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#jawsug_sales 株式会社ウフル 山田真也?
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令和時代に必要なお客さん目線の重要性
闯础奥厂-鲍骋横浜と一绪に厂补濒别蝉!?
2019.07.23 ?
名前:山田真也?
所属:JAWSUG-大阪?
JAWSUG-関西?
JAWSUG-四国?
職種:エンジニア→営業→エンジニア→営業?
営業歴:9年?
好きなAWSサービス:Route53,Amazon Connect?
FB: https://www.facebook.com/yamada.shinya0917?
Twitter:https://twitter.com/yamada_shinya_?
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自己紹介?
会社绍介?
IoTを中心に、コンサルティング、クラウドインテグレーション、クリエイティブ、
アナリティクス等の各領域を収斂?
会社绍介?
会社绍介?会社绍介?
Consulting?
Integration?
Development?
Implementaion?
目次?
1. 今日のゴール?
2. なぜそう思ったのか??
3. お客さん目線に立って考えるといいことがある?
4. 適切な情報を最適に話すためにどう学習すればいいか??
5. まとめ?
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1:今日のゴール?
1:今日のゴール?
お客さん目線が重要な理由!!?
2:なぜそう思ったのか??
2:なぜそう思ったのか??
● 展示会?イベントなどでお客さんアテンド時に、説明が難しい
と感じたことがあり翻訳したのがきっかけ?
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2:なぜそう思ったのか??
● 展示会?イベントなどでお客さんアテンド時に、説明が難しい
と感じたことがあり翻訳したのがきっかけ?
● 説明員は、お客さんの業務内容を知るわけないので、間に
入る必要があるなと感じた?
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2:なぜそう思ったのか??
● 展示会?イベントなどでお客さんアテンド時に、説明が難しい
と感じたことがあり翻訳したのがきっかけ?
● 説明員は、お客さんの業務内容を知るわけないので、間に
入る必要があるなと感じた?
● 同じようなことが、営業とエンジニア間でもありえると思って
る?
?
3:お客さん目線に立って考えるといい
ことがある?
3:お客さん目線に立って考えるといいことがある?
● 新サービスなどを調べたりする時に、このお客さんのこの業
務で使ったらこんな改善ができる可能性があるので、喜んで
もらうことがあるんじゃないかと気づく!?
?
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3:お客さん目線に立って考えるといいことがある?
● 喜ぶ姿が想像できれば、提案時の説得力も増し、提案?見
積書スピードも上がる。自分がいいと思ってない(わかってな
いものを提案する場合)、資料が進まないし、必要ないもの
はお客さんは欲しがらない?
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3:お客さん目線に立って考えるといいことがある?
● 予算の関係ですぐに出来ない可能性もあるが、信頼度は確
実に上がる。こんな事が出来ないかと自然な相談が増える
傾向がある。今すぐ必要な物、今後必要な物に分ける事も
できる。?
※効果が明らかにわかる場合は、別途予算申請などしても
らえるパターンも????
4:適切な情報を最適に話すためにど
う学習すればいいか??
?
4:適切な情報を最適に話すためにどう学習すればいいか??
?
● AWSブログ、クラメソブログを筆頭にWebの情報を漁る。 ウェ
ビナーもおすすめ?
● JAWSの懇親会まで参加。必要な情報が詰まってるし、勇気
を持って話せば登壇者は気軽に答えてくれる。※営業なの
で話すのは得意なのかなと????
● FB、TwitterなどSNSで繋がる。いけてる人はいけてる情報を
投稿?シェアしてくれることが多い?
5:まとめ?
5:まとめ?
● 物を売るんじゃなくて事(体験)を売る事が大事?
● お客さんと同じ目線に立つ事でイメージをわかりやすく伝え
ることが可能?
● お客さん?社内と会話ができるようになるので営業としての
橋渡しがスムーズに?
ご清聴?
ありがとうございました。?

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20190723 jawsug sales