10. Сегментация потребителей
Потребители компаний каталожной торговли
Потребители интернет магазинов
Потребители телемагазинов
11. Потребители компаний каталожной торговли
Это женщина - с вероятностью 75-80%
Проживает в городе с населением менее 100 тыс. человек, ПГТ, селе с
вероятностью – 50-55%
В среднем совершает - 2 покупки в год
Средний чек одного заказа – 45 евро (15 евро)
12. Потребители компаний каталожной торговли
Основные мотивы покупки
Невозможность реализовать свои потребительские возможности (плохо
развитый региональный ритейл)
Желание купить что-то оригинальное, то чего нет у всех
15. Цели использования Интернета в разных
типах населённых пунктов 1 квартал 2012*
Категория { Чаще других (доля среди пользующихся сервисом)
Село { 16% - Поиск материалов для учёбы
Город до 50 тыс. { 24% - Интернет-телефония (Skype и т.д.)
Город до 51-100 тыс. { 7% - Поиск материалов для учёбы
{ 32% - Просмотртелепрограмм, онлайн видео и
Город до 101-500 тыс. прослушивание раиостанций
Город более 500 тыс. { 46% - Покупки/ продажи через Интернет
*Источник: ГфК Юкрейн
16. Потребители интернет магазинов
Это мужчина в возрасте 26-41 год - с вероятностью 55-60%
Проживает в Киеве или городе миллионнике с вероятностью – 50-55%
Средний чек одного заказа – 30 евро
17. Потребители интернет магазина
Основные мотивы покупки
Купить товар по более низкой цене
Купить уникальный товар, которого у других нет
Экономия времени на посещении обычного магазина и на доставку товара
из него
Подробная информация о товаре и его свойствах
18. Потребители телемагазинов
Это женщина в возрасте 35-45 лет - с вероятностью 60-70%
Проживает в Киеве или городе миллионнике с вероятностью – 50-55%
Совершает повторную покупку – с вероятностью 30%
Средний чек одного заказа – 80-100 евро
20. Пелых Ярослав
маркетолог
/044/ 501 37 63
/068/ 251 23 87
pelikh@nsbc.kiev.ua
www.nsbc.kiev.ua
При написании материала использованы данные исследований ЮНИСЕФ, GFK, Research & Branding Group, Института Горшенина, Института социологии НАН
Украины, Госкомстата Украины, Фонда «Демократические инициативы» им. Илька Кучерива, Украинского института социальных исследований имени.
А.Яременко.
Editor's Notes
#3: Население Украины постепенно стареет основной причиной уменьшения численности населения Украины по-прежнему остается низкая рождаемость.
#4: На протяжении десятилетий женщин (53,87%) на Украине больше чем мужчин (46,13%). Это соотношение на протяжении десятилетий меняется не значительно. Средняя продолжительность жизни мужчин составляет – 62,5 года, женщины – 74,3 года (на 2007- 2008 года). Несмотря на постепенное улучшение и рост рождаемости население постепенно стареет. Так, по данным Госкомстат Украины население старше 60 лет с 18,66% в 1991 г. постепенно увеличилось до 20,91% в 2011 г., также увеличилось население в возрасте 15-59 лет: с 58,56% в 1991 г. до 63,80% в 2011 г. А население в возрасте от 0-15 лет уменьшилось с 22,78% в 1991 г. до 15,30% в 2011 г. Удельный вес городского населения в Украине вырос с 67,4% в 2001 г. до 68,42% в 2011 г. Процесс урбанизации по-прежнему продолжается в стране. Сегодня более двух третей ее населения живут в городах.
#5: - Значительная часть экономики Украины находится в тени. Косвенно реальные доходы украинцев можно оценить по динамике покупок новых автомобилей, динамике депозитов физ. лиц в банках и количестве отдыхающих за границей.
#8: - Вынуждены экономить на еде – 11% - Достаточно средств для еды но на одежду и обувь необходимо собирать деньги или одалживать – 27% Средний класс – это люди которым хватает денег на еду, одежду и покупку мелкой бытовой техники. Богатые – это люди которые могут купить автомобиль или квартиру не одалживая денег
#9: - самыми богатыми регионами в Украине продолжают оставаться Киев, Донецк и Днепропетровск Однако такого разрыва в уровне доходов например как России между жителями Москвы и Питера и остальной части страны в Украине не наблюдается. Киев скорее первый среди равных.
#10: Среднестатистический украинец тратит до 55% своего месячного дохода на еду Еще 20 % своего месячного дохода тратит на одежду и товары первой необходимости На развлечения и досуг приходиться всего 10% доходя
#12: 1. Даже если покупается мужская одежда – заказ оформляет все равно женщина. Инициатором покупки по каталогам в основном выступает женщина.
#14: В 1 квартале 2012 года количество постоянных потребителей Интернет достигло 38% Интернет-аудитория продолжает расти
#15: По темпам роста Интернет-аудитории 2011/2008 лидируют пенсионеры, малые и средние города. В основном люди пользуются Интернетом дома – 79% в 1 квартале 2012
#16: В городах с населением более 500 тыс. грн. – 46% интернет-пользователей используют Интернет для покупки/продажи
#17: Женщины составляют 21% покупателей, но с каждым годом доля женщин растет на 1-2% Средний покупатель интернет магазина с каждым годом становиться старше Ядро пользователей интернет смещается в сторону районных центров и городов с населением менее 100 тыс. человек – это связано с проникновением интернета в районные центры http://ecommerce.upc.ua/uk/news.html – новость от 14.06.2012 - средний заказ 305,65 в мае 2012 = 30 евро
#19: - Скорее всего в семье есть уже дети. Процент женщин совершающих покупки уже имеющих детей – до 80%
