ツイッター灾害情报収集?共有 （ＩＴｘ灾害 勉强会 平成27年2月25日）
- 1. ツイッターによる 災害情報の収集?共有 （IT×災害 勉強会） 平成27年2?25? 稲野 茂 （国?技術政策総合研究所） 1
- 2. 課題認識 発災直後の情報 東?本?震災では ? 交通マヒで?政等のパトロールが困難 ? 広域災害なので全容把握に時間を要した ? 関係機関相互の情報共有が不?分 ? 通常の電話はつながりにくい スマホ＋ツイッターで 現地の?からの情報活?はどうか？ 2
- 4. 災害時のツイッター活?に対して よく?われる指摘事項 ① ?多数が匿名投稿。デマや炎上騒ぎになる ケースも。多くの情報は信頼できない ② 膨?な投稿から、必要な情報抽出は難しい ?政がリアルタイムには使えない。 ③ ?多数の投稿は、場所が特定できない 場所不明な情報は災害時には使えない。 4
- 7. 1. 和光市防災訓練（平成26年6?1?） 2. 和光市??（平成26年6?25?他） 3. 国総研実験（平成27年1?15?） 4. 全体の考察 7
- 11. 内容で分類すると、 訓練に沿った投稿は137件 71.7% 6.8% 3.7% 5.8% 12.0% 訓練に沿った投稿 訓練に沿わない投稿 タグだけの投稿 事務局からの連絡 その他（感想等） 11
- 12. 防災訓練の投稿例 12
- 14. 投稿例（ネガティブ感想） ? 既にこれで??なことを書いている?がいる。本 当に??発?器 ? ?型地震が来た時にツイート可能なのかな ? ツイッターを使うという発想はいいと思います が、情報錯乱させるバカが出るかもしれませんね ? このハッシュ?タグを使って悪さをする?が出な きゃいいですね ? いざなにかあれば膨?な量になるけど処理できる のかね。バカや愉快犯をどう?抜く ? 関係ない?も使っちゃうんじゃない ? 地震とかあったらめちゃくちゃに荒らされるだろ 14
- 17. イタズラ的投稿の考察 ? 当?、17時30分からのテレビのニュース で和光市の防災訓練が取り上げられた。 ? この直後にイタズラ的投稿が急増 ? なお17時前はイタズラ的投稿はゼロ 17
- 18. 1. 和光市防災訓練（平成26年6?1?） 2. 和光市??（平成26年6?25?他） 3. 国総研実験（平成27年1?15?） 4. 全体の考察 18
- 20. ゲリラ豪?当?の投稿 ? 平成26年6?25?午後、 – 埼?県南部でゲリラ豪? – 和光市内の各所で冠? ? 当?、約40件の #和光市災害 付き投稿 ? ?発的に市内各所の状況を報告する内容 ? イタズラ的投稿はゼロ 20
- 21. ゲリラ豪?当?の投稿例 21
- 22. 22
- 24. 7?20?にも?? ? 平成26年7?20??刻 – 和光市内で?? – 和光市内の各所で冠? ? 当?、約10件の #和光市災害 付き投稿。 ? 全てが写真添付で市内各所の状況を報告 ? ４件のジオタグ付き投稿（和光市内） ? イタズラ的投稿はゼロ 24
- 25. 和光市の事例総括 ① #和光市災害を定め、防災訓練で活? ? 訓練では多数の的確な投稿（イタズラは少数） ② その後の??時に?発的に冠?状況等 を伝える投稿（イタズラはゼロ） ? 市役所として状況把握に役?った 25
- 26. 1. 和光市防災訓練（平成26年6?1?） 2. 和光市??（平成26年6?25?他） 3. 国総研実験（平成27年1?15?） 4. 全体の考察 26
- 27. 国総研実験（1?15?） ? 国総研から関東管内の建設業界に依頼 ? ジオタグ必須 ? ハッシュタグは２つ ① #災害通報 （共通タグ、必須） ② #●▲市災害 （地域タグ、任意） ? 61名が実験に参加 ? 131件のツイッター投稿 27
- 28. 国総研実験の投稿例（屋外） 28
- 29. 国総研実験の投稿例（室内） 29
- 31. ジオタグ添付は、約７割 31 ジオタグ有り /45/74% ジオタグ無し /16/26% 実験用ツイート投稿者 N=61 ジオタグ有無（GPS非対応端末は含まず） ジオタグ有 /92/70% ジオタグ無 /39/30% ジオタグ（緯度経度）有無 N=131 ? ジオタグ付きの投稿を呼びかけた結果 投稿件数の70%がジオタグ付き 参加者では74%
- 35. 災害時ハッシュタグの提案 ２種類 1. 共通タグ #災害通報 2. 地域タグ #●▲市災害 35
- 36. 共通タグ #災害通報 ? 基本的に必須 ? 複数市町村を含む広域エリアの災害情報を 得る際に、このタグで検索 ? 詳細な場所特定は、ジオタグを活? 36
- 37. 地域タグ #●▲市災害 ? 特定の?政域の災害情報を得る際に活? ? 詳細な場所特定は、ジオタグや投稿?章を 活? ? #和光市災害など既存の取り組みと整合 ? 投稿する際、現在位置の市町村等が不明な 場合には省略可 37
- 38. 1. 和光市訓練（平成26年6?1?） 2. 和光市??（平成26年6?25?他） 3. 国総研実験（平成27年1?15?） 4. 全体の考察 38
- 39. 考察１ 有効な情報源のひとつ 以下のツイッター投稿を依頼 状況＋ハッシュタグ+場所（ジオタグ等) 39 信頼に?る投稿が多数 ? イタズラ的投稿は、和光市の防災訓練の際に少数あったのみ ? 通常のツイート分析はパッシブ?ソナー。この?式は依頼に呼応 した投稿のみを分析する?わばアクティブ?ソナー
- 40. ?規模災害が?じた際 想定される活?場? ? 関係機関は、初動期の対応の参考に活? ? 被災地の?は、?らの?動の参考に活? （避難判断、共助活動、帰宅ルート検討など） ? 遠?の?は、知?の安否確認の参考に活? （連絡がとれなくても、おおよその状況把握など） 40
- 41. 注意事項 ? ツイッターは災害時の情報源のひとつ ? 避難等が必要な状況下では、住?に投稿を 求めてはいけない ? ?がいない場所の情報は得られない ? 通信途絶したエリアの情報は得られない ? 個々の投稿の信頼性は保証されない 41 万能ではない
- 43. 考察３ 場所特定が容易 場所が特定できる投稿を依頼 ? 和光市の事例では、市役所担当者は、ほとん ど投稿?章から場所特定が可能とのこと ? 国総研の実験では、多数のジオタグ付き投稿 が得られ、ちずツイなどで地図展開可能 43
- 44. 指摘事項に対する回答 ①ツイッター情報は信頼できない ? ?分信頼に?る投稿が多数 ②情報抽出は難しい ? ハッシュタグ検索で簡単 ③場所が特定できない ? ほとんどの投稿は場所特定可能 44
- 45. 考察４ コストゼロ ? 和光市のツイッター活?事例は、 ?常使っているPC等をそのまま活? すなわち、導?コストはゼロ ? 独?のアプリ開発委託?分析委託等を? わないなら、運営コストもゼロ ? 投稿側も個?所有のスマホ等活?と想定 45
- 46. 他の?治体の動向 ? 他の?治体でも、和光市の事例を参考にして、 同様の動きが始まっている。 ??県宇部市 ? #宇部市災害 埼?県北本市 ? #北本市災害 埼?県狭?市 ? #狭?市災害 東京都清瀬市 ? #清瀬市災害 横浜市?沢区 ? #?沢区災害 岐?県御嵩町 ? #御嵩町災害 46
- 48. 未確認の災害情報の共有 ? ?政の情報発信は、確認情報に限定 ? ?般からの情報は、未確認（要確認）情報 ? ?政から、そのまま発信できない ? 数が多いと、個別確認にも対応困難 48 【提案】 ? 現地からの災害情報をツイッターに集約 ? これを関係機関、関係者が共有?活?
- 49. 災害時の情報の分類と特徴 ? ?情（?分??で?た、確認した情報） 情報範囲が限定される。信頼性は100% ? 共情（インターネットに投稿?共有された情報） 匿名情報の信頼性は保証されない ツイッターは迅速かつ、検索??次利?も容易 ? 公情（?政やマスコミ等からの情報） ?政の発表は、信頼できるが遅い（気象庁は例外） マスコミ報道は、??つ箇所が中? 49
- 50. 提案 現地から積極的に投稿 ? ?情（?分??で?た、確認した情報） 50 ? 共情（ツイッターに投稿） 災害発?時、?分??で確認した現地の情報は、 他者に役?つよう、積極的にツイッターに投稿 この際には、 場所情報（ジオタグ）＋ハッシュタグ＋写真添付
- 51. 今後の発展の?向性 実験?訓練の参加者の拡? ? 研究所（国総研）からの建設業界への依頼 では、実験参加者は少数 ? ?事発注部署（整備局）から依頼すれば、 参加者は増えると想定 ? 仮に、公共?事?札時の加点要素となれ ば、建設業界からの参加者が?気に拡? 51
- 52. 今後の発展の可能性 現場から通?可否情報を発信 ? 国交省●▲国道事務所です。国道■■号●▲ 市■■では、通??障物の撤去が完了し、安 全を確認したので、ただ今より通?可能で す。作業中はご迷惑をおかけしました。 #●▲市災害 #災害通報 ? 役所の公式アカウントからジオタグ付き投稿 ? 通?実績マップよりも最新の情報となり、有 効活?が期待される。 52
- 54. 今後の発展の可能性 様々なアプリ開発の期待 ? 今回は、現存の無料アプリ等を活? ? 災害時のツイッター投稿が定着し、数多く の投稿が集まるならば、今後、?間から 様々なアプリの開発が期待 ? 関係機関?関係者は、各々のニーズに沿っ たアプリを選択 54
- 56. 今後の進め?について 注意すべき事項 ? 最も避けるべきは、 災害情報の関連システムの乱? ? 災害時専?システムは、災害時には使われ ない、と?般論 ? 平常時に広く使われているシステムを、災 害時にも活?する考えが重要 56