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Justin Hsu 2010/08/19 For 360 Knowledge Share Event, 2010/08/19 By Justin Hsu Corporate Social Responsibility 企業社會責任 What is corporate social responsibility? KS

淺談企業社會責任 A. 企業社會責任定義 B. 利害關係人定義 C. 企業社會責任發展現況 D. 企業社會責任國際趨勢 E. 企業如何落實企業社會責任

何謂企業社會責任 (CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY, CSR) 企業承諾持續遵守道德規範，為經濟發展做出貢獻，並且改善員工及其家庭、當地整體社區、社會的生活品質。 ( 世界企業永續發展協會， World Business Council for Sustainability Development ，簡稱 WBCSD ， 2000) 本守則所稱「企業社會責任」，乃指上市上櫃公司之業務經營，為符合與追求公司及全體股東之最大利益，應本於倫理的考量，尊重和注意其他利害關係人之權益。上市上櫃公司在致力公司永續經營與獲利的同時，應將環境、社會和公司治理因素的考量，整合入公司管理和營運，以及公司與其利害關係人的互動。 ( 台灣證券交易所 , 「上市上櫃企業社會責任實務守則」規劃草案 )

企業社會責任主要面向三重基線 (Triple Bottom Line) 經濟社會環境永續發展 Sustainability Issues: 公司治理、倫理 / 品德、人權、員工福利 / 安全、社區照顧與參與、供應商管理、與利害相關者的關係、客戶 / 消費者權益、環境保護、績效資訊揭露

企業履行社會責任的趨動力與商業意義驅動力商業意義法規要求 ( 丹麥 ) 法律要求 CSR 揭露 ( 挪威 )CSR 國家政策白皮書 ( 台灣 ) 公開發行公司年報應行記載事項準則國際標準環保標章 -EPEAT CSR 標準 -GRI 、 AA1000 、 ISO26000 國際間規範與倡議非財物面資訊揭露趨勢客戶 ( 供應鏈 ) 要求 -EICC 、 CDP 來自於 NGO 之壓力 -Green Peace 企業社會責任投資 (SRI) -( 英國 )FTSE4Good -( 瑞士 ) 道瓊永續性指數 -( 台灣 ) 富邦 CSR 基金企業外部意義提升企業商譽、 CSR 評比建立溝通機制吸引長期股東，提升公司的社會認同建立穩定合作關係金企業內部意義提升員工認知、動機提升企業可見度與透明度更嚴謹的系統管理環境、經濟、社會面的風險

企業的「利害關係人」企業是一群利害關係人 (Stakeholders) 的結合 , 廣義來說 , 是由包括股東 ( 大股東與小股東 ) 、董 ( 監 ) 事與管理階層、企業所屬員工、上游供應商、下游經銷商或通路商、策略聯盟夥伴、一般債權人或債權銀行、社區居民、社運團體、競爭對手及政府等 , 所形成環環相扣的緊密網絡關係 , 而這些成員與企業榮辱、盈虧息息相關。

對於利害關係人的責任企業對於不同的利害關係人 , 應承擔不同的責任 : 對股東 -- 應盡利潤回報的責任對員工 -- 應盡保障基本人權和健康安全的責任對消費者 -- 應盡保護消費者權益保護的責任對環境 -- 應盡環境保護的責任對社區 -- 應盡參與社會公益的責任對競爭者 -- 應盡反壟斷和公平競爭的責任對供應商 -- 應盡公平貿易的責任對政府 -- 應盡依法納稅和反貪腐的責任

CSR 概念的產生 1. 十九世紀 , 已有企業家開始認定自己應負較多的社會責任 , 並積極參與國家建設及社會發展。 2. 1980 年代以來 , 隨著經濟全球化發展和跨國公司部斷對外擴張 , 各國勞資關係處於一種極端不平衡的狀態 , 勞工權益保障開始成為全球性的社會問題 , 社會責任的議題成為眾人矚目的焦點。 3. 1999 年底在西雅圖舉行 WTO 會議 , 就遭遇到來自勞工、人權及環保面向的反全球化抗爭。這些問題促使當時的聯合國秘書長安南決定倡議結合公私部門及國際組織 , 要求企業落實 CSR 的全球營運原則。

CSR 標準與規範 OECD 多國企業指導綱領聯合國「全球盟約」 (The UN Global Compact) 全球蘇利文原則 (The Global Sullivan Principles) 全球永續發展報告書綱領 (GRI G3) 國際勞工組織核心勞工標準 (ILO conventions on core labor standards) 社會擔當 SA8000 系列 (Social Accountability 8000) AA 標準系列 (Account Ability 1000) 電子工業行為準則 EICC(Electronic Industry Code of Conduct)

強制企業揭露 CSR 資訊國家 ( 一 ) 國家及區域相關規定歐盟 1996 年實施「整合性污染預防與控制指令」 (Integrated Pollution Prevention and Control Directive), 規定歐盟成員國的企業必須註冊排放物資訊 , 並將此資料提呈給歐盟議會 (EC) 。比利時 1995 年實施的「廢棄物減量法」 (VLAREM II), 規定從事第一種類及第二種類有害物質活動的企業 , 必須每年發行一本環境報告。荷蘭 1997 年實施的「環境保護法」 (Environmental Protection Act), 規定公司出版環境報告書。目前約有 250 家企業在一年內針對大眾及政府 , 發行兩種不同報告。挪威 1999 年實施的「會計法」 (Accounting Act, Regnskapsloven), 規定從該年度起 , 公司每年出版的執行長報告內 , 必須揭露詳細的環境資訊。瑞典 1999 年實施的「年度帳務修正法」 (Amendment to the Annual Account Act, arsredovisningslagen), 規定企業有責任透過公司的董事會報告或年報 , 向環保主管機關提供詳細的環境資訊。丹麥 1996 年實施「綠色帳目法」 (Law on Green Accounts), 要求部分制定綠色帳目。 2001 年實施的「年度帳務法」 (Law on Annual Accounts), 規定公司報告內必須涵蓋智慧財產資源及環境面資訊 , 以說明公司財務狀況的正確及公平性。法國 2001 年 5 月實施的「 French Act n 2001-420 to new economic regulation 」 , 規定上市企業自 2002 年起必須出版環境及社會報告書。

強制企業揭露 CSR 資訊國家 ( 二 ) 國家及區域相關規定澳洲 1999 年實施的「公司法」 (Corporation Law), 規定企業必須提報詳細的環境績效。 1997 年實施及 1999 年修正的「全國汙染物盤查」 (National Pollutant Inventory), 要求企業盤查及報告 90 種排放物質及使用能源情形 , 並建立民眾查詢資料庫。 2002 年 3 月實施的「財務服務更新法案」 (Financing Service Reform Act), 規定基金經理人與金融服務人員 , 在進行篩選、保留投資對象時 , 必須考量勞工標準、環境、社會或道德等績效。英國 2000 年 7 月實施的「退休法」 (Pension Act), 規定退休基金會在每項投資項目中 , 必須同時將社會、環境及倫理議題列入考量。 2001 年 , 在「公司法」中 , 強化企業擔當與資訊透明的法律約束 , 要求企業在年度報告內 , 加強利害關係人、環境與社區影響、風險管理等三方面的分析。美國在「有害物質釋出盤查」 (Toxic Release Inventory), 要求 10 人以上的企業 , 必須向環保署提交有害化學物品釋出的資料。加拿大證期會 (Securities Commission) 規定上市上櫃企業 , 每年必須填寫 AIF(Annual Information Form) 表格 , 報告公司目前及未來在環保上的做法。馬來西亞證交所規定 , 所有馬來西亞的上市公司必須依據交易所第 9 章持續揭露條款 , 於 2007 年 12 月 31 日起所製作的年報內 , 揭露該公司為履行 CSR 所參與的活動。

中國將成為亞洲推動 CSR 的重心 2006 年元旦 , 《中華人民共和國公司法》修正案正式實行 , 要求企業承擔社會責任 2006 年 1 月 30 日到 2007 年 1 月 20 日 , 中央電視台舉辦 CCTV2006 中國經濟年度人物評選 , 特別設立「社會公益獎」 2006 年 3 月 10 日 , 國家電網公司首次對外發佈 CSR 報告 2006 年 9 月 25 日 , 深圳證券交易所發佈《上市公司社會責任指引》 2006 年 10 月 11 日 , 中央 16 屆六中全會通過《中共中央關於建構社會主義和和諧社會若干重大問題的決定》 , 明確提出要「增強公民、企業、各種組織的社會責任」 2006 年 10 月 15 日 , 「中國企業社會責任同盟」成立 2006 年 10 月 20 日 , 中國歐盟商會發佈 CSR 商業指南《企業為人民 , 還是人民為社會 ? 創造和諧與可持續發展的社會》 2006 年 , 北京大學法學院成立 CSR 研究中心 , 開始相關研究計畫和發展 CSR 相關培訓 2007 年 3 月 11 日 , 人大代表在兩會上提案建議 , 《公司法》在 CSR 的施行細則為「公司應切實承擔起安全生產、保護環境、職業健康、維護勞動者的合法權益等社會責任」

社會責任會計社會責任會計 (Social Responsibility Accounting) 企業透過一般公認會計準則 (Generally Accepted Accounting Principle, GAAP) 記錄、彙總和揭露該企業 CSR 活動的會計資訊體系。除顯示一般性財務會計資訊外 , 也提供跟 CSR 相關的非財務績效會計資訊。環境會計 (Environmental Accounting) 以財務資訊顯示企業的環境支出和效益 , 也就是將環保、工安和衛生等環保活動 , 透過一套有系統的方法 , 轉換成財務或會計資訊。除了可以記錄、彙總企業重視並願意改善環境的情形和結果 , 同時也會反應企業活動對環境破壞、污染及資源浪費等負面影響。

企業學習履行社會責任的過程五個基本發展階段：抗拒防禦、順應規範、導入管理、整合創新、領導變革領導變革抗拒防禦順應規範導入管理整合創新

履行 CSR 確認要點 1. 是否已經了解及認識 CSR 的意義 ? 2. 是否了解企業履行 CSR 的商業價值 ? 如何與企業核心能力接軌 ? 3. 是否知道誰是主要利害關係人 ? 他們關心什麼 ? 4. 企業內部是否有正式編制 , 或具有功能性的 CSR 組織編制 ? 5. 對於如何樹立和深化 CSR 意識及理念有無想法 ? 6. 是否把 CSR 理念融入企業發展策略及經營管理機制 ? 7. 是否打算建置溝通機制 , 向社會傳達 CSR 績效資訊 ?

個人簡歷姓名許家源 (Justin Hsu) 服務單位英華達秘書室學歷台灣大學生物環境系統工程所碩士經歷 2005.03~2006.06 中華映管環安暨風險管理處風險管理部工程師 2006.06~2008.10 英華達品質保證處品質系統部綠色產品工程師 2008.10~ 至今英華達秘書室資深專員

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