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20130930 The Target of Public Relations
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Yifei Chen
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20130930 The Target of Public Relations
1.
THE BASIC GOAL
OF PUBLIC RELATIONS Sep BY EFFIE THE BASIC GOAL OF
2.
在公众中树立符合其服务对象利益的特定 形象,与公众建立并维持某种关系,从而 构建起符合个人或组织长期生存与发展要 求的社会环境。
3.
# 2 3 1 形象 关系 社会环境
4.
1 物质形象 人品形象 管理形象 礼仪礼节 社会公益形象 仪容 仪表 仪态 主 体 在公众中树立符合其服务对象利益的特定形象
5.
2 公众是公共关系的对象. 组织与公众相互影响、相互作用。任何组织 都有其特定公众,而公共关系便是组织主动 地去与公众建立和维护良好关系的过程 作为客体和对象的公众不是是完全被动的、随意 受摆布的,公众随时可以表达自己的意志和要求, 从而对公关主体形成舆论压力和外部动力. 公众还有一个最有效的权力——用脚投票. 与公众建立并维持某种关系
6.
通过网络而建立的厂商与用户的关系 案例1.0 魅族论坛 网络的良好公共关系的建立对于公司 本身具有非常重要的助推作用
7.
通过网络而建立的厂商与用户的关系 案例2.0 碧浪&杜蕾斯官方微博
8.
3 个人的公关 个人的生存与发展 个人的外部环境 个体的人为了更好地服务公众、实现自我价值而塑造自 身公众形象,为自己创造一个良好的人际环境。 当代个人是一个
开放系统,它必然和周围环 境建立广泛的联系。而个人与周围环境的关系 状态,又极大地影响着个人的生存与发展。 符合个人或组织长期生存与发展要求的社会环境
9.
组织的公关 组织的生存与发展 组织的外部环境 3 组织的公关
组织的生存与发展 组织的外部环境 取得 公众 信任 无障碍 沟通 输出信息 扩大 影响力 美誉度 知名度 组织需要 的社会环境 符合个人或组织长期生存与发展要求的社会环境
10.
公共关系的基本目标是在公众中树立符合其服务对象利 益的特定形象,与公众建立并维持某种关系,从而构建 起符合个人或组织长期生存与发展要求的社会环境。
11.
THANKSSep BY EFFIE
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