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當全球還在為金融風暴驚魂未定, 許多企業忙著找回失落的訂單, 新興市場卻已悄悄站穩步伐,重新出發, 在最混亂的時刻,醞釀最大的機會。 財富正在萌芽中的新興市場,   也是最有潛力的消費市場,   從中國到印度、從東南亞到中東,   更遠則是南美金磚大國巴西、非洲的南非,   以及受惠原物料興起的東歐國家。 崛起中的市場 我要購買特刊
根據台北市進出口商業公會「 2009 全球新興暨重要 市場貿易環境與風險調查」報告評估,全球最有訂 單成長機會的商貿城市,若排除成熟的經濟體,則 分別是: 阿聯大公國、韓國、俄羅斯、土耳其、中國大陸、 南非、馬來西亞、沙烏地阿拉伯、巴西與波蘭   到這些新市場進行商務旅行,有什麼須知和技巧 ? 到這些城市進行商務活動,有什麼禁忌和陷阱? 如何抓住新商機? 「 2009 全球新興暨重要市場貿易環境與風險調查」一共針對台商回收 2088 份有效問卷,從四個指標加以衡量「經貿競爭力」 ,分別是當地市場的「貿易自由度」、「貿易便捷度」、「貿易難易度」與「貿易風險度」,尋找出對台商最有經貿競爭力的市場。
闖盪新興市場,由於各自的民族色彩強烈 不能光靠價格戰硬碰硬就搶到訂單, 而要靠許多「軟技巧」, 才能让订单拿得事半功倍。
如果你要和韓國人打交道…… 韓國人很重視人際關係,但卻屬於慢熱型性格,外表看來比較嚴肅和不苟言笑,這是因為儒教教育認為非禮勿言,君子的行為不應該輕率,所以韓國人搭電梯時都不說話;跟韓國人交往時,也別期待第一次就能夠一起去喝酒、應酬。 但只要見面兩三次,彼此認識和了解後,韓國人骨子裡的性格比較像台灣南部人,非常熱情與好客,會和你一起喝酒、泡湯、唱歌與運動。
如果你要和俄羅斯人打交道…… 通常和俄國商人之間的第一次交談往往是關鍵,因為俄羅斯人比較喜歡在初次談話期間 認識對方,而不是產品 。幾乎是在初次見面的「第一微笑」開始時,俄國商人就已決定好要不要和你往來了。 如果想要快速知道自己是否贏得俄國商人的信任,最好的辦法則是與他一起洗俄羅斯蒸汽浴(桑拿浴)!
如果你要和馬來西亞人打交道…… 馬來西亞是一個回教經濟國家,回教市場其實商機無可限量,比如瞄準回教徒飲食的哈拉食品 (Halal Food) 認證市場,就有高達 450 億美元(約合新台幣 1.5 兆元)的商機,這對擅長食品加工的台灣是一個機會。
如果你要和波蘭人打交道…… 波蘭人仍重視歐洲傳統的禮節,比如用餐時要為女伴脫外套、拉開座椅等等,這些紳士風度,是台灣人前往波蘭經商時,必須留意的禮儀細節。 波蘭人並不習慣使用英語,若想要更快打開當地人脈,應該先試著打入該行業的生活圈,透過行業內一個可信任的當地人,再慢慢拓展出人際網絡。
如果你要和巴西人打交道…… 巴西人認為人死了,自己生前的積蓄卻沒花完,是人生一大慘事。因此巴西人不愛工作,經商態度也較不積極。台商如果要和他們結交,可以先以 足球、森巴和嘉年華 為閒聊话题,再慢慢切入主题。
如果你要和土耳其人打交道…… 土耳其人的家族觀念重,故在做生意上 非常講究關係 。如果是土耳其人重視的客人,一定會獲邀住到主人家中,這代表主人的榮耀。如果讓遠道而來的客人住到飯店裡,土耳其人會覺得顏面無光。 土耳其人同時有請客人喝茶的風俗習慣,通常代表尊敬及友善示好的雙重意義,所以儘量不要拒絕。
如果你要和南非人打交道…… 南非中小型企業多數握在印度人手上。跟南非當地黑人做生意其實比較簡單,因為黑人很忠心,也比較不重視金錢利益,反而重視人際關係與承諾。 台商要小心的應該是從中、北非逃難來做生意的黑人,他們許多是存心拐騙外商,小心成為受害者而追訴無門。
如果你要和阿拉伯人打交道…… 阿拉伯人是喜怒莫測的民族,而且性情暴烈,容易衝動而固執己見。 阿拉伯人很講究禮尚往來,因為帶有些暴發戶的心態,因此喜歡金色的東西,也喜歡氣派的鋼筆。 要小心的是,与阿拉伯人第一次见面时,千万不要轻易送出大礼,因為这容易被误认為是行贿。
進到阿拉伯帳篷裡…… 富游牧傳統的 阿拉伯人,一方面非常熱情 好 客,另一方面 也很愛面子,常常為了讓對方 高興,阿拉伯 人會承諾他們辦不到的事情, 這讓外人會信 以為真而產生事後的糾紛。 不過,只要你 能走入阿拉伯商人的家裡或帳 篷裡,往往也 意味著已經打入他們的信任 圈。
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