2014 nsmo - rapportage gevolgde organisaties - ziekenhuizen
•Download as PPTX, PDF•
1 like•590 views
Onderzoek naar de Nederlanders die ziekenhuizen volgen via social media. Aantallen & Profielen volgers via social media. Newcom Research & Consultancy.
2014 nsmo - rapportage gevolgde organisaties - ziekenhuizen
- 1. Uitgevoerd door: Newcom Research & Consultancy B.V. Auteurs: drs. Steven Boekee, drs. Chantal Engels, drs. Neil van der Veer Gevolgde organisaties 2014 Onderzoek naar de Nederlanders die ziekenhuizen volgen via social media
- 2. Gevolgde organisaties 2014 Dit jaar heeft Newcom Research & Consultancy het Nationale Social Media Onderzoek voor het vijfde jaar op rij gehouden, met opnieuw een indrukwekkende respons (n=15.179). In januari 2014 heeft Newcom Nederlanders van 15 jaar en ouder uitgenodigd om via een online vragenlijst deel te nemen aan het onderzoek. Onderdeel van dit onderzoek is het meten van de organisaties die men volgt via social media. In dit rapport lichten we de Nederlanders uit die ziekenhuizen volgen via social media. 2 N.b. Met ‘volgen’ bedoelen we bijvoorbeeld dat men een organisatie of netwerk ‘liked’ op Facebook, of als men een +1 heeft gegeven met Google+, of als men een organisatie volgt via Twitter.
- 3. Het aantal volgers van ziekenhuizen is sinds 2012 met de helft toegenomen 3 In 2012 volgden 520.000 Nederlanders ziekenhuizen via social media In 2013 volgden 650.000 Nederlanders ziekenhuizen via social media In 2014 volgen 780.000 Nederlanders ziekenhuizen via social media 2012 2013 2014 Er zijn ruim 13 miljoen Nederlanders ouder dan 15 jaar die gebruik maken van internet.
- 4. 4% 5% 5% 6% 7% 32% 35% 0% 20% 40% Werkloos/ bijstand Ondernemer Arbeidsongeschikt Studerend/schoolgaand Overheidsdienst VUT/ gepensioneerd Loondienst (excl. overheid) Opleidingsniveau Woon- / werksituatie Leeftijd 43% | 57% Profiel volgers ziekenhuizen 4 4% 31% 37% 29% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 15 tot en met 19 jaar 20 tot en met 39 jaar 40 tot en met 64 jaar 65 jaar en ouder 24% 36% 37% 3% Laag Midden Hoog Geen/anders Gemiddelde leeftijd: 52 jaar Basis steekproef: n=814 respondenten die momenteel een ziekenhuis volgen
- 5. Volgers van ziekenhuizen gebruiken meer social media dan de gemiddelde Nederlander BIG 5 1. 2. 3. 4. 5. Volgers ziekenhuizen 75% 57% 49% 34% 36% Nederland totaal 68% 54% 25% 32% 27% Nieuwe Social Media 1. 2. 3. 4. 5. Volgers ziekenhuizen 13% 11% 6% 5% 1% Nederland totaal 11% 8% 2% 5% 1% Totaal gebruik social media BIG 5 Totaal gebruik nieuwe social media 5Basis steekproef: n=814 respondenten die momenteel een ziekenhuis volgen
- 6. Volgers van ziekenhuizen hebben meer vertrouwen in social media en maken zich iets minder zorgen dan de gemiddelde Nederlander 3 op de 10 volgers van ziekenhuizen heeft (zeer) veel vertrouwen in social media (tegenover 2 op de 10 Nederlanders) 6 17% 25% 56% 2% 16% 22% 61% 2% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% (Helemaal) mee oneens Neutraal (Helemaal) mee eens Weet niet Stelling: Ik maak me zorgen over mijn gegevens waarover social media netwerken beschikken Volgers ziekenhuizen Nederland totaal 10% 18% 67% 5% 10% 18% 67% 5% 0% 20% 40% 60% 80% (Helemaal) mee oneens Neutraal (Helemaal) mee eens Weet niet Stelling: Ik maak me zorgen over mijn gegevens waarover social media netwerken beschikken Volgers ziekenhuizen Nederland totaal Basis steekproef: n=814 respondenten die momenteel een ziekenhuis volgen
- 7. 7 Aantal volgers van ziekenhuizen sinds 2012 met de helft toegenomen Volgers van ziekenhuizen gebruiken meer social media dan de gemiddelde Nederlander Volgers van ziekenhuizen hebben meer vertrouwen in social media en maken zich iets minder zorgen dan de gemiddelde Nederlander Highlights volgers ziekenhuizen 2014
- 8. Meer informatie? Neem contact met ons op! drs. Neil van der Veer www.newcom.nl|info@newcom.nl Vestiging Enschede Capitool 50-4 7521 PL Enschede Vestiging Amsterdam Herengracht 564 1017 CH Amsterdam Newcom Research & Consultancy B.V. T: 053 - 483 66 00 F: 053 - 433 74 15 T: 020 - 639 32 51 8