ºÝºÝߣ

ºÝºÝߣShare a Scribd company logo
Efficiënt online communiceren
         De 8 -   7/01/2013
Nice
to meet
you!
20130107   efficient online communiceren - de acht - berchem
eenrichtingsverkeer
                                  1996
            WEBSITE




 INTERNET              INTERNET
GEBRUIKER             GEBRUIKER
tweerichtingsverkeer
                                  2003
            WEBSITE




 INTERNET              INTERNET
GEBRUIKER             GEBRUIKER
Een rond punt!
                                  2008
            WEBSITE




 INTERNET              INTERNET
GEBRUIKER             GEBRUIKER
Altijd en overal               2011
            WEBSITE




 INTERNET              INTERNET
GEBRUIKER             GEBRUIKER
Zender   Boodschap   Ontvanger
Trains Tickets Toilets?
Trains Tickets Toilets?
Wat zoekt je publiek?
Wat wordt er over jou gezegd online?
                    http://alerts.google.be
Wat wordt er over jou gezegd op sociale netwerken?
Twitter.com/search
Identificeer je
doelgroep(en)
Waar liggen ze wakker van?

                          Welke thema’s
                            interesseren hen?

                          Hoe kijken ze naar de wereld?

                          Wat zijn hun hobby’s?

                          Welke muziek/films
                            vinden ze leuk?

                          Naar welke info
                            zijn ze op zoek?
Definieer je doelgroep:
                          …


         Wat heb je hen te bieden?
Vergeet je eigen achterban niet
20130107   efficient online communiceren - de acht - berchem
Wat is jouw grote boodschap?
Hou je boodschap eenvoudig en eenduidig

                       2009




           2006




2011
De communicatiemix
1 miljard gebruikers wereldwijd

4,66 miljoen gebruikers in België
        (BVLG, juli 2012)

   88% van de 16-18 jarigen
 81% jongeren logt dagelijks in
    (Apestaartjaren, 2012)

  Profielen, groepen, pagina’s
Profiel
= persoonlijk
Profiel
= persoonlijk
Maak er iets persoonlijks van
Groep
= intern
Pagina
= extern
Bouw je Timeline uit samen met je fans
20%             20%              60%
over jezelf   over je sector   wat je publiek
                                interesseert
Start a conversation
ikea




Tag around the world
20130107   efficient online communiceren - de acht - berchem
20130107   efficient online communiceren - de acht - berchem
20130107   efficient online communiceren - de acht - berchem
microblog (max. 140 tekens)

175.000 gebruikers in België

   Maar grote impact op
    traditionele media

   Vooral politici, bv’s,
 journalisten, marketeers

 Tweet: mening/link delen
   Retweet: doorsturen
     Reply: antwoord
   Hashtag: kernwoord          TWITTER
1. Volg interessante
twitteraccounts

2. Antwoorden op andere
tweets

3. Interessante links delen

4. Hashtags gebruiken

5. Debatteren tijdens tv-
programma’s
STOP TALKING
ABOUT YOURSELF
LET
OTHERS
TALK
ABOUT
YOU
Elk minuut 60u beeldmateriaal

  Tweede grootste zoekmachine

2e populairste website bij jongeren
    56% jongeren heeft account
      (apestaartjaren, 2012)

    Promofilmpjes: 1 à 2 min

      Gemakkelijk te delen



                      YOUTUBE
Youtube
kanaal / lengte




  YOUTUBEKANAAL
yevgueni




           Go viral
Inspelen op de actualiteit
Links invoegen met LinkedTube.com
Je wil een degelijk fototoestel kopen
Waar informeer je je?
Peer-to-peer communication
... In goede en kwade dagen?
20130107   efficient online communiceren - de acht - berchem
Delete nooit negatieve feedback

   Luister en zie het als een kans

   Reageer publiek

   Vermijd publieke discussies

   Pas op met trollen


CONVERSATION MANAGEMENT
Is e-mail nog van deze tijd?
20130107   efficient online communiceren - de acht - berchem
Goede onderwerpregel

Webversie

Denk na over frequentie

Ideaal tijdstip?

In/uitschrijven
20130107   efficient online communiceren - de acht - berchem
BELGIË LOOPT ACHTER
• Weinig gratis hotspots
• Kostprijs vaak nog struikelblok

MAAR!
• 80% Vlaamse jongeren heeft smartphone (Apestaartjaren 2012)
• slechts 33% gaat er maandelijks online met smartphone
• iPod, PSP, Tablets… steeds populairder


VERWACHTING VOOR 2014
• meer mensen mobiel online dan via desktop (wereldwijd)




                  LET’S GO MOBILE!
QR-codes
link tussen online en offline
Wat krijgt de
Mayor?
Social media policy
Timing
Daar neem je toch even de tijd voor?
je verschillende sociale netwerken
      plannen en organiseren
www.mediapedia.be
Vragen?


help@mediaraven.be

Twitter.com/mediaraven
Facebook.com/mediaraven
ºÝºÝߣshare.net/mediaraven

More Related Content

20130107 efficient online communiceren - de acht - berchem