1. Uitgevoerd door: Newcom Research & Consultancy B.V.
Auteurs: drs. Steven Boekee, drs. Chantal Engels, drs. Neil van der Veer
Sociale Initiatieven 2014 | #Deeleconomie
Onderzoek naar het gebruik van sociale initiatieven in Nederland
2. Sociale initiatieven 2014
Dit jaar heeft Newcom Research & Consultancy het Nationale Social Media Onderzoek voor het vijfde jaar op rij
gehouden, met opnieuw een indrukwekkende respons (n=15.179). In januari 2014 heeft Newcom Nederlanders
van 15 jaar en ouder uitgenodigd om via een online vragenlijst deel te nemen aan het onderzoek.
Onderdeel van dit onderzoek is het meten van het gebruik van sociale initiatieven. De #deeleconomie is in
opkomst. Maar wat zijn de werkelijke gebruikscijfers in Nederland? En wie zijn dan de gebruiker? In dit rapport
krijg je antwoord op die 2 vragen.
2
4. 1,3 miljoen
Nederlanders zijn
bekend met
SnappCar.nl en
66.000
Nederlanders maken
gebruik van
SnappCar.nl
1,6 miljoen
Nederlanders zijn
bekend met
Thuisafgehaald.nl en
126.000
Nederlanders maken
gebruik van
Thuisafgehaald.nl
1,7 miljoen
Nederlanders zijn
bekend met 1%Club.nl
en 73.000
Nederlanders maken
gebruik van 1%Club.nl
2,2 miljoen
Nederlanders zijn
bekend met Peerby.nl
en
99.000
Nederlanders maken
gebruik van
Peerby.nl
3,7 miljoen
Nederlanders zijn
bekend met Airbnb.nl
en
214.000
Nederlanders maken
gebruik van
Airbnb.nl
Bekendheid en gebruik sociale initiatieven
4
N.b. Er zijn ruim 13 miljoen Nederlanders ouder dan 15 jaar die gebruik maken van internet.
6. 3
4%
1%
2%
5%
13%
14%
15%
46%
0% 20% 40% 60%
Overig
Arbeidsongeschikt
Werkloos/ bijstand
VUT/ gepensioneerd
Ondernemer
Studerend/schoolgaand
Overheidsdienst
Loondienst (excl. overheid)
7%
24%
67%
2%
Laag
Midden
Hoog
Geen/anders
6%
60%
32%
2%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
15 tot en met 19
jaar
20 tot en met 39
jaar
40 tot en met 64
jaar
65 jaar en ouder
Opleidingsniveau Woon- / werksituatie
Leeftijd
Gemiddelde leeftijd: 37
jaar
50% | 50%
Profiel Airbnb.nl
gebruikers
6Basis steekproef:
n=248 respondenten die momenteel gebruik maken van Airbnb.nl
7. 3
Opleidingsniveau Woon- / werksituatie
Leeftijd
66% | 34%
Profiel Peerby.nl
gebruikers
5%
61%
26%
8%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
15 tot en met 19
jaar
20 tot en met 39
jaar
40 tot en met 64
jaar
65 jaar en ouder
5%
4%
6%
7%
8%
9%
12%
49%
0% 20% 40% 60%
Overig
Werkloos/ bijstand
Arbeidsongeschikt
Overheidsdienst
Studerend/schoolgaand
VUT/ gepensioneerd
Ondernemer
Loondienst (excl. overheid)
Woon- / werksituatie
10%
26%
61%
3%
Laag
Midden
Hoog
Geen/anders
Gemiddelde leeftijd: 38
jaar
7Basis steekproef:
n=115 respondenten die momenteel gebruik maken van Peerby.nl
8. 2%
4%
6%
6%
7%
8%
11%
56%
0% 20% 40% 60%
Arbeidsongeschikt
Overheidsdienst
Overig
VUT/ gepensioneerd
Werkloos/ bijstand
Ondernemer
Studerend/schoolgaand
Loondienst (excl. overheid)
8
Opleidingsniveau Woon- / werksituatie
Leeftijd
59% | 41%
Profiel 1%Club.nl
gebruikers
12%
60%
18%
9%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
15 tot en met 19
jaar
20 tot en met 39
jaar
40 tot en met 64
jaar
65 jaar en ouder
17%
21%
59%
3% Laag
Midden
Hoog
Geen/anders
Gemiddelde leeftijd: 36
jaar
Basis steekproef:
n=85 respondenten die momenteel gebruik maken van 1%Club.nl
9. 3%
1%
7%
9%
9%
9%
13%
48%
0% 20% 40% 60%
Overig
Arbeidsongeschikt
Overheidsdienst
VUT/ gepensioneerd
Studerend/schoolgaand
Ondernemer
Werkloos/ bijstand
Loondienst (excl. overheid)
9
Opleidingsniveau Woon- / werksituatie
Leeftijd
49% | 51%
Profiel
Thuisafgehaald.nl
gebruikers 9%
68%
16%
8%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
15 tot en met 19
jaar
20 tot en met 39
jaar
40 tot en met 64
jaar
65 tot en met 79
jaar
14%
27%
58%
2%
Laag
Midden
Hoog
Geen/anders
Gemiddelde leeftijd: 36
jaar
Basis steekproef:
n=147 respondenten die momenteel gebruik maken van Thuisafgehaald.nl
10. 2%
0%
1%
9%
12%
15%
15%
47%
0% 20% 40% 60%
Overig
Arbeidsongeschikt
VUT/ gepensioneerd
Overheidsdienst
Werkloos/ bijstand
Studerend/schoolgaand
Ondernemer
Loondienst (excl. overheid)
10
Opleidingsniveau Woon- / werksituatie
58% | 42%
Profiel SnappCar.nl
gebruikers
14%
71%
14%
1%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
15 tot en met
19 jaar
20 tot en met
39 jaar
40 tot en met
64 jaar
65 jaar en
ouder
Leeftijd
8%
29%
62%
2% Laag
Midden
Hoog
Geen/anders
Gemiddelde leeftijd: 30
jaar
Basis steekproef:
n=76 respondenten die momenteel gebruik maken van SnappCar.nl
12. Highlights sociale initiatieven | #Deeleconomie
12
Airbnb.nl en Peerby meest bekendste platformen. Respectievelijk 3.7 en 2.2
miljoen Nederlanders kennen deze platformen.
Het gebruik is nog relatief laag in Nederland. AirBNB wordt door ca. 200.000
mensen gebruikt, en steekt ver boven de andere platformen uit.
De profielen van de gebruikers zijn bij alle platformen behoorlijk
overeenkomstig: hoog opgeleid, tussen de 20 en 40 jaar.
13. Meer informatie? Neem contact met ons op!
drs. Neil van der Veer
www.newcom.nl | info@newcom.nl
Vestiging Enschede
Capitool 50-4
7521 PL Enschede
Vestiging
Amsterdam
Herengracht 564
1017 CH Amsterdam
Newcom Research & Consultancy
B.V.
T: 053 - 483 66 00
F: 053 - 433 74 15
T: 020 - 639 32 51
13
15. De gebruiker van sociale initiatieven maakt meer
gebruik van social media dan de niet-gebruiker
BIG 5
Facebook
YouTube
LinkedIn
Twitter
Google+
Niet-gebruiker
sociale initiatieven
68%
54%
31%
26%
25%
Gebruiker sociale
initiatieven
85%
78%
66%
54%
43%
Nieuwe
Social Media
Instagram
Pinterest
Foursquare
Snapchat
WeChat
Niet-gebruiker
sociale initiatieven
10%
8%
2%
5%
0%
Gebruiker sociale
initiatieven
35%
28%
18%
16%
10%
Gebruik social media BIG 5 Gebruik nieuwe social media
15
16. De gebruiker van sociale initiatieven heeft meer
vertrouwen in social media en maakt zich minder
zorgen dan de niet-gebruiker
15%
22%
61%
2%
26%
21%
52%
1%
0%
20%
40%
60%
80%
(Helemaal) mee
oneens
Neutraal (Helemaal) mee
eens
Weet niet
Stelling: Ik maak me zorgen over mijn gegevens waarover social
media netwerken beschikken
Niet-gebruiker sociale initiatieven Gebruiker sociale initiatieven
10%
17%
68%
5%
17%
23%
59%
1%
0%
20%
40%
60%
80%
(Helemaal) mee
oneens
Neutraal (Helemaal) mee
eens
Weet niet
Stelling: Ik heb het gevoel dat mijn gegevens door de social media
netwerken worden doorverkocht aan adverteerders
Niet-gebruiker sociale initiatieven Gebruiker sociale initiatieven
4 op de 10 gebruikers van sociale initiatieven heeft (zeer) veel vertrouwen in social media.
2 op de 10 niet-gebruikers van sociale initiatieven heeft (zeer) veel vertrouwen in social media.
16