ݺߣ

ݺߣShare a Scribd company logo
.ТОС
Улучшения
:процессов студии
как их продать
своему
/начальству
/коллегам
подчиненным
Владимир
Завертайлов
@sibirix
Первая студия в России,
работающая по SCRUM
Специализируемся на высоконагруженных
web-приложениях
Внешние продажи
услуг или товаров
Внутренние продажи
менеджерские решения
и изменения в организации
Не совсем так!
Сопротивление переменам
мощнейшая сила, ведущая
к улучшению деятельности
нашей фирмы
— —У всех богатый опыт
— Все умны
— Все стремятся улучшить деятельность организации
Идеальная группа
« »У нас другая ситуация
« »Мы не похожи на других
« !»Это здесь не сработает
Мы не согласны с вами относительно того
!В ЧЕМ СОСТОИТ ПРОБЛЕМА
Нежелательные явления
A B
2013 — nsk. тос
2013 — nsk. тос
Общая
цель
Необходимое
условие 1
Необходимо
условие 2
Например:
хотим спокойно
!писать код
Например:
хотим отслеживать
трудозатраты
2Пласт : , ,Мы согласны с тем в чем заключается проблема
но мы не согласны с направлением решения
В реальной действительности противоречий
НЕ СУЩЕСТВУЕТ
Нужно найти исходную ошибочную посылку
Общая
цель
Необходимое
условие 1
Необходимо
условие 2
Например:
хотим спокойно
!писать код
Например:
хотим отслеживать
трудозатраты
2013 — nsk. тос
,Да но…
,Да но…
Люди не умеют формулировать свои опасения
Ваша задача вписать возражения в дерево
реальности
,Да но…
« ,Я полностью принимаю ваше решение но
,существуют проблемы в нашей организации
которые блокируют воплощение решения в
6Слой : подсознательный
Слои сопротивления: 1
Прийти к общему определению проблемы
(Жесткий причинно-селедсвенный анализ!
дерево причинно-следственных связей)
Слои сопротивления: 2
Прийти к согласию по направлению решения
(найти неверную предпосылку)
Слои сопротивления: 3
Демонстрация решения
(Инъекции. Дерево будущей реальности.
Жесткий причинно-следвенный анализ,
связать инъекции с устранением негативных проблем)
Слои сопротивления: 4
Да, НО! — негативные ветки предложенного решения
(самостоятельно сформулировать возможные негативные
последствия и предложить дополнительные инъекции)
Слои сопротивления: 5
ДА, но.. — сложности с внедрением решения
(дать возможность разобраться самостоятельно)
Слои сопротивления: 6
Страх
(дать пинка под жопу)
Слои сопротивления
1.Прийти к общему определению проблемы
2.Прийти к согласию по направлению решения
3.Демонстрация решения
4.Да, НО! — негативные ветки предложенного решения
5.ДА, но.. — сложности с внедрением решения
6.Страх
Чо почитать:
Элияху Голдратт
Цель, Цель 2, Цель 3 — читать все!
Что посмотреть
Сателитная программа Голдратта
http://rutracker.org/forum/viewtopic.php?t=3770680
Владимир Завертайлов
http://blog.sibirix.ru
Задавайте вопросы!

More Related Content

2013 — nsk. тос