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AARRRで始める
グロースハック
pLucky, Inc
2014-08-04
目 次
1. グ ロ ー ス ハ ッ ク っ て な に ?
2. A A R R R モ デ ル っ て な に ?
3. A A R R R の 活 用 方 法
4. ま と め
5. L o g b o o k 紹 介
グ ロ ー ス ハ ッ ク
っ て な に ?
1
デ ー タ や ユ ー ザ の 声 を 分 析 し
利 用 者 の 数 や 質 を 向 上 さ せ る
よ う に 改 善 を 続 け る こ と
グ ロ ー ス ハ ッ ク の 定 義
本 資 料 の
グロースハックで
メジャーな改善プロセス
=
AARRRモデル
A A R R R モ デ ル
っ て な に ?
2
ユーザの行動で5段階に分類
指標を追うのがAARRR
A A R R R の
3 メ リ ッ ト
サービス全体の课题を把握できる
AARRR
サービス全体の成長
を把握できる
サービスの表面だけ
を把握できる
MAU
Revenue
New Users
どの课题を解決すべきか分かりやすい
対策も曖昧に
Activation
を改善しよう
サイト/アプリ
を改善しよう
?
対策がとりやすい
共通言語でチームで课题を共有しやすい
A B
C
チーム内で
バラバラ
チーム内で
课题を共有
A A R R R の
活 用 方 法
3
特定のAARRRステップに向けチームで注力
AARRRの活用方法
ユーザにして欲しいことを想定して
础础搁搁搁指标に変換
必要データを取得し础础搁搁搁指标を可視化
AARRRの课题を特定しリソース集中の判断
特定のAARRRステップに向けチームで注力
ユーザにして欲しいことを想定して
础础搁搁搁指标に変換
必要データを取得し础础搁搁搁指标を可視化
AARRRの课题を特定しリソース集中の判断
AARRRの活用方法
ステップ ユーザにやって欲しいこと
Acquisition
獲得
興味を持ってサービスに接触する
Activation
活性化
価値を初めて体感する
Retention
継続
価値を感じて継続的に利用する
Referral
紹介
他者に紹介する
Revenue
収益
収益をもたらす行動を行う
AARRRの各ステップ
ど ん な 行 動 を し た ら
や っ て 欲 し い こ と を し た
と い え そ う か ?
考 え 方 の コ ツ
何 を ど れ 位 し た ら
ど れ 位 し た ら何 を
何 を ど れ 位 す る
何 を す るど れ 位
い つ 頃 に
い つ 頃 に
t i m e
ユ ー ザ
例)写真投稿サービス での 考え方
ステップ ユーザにやって欲しいこと
Acquisition
獲得
Activation
活性化
Retention
継続
Referral
紹介
Revenue
収益
リワード目的だけの人はいらない!
気になったらすぐ登録して欲しいなぁ
最初にこのサービス好きって思うのは
日常の写真3枚くらい投稿してからかな
面白くなったら一日3枚くらい投稿して
週2日くらいは使って欲しいなぁ
使い始めて2?3週間で写真が溜まったら
知り合いにも紹介して欲しいなぁ
使い始めて1ヶ月くらいで慣れてきたら
有料フィルターを買って欲しいなぁ
例)写真投稿サービス での 指標例
ステップ 指標例
Acquisition
獲得
リワード目的だけの人はいらない!
気になったらすぐ登録して欲しいなぁ
Activation
活性化
最初にこのサービス好きって思うのは
日常の写真3枚くらい投稿してからかな
Retention
継続
面白くなったら一日3枚くらい投稿して
週2日くらいは使って欲しいなぁ
Referral
紹介
使い始めて2?3週間で写真が溜まったら
知り合いにも紹介して欲しいなぁ
Revenue
収益
使い始めて1ヶ月くらいで慣れてきたら
有料フィルターを買って欲しいなぁ
初回アクセスから1日以内に
会員登録したユーザ比率
会員登録から7日後?21日後の間に
6回以上写真を投稿したユーザ比率
会員登録から30日以内に
フィルター購入を行ったユーザ比率
会員登録から7日以内に
3回以上写真を投稿したユーザ比率
会員登録から30日以内に
招待機能を利用したユーザ比率
特定のAARRRステップに向けチームで注力
ユーザにして欲しいことを想定して
础础搁搁搁指标に変換
必要データを取得し础础搁搁搁指标を可視化
AARRRの课题を特定しリソース集中の判断
AARRRの活用方法
C o h o r t 分 析
行 為 の 頻 度 に 対 応 し た
が 可 視 化 に 必 要
自 社 で 専 用
ツ ー ル 開 発
C o h o r t 分 析
行 為 の 頻 度 に 対 応 し た
関 連 技 術
C o h o r t 分 析
で き る ツ ー ル で
チ ュ ー ニ ン グ
ユ ー ザ 行 動 分 析 ツ ー ル
特定のAARRRステップに向けチームで注力
AARRRの活用方法
ユーザにして欲しいことを想定して
础础搁搁搁指标に変換
必要データを取得し础础搁搁搁指标を可視化
AARRRの课题を特定しリソース集中の判断
A A R R R で の
課 題 の 特 定
=
指 標 の 目 標 値
の 達 成 度
ステップ
Acquisition
獲得
Activation
活性化
Retention
継続
Referral
紹介
Revenue
収益
2つともが著しく奮わない時は
サービスの価値を再確認
課 題 が 複 数 あ る と き
PMF前なら Activation 優先
PMF後なら Retention 優先
*PMF: Product-Market Fit
特定のAARRRステップに向けチームで注力
AARRRの活用方法
ユーザにして欲しいことを想定して
础础搁搁搁指标に変換
必要データを取得し础础搁搁搁指标を可視化
AARRRの课题を特定しリソース集中の判断
A A R R R の 各 段 階 に
典 型 的 な 施 策 が あ る !
ステップ 指標が低かった!さあどうする
Acquisition
獲得
まずLPOをしっかりやろう。ABテストな
どでUI改善をどんどん回していこう!
Activation
活性化
初期利用に関するユーザテストを実施し
よう。改善点を特定してすぐ修正だ!
Retention
継続
投稿する機会を増やすため、週末前に写
真スポット紹介メール配信をやろう!
Referral
紹介
Facebook連携すると容量が増えること
を強調するキャンペーンを実施しよう!
Revenue
収益
ファミリー利用には子ども用カメラ提供
などパーソナリゼーションを実施する!
例えば写真投稿サービスならこういうことをします
ま と め
4
デ ー タ や ユ ー ザ の 声 を 分 析 し
利 用 者 の 数 や 質 を 向 上 さ せ る
よ う に 改 善 を 続 け る こ と
グ ロ ー ス ハ ッ ク の 定 義
本 資 料 の
ユーザの行動で5段階に分類
指標を追うのがAARRR
特定のAARRRステップに向けチームで注力
AARRRの活用方法
ユーザにして欲しいことを想定して
础础搁搁搁指标に変換
必要データを取得し础础搁搁搁指标を可視化
AARRRの课题を特定しリソース集中の判断
L o g b o o k
紹 介
5
特定のAARRRステップに向けチームで注力
AARRRの活用方法
ユーザにして欲しいことを想定して
础础搁搁搁指标に変換
必要データを取得し础础搁搁搁指标を可視化
AARRRの课题を特定しリソース集中の判断
AARRRの指標設計、難しそう。。
拡張されたCohortとか作る時間ない。。
目標の設定?管理とかどうしよう。。
典型施策ってなに?何すればいいの?
大 丈 夫 で す !
L o g b o o k
Logbookとは
改善を回すツール
です
课题
指针
课题特定 施策実施
施策提案機能
ダッシュボード
尝辞驳产辞辞办の特徴①
ユーザ数や収益だけじゃなく
サービス全体を見ることが可能
础础搁搁搁指标
尝辞驳产辞辞办の特徴②
自サービスの础础搁搁搁指标設計を
ウィザードで完全サポート
础础搁搁搁で始めるグロースハック
最后のまとめ
AARRRの活用方法
AARRRの指標設計、難しそう。。
拡張されたCohortとか作る時間ない。。
目標の設定?管理とかどうしよう。。
典型施策ってなに?何すればいいの?
Wizardが础础搁搁搁指标を生成
タグを埋め込めば準備完了
目標値も管理
典型施策と施策サービスを提示
L o g b o o k
L o g b o o kclosed alpha
ぜひご利用ください!
http://logbk.net
Scalaエンジニア?UI/UXデザイナ
募集中

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