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【オペレーションカンファレンス 2015 Spring】 LT 僕が考えるSIerにとってのMSP

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オペレーションカンファレンス 2015 SpringにてLTした資料です

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? 2015 TIS Inc. LT: 僕が考えるSIerにとってのMSP 2015年3月27日 TIS株式会社 松井 暢之 日本MSP協会主催 オペレーションカンファレンス 2015 Spring
? 2015 TIS Inc. 2 松井 暢之（まつい のぶゆき） TIS株式会社 戦略技術センター ～2003 2003～2008 2009 2010～2012 2013～ 現場PJでアーキテクト兼モデラー兼プログラマ兼…を歴任 基盤技術センター（現戦略技術センター）で不芳PJの火消しに奔走 全社生産性向上の企画策定に従事 オープンでエッジな技術を活用した事業企画に従事 Cloud Orchestrator “CloudConductor?” の企画開発とOSS化開始 http://cloudconductor.org nbyk.matsui nmatsui nbyk.matsui@n_matsui
? 2015 TIS Inc. 3 TIS株式会社 (TIS Inc.) 昭和46年（1971年）4月28日 231億円 6,077人 （2014年4月1日現在） 代表取締役会長 兼 社長 桑野 徹 1,483億円 （2013年3月期単体） 社 名 設 立 資 本 金 従 業 員 代 表 者 売 上 高 TISの会社概要 経済産業省情報セキュリティ監査企業台帳登録 経済産業省システム監査企業台帳登録 届出電気通信事業者 情報通信ネットワーク安全?信頼性対策実施登録 プライバシーマーク使用許諾事業者 ISO9001 ISO／IEC27001 ISO／IEC20000 ISO14001 東京都一般建設業 （ 電気通信工事 ） CMM (Capability Maturity model ) レベル3評定 拠 点 認定資格 ITホールディングスグループのTISは、SI?受 託開発に加え、データセンターやクラウドなど サービス型のITソリューションを多数用意して います。同時に、中国?ASEAN地域を中心と したグローバルサポート体制も整え、金融、製 造、流通/サービス、公共、通信など様々な業 界で3,000社以上のビジネスパートナーとして、 お客様の事業の成長に貢献しています。 九州支社 名古屋???????????? 浜松オフィス 松本オフィス 長野オフィス 北京駐在員事務所 ホーチミン駐在員事務所 ジャカルタ駐在員事務所 バンコク駐在員事務所 東京第1センター 東京第2センター 東京第3センター 名古屋センター 師勝センター 大阪センター 心斎橋ｇDC 天津IDC 心斎橋gDC-EX GDC御殿山
? 2015 TIS Inc. TISというSIer 4 コンサルや要求獲得から 設計、製造、運用まで、 ワンストップに ITサービスを提供する 会社です
? 2015 TIS Inc. TISというSIer 5 自社DC?それ以外を 問わず、システムの Management Services も弊社の業務です
? 2015 TIS Inc. 最近の僕の悩み 6 TISのキャッチフレーズ 「あなたのビジネスに最適を」
? 2015 TIS Inc. 最近の僕の悩み 7 お客様に合わせて オーダーメイドで「最適」な インフラ?運用を作り上げる 従来のSIerのやり方は、 本当に最善なのか？？
? 2015 TIS Inc. エンタープライズシステムのインフラ?運用に対する仮説 8 ① 一般的なアーキテクチャの システムのインフラ?運用は、 ある程度パターン化?標準化 できるのではないか？
? 2015 TIS Inc. エンタープライズシステムのインフラ?運用に対する仮説 9 ② インフラ?運用をパターンとして 標準化することで、 下手な設計や考慮漏れが減り より高品質なインフラ?運用が 提供できるのではないか？
? 2015 TIS Inc. エンタープライズシステムのインフラ?運用に対する仮説 10 ③ インフラ?運用をパターンとして 標準化することで、属人的な ノウハウを共有?再利用できる のではないか？
? 2015 TIS Inc. エンタープライズシステムのインフラ?運用に対する仮説 11 ④ エンタープライズシステムでも メニュー形のインフラ?運用 提供プロセスへ昇華できる のではないか？ （従来のオーダーメイド型SIではなく）
? 2015 TIS Inc. 結局僕がやりたいことは 12 エンタープライズシステムの インフラ?運用をもっと シンプルでアジャイル にすることで、システムの 価値の源泉にリソースを 投入できるようにしたい
? 2015 TIS Inc. アジャイルなインフラ?運用 ? システムの設計ノウハウを抽象化して標準化し、パターンとして実装 することで、実績のある構成を再利用し、運用設計?構築プロセスを 簡素化。 13 アジャイル開発 プロセス アジャイル運用 プロセス設計 開発 検証 設計 自働構築 自律運用 リリース 運用標準 (QMS/ITIL、SLAレベル、業務継続計画(BCP)、クラウドポートフォリオ) インフラ方式標準 (冗長化方式、負荷分散方式、DR／バックアップ方式、ネットワーク設計、統合ログ管理方式、統合監視方式等) 標準運用を含むインフラパターン (Build/Bootstrap/Test Scripts, Configuration Parameters, ...) パターン化された設計、自働化された構築、標準化された運用 (Hypervisor, Orchestrator = CloudConductor, Platform-as-a-Service, ...) ミドルウェア標準 (Web/APサーバ、RDBMS、冗長化ソフトウェア、認証認可システム、統合ログ管理システム、統合監視システム等)
? 2015 TIS Inc. しかし 14 様々な運用を 切り分けてパターン化 するのは簡単では無い
? 2015 TIS Inc. 標準化?パターン化するための手引き ? 次のような手引きを考えてみた 15 標準化 パターン化 機械化?自動化 サイクリックな進化 N o フェーズ フェーズで実現したいこと ツール 1 標準化 インフラ?運用における最大公約数やKPIを定義し、パターン化を 行うための標準化定義を行う インフラ運用デザインパターン定義書 2 パターン化 標準化定義をもとに、現場においてコスト削減に効果的なインフ ラ?運用の機能要件?非機能要件の組み合わせをパターンとして 定義する インフラ運用デザインパターン基本表 3 機械化?自動化 パターンを機械化?自動化するためのパラメータまで落とし込み、 オーケストレーションツール等の実装、もしくは実装検討が可能な レベルまでブレークダウンする 非機能要求マトリクス
? 2015 TIS Inc. これは銀の弾丸ではなくガイド ? いかなる現場でも適用可能な絶対的なインフラ?運用は存在しない ? 現場特有の事情や主な用途、時代の潮流も加味しながら各現場で「自 分たちに適した、標準のインフラ構成」を検討していく必要がある ? 検討のためのガイドになれば良いな！ 16 インフラ?運用デザインパターン定義書 現場に則したインフラ?運用デザインパターン インフラ?運用デザインパターン基本表 現場に則した検討 現場における目標?あるべき姿 現場における課題 参照 非機能要求マトリクス
? 2015 TIS Inc. パターンからInfrastructure as Codeへ ? パターンをプログラム化することでインフラ?運用を自「働」化 17 クラウドオーケストレータツール 要求条件/ 課題 要件定義 設計 構築 従来 デザインパターンあり 要求条件/ 課題 要件定義 設計 構築 デザインパターン 定義 基本表 マトリクス 要求条件/ 課題 要件定義 デザインパターン 定義 基本表 マトリクス 設計 パターン 物理基盤構築 APレイヤおよび 仮想レイヤ構築 意識齟齬の発生、見積り誤りの発 生など要求条件がスムーズに要件 定義や設計に反映されないことが 起きやすい デザインパターン+CO デザインパターン化することで、熟達してい ない初級者がインフラ?運用の設計をする ことによる考慮漏れの防止また、意識齟 齬や見積り誤りの低減、迅速でスムーズ な要件定義が期待できる さらに、マトリクスをオーケストレー ションツールやスクリプト等に投入 することで、構築時のコスト削減 や品質向上が見込めます。
? 2015 TIS Inc. ガイド類（2015/03時点）の公開 ? 2014年度下期に試作したガイド類を公開しました 18 http://download.cloudconductor.org/whitepaper/ インフラ?運用デザインパターン定義書v1.0.pdf インフラ?運用デザインパターン定義書v1.0（サンプル）.pdf インフラ?運用デザインパターン基本表v1.0（サンプル）.pdf 非機能要求マトリクスv1.0（サンプル）.pdf http://cloudconductor.org TISが中心となって開発しOSSとして 公開しているクラウドオーケストレータ―
? 2015 TIS Inc. 19 ご意見をいただければ 幸いです ccndctr@gmail.com https://twitter.com/ccndctr https://www.facebook.com/cloudconductor
【オペレーションカンファレンス 2015 Spring】 LT 僕が考えるSIerにとってのMSP

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  • 3. ? 2015 TIS Inc. 3 TIS株式会社 (TIS Inc.) 昭和46年（1971年）4月28日 231億円 6,077人 （2014年4月1日現在） 代表取締役会長 兼 社長 桑野 徹 1,483億円 （2013年3月期単体） 社 名 設 立 資 本 金 従 業 員 代 表 者 売 上 高 TISの会社概要 経済産業省情報セキュリティ監査企業台帳登録 経済産業省システム監査企業台帳登録 届出電気通信事業者 情報通信ネットワーク安全?信頼性対策実施登録 プライバシーマーク使用許諾事業者 ISO9001 ISO／IEC27001 ISO／IEC20000 ISO14001 東京都一般建設業 （ 電気通信工事 ） CMM (Capability Maturity model ) レベル3評定 拠 点 認定資格 ITホールディングスグループのTISは、SI?受 託開発に加え、データセンターやクラウドなど サービス型のITソリューションを多数用意して います。同時に、中国?ASEAN地域を中心と したグローバルサポート体制も整え、金融、製 造、流通/サービス、公共、通信など様々な業 界で3,000社以上のビジネスパートナーとして、 お客様の事業の成長に貢献しています。 九州支社 名古屋???????????? 浜松オフィス 松本オフィス 長野オフィス 北京駐在員事務所 ホーチミン駐在員事務所 ジャカルタ駐在員事務所 バンコク駐在員事務所 東京第1センター 東京第2センター 東京第3センター 名古屋センター 師勝センター 大阪センター 心斎橋ｇDC 天津IDC 心斎橋gDC-EX GDC御殿山
  • 4. ? 2015 TIS Inc. TISというSIer 4 コンサルや要求獲得から 設計、製造、運用まで、 ワンストップに ITサービスを提供する 会社です
  • 5. ? 2015 TIS Inc. TISというSIer 5 自社DC?それ以外を 問わず、システムの Management Services も弊社の業務です
  • 6. ? 2015 TIS Inc. 最近の僕の悩み 6 TISのキャッチフレーズ 「あなたのビジネスに最適を」
  • 7. ? 2015 TIS Inc. 最近の僕の悩み 7 お客様に合わせて オーダーメイドで「最適」な インフラ?運用を作り上げる 従来のSIerのやり方は、 本当に最善なのか？？
  • 8. ? 2015 TIS Inc. エンタープライズシステムのインフラ?運用に対する仮説 8 ① 一般的なアーキテクチャの システムのインフラ?運用は、 ある程度パターン化?標準化 できるのではないか？
  • 9. ? 2015 TIS Inc. エンタープライズシステムのインフラ?運用に対する仮説 9 ② インフラ?運用をパターンとして 標準化することで、 下手な設計や考慮漏れが減り より高品質なインフラ?運用が 提供できるのではないか？
  • 10. ? 2015 TIS Inc. エンタープライズシステムのインフラ?運用に対する仮説 10 ③ インフラ?運用をパターンとして 標準化することで、属人的な ノウハウを共有?再利用できる のではないか？
  • 11. ? 2015 TIS Inc. エンタープライズシステムのインフラ?運用に対する仮説 11 ④ エンタープライズシステムでも メニュー形のインフラ?運用 提供プロセスへ昇華できる のではないか？ （従来のオーダーメイド型SIではなく）
  • 12. ? 2015 TIS Inc. 結局僕がやりたいことは 12 エンタープライズシステムの インフラ?運用をもっと シンプルでアジャイル にすることで、システムの 価値の源泉にリソースを 投入できるようにしたい
  • 13. ? 2015 TIS Inc. アジャイルなインフラ?運用 ? システムの設計ノウハウを抽象化して標準化し、パターンとして実装 することで、実績のある構成を再利用し、運用設計?構築プロセスを 簡素化。 13 アジャイル開発 プロセス アジャイル運用 プロセス設計 開発 検証 設計 自働構築 自律運用 リリース 運用標準 (QMS/ITIL、SLAレベル、業務継続計画(BCP)、クラウドポートフォリオ) インフラ方式標準 (冗長化方式、負荷分散方式、DR／バックアップ方式、ネットワーク設計、統合ログ管理方式、統合監視方式等) 標準運用を含むインフラパターン (Build/Bootstrap/Test Scripts, Configuration Parameters, ...) パターン化された設計、自働化された構築、標準化された運用 (Hypervisor, Orchestrator = CloudConductor, Platform-as-a-Service, ...) ミドルウェア標準 (Web/APサーバ、RDBMS、冗長化ソフトウェア、認証認可システム、統合ログ管理システム、統合監視システム等)
  • 14. ? 2015 TIS Inc. しかし 14 様々な運用を 切り分けてパターン化 するのは簡単では無い
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  • 17. ? 2015 TIS Inc. パターンからInfrastructure as Codeへ ? パターンをプログラム化することでインフラ?運用を自「働」化 17 クラウドオーケストレータツール 要求条件/ 課題 要件定義 設計 構築 従来 デザインパターンあり 要求条件/ 課題 要件定義 設計 構築 デザインパターン 定義 基本表 マトリクス 要求条件/ 課題 要件定義 デザインパターン 定義 基本表 マトリクス 設計 パターン 物理基盤構築 APレイヤおよび 仮想レイヤ構築 意識齟齬の発生、見積り誤りの発 生など要求条件がスムーズに要件 定義や設計に反映されないことが 起きやすい デザインパターン+CO デザインパターン化することで、熟達してい ない初級者がインフラ?運用の設計をする ことによる考慮漏れの防止また、意識齟 齬や見積り誤りの低減、迅速でスムーズ な要件定義が期待できる さらに、マトリクスをオーケストレー ションツールやスクリプト等に投入 することで、構築時のコスト削減 や品質向上が見込めます。
  • 18. ? 2015 TIS Inc. ガイド類（2015/03時点）の公開 ? 2014年度下期に試作したガイド類を公開しました 18 http://download.cloudconductor.org/whitepaper/ インフラ?運用デザインパターン定義書v1.0.pdf インフラ?運用デザインパターン定義書v1.0（サンプル）.pdf インフラ?運用デザインパターン基本表v1.0（サンプル）.pdf 非機能要求マトリクスv1.0（サンプル）.pdf http://cloudconductor.org TISが中心となって開発しOSSとして 公開しているクラウドオーケストレータ―
  • 19. ? 2015 TIS Inc. 19 ご意見をいただければ 幸いです ccndctr@gmail.com https://twitter.com/ccndctr https://www.facebook.com/cloudconductor