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メールにおける础叠テストとは？
　　　　　　　　　　　株式会社ベンチマークジャパン ?林良亮
　http://www.benchmarkemail.com/jp/

支援者：イベント参加者
ユーザー：問い合せ客
顧客：見込客（展示会名刺交換）
購入者：無料サンプル送付者
配信先（ターゲット）で異なる
目的を明確にする。

最も多く行われるテスト ?= ?件名
開封率への影響 ? ? ? ? ? ? ? ? ?= ?差出人名
クリック率への影響　　 ? ?= ?配信時間
必ず一つの項目づつ行う
ABテストの基本

① ?差出人名
② ?配信時間
③ ?件名
④ ?コンテンツ
⑤ ?頻度
5つのチェック項目
①②はテクニック。③④は目的の為の。

企業名／代表者名／担当者名（男女/名字）／業種+ブランド名
（企業名／サービス）無印良品
（代表者）株式会社ベンチマークジャパン林良亮
（サービス+女性） Salesforce 佐藤夏海
（サービス+男性） Salesforce 山田健太
（サービス+名字） Salesforce 佐藤
（業種+ブランド名）コーヒー専門店やなか珈琲店
（会社名+ブランド）土屋鞄製造所　Tsuchiya.club
① ?差出人名

朝　（7時～10時）
昼　（11時～13時）
夕方　（16時～18時）
夜　（19時～22時）
※時間は、あくまで目安です。
② ?配信時刻
配信時刻によって、1.3倍（135％）のクリック率

ブランド名
（会社名／団体名／サービス名）
パーソナライズ
（差込）　
メリット訴求
（コレを読んだら／買ったら）
緊急性
（何時締切）
限定感
（地域限定／新規ユーザー限定／特定商品購入者限定etc）
③ ?件名

A/Bテスト結果
パーソナライズされた件名は、1.6倍（163％）の開封率

オファーの期限が「ある」「ない」
開封率はAが14.50％、Bは9.25％となり、オファーの期限
がある件名の方が、5.25％も上回る結果となった。
送料無料セールのプロモーション例
送ったメールの件名には、送料無料をアピールしたものと、
送料無料セールの期限がある二つのバージョンを用意。
A　【明日まで送料無料！】家具から雑貨までお得なキャンペーン実施中　
B　家具も雑貨も送料無料に！お得なキャンペーンがはじまりました。

複数：単数
画像：テキスト
導入文あり：導入文なし
④ ?コンテンツ

単数コンテンツ复数コンテンツ

A/Bテスト結果
複数コンテンツと比較して、2倍（200％）のクリック率

导入文あり导入文なし

毎日
複数回／週
週1回
隔週
月1回
年4回（四季の挨拶）
⑤ ?配信頻度
必要な内容を理解し正しい頻度で配信

受け手は企業／団体／サービスにより異なります。
情報の受け手を「考え」「分析（テスト）し」
目的を明確にし、正しい情報をみつけましょう。
正しい情報であるか？必要な情報であるか？は、
それぞれの受け手が判断出来る事です。
また属性により異なる事も認識しておきましょう。
配信結果を毎回確認しPDCAサイクルを繰り返し行い
信頼関係を築けるメールマーケティングを実施しましょう。

① ?開封
② ?クリック
③ ?コンバージョン
3つの数値指標

業界別平均開封率
※Email Marketing Metrics Report by Mailer Mailer

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