3フェーズ÷12タスク×7スキル＝1ミッション ～受発注業務に必要な基礎知識と設計のポイント～ ＋ みなさんのご質問にお答えしていきます。
?
3 likes?1,347 views
Game Developer’s Meeting デザイナー向け勉強会Vol.4『3フェーズ÷12タスク×7スキル＝1ミッション』 ～受発注業務に必要な基礎知識と設計のポイント～ ＋ みなさんのご質問にお答えしていきます。 株式会社ディー?エヌ?エー Japanリージョンゲーム事業本部 組織開発部 プロデューサー 片岡力
3フェーズ÷12タスク×7スキル＝1ミッション ～受発注業務に必要な基礎知識と設計のポイント～ ＋ みなさんのご質問にお答えしていきます。
- 5. Copyright ? DeNA Co.,Ltd. All Rights Reserved. 『みなさんに事前に頂いた質問』 Your eyes only カテゴリ No. 質問 事前準備関連 1 失敗しない外注先の選び方…など 2 発注時に必ず記載するべきポイント、ワードはありますでしょうか。 3 受注時には最低限どこまでの情報が必要と思うかを教えていただければと思います。 4 仕様がしっかり決められていない状況で、どの程度発注予約をして良いのか。 進行制御関連 5 制作工数が乖離した時の、お勧めのリカバー法はありますか？ 6 大量の制作物の進捗ステータスを分かりやすく管理するコツはありますでしょうか？ 7 やってみたら状況が変わった、話が違うなど途中段階でのトラブルによる契約内容の変更などの対応などを伺いたい です。 8 スケジュール通りに進まない外注先に対しての施策。 9 外注管理にどの程度コストをかけるのが一般的であるのかが知りたいと思っています。外注のスキルや担当者のス キル、仕様書のクオリティに非常に左右されそうですが、、、 フィードバック関連 10 外部イラストレーターへの受発注について、イラストのジャンル（美麗系、萌え系、イケメン系、BL系等）によっては作 家の特性が異なるかと思いますが、どんなジャンルの作家にも効くようなフィードバックの時のメッセージはあります か？ 11 外注先AD、自社AD、クライアントADそれぞれのチェックバックの効率化を図るコツ。 12 効率的なチェックバックの方法やツールについて その他 13 値下げ交渉のとらの巻があったら教えて頂きたいです。逆に大手からの値下げ交渉をやめて貰う方法も知りたいです。 14 受託、委託でのああこれは（ここは）ちょっとやばいかな～という第6感的な事で判断したリということはありますか？ 15 いままでで一番大変だった発注案件はどのようなものですか？ 7
- 29. Copyright ? DeNA Co.,Ltd. All Rights Reserved. 発注側と受注側は?場が違う 発注側 受注側 複数の選択肢からより良い発注先を探したい 早く受注を確定したい 早く、うまく、やすく納品してほしい ?く、得意で、?い案件を受注したい デザインのところも任せたい 成果物が明確なほど請け負いやすい ディレクションも含めて任せたい 結局は?分たちは何も決める権限はない 技術的なサポートもしてほしい もしものことがあるので必要最低限で避けたい 仕様策定のところから?緒にやってほしい 良いですけど、その分費?発?します 追加変更も多少は対応してほしい ビジネスの枠を超えなければ対応します 最?限のコストで最?限の発注メリットを出す 最?限のリスクで最?限の受注メリットを出す 下請根性 殿様意識 受け?れてないと始まらない Your eyes only 『マインド（考えかたや?構え）』その② 30
- 30. Copyright ? DeNA Co.,Ltd. All Rights Reserved. 時代と環境の変化に影響を受ける むかし ?較 いま ド根性によって徹夜残業当たり前だった 働き? 労基法などによって管理義務が明確になった 契約などあってないようなやり?もあった 契約 年に数件、指導やペナルティが?る会社も ?規模アウトソーシングのノウハウが脆弱 受発注 国内だけではなく海外も選択肢としてある 国内3D制作単価の相場60?70万前後 相場 国内3D制作単価の相場70?80万前後 ハードウェアスペックが向上 技術 ネットワークインフラも向上、技術の拡? やりたい表現が実現できるようになった 表現 やろうと思えばキリがないくらい表現豊かに フルスクラッチでの開発、エンジンの研究期 開発 汎?エンジン、ツール、ミドルウェアなど充実 納期納品して終わりな場合が多かった 納品 低サイクルで継続的な納期納品も多い まだまだ国内や個?に閉じ気味 情報 海外の情報やSNSなどでオープンに 職?気質系?材が多かった 開発者 サービス気質系?材が多くなってきた ヤ?ザみたいな担当者がけっこういた 担当者 ジュニアな担当者がけっこういる 最初に?てた計画どうりには絶対?かない Your eyes only 『マインド（考えかたや?構え）』その③ 31
- 36. Copyright ? DeNA Co.,Ltd. All Rights Reserved. 『スキル（基礎知識や?法）』 3つのフェーズ 12のタスク 設計のポイント 準備フェーズ ①案件発? 本当に発注する必要があるのか？発注できる状態なのかを確認 ②打診準備 決まっている事と、未定部分のすみ分けを明確に ③制作計画 資料の正確性、バッファの合意、トライアルは?的と評価を明確に ④?積もり 計画との整合性、費?の中?を理解、決済者向けの書類作成 ⑤契約締結 下請法?労基法?財務知識は武器、お互いの?をしめない合意形成 制作フェーズ ⑥制作開始 作業への慣れ、やり取りへの慣れは許容、修正期間を?込んでおく ⑦中間提出 早めの事前調整と、追加?変更?修正の原因究明とルール改善を ⑧制作運? 発注側、受注側の双?の状況把握、継続的なPDCAサイクル ⑨納品検収 QDCのチェックにプラスして『S』スタッフの状況確認を 精算フェーズ ⑩?払処理 ??確認ができてはじめて案件終了、声で確認は?常に?事 ?資産管理 知的財産、技術資産、情報管理、実績公開などの最終合意 ?振り返り お互いの評価、ドキュメンテーション、次に活かすための運? Your eyes only 36
- 37. Copyright ? DeNA Co.,Ltd. All Rights Reserved. 『スキル（基礎知識や?法）』 3つのフェーズ 12のタスク 設計のポイント やること 準備フェーズ ①案件発? 本当に発注する必要があるのか？発注できる状態なのかを確認 ■PC(project charter) 実行するプロジェクトは何なのかを見える化 ■WBS(work breakdown structure) プロジェクトの生み出す作業を見える化 ■WA(working agreement ) プロジェクトの運用、メンバーの働き方を掟化 ②打診準備 決まっている事と、未定部分のすみ分けを明確に ③制作計画 資料の正確性、バッファの合意、トライアルは?的と評価を明確に ④?積もり 計画との整合性、費?の中?を理解、決済者向けの書類作成 ⑤契約締結 下請法?労基法?財務知識は武器、お互いの?をしめない合意形成 制作フェーズ ⑥制作開始 作業への慣れ、やり取りへの慣れは許容、修正期間を?込んでおく ■PDCAサイクル『6W2H』 ?When(いつ) ?Where（どこで） ?Who（誰が） ?Whom（誰に） ?Why（なぜ） ?What（何を） ?How（どのように） ?How much(いくらで) ⑦中間提出 早めの事前調整と、追加?変更?修正の原因究明とルール改善を ⑧制作運? 発注側、受注側の双?の状況把握、継続的なPDCAサイクル ⑨納品検収 QDCのチェックにプラスして『S』スタッフの状況確認を 精算フェーズ ⑩?払処理 ??確認ができてはじめて案件終了、声で確認は?常に?事 ■安全と利益の担保 ?契約締結、報酬設定 ?法令、法規関連の確認? ?権利関連の合意 ?振り返りと改善運? ?資産管理 知的財産、技術資産、情報管理、実績公開などの最終合意 ?振り返り お互いの評価、ドキュメンテーション、次に活かすための運? Your eyes only 37
- 38. Copyright ? DeNA Co.,Ltd. All Rights Reserved. 『スキル（基礎知識や?法）』 3つのフェーズ 12のタスク 設計のポイント やること 準備フェーズ ①案件発? 本当に発注する必要があるのか？発注できる状態なのかを確認 ■PC(project charter) 実行するプロジェクトは何なのかを見える化 ■WBS(work breakdown structure) プロジェクトの生み出す作業を見える化 ■WA(working agreement ) プロジェクトの運用、メンバーの働き方を掟化 ②打診準備 決まっている事と、未定部分のすみ分けを明確に ③制作計画 資料の正確性、バッファの合意、トライアルは?的と評価を明確に ④?積もり 計画との整合性、費?の中?を理解、決済者向けの書類作成 ⑤契約締結 下請法?労基法?財務知識は武器、お互いの?をしめない合意形成 制作フェーズ ⑥制作開始 作業への慣れ、やり取りへの慣れは許容、修正期間を?込んでおく ■PDCAサイクルの『6W2H』 ?When(いつ) ?Where（どこで） ?Who（誰が） ?Whom（誰に） ?Why（なぜ） ?What（何を） ?How（どのように） ?How much(いくらで) ⑦中間提出 早めの事前調整と、追加?変更?修正の原因究明とルール改善を ⑧制作運? 発注側、受注側の双?の状況把握、継続的なPDCAサイクル ⑨納品検収 QDCのチェックにプラスして『S』スタッフの状況確認を 精算フェーズ ⑩?払処理 ??確認ができてはじめて案件終了、声で確認は?常に?事 ■安全と利益の担保 ?契約締結、報酬設定 ?法令、法規関連の確認? ?権利関連の合意 ?振り返りと改善運? ?資産管理 知的財産、技術資産、情報管理、実績公開などの最終合意 ?振り返り お互いの評価、ドキュメンテーション、次に活かすための運? Your eyes only 38 ?段の部分
- 42. Copyright ? DeNA Co.,Ltd. All Rights Reserved. 6W2H 内容 When いつから、いつまでに Where どこで、どこへ Who だれと、だれが Whom だれと、だれに Why なぜ、どうして What 何を、どれを How どのように、どうやって Hou much いくらで、何?で PDCAが回っているかどうかの評価は、これがすべて 具体的に埋まっているかどうかでその実現度を?る、 ツッコミを?れる。 『PDCA』 Your eyes only 41
- 43. Copyright ? DeNA Co.,Ltd. All Rights Reserved. スキル 内容 ヒアリング 主観、客観的に状況を分析することができる ティーチング 気付きを促し視野を広げることができる コーチング 相?が?分の?で?的を達成するための?援ができる ファシリテーリング コミュニケーションが効果的に進むような仕掛けができる メンタリング モチベーションや思考、体調の変化を察知することができる マッチング リサーチ、関係維持、交渉によって課題の解決ができる オペレーティング 情報と状況の整理と、共有化をすことができる コミュニケーションエラーという謎の免罪符を徹底排 除するために装備したい受発注担当者スキル。 『パーソナルスキル』 Your eyes only 42
- 44. Copyright ? DeNA Co.,Ltd. All Rights Reserved. ツール 内容 仕様書?指?書?資料 正確で尚且つ確定事項と未確定次項を分けて明記してあるもの アセット管理ツール 更新?運?を?越し、安全で効率的なデータ管理ツール 進?制御ツール 更新?運?を?越し、安全で効率的な進?制御ツール マネジメント?法 プロジェクトの?的や?法、メンバーのスキルや?化に合わせた?法 計画??積書?契約書 法務?経理?総務知識、受発注事故から?を守り仕事も効率化 『ツール』 本質や基本があってこそ選択肢が明確になり、そこで はじめてツールや?法が活きてくる。 Your eyes only 43
- 50. Copyright ? DeNA Co.,Ltd. All Rights Reserved. 委託 請負 委任 委任 準委任 第三者に対してなんらかの依頼をすること 依頼に対して決められた結果をだし、 結果に対する報酬を?払う（成果報酬） 依頼された?為に対して報酬を?払う （役務提供） 営業?為、弁護?、医者など それ以外 成果物責任あり 成果物責任なし ※業務委託契約は?般的なビジネス?語として浸透しているが、明確な定義はなく、 「業務委託契約」という法律上の?語も存在しない。あくまでも企業間の任意契約。 何を、何個、いつまでに？ Your eyes only 49
- 64. Copyright ? DeNA Co.,Ltd. All Rights Reserved. 安 ? 『?積もりについて』 Your eyes only 考える時間コストと、正解が出るかどうかのリスクによって対価が変わる 63 ネジ ↓ 買えばいい 既にある まだ無いが仕様はある 仕様が決まってない ネジが必要なのはわかっ ているが、どんなネジか はわからない ↓ 請負向き ↓ 準委任、派遣向き ↓ 要件定義による
- 69. Copyright ? DeNA Co.,Ltd. All Rights Reserved. 『ここまででカバーできなかった質問にお答え』 Your eyes only カテゴリ No. 質問 事前準備関連 1 失敗しない外注先の選び方…など 2 発注時に必ず記載するべきポイント、ワードはありますでしょうか。 3 受注時には最低限どこまでの情報が必要と思うかを教えていただければと思います。 4 仕様がしっかり決められていない状況で、どの程度発注予約をして良いのか。 進行制御関連 5 制作工数が乖離した時の、お勧めのリカバー法はありますか？ 6 大量の制作物の進捗ステータスを分かりやすく管理するコツはありますでしょうか？ 7 やってみたら状況が変わった、話が違うなど途中段階でのトラブルによる契約内容の変更などの対応などを伺いたい です。 8 スケジュール通りに進まない外注先に対しての施策。 9 外注管理にどの程度コストをかけるのが一般的であるのかが知りたいと思っています。外注のスキルや担当者のス キル、仕様書のクオリティに非常に左右されそうですが、、、 フィードバック関連 10 外部イラストレーターへの受発注について、イラストのジャンル（美麗系、萌え系、イケメン系、BL系等）によっては作 家の特性が異なるかと思いますが、どんなジャンルの作家にも効くようなフィードバックの時のメッセージはあります か？ 11 外注先AD、自社AD、クライアントADそれぞれのチェックバックの効率化を図るコツ。 12 効率的なチェックバックの方法やツールについて その他 13 いままでで一番大変だった発注案件はどのようなものですか？ 14 受託、委託でのああこれは（ここは）ちょっとやばいかな～という第6感的な事で判断したリということはありますか？ 15 値下げ交渉のとらの巻があったら教えて頂きたいです。逆に大手からの値下げ交渉をやめて貰う方法も知りたいです 68