Ителла Россия услуги для компаний электронной коммерции 2018
•
0 likes•273 views
Описание услуг для компаний электронной коммерции Ителла Россия
Ителла Россия услуги для компаний электронной коммерции 2018
- 1. 201720061638 Молодой фулфилмент оператор Сами общаемся с покупателем Храним материально- ответственно по форме МХ-1 Гарантируем сохранность товаров самой большой страховкой в стране Обрабатываем и упаковываем любые заказы - даже гвоздь в отдельности Доставляем по всей стране до двери Принимаем денежные средства и перечисляем их на ваш счет через 1 день
- 2. А на самом деле, ДО появления денежных средств на вашем счете через 1 день
- 3. Складские терминалы класса А в 4 городах, 400 000 м2 Собственная доставка со 100% покрытием РФ городов, собственная и партнерская сети Доставка из-за рубежа - cross-border Сall-center для ведения покупателя от заказа до вручения Бесплатная горячая линия и смс-оповещения
- 4. Наша миссия - чтобы понятие «проблемы с доставкой» остались для вас в параллельной Вселенной
- 7. 201720061638 1995 Основана в 1638 году как Финская Почтовая Корпорация На рынке в России с 2006 года (бывшая“Национальная Логистическая Компания” с 1995 года) Москва Санкт-петербург Нижний новгород Уфа пермь краснодар Казань ростов-на-дону самара екатеринбург владивосток новосибирск 3 500+
- 8. Мы знаем все проблемы и ошибки в логистике и доставке, но главное - знаем оптимальные решения
- 10. недалеко от аэропорта Шереметьево 9
- 11. к терминалу по предварительной заявке. Он знает, что очень важно правильно указать в заявке номер автомобиля, чтобы проехать на разгрузку 9
- 12. Нет задержек из-за внеплановых загрузок и опозданий других водителей. Машина Алексея будет разгружаться вовремя по заранее согласованному расписанию 9
- 13. За техникой безопасности строго следят. В прошлый раз его не пустили в шортах 9
- 14. IT-система направляет его к воротам №20, всего их 57 9 05
- 15. 9 10
- 16. 9 10
- 17. 9 10
- 18. Он фиксирует повреждения груза, которые были сделаны до терминала: на одной паллете заломаны углы, на другой треснул поддон, на третьей порвана одна из коробок и видны повреждения упаковочной пленки 9 15
- 19. 9 20 Алексей подписывает, все справедливо, иначе груз не примут
- 20. 9 30
- 21. 9 35
- 22. 9 35 Разрешения камер хватает, чтобы заметить даже порванную коробку
- 23. 10 03
- 24. 10 03
- 25. 10 03
- 26. 10 10 Только после этого он дает добро на отправку груза на места хранения
- 27. 10 10
- 29. 11 С терминала товар уйдет к перевозчику по форме МХ-3 На эту сумму застрахованы все терминалы Застраховано в Это самый надежный вариант хранения Юридический термин определен и утвержден на законодательном уровне Приемка товара сопровождается актом по форме . С терминала товар будет отгружен по форме
- 30. 14 Андрею приходит автоматическая задача от IT-системы переформировать места хранения, в результате освободилось несколько мест. Андрей знает, что ИТ-система сделала ABC- и XYZ-анализ, и помогла наиболее эффективно сгруппировать товар для хранения
- 31. 14 В результате, хранение уплотнено, освободилось место для новых поставок и клиенту не придется платить «за воздух»
- 32. 11 Сегодня заказ небольшой, поэтому Андрей сразу сортирует заказы по коробкам
- 33. 11
- 34. Оксана, упаковывает заказы. Она знает, что в нашей стране битва за сохранность заказа - это такой подвиг, что 300 спартанцев нервно курят От Москвы до Владивостока товар будет перегружаться много раз из одного транспорта в другой 12
- 35. 12 У Оксаны в арсенале различные типы картонной упаковки, сыпучие материалы, все виды пленок, термоусадка, клеевые пистолеты и даже ленты У Itella, как крупного клиента, выгодные контракты с производителями упаковочных материалов. Поэтому цены на упаковку очень комфортные
- 36. 12 У Оксаны в прошлом месяце перед Днем Святого Валентина было много работы по ко-пакингу и комплектованию подарочных наборов и рекламных материалов
- 37. 12 От ее работы многое зависит, поэтому зона - под пристальным вниманием видеокамер
- 38. Мария, Взвешивает каждый заказ и измеряет габариты, клеит этикетку курьерской компании, формирует паллету с посылками, наклеивает сопроводительный лист к паллете А на больших клиентах вместо Марии эту работу делают автоматизированные системы 14
- 39. 1717
- 40. 11
- 41. 17 Приезжает автомобиль курьерской компании МаксиПост Чтобы заказ был доставлен вовремя - формируется расписание
- 42. « » « » 2000 2015 2016 работает с 2000 года, один из ведущих игроков рынка В 2015 году обработан 1 млн отправлений филиалов Доставка в городах регионов России Количество сотрудников- человек новых филиалов до конца 2017 года посылок может доставляться ежедневно постоянных клиентов, включая лидеров в сегменте электронной коммерцииwww.maxi-post.ru
- 43. 19 Посылки сортируются по различным направлениям и городам Направлением может быть: собственные курьеры 150 по Москве 50 по Санкт-Петербургу а могут быть конкретные города со своими курьерами - S
- 44. Курьерская доставка прямо в руки Доставка день-в- день (Same Day) Сеть пунктов выдачи заказов Доставка крупногабаритных грузов % Почта России, EMS Почта России
- 46. IT-система настолько качественно планирует маршруты, что позволяет доставлять в 4-х интервалах по времени с точностью до 4-х часов внутри интервала Самая сложная интеграция с клиентом - 3 недели. В других компаниях - полгода или даже больше Система позволяет видеть каждое отправление и полную историю по нему, включая тексты смс и сумму по частично оплаченному заказу
- 47. Курьеры очень замотивированы доставить как можно больше заказов Курьеры могут принимать банковские карты Курьеры подождут, пока клиент примерит заказ,
- 48. Иванов Иван Иванович 16.06.2017 10:30
- 49. Статус по всем вручениям за день ежедневно в любом разрезе Точные суммы принятых платежей с учетом частичных возвратов Полный трекинг по доставке, включая текст смс и звонки клиенту
- 50. Все товары в посылке, со стоимостью и статусом: доставлено/возврат и общей суммой Вся история доставки, включая все звонки, смс, попытки дозвона Статус по платежу и номеру платежного документа
- 51. Вы можете погружаться в детализацию настолько глубоко, насколько захотите
- 52. Такой точности больше нет на рынке Вы сможете раньше признавать реализацию товаров и оптимизировать налоговую отчетность
- 53. В части IT - да, Но только у нас процессы выполняются именно так, как мы описали
- 54. ЖИЗНЕННЫЙ ЦИКЛ КЛИЕНТСКОГО ЗАКАЗА CALLCenterMaxiPostItellaWebShopФункция Создание заказа Получение заказа от клиента Подтверждение заказа покупателем Подбор заказов Сортировка Упаковка Отгрузка товара курьеру Доставка Возврат Возврат Размещение в местах хранения
- 56. ООО «Клиент» торг-12, счет-фактура,ТН : ООО «Клиент» : ООО «Клиент» : склад Itella МХ-1, МХ-3, м-7, торг-12,счет-фактура,тн Торг-12, счет-фактура, ТН на партию товара подписываются от лица ООО «Клиент» силами ООО «Ителла». МХ-1, МХ-3, М-7 подписываются между ООО «Ителла» и ООО «Клиент» Реестрзаказов на отправку Реестр делается силами ООО «Ителла», подписывается силами ООО «Ителла» от имени ООО «Клиент» курьерскиелистыс подписью получателя, актсверки
- 58. »« Бесплатные СМС и email- оповещения и звонки Бесплатная горячая линия для клиентов Собственный call-center, который общается с клиентом от заказа и до вручения
- 59. Ни одна логистическая компания НЕ способна застраховать все ТМЦ за счет своих оборотных средств Наши клиенты застрахованы в крупнейшей страховой компании России. Сумма страхового покрытия - Для сравнения, сумма страхового покрытия Порта Санкт-Петербург составляет У других операторов сумма страховки не превышает - в 30 раз меньше! Покрывает ущерб ТМЦ на хранении, без упущенной выгоды (запрещено ст. 933 ГК РФ) По данным независимого исследования компании Knight Frank
- 60. Проекты интеграции и изменений сопровождаются по всем правилам проектного управления: Паспорт проекта Выделенные ресурсы Диаграмма Ганта Отдельный менеджер проекта Контроль критического пути Если у вас изменится бизнес-процесс в логистике или понадобится новый функцинал - все детали будут учтены, а процесс - полностью прозрачен и завершится вовремя
- 62. Выигрываем по цене у небольших фулфилмент операторов Успешно конкурируем в тендерах с лидерами, даже с теми, кто торгуется «в ноль» У нас даже есть страховка от клиентских возвратов - вы навсегда забудете об этой проблеме
- 63. « » ( ) РЕПУТАЦИЯ НАДЕЖНОЙ «БЕЛОЙ» КОМПАНИИ Программа соблюдения требований законодательства, внутренних политик и процедур Кодекс корпоративной этики и Кодекс поставщика Ежегодное обучение сотрудников Компании Оценка рисков в области Compliance Обратная связь для сотрудников
- 64. : он выдает чек и сразу передает данные в ФНС « » +1
- 65. Мы приглашаем Крупный и средний бизнес Для вас мы предлагаем стандартные и индивидуальные сервисы Малый бизнес Для вас у нас стандартные решения, которые уже включают большинство ваших фантазий