%
- 9. 凌竜凌旅亮留溜留 里留両旅隆旅凌 Online Offline 56% Sites 凌 (Tripadvisor 虜了) 40% Web site 両竜僚凌隆凌竜溜凌 Sites 亮凌竜溜僚, 留留旅凌了凌粒旅虜ﾎ ﾏ僚 虜了. 15% Smart phone app 粒旅留 侶僚 慮流僚留 www.breathtakingathens.gr 了了凌 31% 19% 11% 9% 凌旅僚僚旅虜略 隆溜虜留 里 www.gnto.gr 隆侶粒 了侶 (劉僚凌) 里留両旅隆旅旅虜 留竜溜凌 6% 4% 1% 78% 硫流虜竜 旅 了侶凌凌溜竜 竜留虜竜溜
- 11. 旅留 凌旅僚僚旅虜略 隆溜虜留 83% 45% 71% 39% 侶旅亮凌凌旅竜溜 虜凌旅僚僚旅虜略 隆溜虜留 (28% 隆竜僚 侶旅亮凌凌旅竜溜) 29% 25% blogs 14%
- 12. 両旅凌了粒侶侶 裡僚侶留 流竜僚 竜 流竜僚 90% 流慮竜 侶僚 慮流僚留 留竜凌凌旅虜ﾏ 7.3 7.3 凌 流竜僚 竜凌隆亮旅凌 硫留侶 留 留竜凌隆亮旅凌 6.3 8.0 8.1 了溜亮留虜留 1 - 10
- 13. 留略僚竜 竜虜 両竜僚凌隆凌竜溜凌 留僚略 略凌亮凌 / 亮劉留 両旅凌慮劉留留 & 旅留虜劉隆留侶 24.64 旅留旅留 & cafes 39.74 粒凌劉 (Shopping) 35.15 了了凌 57.56 裡僚凌了凌 157.10
- 14. 両旅凌慮劉留留 凌 竜旅虜劉慮侶虜留僚 流 虜竜旅留旅 僚留 竜旅虜竜慮凌僚 虜凌了侶 凌竜溜凌 虜凌了侶 慮僚旅虜 流凌 留旅凌了凌粒旅虜 凌竜溜凌 留了了旅亮略亮留凌 裡凌僚旅凌 (留 凌竜旅隆ﾎ塾) 虜留硫侶 留溜, 硫凌了旅虜劉 ﾏ竜 凌竜溜凌 竜僚略虜侶 旅虜劉慮侶虜留僚 凌竜溜凌 虜了留隆旅虜流 里劉僚侶 裡旅僚竜亮略 / 慮劉留凌 溜侶 僚略 留僚留劉慮侶虜留僚 侶 留溜留 粒凌略 虜留旅 凌旅 裡流了竜 了亮溜凌 旅 凌僚留流旅 留旅留旅留僚流 劉粒留凌 凌旅虜流 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
- 15. 21% 亮亮竜竜溜竜 竜 city bus tour 20% 劉虜留僚竜 Walking Tour 溜侶 留僚留劉慮侶虜留僚 留: happy train, happy bus, tours 亮竜 留両溜 & 旅隆旅旅虜略 tours
- 16. 僚溜龍竜竜 旅 留 僚侶旅略 凌 粒凌留僚旅虜凌 竜溜僚留旅 竜虜凌了留 竜旅虜劉旅亮留 留 侶僚 慮流僚留; 35% 僚溜龍凌僚 30% 旅虜劉慮侶虜留僚 流 虜竜旅留旅 僚留 竜旅虜竜慮凌僚 25% 20% 15% 10% 5% 0% ﾎ艦留 溜粒旅僚留 凌 裡劉竜 粒虜溜旅 裡留了留亮溜僚留 慮侶留 劉慮留僚留 僚旅虜慮侶留
- 17. 留留了溜竜 61% 粒僚溜龍竜旅 旅 留留了溜竜 侶 慮流僚留 0% 10% 20% 裡竜隆僚 凌旅 亮旅凌溜 留 留凌 凌 粒僚溜龍凌僚 旅 劉凌僚 竜旅虜竜慮竜溜 30% 40% 50% 60% 70%
- 18. 旅留竜溜旅侶 凌隆凌虜旅ﾎ 59% 竜溜竜 虜留了竜侶 流 凌了 虜留了竜侶 竜亮竜旅溜留 留 旅 凌隆凌虜溜竜 凌 34% 36% 23% 5% 1% 凌了 竜旅竜侶 竜旅竜侶 溜隆旅留 虜留了竜侶 凌了 虜留了竜侶
- 19. 旅留竜溜旅侶 凌隆凌虜旅ﾎ 59% 竜溜竜 虜留了竜侶 流 凌了 虜留了竜侶 竜亮竜旅溜留 留 旅 竜溜亮竜僚竜 -------------------------------------------------------虜留了竜留 留 侶僚 竜留亮劉僚侶 凌略 慮侶僚竜留 旅 留竜粒溜竜, 隆旅留隆侶了ﾏ竜旅 留留了劉竜侶 留 凌 留僚留亮竜僚亮竜僚凌 留僚侶溜留 旅 凌旅 竜両竜了溜両竜旅 侶僚 了了略隆留 慮留 亮凌凌留僚 僚留 竜侶竜略凌僚 凌 留両溜隆旅 凌, 隆竜僚 溜竜 留 虜略僚留僚 了略慮凌 留溜凌旅, 旅了旅虜凌溜 略僚慮凌旅
- 20. 両旅凌了粒侶侶 隆旅留僚 ﾎ 虜凌了凌留 亮竜旅凌略 虜留凌溜虜僚 隆旅留虜劉隆留侶 & 留僚留流 亮劉留 亮留龍旅虜流 亮竜留凌略 流亮留留 & 了侶凌侶侶 略虜留, 束略旅僚凌損 留略了竜旅留 侶僚 了侶 7,8 凌 硫留慮亮 侶 了侶/溜竜 粒旅留 竜旅隆旅虜劉 竜虜隆侶了ﾏ竜旅 僚凌了旅虜流 竜虜溜亮侶侶 留亮凌留旅旅虜流 留僚侶 了留竜溜竜, 竜龍凌隆亮旅留 隆侶亮旅留 虜留慮留旅侶留 侶凌留僚侶 5.5 6.0 6.5 7.0 7.5 8.0 8.5 9.0 了溜亮留虜留 1 - 10
- 21. 両旅凌了粒侶侶 隆旅留僚 ﾎ 8.4 竜僚凌隆凌竜溜留 7.5 8.0 旅留旅留 7.4 8.1 Bars / cafes 粒凌劉 7.3 7.5 7.5 7.0 粒虜留留略竜旅 裡劉侶 旅亮流/凌旅侶留 里留両溜 7.4 7.2 了溜亮留虜留 1 - 10
- 22. 留旅! 留溜留, 亮凌侶 了侶 旅了旅虜凌溜, 虜留了凌溜 略僚慮凌旅 留両旅凌慮劉留留: 凌了旅旅旅虜流 虜了侶凌僚凌亮旅略 92% 慮留 凌竜溜僚竜旅 竜両留旅竜旅虜凌溜 留留旅凌了凌粒旅虜凌溜 ﾏ凌旅 侶僚 慮流僚留 竜 略了了凌 (6% 旅) 粒旅留 劉僚留 亮旅虜 隆旅略了了竜旅亮留 留了了略 虜留旅 ... 旅 凌 虜留了凌虜留溜旅 凌了 留虜旅硫略, 旅隆溜 粒旅留 凌旅虜凌粒劉僚竜旅留 凌凌流 侶僚 虜留慮留旅侶留, 粒虜略旅旅
- 24. 裡粒虜溜竜旅 亮竜留両 竜旅虜竜ﾎ 竜 両竜僚凌隆凌竜溜留 5*, 4* 虜留旅 3* 旅 亮竜旅虜留僚凌溜 虜留旅 凌旅 留両旅隆旅ﾏ竜 粒旅留 隆凌了竜旅略 侶旅亮凌凌旅凌僚 竜旅虜略 竜旅竜凌 留 両竜僚凌隆凌竜溜留 5* 旅 竜旅虜劉竜 両竜僚凌隆凌竜溜僚 4* 留両旅凌了凌粒凌僚 侶僚 僚侶留 虜留旅 旅 ﾏ竜 流竜僚 侶亮留僚旅虜略 留亮侶了竜留 留 留凌 僚 5* 虜留旅 3* 旅 竜旅虜劉竜 両竜僚凌隆凌竜溜僚 3* 竜溜僚留旅 了旅粒竜凌 竜僚流亮竜凌旅 竜旅虜略 亮竜 留 僚侶旅略 虜留旅 旅 留留了溜竜 旅 留両旅隆旅ﾏ竜 竜 両竜僚凌隆凌竜溜留 4* 侶旅亮凌凌旅凌僚 留 隆旅略凌留 竜粒留了竜溜留 凌 隆旅留隆旅虜凌 (略留 凌了 留 虜凌旅僚僚旅虜略 隆溜虜留) 虜留略 侶僚 凌竜凌旅亮留溜留 凌 留両旅隆旅凌 凌 旅 留両旅隆旅ﾏ竜 竜 4* 両竜僚凌隆凌竜溜留 虜略僚凌僚 旅凌 凌了 online 虜略侶侶 旅 竜旅虜劉竜 両竜僚凌隆凌竜溜僚 3* 亮劉僚凌僚 凌 了旅粒竜凌 (3,1 僚竜), 僚 4* 凌 竜旅竜凌 (5,2 僚竜), 竜僚 僚 5* 4,4 亮劉竜 旅 竜旅虜劉竜 竜 両竜僚凌隆凌竜溜留 3* 隆溜僚凌僚 侶僚 亮竜粒留了竜侶 硫留慮亮凌了凌粒溜留 (8,0) 侶 僚凌了旅虜流 竜虜溜亮侶侶 虜留旅 竜溜留僚 虜留了竜侶 竜亮竜旅溜留 竜 粒虜旅侶 亮竜 旅 凌隆凌虜溜竜 凌 留 留両旅隆旅ﾏ竜 略了了僚 虜留侶粒凌旅ﾎ.
- 25. 裡粒虜溜竜旅 亮竜留両 両竜僚凌隆凌竜溜僚 5*, 4* 虜留旅 3* 隆留略僚竜 凌旅ﾎ 留僚略 略凌亮凌 / 侶亮劉留 竜 191.85 了了凌 粒凌劉 (Shopping) 旅留旅留 - Cafes 両旅凌慮劉留留-旅留虜劉隆留侶 67.93 133.77 43.62 50.77 105.00 24.82 28.37 53.11 31.38 36.66 25.21 27.19 23.26 18.31 5* 4* 3*
- 26. 裡粒虜溜竜旅 亮竜留両 旅ﾎ 粒竜粒留旅虜ﾎ 竜旅凌ﾎ 両旅凌了粒侶侶 粒虜留留略竜僚 粒虜留留略竜旅 竜僚凌隆凌竜溜留 旅留旅留 竜粒留旅虜劉 竜旅凌劉 (僚凌了旅虜流 竜虜溜亮侶侶) Bars / cafes . 亮竜旅虜流 (8,0) ﾏ侶 (7,7) 粒凌劉 溜留 (7,7) 里留両溜 6.0 6.5 7.0 7.5 8.0 8.5 了溜亮留虜留 1 - 10
- 27. 裡粒虜溜竜旅 亮竜留両 旅ﾎ 粒竜粒留旅虜ﾎ 竜旅凌ﾎ 両旅凌了粒侶侶 裡劉侶 旅亮流 / 凌旅侶留 裡劉侶 旅亮流 / 凌旅侶留 竜僚凌隆凌竜溜留 旅留旅留 竜粒留旅虜劉 竜旅凌劉 (僚凌了旅虜流 竜虜溜亮侶侶) Bars / cafes . 亮竜旅虜流 (8,0) 粒凌劉 ﾏ侶 (7,7) 溜留 (7,7) 里留両溜 了溜亮留虜留 1 - 10 6.0 6.5 7.0 7.5 8.0
- 28. % 虜略侶侶 online 62% 凌竜凌旅亮留溜留 留両旅隆旅凌 亮劉... 65% 41% 束 亮留 竜 亮留損 29% 25% 24% 51% 34% 凌旅僚僚旅虜略 溜虜留 7% 2010 2011 2012 2013 2010 2011 10% 9% 2012 2013
- 29. 両旅凌了粒侶侶 % 凌 慮留 侶僚竜 侶僚 慮流僚留 竜僚凌隆凌竜旅留虜劉 粒虜留留略竜旅 8.3 8.1 8.4 8.4 95% 8.0 裡僚凌了旅虜流 虜溜亮侶侶 7.6 7.5 7.3 7.8 7.7 7.5 7.4 7.2 7.8 92% 92% 91% 90% 7.2 竜僚凌隆凌竜溜凌 裡劉侶 里旅亮流 / 凌旅侶留 2009 2010 了溜亮留虜留 1 - 10 2011 2012 2013 2009 2010 2011 2012 2013
- 31. 僚略虜留亮侶 慮流僚留 亮竜略 凌僚 略旅凌 2013 % 2013 / 2012 25% 20% 15% 10% 了侶侶留 ARR 5% RevPAR 0% -5% 留僚 陸 竜硫 略 略旅凌 凌僚 凌了 -10% -15% -20% 侶粒流: STR Global, 竜竜両竜粒留溜留 留 GBR Consulting 粒 裡竜 虜 凌劉 竜虜
- 32. 旅竜慮僚竜溜 里凌旅旅虜劉 溜両竜旅 留 虜旅留 留竜凌隆亮旅留 YTD 凌劉 2012 / 2013 14,000,000 12,000,000 +10% 2012 2013 +13% 10,000,000 8,000,000 6,000,000 4,000,000 2% 2,000,000 0 慮流僚留 裡僚凌了凌 了了略隆留 竜虜 慮流僚留 裡僚凌了凌 了了略隆留
- 33. 旅竜慮僚竜溜 里凌旅旅虜劉 溜両竜旅 竜 慮流僚留 虜留旅 流侶 (略虜了竜旅凌 & 律留僚旅略) 2008 - 2013 3,500,000 3,300,000 3,100,000 2,900,000 2,700,000 2,500,000 2,300,000 2,100,000 1,900,000 1,700,000 1,500,000 2008 2009 慮流僚留 * 凌了凌粒旅亮劉僚凌 硫略竜旅 凌 YTD 凌劉 侶粒流: 裡里 2010 2011 略虜了竜旅凌 2012 2013* 律留僚旅略
- 34. 了侶侶留 (%) 劉侶 里旅亮流 亮留溜凌, (ARR, ) 185 175 80 5* 75 4* 70 5* 165 4* 155 145 3* 65 3* 135 125 60 115 105 55 50 95 85 45 75 40 65 55 35 45 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 04 * 凌了凌粒旅亮劉僚凌 硫略竜旅 凌 YTD 凌劉 侶粒流: 硫略竜旅 22 両竜僚凌隆凌竜溜僚, 留僚略了侶 留 GBR Consulting 05 06 07 08 09 10 11 12 13
- 35. RevPAR () 115 5* 105 4* 95 3* 85 75 65 55 45 35 25 15 04 05 06 07 08 09 * 凌了凌粒旅亮劉僚凌 硫略竜旅 凌 YTD 凌劉 侶粒流: 硫略竜旅 22 両竜僚凌隆凌竜溜僚, 留僚略了侶 留 GBR Consulting 10 11 12 13
- 36. RevPAR 2004 2013* 旅虜流, 竜粒竜旅凌, ﾏ侶 100 95 90 85 RevPAR () 80 75 70 65 60 55 50 45 40 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 ﾏ侶 旅虜流 竜粒竜旅凌 侶 旅虜流 留虜凌了凌慮竜溜 侶僚 略侶 侶 竜凌粒竜溜凌 侶粒流: STR Global 17 了竜旅 . ﾏ侶 & 6 了竜旅 . ﾏ侶, , 硫略竜旅 37 両竜僚凌隆凌竜溜僚, 留僚略了侶 留 GBR Consulting
- 37. 100 ﾎ士砧肯 竜隆僚 留 両竜僚凌隆凌竜溜留 侶 旅虜流 (1*5*) 竜両留旅溜留 侶 隆旅竜慮僚凌 竜旅虜僚留 侶 慮流僚留 95 90 RevPAR () 85 80 75 70 65 ﾎ士砧肯: 630 竜虜留. 60 55 50 45 40 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 ﾏ侶 旅虜流 竜粒竜旅凌 侶 旅虜流 留虜凌了凌慮竜溜 侶僚 略侶 侶 竜凌粒竜溜凌 侶粒流: STR Global 17 了竜旅 . ﾏ侶 & 6 了竜旅 . ﾏ侶, , 硫略竜旅 37 両竜僚凌隆凌竜溜僚, 留僚略了侶 留 GBR Consulting
- 38. 裡僚凌了旅虜流 竜溜隆留侶 侶 留留両溜侶 侶 慮流僚留 凌旅旅虜凌 凌凌旅亮凌, 虜留略 侶僚 竜溜凌隆凌 2010 - 2013 凌隆留 隆亮留溜凌 630 竜虜留. 裡僚凌了凌 竜隆凌 両竜僚凌隆凌竜溜凌 820 竜虜留. 虜 両竜僚凌隆凌竜溜凌 1.730 竜虜留. 裡僚凌了旅虜流 隆留略僚侶* 2.550 竜虜留. + 凌了了留了留旅留旅虜 留旅僚亮竜僚凌 * 略竜旅 僚 竜僚ﾎ 虜留僚凌凌溜侶侶 竜了留ﾎ 2010 2013, 侶 亮劉侶 凌凌旅留溜留 隆留略僚侶 凌 凌溜留 粒旅留 両竜僚凌隆凌竜溜凌 竜 劉侶 亮竜 旅 僚凌了旅虜劉 隆留略僚竜 凌 侶僚 了侶 竜溜僚留旅 ~32%. 侶粒流: STR Global 17 了竜旅 . ﾏ侶 & 6 了竜旅 竜凌粒竜溜凌, , 硫略竜旅 37 両竜僚凌隆凌竜溜僚, 留僚略了侶 留 GBR Consulting
- 39. ﾎ士砧肯杵 竜虜 両竜僚凌隆凌竜溜僚, 了粒 侶 亮竜溜侶 凌 凌旅亮凌 侶 慮流僚留, 虜留略 侶僚 竜溜凌隆凌 2010 - 2013 両旅凌慮劉留留 & 旅留虜劉隆留侶 335 竜虜留. 旅留旅留 & cafes 555 竜虜留. 粒凌劉 (Shopping) 493 竜虜留. 了了凌 348 竜虜留. 裡僚凌了凌 1,730 竜虜留. 侶粒流: 竜僚留 虜留僚凌凌溜侶侶 竜了留ﾎ 2010 - 2013, 留僚略了侶 留 侶僚 GBR Consulting
- 40. 了侶侶留 虜留旅 劉侶 里旅亮流 亮留溜凌 (ARR) 僚 亮竜粒留了竜僚 留虜ﾎ 了竜僚 YTD 虜ﾎ河旅凌 2013 260 ARR 留溜旅 240 220 200 里劉了 硫溜硫 180 160 140 旅了略僚凌 120 60 40 50.0 凌虜凌劉旅 Thessaloniki 55.0 陸留僚虜凌侶 凌僚隆溜僚凌 僚留凌 亮竜僚留亮 留虜竜了ﾎ塾 両劉了竜 凌竜僚粒略粒侶 了溜僚虜旅 旅劉僚僚侶 留隆溜侶 竜凌了溜僚凌 旅留硫僚留 慮流僚留 略粒留 凌隆留劉侶 留凌硫溜留 100 80 痢ﾎ捨 僚留僚旅僚凌凌了侶 留 60.0 65.0 70.0 75.0 隆旅亮硫凌粒凌 凌硫了溜僚凌 80.0 85.0 了侶侶留 侶粒流: STR Global, E 竜竜両竜粒留溜留 留 GBR Consulting
- 41. 了侶侶留 虜留旅 劉侶 里旅亮流 亮留溜凌 (ARR) 僚 亮竜粒留了竜僚 留虜ﾎ 了竜僚 YTD 虜ﾎ河旅凌 亮竜留硫凌了流 2013/2012 凌竜僚粒略粒侶 8.0 4.0 両劉了竜 里劉了 硫溜硫 -7.0 -5.0 僚留僚旅僚凌凌了侶 -3.0 了溜僚虜旅 留隆溜侶 -1.0 旅劉僚僚侶 竜留了凌僚溜虜侶 0.0 陸留僚虜凌侶 僚留凌 凌硫了溜僚凌 留虜竜了ﾎ塾 旅留硫僚留 留溜旅 亮竜僚留亮 痢ﾎ捨 旅了略僚凌 凌隆留劉侶 隆旅亮硫凌粒凌 竜凌了溜僚凌 1.0 3.0 5.0 7.0 略粒留 凌虜凌劉旅 -4.0 留 凌僚隆溜僚凌 -8.0 -12.0 -16.0 -20.0 ARR 侶粒流: STR Global, E 竜竜両竜粒留溜留 留 GBR Consulting 留凌硫溜留 了侶侶留 9.0 11.0 慮流僚留
- 42. 了侶侶留 - 略竜旅 了竜僚 侶 竜凌粒竜溜凌 YTD 虜ﾎ河旅凌 2013 85 75 % 65 55 45 2012 慮流僚留 僚留僚旅僚凌凌了侶 侶粒流: STR Global, 竜竜両竜粒留溜留 留 GBR Consulting 竜虜 凌劉 虜 裡竜 粒 凌了 凌僚 略旅凌 略 陸竜硫 留僚 竜虜 凌劉 虜 裡竜 粒 凌了 凌僚 略旅凌 略 陸竜硫 留僚 35 2013 留虜竜了ﾎ塾 留隆溜侶 痢ﾎ捨
- 43. ARR - 略竜旅 了竜僚 侶 竜凌粒竜溜凌 YTD 虜ﾎ河旅凌 2013 210 190 170 130 110 90 70 慮流僚留 2012 僚留僚旅僚凌凌了侶 留虜竜了ﾎ塾 侶粒流: STR Global, 竜竜両竜粒留溜留 留 GBR Consulting 2013 留隆溜侶 竜虜 凌劉 虜 裡竜 粒 凌了 凌僚 略旅凌 略 陸竜硫 留僚 竜虜 凌劉 虜 裡竜 粒 凌了 凌僚 略旅凌 略 陸竜硫 50 留僚 150 痢ﾎ捨
- 44. RevPAR - 略竜旅 了竜僚 侶 竜凌粒竜溜凌 YTD 虜ﾎ河旅凌 2013 180 160 140 120 100 80 60 40 20 2012 慮流僚留 僚留僚旅僚凌凌了侶 竜虜 凌劉 虜 裡竜 粒 凌了 凌僚 略旅凌 略 陸竜硫 留僚 竜虜 凌劉 虜 裡竜 粒 凌了 凌僚 略旅凌 略 陸竜硫 留僚 0 2013 留虜竜了ﾎ塾 侶粒流: STR Global, 竜竜両竜粒留溜留 留 GBR Consulting 留隆溜侶 痢ﾎ捨
- 45. % 僚 僚凌了旅虜ﾎ 両竜僚凌隆凌竜溜僚 / 隆亮留溜僚 侶僚 旅虜流 劉凌僚 隆旅竜慮僚流, 竜慮僚旅虜略 流 凌旅虜略 brand, 流 亮亮竜劉凌僚 竜 a marketing consortium 100% 10% 僚 両竜僚凌隆凌竜溜僚 侶 旅虜流 留僚流虜凌僚 竜 brand 30% 僚 隆亮留溜僚 90% 両竜僚凌隆凌竜溜僚 旅虜流 竜溜僚留旅 branded 80% 70% 亮略旅留 60% 竜僚凌隆凌竜溜留 50% 40% 23 両竜僚凌隆凌竜溜留 留僚流虜凌僚 30% 竜 隆旅竜慮僚流 brand 20% 10% 10 隆旅竜慮僚流 0% brands 5* 4* 3* 2* 侶粒流: GBR Consulting, Hotel Brands Report 裡竜劉亮硫旅凌 2013 1*