ݺߣ

ݺߣShare a Scribd company logo

Messuvalmennus 3.9.2019 Miten rohkeus, vastuullisuus ja muotoiluajattelu siivittävät parempiin tuloksiin?

•Download as PPTX, PDF•
•
Messukeskus Helsinki
Messukeskus Helsinki

Miten tapahtumamarkkinointia tehdään vastuullisesti? Messukeskuksen markkinointi- ja viestintäjohtaja Maria Mroue Messukeskus sai ensimmäisenä suomalaisena tapahtumatalona ISO 14001 -ympäristösertifikaatin vuonna 2009. Miten vastuullisuustyö on jatkunut ja miten Messukeskus vastaa ilmastonmuutokseen. Maria Mroue kertoo suuresta päätöksestä, joka kantaa kymmenen vuoden päähän, aina vuoteen 2029, jolloin maailman hiilibudjetti on nykymenolla kulutettu loppuun, mikäli haluamme pitää lämpenemisen edes kohtuullisesti kurissa. Miten muotoiluajattelu vie parempiin tuloksiin? Messukeskuksen tuotekehityspäällikkö Anni Ganter Asiakas. Se on Messukeskuksen tuotekehityspäällikön Anni Ganterin mukaan ensimmäinen ja viimeinen sana, jota tulee ajatella suunniteltaessa markkinointia, myyntiä tai tuotekehitystä. Anni kertoo käytännön esimerkein, miten asiakas otetaan huomioon messuosallistumista suunniteltaessa ja miten rakennetaan tuloksellinen palvelupolku. Rohkea tekee tulosta Isku Koti Oy:n myyntijohtaja Mikko Kuuppo Isku osallistui Habitareen 2018 teemalla ”Rohkea tekee asiat toisin”. Myyntijohtaja Mikko Kuuppo kertoo, miten Isku ylitti oman historiallisen korkean myyntitavoitteensa yli 20 prosentilla ja teki messujen aikana reilusti yli miljoona euroa myyntiä.

1 of 42
Download to read offline
Vaikuttavia vastuullisuustekoja Maria Mroue
ISO-14001-ympäristösertifikaatti ensimmäisenä suomalaisena tapahtumatalona vuonna 2009 Energiaohjelman 2011–2016 tavoitteena säästää 9 %, säästimme 46 % Palkittua energia- tehokkuutta 2017 Ilmastokumppani vuodesta 2018
• Yksi Suomen suurimmista aurinkovoimaloista • Yli 1500 aurinkopaneelia • 445 000 kWh vuodessa • Vähentää jäähdytyksen tarvetta varjovaikutuksella • Yhteistyössä Helen • Asennus kesällä 2019
Tämä on totta
Messuvalmennus 3.9.2019 Miten rohkeus, vastuullisuus ja muotoiluajattelu siivittävät parempiin tuloksiin?
ENNÄTYSTULOKSETUNICEFINKANSSA2018 • Kouluvuosi lähes 20 000 lapselle tai poliorokote yli 1,8 miljoonalle lapselle • Matkamessut • Lapsimessut • Kirjamessut • Habitare • I love me • Markkinoinnin viikko x Suomen UNICEF
Messuvalmennus 3.9.2019 Miten rohkeus, vastuullisuus ja muotoiluajattelu siivittävät parempiin tuloksiin?
Tee valintoja Liikkuminen • tapahtumapaikan valinta • tulo-ohjeet Jätteet • somistuksen jatkokäyttö • hyödylliset give awayt Ruokailu ja ruokahävikki • suosi kasviksia • mitoita huolellisesti Energiankulutus • tapahtumapaikan valinta
TUOTEKEHITYS Vastuullisuus ja Käyttäjälähtöisyys Tapahtumasuunnittelussa
Messuvalmennus 3.9.2019 Miten rohkeus, vastuullisuus ja muotoiluajattelu siivittävät parempiin tuloksiin?
Ä۰հÄÄÄÖ۳۳?
Messuvalmennus 3.9.2019 Miten rohkeus, vastuullisuus ja muotoiluajattelu siivittävät parempiin tuloksiin?
On yllättävää, miten suuri merkitys on sillä, miltä asiat tuntuvat. Emotionaaliset tekijät Funktionaalisettarpeet Markkinahinta Lisäarvo Tuote Perustarpeen tyydyttäminen Palvelu Tuotteella on oheispalvelu Kokemus Tuote ja oheispalvelu sisältävät emotionaalisia ominaisuuksia Merkitys Ihmisen ja tuotteen yhteydellä on arvokas merkitys H.Rajamäki
Asiakaslähtöistä tapahtumamediaa
Mainosratkaisumme tavoitti kymmenet tuhannet messuvierailijat kustannustehokkaasti ja reaaliaikaisesti. Ja mikä parasta – toi sisä- ja ulkomaalauksesta kiinnostuneita asiakkaita osastollemme. Heidi Hirvelä, markkinointipäällikkö Tikkurila Oyj Kevätmessut 2019 Asu ja remontoi alue
Vastuullisuus osana tuoteportfoliota Rakennemateriaalit Uudelleenkäytettävyys 100% kierrätettävyys Valaistus & tekniikka Energiatehokkaat LED ratkaisut Kumppanit & Partnerit Kausiluonteisuus kasveissa Materiaalivalinnat Vedensäästöhanat Matot ja alustaratkaisut Uudelleenkäytettävyys Materiaalivalinnat Ohjelmaa Kokemuksellisuus
Messuvalmennus 3.9.2019 Miten rohkeus, vastuullisuus ja muotoiluajattelu siivittävät parempiin tuloksiin?
Messuvalmennus 3.9.2019 Miten rohkeus, vastuullisuus ja muotoiluajattelu siivittävät parempiin tuloksiin?
Messuvalmennus 3.9.2019 Miten rohkeus, vastuullisuus ja muotoiluajattelu siivittävät parempiin tuloksiin?
Messuvalmennus 3.9.2019 Miten rohkeus, vastuullisuus ja muotoiluajattelu siivittävät parempiin tuloksiin?
Messuvalmennus 3.9.2019 Miten rohkeus, vastuullisuus ja muotoiluajattelu siivittävät parempiin tuloksiin?
OSALLISTUMISEN RATKAISUT
ÄÄ۳ճ۳۳
VERKOSTOITUMINEN
KAIKILLA AISTEILLA…
MUUT PALVELUT
RYHMÄKESKUSTELU Miten miljoonien kävijöiden tapahtumamedia voi tukea yrityksesi tavoitteita ja liiketoimintaa? Miten rakennamme yhdessä arvokkaan asiakaskokemuksen?
Kiitos!
Isku Habitare-messuilla Mikko Kuuppo Myyntijohtaja Isku 03/09/2019
03/09/2019 | Mikko Kuuppo, Isku 30 ISKU ON SUOMEN ARVOSTETUIN HUONEKALUBRÄNDI. © Isku
Agenda 03/09/2019 | Mikko Kuuppo, Isku 31 • Miksi Habitareen? • Mitä Habitaressa? • Miten Habitaressa? • Ketkä Habitaressa? • Mitä Habitaren jälkeen?
Miksi Habitareen? 03/09/2019 | Mikko Kuuppo, Isku 32 • Alan suurin tapahtuma Suomessa ̶ Uudistunut ja kehittyvä ̶ Kasvavat kävijämäärät • Hyvä markkinointi ja viestintä ̶ Ammattilaisten tekemä • Sijainti parhaalla markkina-alueella • Ajankohtana syksyn sisustaminen ̶ Syksyn trendit
Mitä Habitaressa? 03/09/2019 | Mikko Kuuppo, Isku 33 • Konseptin päättäminen ̶ Näyttely vai kauppapaikka? • Tapahtuman tavoitteet ̶ Kontaktien luominen, liidien keruu, myynti, tuotteiden ja uutuuksien esittely, tunnettuuden lisääminen, brändäys, tuotteen koeponnistaminen, tiimihengen luominen  Isku: Myynti, uutuustuotteet, tunnettuus, tiimihengen luominen • Teema ja viestintä ̶ Rohkea tekee asiat toisin
Miten Habitaressa? 03/09/2019 | Mikko Kuuppo, Isku 34 • Konseptia vastaavat tavoitteet ̶ Myyntitavoite 800 000 € ̶ Myynti 1 000 000 € (alv 0%) ̶ Tunnettuuden kasvattaminen ̶ Jatkuva markkinointi ja viestintä ̶ Tiimihengen nostaminen ̶ Jääkiekkotermein voittava joukkue ̶ 20 sekunnin sääntö ̶ Yhtenäinen ulkoasu, kaikilla • Tapahtuman budjetti ̶ Habitaren suurin osasto 1250 m2
Ketkä Habitaressa? 03/09/2019 | Mikko Kuuppo, Isku 35 • Tiimin kokoaminen ̶ Sisäinen haku messutiimiin ̶ Aikaisemmat onnistumiset, asenne ̶ Messupäälliköt ̶ Työskentely koko osastolla • ”Aamuhartaus” ̶ Tuntia ennen messun aloittamista kokoontuminen ̶ Edellisen päivän onnistumiset, päivän tavoite, tilanne verrattuna edelliseen vuoteen, hengennostatus, päiväpalkinto ̶ Islannin jalkapallojoukkueen ”huh” ja Elastisen ”Eteen ja ylös” ̶ Mul ei ollu mitään muut ku mahdollisuus ja tieto siitä, et mitä tahdon, voin saavuttaa • Asiantuntijuus ̶ Nukkumisergonomian asiantuntijat ̶ Myynnin laatujärjestelmä  myyntiprosessi ̶ Jatkuva kenttäkoulutus ̶ Sisäiset valmentajat ̶ Rahoitus ̶ Jatkuva kehittyminen
Mitä Habitaren jälkeen? 03/09/2019 | Mikko Kuuppo, Isku 36 • Jälkimarkkinointi sekä sisäinen ja ulkoinen viestintä • Messuyhteenveto: ̶ Joukkueen kokemukset ̶ Onnistumiset ja epäonnistumiset ̶ Mitä teemme ensi kerralla paremmin tai eri tavalla tai tehokkaammin ̶ Päätös jatkosta, go/no go ̶ Uuden projektin aloitus alusta ̶ Miksi Habitareen? ̶ Mitä Habitaressa? ̶ Miten Habitaressa? ̶ Ketkä Habitaressa?
03/09/2019 | Mikko Kuuppo, Isku 37 Tuloksia
Innostu ja lumoa – luo tunnetta • Tunneperäinen innostus on myyntimenestymiselle ratkaisevaa. • Järkiperäinen hyväksyntä on perustana kuluttajapuolella vain 21 %:ssa kaikista päätöksistä. • 78 % päätöksistä kuluttajamarkkinoilla syntyy, kun myyjän onnistuu saada asiakas innostumaan ja lumoutumaan. • Ensivaikutelma muodostaa 87 % kaikissa ihmisissä heti lopullisen mielipiteen ja 91 % ihmisistä sanoo, että he muuttavat tätä mielipidettä vain hyvin vastahakoisesti. • Lähde: Myyjästä voittajaksi, Hans Christian Altman 03/09/2019 | Mikko Kuuppo, Isku 38
2011 lähtötilanne – tilanne 2018 03/09/2019 | Mikko Kuuppo, Isku 39 • Moninkertaista myyntisi ̶ Mallisto ̶ Tuoteryhmien esillepano ̶ Myynnin koulutus ̶ Markkinointi ja viestintä ̶ Oikea aika, oikea paikka ̶ VOITTAVA JOUKKUE 0 0.2 0.4 0.6 0.8 1 1.2 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 Milj.€(alv0%) Habitare
03/09/2019| Mikko Kuuppo, Isku40
03/09/2019| Mikko Kuuppo, Isku41
03/09/2019 | Mikko Kuuppo, Isku 42 © Isku Kiitos.

More Related Content

Messuvalmennus 3.9.2019 Miten rohkeus, vastuullisuus ja muotoiluajattelu siivittävät parempiin tuloksiin?

  • 2. ISO-14001-ympäristösertifikaatti ensimmäisenä suomalaisena tapahtumatalona vuonna 2009 Energiaohjelman 2011–2016 tavoitteena säästää 9 %, säästimme 46 % Palkittua energia- tehokkuutta 2017 Ilmastokumppani vuodesta 2018
  • 3. • Yksi Suomen suurimmista aurinkovoimaloista • Yli 1500 aurinkopaneelia • 445 000 kWh vuodessa • Vähentää jäähdytyksen tarvetta varjovaikutuksella • Yhteistyössä Helen • Asennus kesällä 2019
  • 6. ENNÄTYSTULOKSETUNICEFINKANSSA2018 • Kouluvuosi lähes 20 000 lapselle tai poliorokote yli 1,8 miljoonalle lapselle • Matkamessut • Lapsimessut • Kirjamessut • Habitare • I love me • Markkinoinnin viikko x Suomen UNICEF
  • 8. Tee valintoja Liikkuminen • tapahtumapaikan valinta • tulo-ohjeet Jätteet • somistuksen jatkokäyttö • hyödylliset give awayt Ruokailu ja ruokahävikki • suosi kasviksia • mitoita huolellisesti Energiankulutus • tapahtumapaikan valinta
  • 13. On yllättävää, miten suuri merkitys on sillä, miltä asiat tuntuvat. Emotionaaliset tekijät Funktionaalisettarpeet Markkinahinta Lisäarvo Tuote Perustarpeen tyydyttäminen Palvelu Tuotteella on oheispalvelu Kokemus Tuote ja oheispalvelu sisältävät emotionaalisia ominaisuuksia Merkitys Ihmisen ja tuotteen yhteydellä on arvokas merkitys H.Rajamäki
  • 15. Mainosratkaisumme tavoitti kymmenet tuhannet messuvierailijat kustannustehokkaasti ja reaaliaikaisesti. Ja mikä parasta – toi sisä- ja ulkomaalauksesta kiinnostuneita asiakkaita osastollemme. Heidi Hirvelä, markkinointipäällikkö Tikkurila Oyj Kevätmessut 2019 Asu ja remontoi alue
  • 16. Vastuullisuus osana tuoteportfoliota Rakennemateriaalit Uudelleenkäytettävyys 100% kierrätettävyys Valaistus & tekniikka Energiatehokkaat LED ratkaisut Kumppanit & Partnerit Kausiluonteisuus kasveissa Materiaalivalinnat Vedensäästöhanat Matot ja alustaratkaisut Uudelleenkäytettävyys Materiaalivalinnat Ohjelmaa Kokemuksellisuus
  • 27. RYHMÄKESKUSTELU Miten miljoonien kävijöiden tapahtumamedia voi tukea yrityksesi tavoitteita ja liiketoimintaa? Miten rakennamme yhdessä arvokkaan asiakaskokemuksen?
  • 30. 03/09/2019 | Mikko Kuuppo, Isku 30 ISKU ON SUOMEN ARVOSTETUIN HUONEKALUBRÄNDI. © Isku
  • 31. Agenda 03/09/2019 | Mikko Kuuppo, Isku 31 • Miksi Habitareen? • Mitä Habitaressa? • Miten Habitaressa? • Ketkä Habitaressa? • Mitä Habitaren jälkeen?
  • 32. Miksi Habitareen? 03/09/2019 | Mikko Kuuppo, Isku 32 • Alan suurin tapahtuma Suomessa ̶ Uudistunut ja kehittyvä ̶ Kasvavat kävijämäärät • Hyvä markkinointi ja viestintä ̶ Ammattilaisten tekemä • Sijainti parhaalla markkina-alueella • Ajankohtana syksyn sisustaminen ̶ Syksyn trendit
  • 33. Mitä Habitaressa? 03/09/2019 | Mikko Kuuppo, Isku 33 • Konseptin päättäminen ̶ Näyttely vai kauppapaikka? • Tapahtuman tavoitteet ̶ Kontaktien luominen, liidien keruu, myynti, tuotteiden ja uutuuksien esittely, tunnettuuden lisääminen, brändäys, tuotteen koeponnistaminen, tiimihengen luominen  Isku: Myynti, uutuustuotteet, tunnettuus, tiimihengen luominen • Teema ja viestintä ̶ Rohkea tekee asiat toisin
  • 34. Miten Habitaressa? 03/09/2019 | Mikko Kuuppo, Isku 34 • Konseptia vastaavat tavoitteet ̶ Myyntitavoite 800 000 € ̶ Myynti 1 000 000 € (alv 0%) ̶ Tunnettuuden kasvattaminen ̶ Jatkuva markkinointi ja viestintä ̶ Tiimihengen nostaminen ̶ Jääkiekkotermein voittava joukkue ̶ 20 sekunnin sääntö ̶ Yhtenäinen ulkoasu, kaikilla • Tapahtuman budjetti ̶ Habitaren suurin osasto 1250 m2
  • 35. Ketkä Habitaressa? 03/09/2019 | Mikko Kuuppo, Isku 35 • Tiimin kokoaminen ̶ Sisäinen haku messutiimiin ̶ Aikaisemmat onnistumiset, asenne ̶ Messupäälliköt ̶ Työskentely koko osastolla • ”Aamuhartaus” ̶ Tuntia ennen messun aloittamista kokoontuminen ̶ Edellisen päivän onnistumiset, päivän tavoite, tilanne verrattuna edelliseen vuoteen, hengennostatus, päiväpalkinto ̶ Islannin jalkapallojoukkueen ”huh” ja Elastisen ”Eteen ja ylös” ̶ Mul ei ollu mitään muut ku mahdollisuus ja tieto siitä, et mitä tahdon, voin saavuttaa • Asiantuntijuus ̶ Nukkumisergonomian asiantuntijat ̶ Myynnin laatujärjestelmä  myyntiprosessi ̶ Jatkuva kenttäkoulutus ̶ Sisäiset valmentajat ̶ Rahoitus ̶ Jatkuva kehittyminen
  • 36. Mitä Habitaren jälkeen? 03/09/2019 | Mikko Kuuppo, Isku 36 • Jälkimarkkinointi sekä sisäinen ja ulkoinen viestintä • Messuyhteenveto: ̶ Joukkueen kokemukset ̶ Onnistumiset ja epäonnistumiset ̶ Mitä teemme ensi kerralla paremmin tai eri tavalla tai tehokkaammin ̶ Päätös jatkosta, go/no go ̶ Uuden projektin aloitus alusta ̶ Miksi Habitareen? ̶ Mitä Habitaressa? ̶ Miten Habitaressa? ̶ Ketkä Habitaressa?
  • 37. 03/09/2019 | Mikko Kuuppo, Isku 37 Tuloksia
  • 38. Innostu ja lumoa – luo tunnetta • Tunneperäinen innostus on myyntimenestymiselle ratkaisevaa. • Järkiperäinen hyväksyntä on perustana kuluttajapuolella vain 21 %:ssa kaikista päätöksistä. • 78 % päätöksistä kuluttajamarkkinoilla syntyy, kun myyjän onnistuu saada asiakas innostumaan ja lumoutumaan. • Ensivaikutelma muodostaa 87 % kaikissa ihmisissä heti lopullisen mielipiteen ja 91 % ihmisistä sanoo, että he muuttavat tätä mielipidettä vain hyvin vastahakoisesti. • Lähde: Myyjästä voittajaksi, Hans Christian Altman 03/09/2019 | Mikko Kuuppo, Isku 38
  • 39. 2011 lähtötilanne – tilanne 2018 03/09/2019 | Mikko Kuuppo, Isku 39 • Moninkertaista myyntisi ̶ Mallisto ̶ Tuoteryhmien esillepano ̶ Myynnin koulutus ̶ Markkinointi ja viestintä ̶ Oikea aika, oikea paikka ̶ VOITTAVA JOUKKUE 0 0.2 0.4 0.6 0.8 1 1.2 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 Milj.€(alv0%) Habitare
  • 42. 03/09/2019 | Mikko Kuuppo, Isku 42 © Isku Kiitos.

Editor's Notes

  1. Mitä ympäristösertifikaatti käytännössä tarkoittaa ja mitä se vaatii? Millä keinoilla energiansäästöt on saatu aikaan? Talotekniikka Led-valaistus Vettä säästävät poresuuttimet… Maaliskuussa avatussa uudistetussa hotellissamme viilennys hoidetaan hiilineutraalisti, miten se tapahtuu? Uudistetussa hotellissa hiilineutraali kaukokylmä
  2. Minkä verran on 445 MWh? Mikä varjovaikutus? Miten aurinkovoima pärjää Suomessa? Uusi teknologia on tehokasta ja Suomenkin paiste riittää Viileys on vain eduksi
  3. Nykyiset vuosittaiset päästöt 42 Gt Jotta pidämme maapallon lämpenemisen 1,5 asteessa, jäljellä oleva hiilibudjetti on 420 Gt Se on kulutettu nykyvaudilla loppuun 10 vuodessa
  4. Vähentämällä päästöjä ja kompensoimalla
  5. Juhlavuonna lisäksi: Itämerilipulla Venemessuille GoExpo ja naiselle ammatti Hope-lipulla Lapsimessuille Vamos <3 I love Me
  6. Live eli entinen Keskuspuiston ammattiopisto kouluttaa menestyksekkäästi työelämään vaikeasti työllistyviä ryhmiä Me tarjoamme tärkeitä työssä oppimisen paikkoja eri alojen opiskelijoille, kuvassa hieronta-alan opiskelijat antavat rentouttavaa hartiahierontaa näytteilleasettaja-asiakkaillemme – todellinen win-winä-win Minkä alojen opiskelijoita ja millaisissa työssä oppimisen tehtävissä Liveltä on Messukeskuksessa ollut?
  7. Toimimme ekologisesti kestävien periaatteiden mukaisesti ISO 9001 -laatusertifikaatti ja ISO 14001 –ympäristösertifikaatti Osa kestävän kehityksen mukaista kokousaluetta ICCAn (International Congress and Convention Association) julistuksen mukaisesti (Kokoustamon sitoumus) Ympäristötavoitteet Jätteiden määrän vähentäminen Energiankäytön optimointi Julkisen liikenteen suosiminen Vastuulliset kumppanit – edellyttää meiltä koulutusta ja tiedotusta