ݺߣ

ݺߣShare a Scribd company logo
Повышение конверсии корзины
           Использование инструментов
                 web-аналитики

           Марченков Александр, Альпина Паблишер, RIW-2012




17.10.12                                                     RIW-2012
Задачи

• Получить довольных
  клиентов



• Увеличить прибыль


17.10.12               RIW-2012
Инструменты

1. Google Analytics

2. Google Website Optimizer (ныне Google
      Analytics Content Experiments)

3. Вебвизор

4. Visual Website Optimizer

17.10.12                                   RIW-2012
С чем работаем?
Корзина — очевидная воронка продаж




Успешное прохождение корзины 35,3%
 17.10.12                            RIW-2012
Куча лишней информации!




17.10.12                             RIW-2012
Нужно переключать варианты
          оплаты и доставки




17.10.12                      RIW-2012
Нужно переключать варианты
          оплаты и доставки




17.10.12                      RIW-2012
Нужно переключать варианты
          оплаты и доставки




17.10.12                      RIW-2012
Нужно переключать варианты
          оплаты и доставки




17.10.12                      RIW-2012
Клиенты уходят и не возвращаются




 17.10.12                   RIW-2012
Что мы изменили?


17.10.12            RIW-2012
Убрали все лишнее
                               ДО




17.10.12                            RIW-2012
Убрали все лишнее
                               ПОСЛЕ




17.10.12                          RIW-2012
Добавили способы оплаты
• ДО
     – Наличные,
     – Банковский перевод.
• ПОСЛЕ
     – Наличные,
     – Банковский перевод,
     – Банковская карта,
     – Электронные деньги,
     – QIWI-кошелек.

17.10.12                             RIW-2012
Позволили клиенту узнать все
необходимое, не выходя из корзины




17.10.12                      RIW-2012
Позволили клиенту узнать все
необходимое, не выходя из корзины




17.10.12                      RIW-2012
Позволили клиенту узнать все
необходимое, не выходя из корзины




17.10.12                      RIW-2012
Небольшие изменения

 • Размер кнопок




17.10.12                         RIW-2012
Небольшие изменения
             Размер кнопок
                   ДО




                  ПОСЛЕ




17.10.12                         RIW-2012
Небольшие изменения

 • Размер кнопок
 • Размер шрифта




17.10.12                         RIW-2012
Небольшие изменения

 • Размер кнопок
 • Размер шрифта
 • Изображение товара




17.10.12                         RIW-2012
Небольшие изменения

 •         Размер кнопок
 •         Размер шрифта
 •         Изображение товара
 •         Функционал Radio-кнопок



17.10.12                             RIW-2012
Небольшие изменения
           Функционал Radio-кнопок
                      ДО




                     ПОСЛЕ




17.10.12                             RIW-2012
Небольшие изменения

 •         Размер кнопок
 •         Размер шрифта
 •         Изображение товара
 •         Функционал Radio-кнопок
 •         Оповещения об ошибках


17.10.12                             RIW-2012
Небольшие изменения
           Оповещения об ошибках
                    ДО




                   ПОСЛЕ




17.10.12                           RIW-2012
Что получили?


17.10.12                   RIW-2012
Результаты

 • Коэффициент прохождения
   корзины вырос с 35,3% до 45,7%!




17.10.12                       RIW-2012
• Коэффициент прохождения
  корзины 45,7%!




 17.10.12                   RIW-2012
Результаты

 • Коэффициент прохождения
   корзины вырос с 35,3% до 45,7%!

 • Коэффициент конверсии вырос
   на 21,2%!


17.10.12                       RIW-2012
Выводы


17.10.12            RIW-2012
Выводы

 • Найдите хороших консультантов




17.10.12                      RIW-2012
Выводы

 • Найдите хороших консультантов

 • Экспериментируйте




17.10.12                      RIW-2012
Выводы

 • Найдите хороших консультантов

 • Экспериментируйте

 • Не бойтесь ошибиться!



17.10.12                      RIW-2012
Спасибо за внимание!
            Марченков Александр, a.marchenkov@alpinabook.ru




17.10.12                                                      RIW-2012
Ad

Recommended

PDF
KEA20 - Андрей Сидоренко - Делаем сервис из команды
RealResult
PDF
амбарцум амаякян.анталогия чекаута
elenae00
PDF
Интернет-агентство "видОК" - как удобство сайта влияет на продажи
Денис Мидаков
PDF
райченко кирилл. живой кейс повышения конверсии чекаута
elenae00
PDF
Довести до заказа
Sergey Protopopov
PDF
20 советов о том, как уменьшить количество отказов от корзины
Dmitry Lipovoy
PPTX
Кейс интернет-магазина Альпина Паблишер
MyAcademy by iContext
PDF
Юзабилити оформления покупки
Ivan Burmistrov
PDF
2012 rybalko alexei_mobile_analytics
Sergey Kоnyukhоvskiу
PDF
5 суслов
Sergey Kоnyukhоvskiу
PDF
4 абиремцова
Sergey Kоnyukhоvskiу
PDF
3 микеда
Sergey Kоnyukhоvskiу
PDF
3 кузьмин
Sergey Kоnyukhоvskiу
PDF
3 видяев
Sergey Kоnyukhоvskiу
PDF
1 матвеева
Sergey Kоnyukhоvskiу
PDF
1 аброськин
Sergey Kоnyukhоvskiу
PDF
Riw 2012 maxim uvarov
Sergey Kоnyukhоvskiу

More Related Content

More from Sergey Kоnyukhоvskiу (11)

PDF
2012 rybalko alexei_mobile_analytics
Sergey Kоnyukhоvskiу
PDF
5 суслов
Sergey Kоnyukhоvskiу
PDF
4 абиремцова
Sergey Kоnyukhоvskiу
PDF
3 микеда
Sergey Kоnyukhоvskiу
PDF
3 кузьмин
Sergey Kоnyukhоvskiу
PDF
3 видяев
Sergey Kоnyukhоvskiу
PDF
1 матвеева
Sergey Kоnyukhоvskiу
PDF
1 аброськин
Sergey Kоnyukhоvskiу
PDF
Riw 2012 maxim uvarov
Sergey Kоnyukhоvskiу
2012 rybalko alexei_mobile_analytics
Sergey Kоnyukhоvskiу
4 абиремцова
Sergey Kоnyukhоvskiу
3 кузьмин
Sergey Kоnyukhоvskiу
1 матвеева
Sergey Kоnyukhоvskiу
1 аброськин
Sergey Kоnyukhоvskiу
Riw 2012 maxim uvarov
Sergey Kоnyukhоvskiу

3 марченков