狠狠撸

狠狠撸Share a Scribd company logo
www.spu.ac.jp
学童保育の職員集団
と職員会議のあり方
を考える
担当 新井利民(埼玉県立大学)
第44回全国指導員学校(北関東会場)
2019年6月23日(日)
www.spu.ac.jp
【講座17の趣旨】
定例の職員会議や日々の申し送り等、職
員間の意思疎通の機会はさまざまで、内容
も多岐にわたります。限られた時間のなか、
少人数の職員集団で建設的な意見交換を
行うためには、各支援員が積極的に発信す
ること、そして、それぞれの意図した内容が
丁寧にくみ取られることが大切です。
職員会議がそういう場になると、育成支援
についての理解を拡げる機会になります。
一人ひとりが成長できる職員会議のあり方
について学びます。
www.spu.ac.jp
Contents
?担当者の紹介:私と学童保育
?会議を始めます!その前に‥‥
?会議1:「現在の会議の何が問題か」「理想とする会
議とはどのような会議か」について
?会議2:「現在の会議をどのように変革すればよい
のか」
?会議の内容をまとめ他者と共有する
?会議について「振り返る」会議をおこなう
?まとめ 放課後支援員にとっての会議とは
www.spu.ac.jp
私と「がくどうほいく」
? 埼玉県川口市出身
? 岩手県湯田町社会福祉協議会勤務
? 埼玉県北本市在住
? 子ども3人 がくどうそだち
<近年の学童関係の役割>
埼玉県学童保育連絡協議会
北本市学童保育連絡協議会
特定非営利活動法人北本学童保育の会うさぎっ子クラブ
石戸学童保育室父母会
北本市学童保育父母会連合会
父母会主催キャンプ係 運動会係
www.spu.ac.jp
www.spu.ac.jp
www.spu.ac.jp
www.spu.ac.jp
www.spu.ac.jp
www.spu.ac.jp
この講座のまとめ
?メンバー間で相互理解を行うことを通じ、信頼
関係を結び、相互支援ができるようにする
?話し合いの技術?方法を意識して活用する
?一連の会議の活動を振り返り、さらに良い会議
になるよう取り組み続ける
www.spu.ac.jp
会議を始めます!
その前に???
www.spu.ac.jp
職員集団が
チームとなる
ためには
www.spu.ac.jp
チームワークの特徴
① 目標の共有:チームで目指す目標を、メンバーそれぞれが
(正確に)(誤解なく)共有されているか。
② 情報の共有:目標達成のための諸課題と、その課題を取り
巻く様々な情報が、メンバー間で(正確に)(誤解なく)
共有されているか。
③ 相互理解:共有している目標や情報に対するメンバー個々
人の考え、機能、役割について、メンバー間で(正確に)
(誤解なく)相互に理解できているか。
④ 相互支援:チームメンバーの特徴を把握して、チーム全体
が機能するようにサポートしあっているか。
⑤ 意思決定:目標に基づくチーム全体の活動の方向性につい
て合意し、意思決定が行われているか。
⑥ 役割分担:意思決定された活動の方向性に対して、メンバ
ー個々人の役割を(適切に)分担し、それをメンバーそれ
ぞれが合意し、活動に結び付けられるか。
www.spu.ac.jp
チームは成長するが完成はない
①形成期(forming):メンバーが決定し、チームの目
標や課題を共有する時期。お互いのことをよく知らない時期。
②混乱期(storming):チームの課題を解決するアプ
ローチを模索する時期。メンバー間で考えや価値観がぶつかり合う
嵐の状態。
③統一期(norming):チームとしての行動規範や役割
分担が形成される時期。メンバーがお互いの考えを受容し、関係性
が安定する状態。
④機能期(performing):チームとして機能し、成果
を創出する時期。チームに一体感が生まれ、チームの力が目標達
成に向かう状態。
www.spu.ac.jp
チームは成長するが完成はない
チーム課題の解決を目指して、各段階の状況に応じて
メンバー間の相互作用を促進させ、
機能するチームを目指す活動=チームワーク
形成
混乱
統一機能
www.spu.ac.jp
会議の環境を整える
? 実施場所?地域:出席しやすい場所や地域かどうか。
? 部屋:静かな環境、快適な室温、適度な大きさ、居心地の良い空
間かどうか。メンバーの話が聞き取りやすい空間。広い過ぎる部屋
はグループの親密感を出せず、逆に狭すぎると心理的な圧迫感。殺
風景な部屋よりも人の気持ちを和ませる工夫。照明?採光、ときに
音楽にも気を配って。
? 机やイス:話すテーマ、メンバーが感じる緊張の度合いやグル
ープの親密度によって適切なものを選択。
? 所属意識を高める道具:名札、名簿、メンバー専用のツ
ールなど、チーム意識を高める工夫。
? 湯茶など:TPOによるが、湯茶を用意することによりリラック
スさせる効果をもたらす。
黒木保博ら著(2001)『グループワークの専門技術』中央法規pp.66-68
www.spu.ac.jp
道具を用いる
? 付箋(フセン)/サインペン:各人の考えを「言語化」し、「発散」
させるときには有効。文章ではなく、説明しやすいキーワードを大きく書
く。
? 模造紙?白紙/マジック:付箋を貼る、図を書くなど、議論の内容や
結果を「視覚化」して「共有」することができる。大きな字で、遠慮なく
思い切って使用する。色マジックをうまく使う。
? ホワイトボード:議論のプロセスを「視覚化」「共有」することができ
る。議論の全体像やポイントに意識を集中させることができる。発言を発
言者から切り離して、発想を広げることができる。色、矢印、囲み、図、
絵などをうまく活用する。
? PC/プロジェクター:議論のプロセスを「視覚化」「共有」。そのまま
議事録として活用できる。
? その他ITツール:Web掲示板、インターネット電話など。
(情報管理に注意が必要)
www.spu.ac.jp
「対話」と「議論」を使い分ける
? 雑談:<自由なムード>の中での、<たわむれのおしゃべり>
? 対話:<自由なムード>の中での、<真剣な話し合い>
? 議論:<緊迫したムード>の中での、<真剣な話し合い>。
最終的には何らかの意思決定をする場。
対話とは…共有可能な緩やかなテーマのもとで、聞き手と話
し手によって担われる、創造的なコミュニケーション行為。
中原淳?長岡健著(2009)『ダイアローグ 対話する組織』ダイヤモンド社 P.89, PP. 97-104
→込み入った雑談は会議後に
www.spu.ac.jp
会議1
? 現在の会議の何が問題か
? 理想とする会議とはどのよう
な会議か
www.spu.ac.jp
まずは、自己紹介
?メンバー同士が相互に理解しあえるように、他のメ
ンバーに対して「自分を開いて」自己紹介をします
?メンバーの自己紹介を「傾聴」し、チームメンバーを
「深く知る」努力をします
?これらの相互作用によって、関係性=「つながり」
を生み、信頼関係を醸成することを目指します。
?自分の「ポスター」を、自由な発想で作成(5分)
?ポスターを用いてチームメンバーに自己紹介(20分)
www.spu.ac.jp
www.spu.ac.jp
? 弱い部分(不確実な状況)を伝える力も重要
である(例:「わからないこと」をしっかり伝え教
えてもらう、支援してもらう)=受援力
? そのことが結果として他の職種を「信頼する」
ことができるようになる。
? 「信頼」は「信頼できる相手」の性質
によるものだけではなく、
? 信頼する側の言動のあり方にも関
わっている。
www.spu.ac.jp
アイデアをたくさん出す
(発散)
フセンの書き方
1枚に一つの
内容を書きます
出来るだけ短い
文章で書きます
1枚に一つの
内容を書きます
個人で、できる
だけたくさんの
枚数を書けるよ
うに頑張ります
www.spu.ac.jp
フセンのまとめ方
○○ ○○
○○ ○○
○○ ○○
○○ ○○
○○ ○○
○○ ○○
○○ ○○
○○ ○○
同じテーマや種類の
フセンを集めます
課題を整理し、わかりやすい「見出し」を
作成します
(「〇〇系」にせず、意味が通ることばで。)
民生委員
社協職員
自治会長
支援センター
職員
市役所に話し
ても真剣に聞
いてくれな
かった
〇〇▽▽
++▽▽
××●●
どこに相談したらよいかわからない
アイデアを整理してまとめる(収束)
www.spu.ac.jp
会議1
? 現在の会議の何が問題か
? 理想とする会議とはどのよう
な会議か
www.spu.ac.jp
【会議1を振り返って】
感想をメモ
会議でうまくいったこと
うまくいかなかったこと
気づいたこと
www.spu.ac.jp
話し合いの「型」を
意識して話し合う
www.spu.ac.jp
時間を管理する
? 実際の現場の業務は限られた時間の中で行われる。
? 決められた時間内に所与の目的が達成されないと、参
加メンバーのモチベーションの低下につながる。
?話し合いの設定時や初期段階で、話し合いの「型」を
踏まえて大まかな時間配分を行い、メンバー間で決めら
れた時間を守るよう努める。
(発言時間、発言の仕方、発言内容への配慮に繋がる)
www.spu.ac.jp
発言の技術に留意する
発言の3つの原則
①結論(主張したいこと)から述べる
最初に結論(主張したいこと)を述べ、その理由について説明
を行っていく。
②整理して発言する
沢山ある情報を相手に分かりやすく伝えるには、ポイントをい
くつかにまとめて話していくことが重要。
③時間を守る
あらかじめ時間が与えられているのであれば、その時間内に(
過不足なく)話を終えるようにする。全員が同等の時間話ができ
るように配慮する。
野中猛ら著(2007)『ケア会議の技術』中央法規 pp.68-72
www.spu.ac.jp
グループの「規範」に気づく
?ルールを作る
? 意図せざる「規範」:
グループの中で共有されている価値観や守るべき暗黙の合意事
項。発言する人、発言する順番などの、暗黙に決められてしまっ
た役割。話し合いの制約になることもあるので、観察し、改廃す
る。
? 意図的に作る「ルール」:
グループメンバーひとりひとりが、グループの目的達成のため
に機能できるように、一定の行動や価値観を求める。
?「ルール」を決めたうえで話し合いを始めよう!!
黒木保博ら著(2001)『グループワークの専門技術』中央法規pp. 151-161
www.spu.ac.jp
◆集団の負の側面を自覚する
?社会的手抜き
「ほかの人がやっているから、自分が力を抜いても大丈夫」
?リスキー?シフト
個人の意思決定よりも冒険的な結論を導く
?コーシャス?シフト
無難で、波風が立たないような結論を導く
?属人的思考
問題よりも人を重視
「あの人が言っているんだから大丈夫」
→「非難」は避けるが、「批判」は大切にする
雰囲気?文化を創造する
www.spu.ac.jp
会議2
現在の会議を
どのように
変革すればよいか
例)家族支援のために手をとりあおう
(完成イメージ)
民生委員
社協職員
自治会長
地域包括
支援センター
職員
○○××
○○××
○○××
○○××
○○×× ○○×× ○○××
民生委員
社協職員
自治会長
地域包括
支援センター
職員
○○××
○○××
○○××
○○××
○○×× ○○×× ○○××
民生委員
社協職員
自治会長
地域包括
支援センター
職員
民生委員
社協職員
自治会長
地域包括
支援センター
職員
いろんな人たちと連絡を取りながら
民生委員
社協職員
自治会長
支援センター
職員
市役所に話し
ても真剣に聞
いてくれな
かった
指導員会で話
し合う時間が
ない?
学校の先生も
あまり関心が
ない様子
××●●
どこに相談したらよいかわからない
関係性を矢印
などで示します 解決策
解決策
解決策
解決策
解決策 解決策
解決策
解決策
解決策
解決策
解決策
www.spu.ac.jp
【会議2を振り返って】
感想をメモ
会議でうまくいったこと
うまくいかなかったこと
気づいたこと
www.spu.ac.jp
会議の内容をまとめ
他者と共有する
?議事録
文書にこだわる必要はなく、板書や付箋
を撮影したものを含む
?児童や保護者会、他の職員集団など
に話し合いの内容を報告する
→話し合いは誰のためなのかを自覚
www.spu.ac.jp
会議について「振り返る」
会議を行う
?会議は良好だったか?なぜよかったの
か?なぜ悪かったのか?今後どうしたら
いいか。
?良い部分はさらに磨きをかけ、課題は
全員で解決できるように工夫を。
www.spu.ac.jp
? はっきりしない議題と結論
?役割を決めて、会議のレジュメを作ったり、
黒板白板に書くなどして、何を話し合っている
のか、結論は何かを明確に記す。
? いつも同じ発言者?雰囲気が…
→付箋を使うなどして、各人が意見を絞り出す
、気軽に意見を言える雰囲気づくりを。面倒く
さがらずに環境を整えて。
? 時間が取れない?時間が長い
→定例会議の時間をしっかりと持つとともに、
会議時間を1時間など決めその範囲で終わるよ
うに工夫する。
www.spu.ac.jp
経験から学ぶ
? 「経験」とは、人間と外部環境の相互作用のこと
? コルブの学習サイクル
具体的
体験をする
内省する
教訓を引き
出す
新しい状況
に適用する
Kolb, David, 1984, Experiential Learning as the Science of Learning and Development,
Englewood Cliffs: Prentice Hall
www.spu.ac.jp
経験から学ぶ力の3つの要素
? 挑戦し、振り返り、楽しむための方法
1.ストレッチ;問題意識をもって挑戦的で新規性の
ある課題に取り組む
2.リフレクション;行為を振り返り、知識、スキルを
身につけ修正する
3.エンジョイメント;仕事(活動)のやりがいや意義
を見つける
松尾睦(2011)『経験学習入門』ダイヤモンド社
www.spu.ac.jp
会議振り返り会議
2つの「感想メモ」を読み返しながら、今
日のグループでの「会議」活動にお
いて、何が良かったか、何が難しか
ったかを共有し、どう知ればよいかメ
ンバーで意見交換を行う。
www.spu.ac.jp
おわりに
放課後支援員にとっての会議とは?
? 児童?保護者に対する支援の質の改
善のため
? 支援員の働きやすさの追求のため
? 児童?保護者?行政?市民への説明責
任を果たすため
www.spu.ac.jp
【講座17の趣旨】
定例の職員会議や日々の申し送り等、職
員間の意思疎通の機会はさまざまで、内容
も多岐にわたります。限られた時間のなか、
少人数の職員集団で建設的な意見交換を
行うためには、各支援員が積極的に発信す
ること、そして、それぞれの意図した内容が
丁寧にくみ取られることが大切です。
職員会議がそういう場になると、育成支援
についての理解を拡げる機会になります。
一人ひとりが成長できる職員会議のあり方
について学びます。
www.spu.ac.jp
この講座のまとめ
?メンバー間で相互理解を行うことを通じ、信頼
関係を結び、相互支援ができるようにする
?話し合いの技術?方法を意識して活用する
?一連の会議の活動を振り返り、さらに良い会議
になるよう取り組み続ける

More Related Content

20190623shidouinschool