ݺߣ

ݺߣShare a Scribd company logo

#4 Cấu hình email, sms, tổng đài - Hướng dẫn sử dụng phần mềm GetFly CRM

•
•
Getfly CRM
Getfly CRM

#4 Cấu hình email, sms, tổng đài - Hướng dẫn sử dụng phần mềm GetFly CRM

1 of 2
Downloaded 25 times
CẤU HÌNH EMAIL, SMS, TDDT a. Cấu hình gửi email Để gửi email qua hệ thống bạn cần Cấu hình gửi email. Để đảm bảo việc gửi email một cách ổn định và hiệu quả bạn cần sử dụng một dịch vụ gửi email của một nhà cung cấp uy tín và phổ biến như Amazon (https://aws.amazon.com/ses/), … Để tích hợp được với hệ thống bạn cần sử dụng dịch vụ email có kết nối smtp (https://vi.wikipedia.org/wiki/SMTP). Sau khi đăng ký sử dụng dịch vụ gửi email, bạn sẽ có những thông số để cấu hình vào hệ thống như hình sau: (1) Email hiển thị khi gửi: email mà bạn muốn hiển thị khi đến email của người nhận. (2) Tên hiển thị khi gửi: Tên của email khi hiển thị đến email của người nhận. (3) Tài khoản để gửi email: Tài khoản sẽ được sử dụng để gửi đi, thường là tài khoản đã được cấu hình sẵn. (4) Mật khẩu: Mật khẩu để truy cập vào tài khoản email (3). (5) Địa chỉ máy chủ SMTP: Bên cung cấp dịch vụ email sẽ cung cấp. (6) Port: Bên cung cấp dịch vụ email sẽ cung cấp. Sau khi nhập các thông tin theo hướng dẫn, bạn nhấn để lưu thông tin cấu hình. Để kiểm tra việc cấu hình email đã thành công hay chưa, bạn nhập email vào mục . Nếu hệ thống thông báo: Bạn cần kiểm tra lại xem đã nhập chính xác mật khẩu email hay chưa? Bạn phải tiến hành ngắt chức năng mật khẩu 2 lớp và cho phép truy cập từ thiết bị kém an toàn hơn.
Sau khi chỉnh sửa các thông tin thành công, bạn lưu lại thông tin cấu hình và kiểm tra lại, ban giờ hệ thống nổi hộp hiển thị thông báo Cấu hình thành công thì bạn có thể tiến hành gửi Email Marketing. b. Cấu hình SMS GetFly hỗ trợ tích hợp SMS Thương Hiệu (SMS Brandname) cho phép Khách hàng gửi tin nhắn đi bằng chính tên thương hiệu của mình từ phần mềm GetFly CRM.Việc cấu hình SMS để gửi đi Bộ phận kỹ thuật bên GetFly (contact@getfly.vn) sẽ hỗ trợ khi khách hàng có nhu cầu sử dụng. c. Cấu hình tổng đài GetFly CRM cho phép CRM có thể kết nối với tổng đài điện thoại IP để ghi nhận lại mọi cuộc gọi đến gọi đi trong lịch sử khách hàng.Sau khi đăng ký đầu số IP và cấu hình thành công, bạn sẽ nhận được thông tin cấu hình tổng đài điện thoại. Để sử dụng được bạn cần cấu hình theo các bước sau: (1) API key: Sẽ được cung cấp. (2) API secret: Sẽ được cung cấp. (3) Extension domain: Sẽ được cung cấp. (4) Địa chỉ websocket: https://sbcwrtchcm.ccall.vn/ (5) Mật khẩu số máy lẻ: Sẽ được cung cấp. (6) Đường dẫn lấy lịch sử cuộc gọi: https://api.ccall.vn/cdrs/json (mặc định). (7) Số máy lẻ nhận cuộc gọi đến: là số máy lẻ sẽ hiển thị pop up trên màn hình khi khách hàng gọi đến. (8) Số máy lẻ mặc gọi đi mặc định: Số máy lẻ mặc định dùng cho những user không được cung cấp máy nhánh riêng để gọi đi trên web.

More Related Content

#4 Cấu hình email, sms, tổng đài - Hướng dẫn sử dụng phần mềm GetFly CRM

  • 1. CẤU HÌNH EMAIL, SMS, TDDT a. Cấu hình gửi email Để gửi email qua hệ thống bạn cần Cấu hình gửi email. Để đảm bảo việc gửi email một cách ổn định và hiệu quả bạn cần sử dụng một dịch vụ gửi email của một nhà cung cấp uy tín và phổ biến như Amazon (https://aws.amazon.com/ses/), … Để tích hợp được với hệ thống bạn cần sử dụng dịch vụ email có kết nối smtp (https://vi.wikipedia.org/wiki/SMTP). Sau khi đăng ký sử dụng dịch vụ gửi email, bạn sẽ có những thông số để cấu hình vào hệ thống như hình sau: (1) Email hiển thị khi gửi: email mà bạn muốn hiển thị khi đến email của người nhận. (2) Tên hiển thị khi gửi: Tên của email khi hiển thị đến email của người nhận. (3) Tài khoản để gửi email: Tài khoản sẽ được sử dụng để gửi đi, thường là tài khoản đã được cấu hình sẵn. (4) Mật khẩu: Mật khẩu để truy cập vào tài khoản email (3). (5) Địa chỉ máy chủ SMTP: Bên cung cấp dịch vụ email sẽ cung cấp. (6) Port: Bên cung cấp dịch vụ email sẽ cung cấp. Sau khi nhập các thông tin theo hướng dẫn, bạn nhấn để lưu thông tin cấu hình. Để kiểm tra việc cấu hình email đã thành công hay chưa, bạn nhập email vào mục . Nếu hệ thống thông báo: Bạn cần kiểm tra lại xem đã nhập chính xác mật khẩu email hay chưa? Bạn phải tiến hành ngắt chức năng mật khẩu 2 lớp và cho phép truy cập từ thiết bị kém an toàn hơn.
  • 2. Sau khi chỉnh sửa các thông tin thành công, bạn lưu lại thông tin cấu hình và kiểm tra lại, ban giờ hệ thống nổi hộp hiển thị thông báo Cấu hình thành công thì bạn có thể tiến hành gửi Email Marketing. b. Cấu hình SMS GetFly hỗ trợ tích hợp SMS Thương Hiệu (SMS Brandname) cho phép Khách hàng gửi tin nhắn đi bằng chính tên thương hiệu của mình từ phần mềm GetFly CRM.Việc cấu hình SMS để gửi đi Bộ phận kỹ thuật bên GetFly (contact@getfly.vn) sẽ hỗ trợ khi khách hàng có nhu cầu sử dụng. c. Cấu hình tổng đài GetFly CRM cho phép CRM có thể kết nối với tổng đài điện thoại IP để ghi nhận lại mọi cuộc gọi đến gọi đi trong lịch sử khách hàng.Sau khi đăng ký đầu số IP và cấu hình thành công, bạn sẽ nhận được thông tin cấu hình tổng đài điện thoại. Để sử dụng được bạn cần cấu hình theo các bước sau: (1) API key: Sẽ được cung cấp. (2) API secret: Sẽ được cung cấp. (3) Extension domain: Sẽ được cung cấp. (4) Địa chỉ websocket: https://sbcwrtchcm.ccall.vn/ (5) Mật khẩu số máy lẻ: Sẽ được cung cấp. (6) Đường dẫn lấy lịch sử cuộc gọi: https://api.ccall.vn/cdrs/json (mặc định). (7) Số máy lẻ nhận cuộc gọi đến: là số máy lẻ sẽ hiển thị pop up trên màn hình khi khách hàng gọi đến. (8) Số máy lẻ mặc gọi đi mặc định: Số máy lẻ mặc định dùng cho những user không được cung cấp máy nhánh riêng để gọi đi trên web.