30.03.2020 เอกสารการแถลงผลการสำรวจพฤติกรรมผู้ใช้อิȨทอร์Ȩตในประเทศไทย ปี 2562
•
0 likes•5,035 views
เอกสารการแถลงผลการสำรวจพฤติกรรมผู้ใช้อิȨทอร์Ȩตในประเทศไทย ปี 2562 (Thailand Internet User Behavior 2019) วันที่ 30 มีนาคม 2563
30.03.2020 เอกสารการแถลงผลการสำรวจพฤติกรรมผู้ใช้อิȨทอร์Ȩตในประเทศไทย ปี 2562
- 2. อินเทอร์เน็ต กับ Lifestyle ของคนไทยที่เปลี่ยนไป 9 ปีที่ผ่านมา เติบโตสูงกว่า 150% ETDA ให้ความสาคัญในการเก็บตัวเลข พฤติกรรมผู้ใช้อิȨทอร์Ȩต ของประเทศไทย อย่างต่อเนื่องเป็น ปีที่ 7 18.3 19.2 21.2 23 26.1 27.7 39.5 43.9 45.2 47.5 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 แหล่งที่มา : สานักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ ประชากรไทย 66.4 ล้านคน เป็นผู้ใช้อินเทอร์เน็ต 47.5 ล้านราย 70%คิดเป็นสัดส่วนผู้ใช้อินเทอร์เน็ตกว่า ภาครัฐจะดูแลคนไทยอย่างไร ให้ใช้อินเทอร์เน็ตอย่าง สร้างสรรค์ มั่นคง และปลอดภัย “ “ หน่วย: ล้านราย 2
- 3. กระบวนการ สารวจและวิเคราะห์ผล • สารวจระหว่าง เดือนสิงหาคม – ตุลาคม 2562 • กลุ่มตัวอย่าง เช่น ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในประเทศไทย เข้ามาตอบด้วยความสมัครใจ (Self-selection) • สารวจผ่านช่องทางออนไลน์ • มีผู้ตอบ 17,242 ราย 3
- 5. ชั่วโมงการใช้อินเทอร์เน็ตของคนไทย 5 10 ชั่วโมง 22 นาที เพิ่มขึ้น จากปี 2561 17 นาที จากผลการสารวจ ปี 2562 คนไทยใช้อินเทอร์เน็ต เฉลี่ยวันละ ผลสารวจพฤติกรรมผู้ใช้อิȨทอร์Ȩต ปี 2562
- 7. Generation กับชั่วโมงการใช้อินเทอร์เน็ต Gen Y และ Gen Z เติบโต และคุ้นเคยกับการใช้อินเทอร์เน็ต รวมถึงอยู่ในช่วงวัยที่สามารถเรียนการใช้อินเทอร์เน็ตกับกิจกรรมต่างๆ ได้เป็นอย่างดี 7 ผลสารวจพฤติกรรมผู้ใช้อิȨทอร์Ȩต ปี 2562
- 8. ไม่ว่าอาชีพไหน ก็ใช้ เน็ตมาก ดังนั้น ควรส่งเสริมการใช้อินเทอร์เน็ต เพื่อหารายได้ และหาความรู้ ที่เป็นประโยชน์เพื่อพัฒนาตนเอง อาชีพกับชั่วโมงการใช้อินเทอร์เน็ต 8 ผลสารวจพฤติกรรมผู้ใช้อิȨทอร์Ȩต ปี 2562
- 9. พื้นที่กับชั่วโมงการใช้อินเทอร์เน็ต ชั่วโมงการใช้อินเทอร์เน็ต ใกล้เคียงกันในทุกพื้นที่ อาจแสดงถึง ความครอบคลุมและทั่วถึง ของอินเทอร์เน็ต ทั่วประเทศไทย ภาคเหนือ 10 ชั่วโมง 31 นาที ภาคตะวันออก เฉียงเหนือ 10 ชั่วโมง 28 นาที ภาคกลาง 10 ชั่วโมง 19 นาที กรุงเทพฯ 10 ชั่วโมง 19 นาที ภาคใต้ 10 ชั่วโมง 17 นาที 9 การสนับสนุนของภาครัฐ ภายใต้การดาเนินงานของกระทรวง DE โครงข่ายอินเทอร์เน็ตความเร็วสูง ครอบคลุม 24,700 หมู่บ้าน บริการ Free WI-FI ครอบคลุมชุมชน กว่า 10,000 จุด (เริ่มปี 60) ผลสารวจพฤติกรรมผู้ใช้อิȨทอร์Ȩต ปี 2562 ผลสารวจพฤติกรรมผู้ใช้อิȨทอร์Ȩต ปี 2562
- 10. 10 อันดับกิจกรรมออนไลน์ยอดฮิตของคนไทย การชาระเงินค่าสินค้าและบริการออนไลน์ ติด 1 ใน 5 ของกิจกรรมยอดฮิตเป็น ปีแรก แสดงถึง ความเชื่อมั่นในความปลอดภัยของบริการ Social Media ครองอันดับ 1 กิจกรรมยอดฮิต 7 ปีซ้อน 10 ผลสารวจพฤติกรรมผู้ใช้อิȨทอร์Ȩต ปี 2562
- 12. ช่องทางที่คนนิยมซื้อ สินค้าบริการออนไลน์ คนไทยนิยมขายของทาง Facebook ในขณะที่นิยมซื้อสินค้าผ่าน e-Marketplace ช่องทางถูกใจคนซื้อคนขายทางออนไลน์ ช่องทางที่คนนิยมขาย สินค้าบริการออนไลน์ 12ผลสารวจพฤติกรรมผู้ใช้อิȨทอร์Ȩต ปี 2562 ผลสารวจพฤติกรรมผู้ใช้อิȨทอร์Ȩต ปี 2562
- 13. ช่องทางที่ คนไทยใช้ติดต่อสื่อสาร Line ครองแชมป์ ช่องทางออนไลน์ที่คนไทยใช้ ติดต่อสื่อสารมากที่สุด ในประเทศไทย มีจานวน Source: LINE Corp As of 2019 13 ผลสารวจพฤติกรรมผู้ใช้อิȨทอร์Ȩต ปี 2562
- 14. 3 อันดับปัญหา ที่กวนใจผู้ใช้อินเทอร์เน็ต ข่าวปลอม Fake News ปัญหาที่ผู้ใช้อินเทอร์เน็ต ให้ความสาคัญ และถูกโหวตเป็น Hot issue ปี 2563 มากที่สุด 14 ผลสารวจพฤติกรรมผู้ใช้อิȨทอร์Ȩต ปี 2562
- 15. ✓ เชื่อมั่นในผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต ✓ เชื่อมั่นในแพลตฟอร์มการทาธุรกรรมทางการเงิน ✓ เชื่อมั่นในเครือข่ายสังคมออนไลน์ ✓ เชื่อมั่นในบริษัทผู้ให้บริการสืบค้นข้อมูล ทางอินเทอร์เน็ต ระดับความเชื่อมั่นในความมั่นคงปลอดภัย ในการใช้งานอินเทอร์เน็ต 15 ผลสารวจพฤติกรรมผู้ใช้อิȨทอร์Ȩต ปี 2562 ผลสารวจพฤติกรรมผู้ใช้อิȨทอร์Ȩต ปี 2562
- 16. Hot issue ในประเด็น ดิจิทัลไอดี 16 ผลสารวจพฤติกรรมผู้ใช้อิȨทอร์Ȩต ปี 2562
- 17. 17 Digital ID คืออะไร Something Used to confirm Identity inDigital ข้อมูลสาหรับยืนยันตัวตนในการทาธุรกรรมออนไลน์ เช่น Mobile ID ผลสารวจพฤติกรรมผู้ใช้อิȨทอร์Ȩต ปี 2562
- 18. กิจกรรมพิสูจน์และยืนยันตัวตน ทางออนไลน์มีอะไรบ้าง กรอกรหัสที่ใช้ครั้งเดียว (รหัส OTP) เพื่อยืนยันตัวตน การสมัคร ใช้บริการออนไลน์ของภาคเอกชน โดยมีการให้ข้อมูลส่วนบุคคล การเข้าใช้ บริการออนไลน์ของภาคเอกชน โดยการยืนยันด้วยรหัสที่ตั้งขึ้น การกรอก ตัวเลขบัตรเครดิต และเลขหลังบัตร (CVV) เพื่อชาระเงินออนไลน์ การกรอก เลขบัตรประชาชน และเลขหลังบัตรเพื่อสมัครใช้ บริการ e-Wallet การสมัคร ใช้บริการออนไลน์ของภาครัฐ โดยมีการให้ข้อมูลส่วนบุคคล การเข้าใช้ บริการออนไลน์ของภาครัฐ โดยการยืนยันด้วยรหัสที่ตั้งขึ้น ผลสารวจพฤติกรรมผู้ใช้อิȨทอร์Ȩต ปี 2562
- 19. กรอกรหัสที่ใช้ครั้งเดียว (รหัส OTP) เพื่อยืนยันตัวตน สมัครใช้บริการออนไลน์ของ ภาคเอกชน และมีการ ให้ข้อมูลส่วนบุคคล 3 กิจกรรมพิสูจน์และยืนยันตัวตนทางออนไลน์ที่ คนไทย รู้จัก และ เคยทา มากที่สุด เข้าใช้บริการออนไลน์ ของภาคเอกชน โดยการยืนยันด้วย รหัสที่ตั้งขึ้น 19 ผลสารวจพฤติกรรมผู้ใช้อิȨทอร์Ȩต ปี 2562
- 20. สามารถทาได้หลัก ๆ 2 วิธี บัญชีใหม่ – การลงทะเบียนและตั้ง Username และ Password ขึ้นมาใหม่ บัญชีเดิม – การใช้บัญชี Social Media, Internet Banking ฯลฯ ที่มีอยู่แล้ว 3 อันดับกิจกรรมที่คนไทยนิยม พิสูจน์ยืนยันตัวตนด้วยบัญชีเดิม 3 อันดับกิจกรรมที่คนไทยนิยม พิสูจน์ยืนยันตัวตนด้วยบัญชีใหม่ ต่อทะเบียน/ ภาษีรถยนต์ ออนไลน์ ซื้อขาย สินทรัพย์ ออนไลน์ เรียน ออนไลน์ ใช้บริการ รถโดยสารออนไลน์ เช่น Grab Taxi, Line Taxi บริการ สั่งอาหาร ออนไลน์ อ่านหนังสือ ทางออนไลน์ พฤติกรรมการยืนยันตัวตนเพื่อเข้าใช้บริการออนไลน์ 20 ผลสารวจพฤติกรรมผู้ใช้อิȨทอร์Ȩต ปี 2562
- 23. สิ่งที่ ETDA ทาไปแล้ว ส่งเสริม สนับสนุน ด้วยการวางมาตรฐานและกฎหมาย ที่เกี่ยวข้องกับการทาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ โดยมี 2 เรื่องที่ผลักดันไปแล้ว 1) พ.ร.บ.ว่าด้วยธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ (ฉบับที่ 3 และ 4) พ.ศ. 2562 รองรับสถานะทางกฎหมายของ Digital ID 2) มาตรฐานรองรับการ พิสูจน์และยืนยันตัวตนทางดิจิทัล ทาให้เกิดความน่าเชื่อถือตามกฎหมาย (ก.ล.ต. ปปง. ธปท. ใช้อ้างอิง) ผลสารวจพฤติกรรมผู้ใช้อิȨทอร์Ȩต ปี 2562
- 24. สิ่งที่ ETDA จะผลักดันต่อ วางกฎเกณฑ์กากับดูแลธุรกิจบริการที่เกี่ยวกับ Digital ID เพื่อสร้าง Ecosystem ของการทา ธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ที่น่าเชื่อถือ ร่าง พ.ร.ฎ. ว่าด้วยการควบคุมดูแล การประกอบธุรกิจบริการเกี่ยวกับ ระบบการพิสูจน์และยืนยันตัวตนทางดิจิทัล พ.ศ. .... ผลสารวจพฤติกรรมผู้ใช้อิȨทอร์Ȩต ปี 2562
- 26. THANK YOU