ݺߣ

ݺߣShare a Scribd company logo
Процесът
#3Клиенти'
от Интернет
Кои сме ние?
• Ител - маркетингова агенция
• Всички услуги - за да решава проблемите
• Помощ
• Информация
Кой съм аз?
• Найден Илиев
• Опит с решаване на комплекси проекти
• Вярвам, че в маркетинга е успехът
• Споделям опит и виждания
Коя е Елена?
• Customer Success Manager
• Постигане на резултати
• Конкретни стратегии за клиентите
За кого е този семинар?
• За хора търсещи успех в Интернет
• За хора взимащи решения
• Обзорен семинар
• Необходим е бюджет ;)
Днес


Видове маркетинг
Сайтът
Канали
Конвертиране
Анализиране
Семинар 28.3.2014 г.   как да привлечем клиенти от интернет 3 - процесът
Видове
маркетинг
питайте ни…
outbound
Маркетинг на прекъсването
Телефонни обаждания
Реклама
Спам
питайте ни…
Предложение ПродуктМедия
Медия
Медия
Outbound
питайте ни…
Медия
Медия
Медия
3%
1%
8% питайте ни…
3%
CpC
8%
1%
?
питайте ни…
8% = 7 лв.
3% = 18,7 лв.
1% = 56 лв.
питайте ни…
питайте ни…
Съдържание
Обсег
Доверие
Ябълки
питайте ни…
питайте ни…
формат
блог
статии
примери
how-to
питайте ни…
блог
периодичност
различни тематики
call-to-action
питайте ни…
website
• предназначение
• съдържание
• измерване
• usability / преживяване
• преписвайте
питайте ни…
website
предназначение
business
website
каналмедия
lead /
клиент
питайте ни…
website
съдържание
продуктово
информативно
call-to-action допълнително
полезно
атрактивно
питайте ни…
website
измерване
• Google Analytics
• High Level инструменти
питайте ни…
website
usability / преживяване
• навигация
• простота
• яснота
• положителна емоция
питайте ни…
канали
• Google
• Facebook
• Имейл
• Големи сайтове
питайте ни…
Реклама в Google
• Search - узрели ябълки
• Дисплейна мрежа - показване
• Проверка на обема
• Следене на цената
питайте ни…
Оптимизация за Google
• След тест с AdWords
• Дългосрочно икономичен вариант
• Оптимизация дума по дума
• Първите позиции си заслужават
• Oрганични резултати и реклама
питайте ни…
Facebook
• Бързи резултати - промотиране
• Ефектът на социалните мрежи - фенове
• Продажби
• B2B или B2C
питайте ни…
Facebook
• Анонси на съдържание
• Реклама за трафик към сайта
• Бранд
• Запознаване с продукти
• Игри
модели
питайте ни…
Имейл
• Събиране на имейли
• Система за имейл маркетинг
• Опит в имейл маркетинга
• Таргетиране
маркетинг
питайте ни…
Имейл маркетинг
• Лийдове
• Клиенти
• Бивши клиенти
събиране на имейли
питайте ни…
Имейл маркетинг
• В комуникацията с тях
• С анкети, томболи, игри
• От заявки, поръчки и резервации
събиране на имейли
питайте ни…
Имейл маркетинг
• сложност на списъците
• отписвания
• autoresponders (workflows)
система
питайте ни…
Имейл маркетинг
• системата проба-грешка
• загуба на аудитория
• загуба на имидж
• ниски резултати
опит
питайте ни…
Имейл маркетинг
• високи резултати
• няма косвени жертви
таргетиране
питайте ни…
големи сайтове
• Таргетиран трафик или не
• Традиционни рекламни формати
• online PR
• performance мрежи
питайте ни…
канали
промяна
питайте ни…
конвертиране
привличане
убеждаване
избор
питайте ни…
привличане
избор
питайте ни…
конвертиране
кой го прави?
• Convert assistent
• call-to-action
• Convertor
питайте ни…
конвертиране
видове
• не е чувал за Вас
• непознат
• интересно му е
• иска още информация
• иска контакт
• доверява се / купува
питайте ни…
оферта
website
конвертиране
съдържание
CTA
питайте ни…
конвертиране
контакт мениджмънт
• сегментиране
• lead generation
• lead nurturing
питайте ни…
анализиране
• грешките
• какво трябва да знае мениджъра
• какво да приема за ОК
• откъде да взима данни
• как да ги води
питайте ни…
Сценарии
• Яна
• Spaghetti Company
• Ди Локс
• Мебели Арон
питайте ни…

More Related Content

Семинар 28.3.2014 г. как да привлечем клиенти от интернет 3 - процесът