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Tak Inamori
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ヒットアプリはこうして生まれる

1 of 48
2014年8月25日 1 ＧＭＯインターネット株式会社 次世代システム研究室 稲守 貴久 ヒットアプリへの 骋惭翱の取り组み
2 ヒットアプリ
3 ホームラン　→　ヒット
4 稲守 貴久 GMOインターネット株式会社 次世代システム研究室 シニアクリエイター 在京テレビ局を経て、2006年 GMOインターネット入社。 ヤプログ！、GMOクリック証券を経て現職 CTO直下で各種プロダクトのUI/UX設計、改善が主な業務 スマートフォン向けゲームサービス「Gゲー」の他、各種メ ディアコンテンツ、ECサービスのUI/UX改善。KPIツール 設計、開発を行っている。 Twit ：@inamoly Blog ：http://inamoly.com
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7
8
9 改善の為のKPI/UX
10 改善の指標は2軸 KPI UX
11 改善の指標は2軸 KPI ユーザーテスト ジャーニーマップ UX ペルソナ プロトタイプ ABテスト 回帰分析 SEO/ASO
12 改善の指標は2軸 KPI UX
13 今夜はKPIを改善するお話
14 我々の基本的な考え方
15 Lean Startup
16 Lean Startup 「リーン?スタートアップ」（lean startup）とは、アメリカの起業家エリッ ク?リース氏が2008年に提唱した、起業や新規事業などの立ち上げ（スター トアップ）のためのマネジメント手法のこと。リーンとは日本語で「ムダがな く効率的」という意味で、「かんばん方式」で知られるトヨタ生産方式を他分 野に応用できるよう再体系化?一般化した「リーン生産方式」に由来。
17 Lean UX
18 Lean UXとは、 「不確実性が極めて高い」状況にあるチーム に対して有効な「行動指針に基づいた (principle driven)」プロセス Janice Fraser
19 ?2010年くらいから提唱され始めたユーザーエクス ペリエンス設計手法。 ?Lean StartupやAgile開発の理論を応用したデザイ ンプロセス。デザイナーも企画や開発のプロセスに 含めることによってスピーディーにプロダクト開発 をおこなうことができる。 ?アーティスティックな面よりもユーザーの実際体験 （User Experience）をスピーディーに最適化する 事を目的としている。
2200 リリースの [ 速度 ] をあげたい
外的要因等の [ 変化 ] に対応した 2211 い
2222 小さいリリースをたくさんして、少しでも リスクを減らしたい。
2233 小さいリリースをたくさんして、少しでも リスクを減らしたい。
24 Done is better than Perfect 完璧を目指すよりまず終わらせ ろ Mark Zuckerberg
2255 高速でPDCAを回す為のKPIが必要
2266 KPIへの取り組み紹介
2277 KPIツールは自社開発
2288 課題?環境問題 ?既存ツールはリアルタイムじゃない ?ディレクターやデザイナーはDB操作不可 ?都度、エンジニアが操作するのは手間 ?様々な条件で調査?解析したいニーズ 　- 複数のアプリを横断して解析したい 　- 手集計を自動化したい
2299 解析ツール ?Hadoop, Hive ?Fluentd ?BIツールはD3.js ?手集計して、使えるものをツール組み込み ?解析発案者、アプリデータ熟知者、解析実 行者と言った人物像が必要
3300 KPI設定
3311 ?サービスごとに必ずKPI （重要業績評価指標）を設定する ?ただ「作りました」では意味が無い 結果/評価を出してこそ ?数字は毎日確認、数字は毎日提供
3322 どのようにKPIを設定する？
3333 メインとサブKPIを設定 　メインKPI :サービスの資質による 　　DL数、DAU、売上、LTV、PV 　サブKPI :メインを上げる数字 　　新規UU、検索index、CTR、再訪問、MAU 　　CVページ離脱率、ソーシャル系
3344 ここからは改善 [ 実行 ] の話
3355 数値で問題点を見つける 　?KPI確認 　?仮説を立て、様々な角度で分析 ABテスト 　?異なる２つの案をリリースし、分析 　?期間や技術(サーバ制御)で1~2週間
3366 数値で問題を見つける
3377 リリース後にKPIを確認 　?グラフ化：数字を波で見る 　?リリースの達成判定 数値を様々な角度で見る 　?条件をクロス (購入者のPV、非購入のPV) 　?仮説を立てて分析
3388 来訪者を訪問度でセグメント
3399 離脱ポイントをみつける
4400 まとめ
4411 KPIは高速PDCAのため ?数字は毎日提供、毎日確認 ?必要に応じてKPIツールを自作 メリット デメリット ?リアルタイムなので、即日対応できる ?手動集計を自動化で手間が減る ?他チーム横断のスケールメリット
4422 リリースの [ 速度 ] をあげたい
4433 小さいリリースをたくさんして、少しでも リスクを減らしたい。
44 Done is better than Perfect 完璧を目指すよりまず終わらせ ろ Mark Zuckerberg
45 最後にちょっと宣伝
46 GMOでは一緒にインターネット を 楽しく便利にする仲間を募集中 です。
47 海外展開プロダクトオーナー募 集中
48 ご清聴ありがとうございました。 ヒットアプリへの 骋惭翱の取り组み

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Editor's Notes

  1. 結論と要約です。 営業利益は対前年同期比７．８％増の２５．６億円となりました。 進捗は順調です。
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