ݺߣ

ݺߣShare a Scribd company logo

Решение i-Free для продуктовых тележек. NFC в ритейле.

•
•
i-Free Business Solutions
i-Free Business Solutions

Решение i-Free для продуктовых тележек. NFC в ритейле.

1 of 10
Download to read offline
Восприятие новых тележек ГМ О’КЕЙ Санкт-Петербург
Цели и задачи: для чего было проведено исследование Бизнес-задача Принять решение о замене / не замене всего парка старых тележек всей сети на новые Цель исследования Оценить новые тележки по сравнению со старыми Задачи исследования Оценить новые тележки с точки зрения ü  безопасности (если врежется, то не причинит вред человеку или машине) ü  удобства (описать, в чем именно удобство / не удобство) ü  дизайна ü  привлекательного рекламного носителя (видят ли рекламу, как воспринимают, выделяется ли реклама в общем оформлении магазина или теряется) Санкт-Петербург 2
Методология исследования: кого и как опрашивали Целевая аудитория Методология исследования Выборка исследования Санкт-Петербург 1 2 3 •  Мужчины / женщины •  Возраст – 16 лет + •  Покупатели ГМ О’КЕЙ (совершили покупку в день опроса) •  Личные интервью в ГМ за кассовой линией (после совершения покупок), PAPI. •  Длительность одного интервью – около 10 минут •  Длительность блока оценки новых тележек – 4 минуты ГМ СПб Академическая – 307 интервью ГМ СПб Рио – 301 интервью ГМ СПб Таллинское – 308 интервью Всего – 916 интервью. Данные по выборке в целом взвешены из соотношения: ГМ Академическая 51%, ГМ Рио 29%, ГМ Таллинское 20% Проведение полевых работ: 1-8 июля, 2013 3
Summary   q  У 41% покупателей О’КЕЙ был опыт использования новых тележек. Наиболее активно покупатели используют новые тележки в ГМ Таллинский (59%). q  Большая часть покупателей, успевших воспользоваться новыми тележками, считают их более привлекательными, удобными и безопасными, чем тележки старого образца. q  Основное преимущество новых тележек (открытый вопрос) – это их легкость (50%). q  При ответе с использованием пре-кодированного списка, помимо легкости управления (96%) покупатели отмечают безопасность тележек (41%) и более удобную ручку (35%). q  87% пользователей тележек нового образца считают, что реклама на них заметна в большей степени. Доля пользователей новых тележек 41% Новые тележки в большей степени привлекательны* 89% удобны* 80% безопасны* 79% подходят для размещения рекламы 87% Санкт-Петербург *  TOP2   4
Опыт использования новых тележек «О’КЕЙ» В середине мая в ГМ О’КЕЙ Санкт-Петербурга появились новые зеленые пластиковые тележки. Сейчас парк тележек в ГМ О’КЕЙ Санкт-Петербурга состоит как из старых, так и из новых тележек. 100% 80% 40% 59% 61% Не пробовали новые тележки 70% 60% 40% 59% 41% 39% Вся выборка взвешенная (n=916) 20% ГМ СПб Академическая (n=307) Пробовали новые тележки 30% 0% ГМ СПб Рио (n=301) ГМ СПб Таллинское (n=308) Значимо выше, чем в других ГМ Санкт-Петербург b23.  Вы  уже  пользовались  такими  тележками  в  «О’КЕЙ»?   5
Привлекательность новых тележек «О’КЕЙ» T2b* 89% 93% 59% 85% 55% 86% 100% 80% 48% 74% 60% 40% 37% 20% 30% 37% 8% 7% 2% 1% 0% Вся выборка взвешенная ГМ СПб Академическая (n=372) (n=121) 12% 4% 7% 4% ГМ СПб Рио (n=90) 12% 1% 2% ГМ СПб Таллинское (n=183) Старые тележки намного привлекательнее Старые тележки чуть более привлекательны Не вижу разницы Новые тележки чуть более привлекательны Новые тележки намного привлекательнее *T2b = новые тележки намного/чуть более привлекательнее Санкт-Петербург b24.  По  Вашему  мнению,  какие  тележки  –  старого  или  нового  образца  –   более  привлекательны?   Значимо выше, чем в других ГМ 6
Удобство новых тележек «О’КЕЙ» T2b* 80% 80% 85% 77% 100% 80% 57% 56% 23% 24% 9% 7% 46% 68% 60% 40% 20% 9% 8% 3% 3% 0% Вся выборка взвешенная ГМ СПб Академическая (n=372) (n=121) 39% 9% 6% 7% 3% ГМ СПб Рио (n=90) 14% 7% 3% ГМ СПб Таллинское (n=183) Старые тележки намного удобнее Старые тележки чуть более удобные Не вижу разницы Новые тележки чуть более удобные Новые тележки намного удобнее *T2b = новые тележки намного/чуть более удобнее Санкт-Петербург b25.  Какие  тележки  более  удобны  в  использовании?   Значимо выше, чем в других ГМ 7
Причины удобства новых тележек Новые тележки удобнее 80% 80% 85% 77% Вся выборка ГМ СПб Академическая ГМ СПб Рио ГМ СПб Таллинское Закрытый вопрос/с вариантами ответа (каждый покупатель выбирал не более 3 вариантов) Топ10, открытый вопрос/без вариантов ответа 50% Более легкая 32% Более маневренная/ едет лучше Легкая в управлении 21% Удобнее 15% Колеса лучше 14% Бесшумные Дизайн/внешний вид 12% 10% Удобнее для ребенка 7% Разделение на сек 6% Вместительнее 5% Санкт-Петербург b25_1.  Почему  Вы  считаете,  что  тележки  нового  образца  более   удобные?     96% Легче управлять Безопаснее 41% 35% Более удобная ручка Удобнее размещать выбранные продукты по секциям 22% 15% Удобнее разместить ребенка Удобнее разместить собственные вещи Помещается больше продуктов Дольше остаются чистыми Внешний вид/ дизайн 8 11% 9% 4% 3%
Безопасность новых тележек «О’КЕЙ» T2b* 79% 72% 83% 85% 100% 80% 31% 52% 50% 69% 60% 40% 20% 27% 15% 22% 22% 6% 7% 1% 0% Вся выборка взвешенная ГМ СПб Академическая (n=372) (n=121) 52% 16% 6% 9% ГМ СПб Рио (n=90) 12% 3% ГМ СПб Таллинское (n=183) Старые тележки намного безопаснее Старые тележки чуть более безопасные Не вижу разницы Новые тележки чуть более безопасные Новые тележки намного безопаснее *T2b = новые тележки намного/чуть более безопаснее Санкт-Петербург b26.  Какие  тележки  более  безопасны  в  использовании?   Значимо выше, чем в других ГМ 9
Заметность рекламы на новых тележках «О’КЕЙ» 1 0,8 67% 0,6 87% 86% 97% 0,4 2% 0,2 4% 9% 1% 3% 0 Вся выборка взвешенная ГМ СПб Академическая (n=372) (n=121) 30% 10% 4% ГМ СПб Рио (n=90) ГМ СПб Таллинское (n=183) На старых тележках реклама заметнее Заметна в равной степени Незаметна в равной степени На новых тележках реклама заметнее *T2b = новые тележки намного/чуть более удобнее Санкт-Петербург Значимо выше, чем в других ГМ b27.  Как  Вы  думаете,  на  каких  тележках  –  старых  или  новых  -­‐  реклама  в  большей  степени   10 привлекает  внимание,  заметна  для  покупателей?  

More Related Content

Решение i-Free для продуктовых тележек. NFC в ритейле.

  • 1. Восприятие новых тележек ГМ О’КЕЙ Санкт-Петербург
  • 2. Цели и задачи: для чего было проведено исследование Бизнес-задача Принять решение о замене / не замене всего парка старых тележек всей сети на новые Цель исследования Оценить новые тележки по сравнению со старыми Задачи исследования Оценить новые тележки с точки зрения ü  безопасности (если врежется, то не причинит вред человеку или машине) ü  удобства (описать, в чем именно удобство / не удобство) ü  дизайна ü  привлекательного рекламного носителя (видят ли рекламу, как воспринимают, выделяется ли реклама в общем оформлении магазина или теряется) Санкт-Петербург 2
  • 3. Методология исследования: кого и как опрашивали Целевая аудитория Методология исследования Выборка исследования Санкт-Петербург 1 2 3 •  Мужчины / женщины •  Возраст – 16 лет + •  Покупатели ГМ О’КЕЙ (совершили покупку в день опроса) •  Личные интервью в ГМ за кассовой линией (после совершения покупок), PAPI. •  Длительность одного интервью – около 10 минут •  Длительность блока оценки новых тележек – 4 минуты ГМ СПб Академическая – 307 интервью ГМ СПб Рио – 301 интервью ГМ СПб Таллинское – 308 интервью Всего – 916 интервью. Данные по выборке в целом взвешены из соотношения: ГМ Академическая 51%, ГМ Рио 29%, ГМ Таллинское 20% Проведение полевых работ: 1-8 июля, 2013 3
  • 4. Summary   q  У 41% покупателей О’КЕЙ был опыт использования новых тележек. Наиболее активно покупатели используют новые тележки в ГМ Таллинский (59%). q  Большая часть покупателей, успевших воспользоваться новыми тележками, считают их более привлекательными, удобными и безопасными, чем тележки старого образца. q  Основное преимущество новых тележек (открытый вопрос) – это их легкость (50%). q  При ответе с использованием пре-кодированного списка, помимо легкости управления (96%) покупатели отмечают безопасность тележек (41%) и более удобную ручку (35%). q  87% пользователей тележек нового образца считают, что реклама на них заметна в большей степени. Доля пользователей новых тележек 41% Новые тележки в большей степени привлекательны* 89% удобны* 80% безопасны* 79% подходят для размещения рекламы 87% Санкт-Петербург *  TOP2   4
  • 5. Опыт использования новых тележек «О’КЕЙ» В середине мая в ГМ О’КЕЙ Санкт-Петербурга появились новые зеленые пластиковые тележки. Сейчас парк тележек в ГМ О’КЕЙ Санкт-Петербурга состоит как из старых, так и из новых тележек. 100% 80% 40% 59% 61% Не пробовали новые тележки 70% 60% 40% 59% 41% 39% Вся выборка взвешенная (n=916) 20% ГМ СПб Академическая (n=307) Пробовали новые тележки 30% 0% ГМ СПб Рио (n=301) ГМ СПб Таллинское (n=308) Значимо выше, чем в других ГМ Санкт-Петербург b23.  Вы  уже  пользовались  такими  тележками  в  «О’КЕЙ»?   5
  • 6. Привлекательность новых тележек «О’КЕЙ» T2b* 89% 93% 59% 85% 55% 86% 100% 80% 48% 74% 60% 40% 37% 20% 30% 37% 8% 7% 2% 1% 0% Вся выборка взвешенная ГМ СПб Академическая (n=372) (n=121) 12% 4% 7% 4% ГМ СПб Рио (n=90) 12% 1% 2% ГМ СПб Таллинское (n=183) Старые тележки намного привлекательнее Старые тележки чуть более привлекательны Не вижу разницы Новые тележки чуть более привлекательны Новые тележки намного привлекательнее *T2b = новые тележки намного/чуть более привлекательнее Санкт-Петербург b24.  По  Вашему  мнению,  какие  тележки  –  старого  или  нового  образца  –   более  привлекательны?   Значимо выше, чем в других ГМ 6
  • 7. Удобство новых тележек «О’КЕЙ» T2b* 80% 80% 85% 77% 100% 80% 57% 56% 23% 24% 9% 7% 46% 68% 60% 40% 20% 9% 8% 3% 3% 0% Вся выборка взвешенная ГМ СПб Академическая (n=372) (n=121) 39% 9% 6% 7% 3% ГМ СПб Рио (n=90) 14% 7% 3% ГМ СПб Таллинское (n=183) Старые тележки намного удобнее Старые тележки чуть более удобные Не вижу разницы Новые тележки чуть более удобные Новые тележки намного удобнее *T2b = новые тележки намного/чуть более удобнее Санкт-Петербург b25.  Какие  тележки  более  удобны  в  использовании?   Значимо выше, чем в других ГМ 7
  • 8. Причины удобства новых тележек Новые тележки удобнее 80% 80% 85% 77% Вся выборка ГМ СПб Академическая ГМ СПб Рио ГМ СПб Таллинское Закрытый вопрос/с вариантами ответа (каждый покупатель выбирал не более 3 вариантов) Топ10, открытый вопрос/без вариантов ответа 50% Более легкая 32% Более маневренная/ едет лучше Легкая в управлении 21% Удобнее 15% Колеса лучше 14% Бесшумные Дизайн/внешний вид 12% 10% Удобнее для ребенка 7% Разделение на сек 6% Вместительнее 5% Санкт-Петербург b25_1.  Почему  Вы  считаете,  что  тележки  нового  образца  более   удобные?     96% Легче управлять Безопаснее 41% 35% Более удобная ручка Удобнее размещать выбранные продукты по секциям 22% 15% Удобнее разместить ребенка Удобнее разместить собственные вещи Помещается больше продуктов Дольше остаются чистыми Внешний вид/ дизайн 8 11% 9% 4% 3%
  • 9. Безопасность новых тележек «О’КЕЙ» T2b* 79% 72% 83% 85% 100% 80% 31% 52% 50% 69% 60% 40% 20% 27% 15% 22% 22% 6% 7% 1% 0% Вся выборка взвешенная ГМ СПб Академическая (n=372) (n=121) 52% 16% 6% 9% ГМ СПб Рио (n=90) 12% 3% ГМ СПб Таллинское (n=183) Старые тележки намного безопаснее Старые тележки чуть более безопасные Не вижу разницы Новые тележки чуть более безопасные Новые тележки намного безопаснее *T2b = новые тележки намного/чуть более безопаснее Санкт-Петербург b26.  Какие  тележки  более  безопасны  в  использовании?   Значимо выше, чем в других ГМ 9
  • 10. Заметность рекламы на новых тележках «О’КЕЙ» 1 0,8 67% 0,6 87% 86% 97% 0,4 2% 0,2 4% 9% 1% 3% 0 Вся выборка взвешенная ГМ СПб Академическая (n=372) (n=121) 30% 10% 4% ГМ СПб Рио (n=90) ГМ СПб Таллинское (n=183) На старых тележках реклама заметнее Заметна в равной степени Незаметна в равной степени На новых тележках реклама заметнее *T2b = новые тележки намного/чуть более удобнее Санкт-Петербург Значимо выше, чем в других ГМ b27.  Как  Вы  думаете,  на  каких  тележках  –  старых  или  новых  -­‐  реклама  в  большей  степени   10 привлекает  внимание,  заметна  для  покупателей?