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Come cambia l'uso della nostra INBOX con il sopravvento di nuovi media e nuovi messaggi. Dal fisico al virtuale e dal virtuale al mobile.

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THENEWINBOX: email, mobile, social
4marketing.it nasce nel 2004 come ESP (email service provider). Consegna di 500 milioni di email ogni anno. Sviluppa piattaforme proprietarie e adotta un proprio metodo di approccio al web Come per ogni ESP le tematiche di discussione sono legate alla DELIVERABILITY delle email, alla capacit di comunicare e allo spam. Ci poniamo quindi degli interrogativi strategici ma anche operativi:
Come sta cambiando la comunicazione delle aziende e come viene recepita dagli utenti?
FINE ANNI 90 ARRIVA IN ITALIA IL CELLULARE Nel 2007 il 50% della popolazione mondiale aveva un cellulare e all'inizio del 2009 la percentuale 竪 salita al 61%. - In Italia, nel 2009, i minuti di conversazione al cellulare hanno superato quelli dal telefono fisso (113,8 miliardi contro 103,8) - Tre famiglie su dieci hanno eliminato il telefono fisso (Wikipedia) Si passa dalla modalita vocale alla modalit testuale grazie agli SMS
DOPO 10 ANNI ARRIVANO GLI SMARTPHONES Nel secondo trimestre 2011 le vendite degli smartphone superano i normali telefonini, arrivando a 21,8 milioni di unit vendute contro i 20,4 milioni dei telefonini tradizionali. Nel mondo, gli smartphone rappresentano il 30% del mercato e sono destinati a coprire interamente lintera popolazione. (Wikipedia) Si affiancano email, chat, mms ai vecchi sms La comunicazione 竪 pi湛 assidua e va oltre i 160 caratteri degli sms
POI ARRIVANO I SOCIAL NETWORK E SI INIZIA A CONVERSARE IN MODO PIU SEMPLICE
E IL MOMENTO DEI SUPER SMARTPHONE (arriva APPLE e CO) Antonella23: Topseller642: Alessio: Ciao Paolo, sei in ufficio? Paolo, oggetto 12348 spedito Paul ci vediamo alle 21? Giuseppe: Paolo allora mi passi a prendere? Fabrizia: ciao volevo aggiungerti tra i miei contatti professionali @4marketing: #digital_fest: sabato the new inbox Emanuela ti ha taggato in una foto Groupon: SitoSpam: Vacanze al -70%, isole baleari compra le pastiglie da noi Marcello: sabato andiamo a quella mostra? E tanto ancora
2011 800 mio EMAIL Inviate ogni giorno 23 2,5 email ricevute caselle di posta ogni giorno pro-capite >50% stima 29% 18% 2010 2011 2015 Utilizzo di smartphone (35% italiani ne possiede uno) Fonte: Nexplora 2011
I SOCIAL NETWORK 159 amici su 36 Follower Messaggi e Facebook su Twitter pins Centinaia di Centinaia Followers, reti e aggiornamenti di status di hashtag connessioni e e notifiche e tweet aggiornamenti di status ogni giorno VOGLIAMO AGGIUNGERNE ALTRI? Fonte: Nexplora 2011
89 miliardi di SMS (fonte Agcom) 130 miliardi di minuti di conversazioni telefoniche (fonte Agcom) Fonte: Nexplora 2011
CENTINAIA DI MESSAGGI E COMUNICAZIONI Errico Paolo 11
NUMERO INFINITO DI COMUNICAZIONI DI BRAND Errico Paolo 12
THENEWINBOX 竪 levoluzione di una doppia progressione tecnologica: NUOVI DEVICE MULTICANALITA
AZIENDA: come farsi ascoltare? UTENTE: come NON essere stressato? Errico Paolo 14
DONT WORRY! SOLUTION IS COMING
Lo stateELIMINARE!!!Errico Paolo 16 gi facendo. Come? selezionandole fonti
SELEZIONARE IN BASE ALLA PERTINENZA E ALLA RILEVANZA DEI MESSAGGI
ESIGENZE CONTRAPPOSTE COSA VORREBBE COSA VUOLE LAZIENDA? LUTENTE? - Avere ROI elevato - Rispetto della privacy - Inviare quello che fa guadagnare - Ricevere solo quello che ha di piu richiesto (permission marketing) - Inviare tanto, vendere tanto - Promozioni reali (high conversion rate) - Design accattivante (Judge the - Vendere tanto, rivendere di pi湛. book from the cover) - Poco rischio e poco lavoro - Caring, personalizzazione e intrattenimento NELLA REALTA COSA ACCADE?
IL 95% DEI MESSAGGI E BLOCCATO, IGNORATO, NON GIUDICATO CREDIBILE PERCHE? - I filtri antispam di oggi bloccano oltre il 90% dello spam. - Talvolta bloccano anche comunicazioni reali e autorizzate - il 92% delle email viene cestinata prima di essere letta - solo il 5% viene letta in modo adeguato - Il 90% dei post su facebook viene ignorato perche non interessante - Ladv su Facebook non convince - Gli aggiornamenti dei profili delle aziende devono interagire, non vendere - Branding o promotion? Alta saturazione, basso engagement, bassa rilevanza e pertinenza
DOVE CE PERTINENZA: Iscrizione Invio solo quanto USERS richiesto
PARTIAMO DA ALCUNE REGOLE DI BASE: BE INSIGHTFULL LISTEN FOR THE Brand Ambitions are not value propositions INSIGHTS BUILD THE RIGHT Be creative, think out of the box. PRESENCE ON LINE Be believable. Dont count the customers you reach. Reach those who count. USE RIGHT TOOLS AND KEEP RIGHT Targeting the right list and audience SEGMENTATION Engage them Track results. Restart from the point achieved NUMBERS CAN TALK!
PARTIAMO DA ALCUNE REGOLE DI BASE: BE INSIGHTFULL LISTEN FOR THE Brand Ambitions are not value propositions INSIGHTS
BE INSIGHTFULL The 3 second idea that links your story to your target.
ASCOLTATE il WEB Gli insight sono li. A vostra disposizione. A disposizione del vostro Brand
PARTIAMO DA ALCUNE REGOLE DI BASE: BE INSIGHTFULL LISTEN FOR THE Brand Ambitions are not value propositions INSIGHTS BUILD THE RIGHT Be creative, think out of the box. PRESENCE ON LINE Be believable.
BE CREATIVE Crea la tua presenza web in modo diverso ma chiaro Diverti, stupisci, chiarifica
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PARTIAMO DA ALCUNE REGOLE DI BASE: BE INSIGHTFULL LISTEN FOR THE Brand Ambitions are not value propositions INSIGHTS BUILD THE RIGHT Be creative, think out of the box. PRESENCE ON LINE Be believable. Dont count the customers you reach. Reach those who count. USE RIGHT TOOLS AND KEEP RIGHT Targeting the right list and audience SEGMENTATION Engage them
COMMUNICATE Scegli il target attentamente Invia il messaggio in modo diretto Usa strumenti professionali per farlo.
PARTIAMO DA ALCUNE REGOLE DI BASE: BE INSIGHTFULL LISTEN FOR THE Brand Ambitions are not value propositions INSIGHTS BUILD THE RIGHT Be creative, think out of the box. PRESENCE ON LINE Be believable. Dont count the customers you reach. Reach those who count. USE RIGHT TOOLS AND KEEP RIGHT Targeting the right list and audience SEGMENTATION Engage them Track results. Restart from the point achieved NUMBERS CAN TALK!
Analizza i tuoi progressi Riparti nuovamente
QUESTE REGOLE SONO ALLA BASE DELLA NOSTRA STRATEGIA QUOTIDIANA Ci impegnamo a cucinare un buon Web. Sfruttando ingredienti della nostra filiera a KM0. Solo web e metodi strutturati. Un metodo (WhoW Web holistic vieW) che proponiamo alle aziende per mettere ordine alle loro strategie. Un metodo che ci aiuta a creare RILEVANZA E PERTINENZA tra cio che le aziende comunicano e cio che gli utenti ricevono
THENEWINBOX Per domande e o suggerimenti: @ErricoPaolo Errico Paolo @4marketingit
EVERYTHING IN YOUR LIFE IS A REFLECTION OF A CHOICE YOU HAVE MADE. IF YOU WANT A DIFFERENT RESULT, MAKE A DIFFERENT CHOICE . Livelifehappy.com

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  • 4. FINE ANNI 90 ARRIVA IN ITALIA IL CELLULARE Nel 2007 il 50% della popolazione mondiale aveva un cellulare e all'inizio del 2009 la percentuale 竪 salita al 61%. - In Italia, nel 2009, i minuti di conversazione al cellulare hanno superato quelli dal telefono fisso (113,8 miliardi contro 103,8) - Tre famiglie su dieci hanno eliminato il telefono fisso (Wikipedia) Si passa dalla modalita vocale alla modalit testuale grazie agli SMS
  • 5. DOPO 10 ANNI ARRIVANO GLI SMARTPHONES Nel secondo trimestre 2011 le vendite degli smartphone superano i normali telefonini, arrivando a 21,8 milioni di unit vendute contro i 20,4 milioni dei telefonini tradizionali. Nel mondo, gli smartphone rappresentano il 30% del mercato e sono destinati a coprire interamente lintera popolazione. (Wikipedia) Si affiancano email, chat, mms ai vecchi sms La comunicazione 竪 pi湛 assidua e va oltre i 160 caratteri degli sms
  • 6. POI ARRIVANO I SOCIAL NETWORK E SI INIZIA A CONVERSARE IN MODO PIU SEMPLICE
  • 7. E IL MOMENTO DEI SUPER SMARTPHONE (arriva APPLE e CO) Antonella23: Topseller642: Alessio: Ciao Paolo, sei in ufficio? Paolo, oggetto 12348 spedito Paul ci vediamo alle 21? Giuseppe: Paolo allora mi passi a prendere? Fabrizia: ciao volevo aggiungerti tra i miei contatti professionali @4marketing: #digital_fest: sabato the new inbox Emanuela ti ha taggato in una foto Groupon: SitoSpam: Vacanze al -70%, isole baleari compra le pastiglie da noi Marcello: sabato andiamo a quella mostra? E tanto ancora
  • 8. 2011 800 mio EMAIL Inviate ogni giorno 23 2,5 email ricevute caselle di posta ogni giorno pro-capite >50% stima 29% 18% 2010 2011 2015 Utilizzo di smartphone (35% italiani ne possiede uno) Fonte: Nexplora 2011
  • 9. I SOCIAL NETWORK 159 amici su 36 Follower Messaggi e Facebook su Twitter pins Centinaia di Centinaia Followers, reti e aggiornamenti di status di hashtag connessioni e e notifiche e tweet aggiornamenti di status ogni giorno VOGLIAMO AGGIUNGERNE ALTRI? Fonte: Nexplora 2011
  • 10. 89 miliardi di SMS (fonte Agcom) 130 miliardi di minuti di conversazioni telefoniche (fonte Agcom) Fonte: Nexplora 2011
  • 11. CENTINAIA DI MESSAGGI E COMUNICAZIONI Errico Paolo 11
  • 12. NUMERO INFINITO DI COMUNICAZIONI DI BRAND Errico Paolo 12
  • 13. THENEWINBOX 竪 levoluzione di una doppia progressione tecnologica: NUOVI DEVICE MULTICANALITA
  • 14. AZIENDA: come farsi ascoltare? UTENTE: come NON essere stressato? Errico Paolo 14
  • 16. Lo stateELIMINARE!!!Errico Paolo 16 gi facendo. Come? selezionandole fonti
  • 17. SELEZIONARE IN BASE ALLA PERTINENZA E ALLA RILEVANZA DEI MESSAGGI
  • 18. ESIGENZE CONTRAPPOSTE COSA VORREBBE COSA VUOLE LAZIENDA? LUTENTE? - Avere ROI elevato - Rispetto della privacy - Inviare quello che fa guadagnare - Ricevere solo quello che ha di piu richiesto (permission marketing) - Inviare tanto, vendere tanto - Promozioni reali (high conversion rate) - Design accattivante (Judge the - Vendere tanto, rivendere di pi湛. book from the cover) - Poco rischio e poco lavoro - Caring, personalizzazione e intrattenimento NELLA REALTA COSA ACCADE?
  • 19. IL 95% DEI MESSAGGI E BLOCCATO, IGNORATO, NON GIUDICATO CREDIBILE PERCHE? - I filtri antispam di oggi bloccano oltre il 90% dello spam. - Talvolta bloccano anche comunicazioni reali e autorizzate - il 92% delle email viene cestinata prima di essere letta - solo il 5% viene letta in modo adeguato - Il 90% dei post su facebook viene ignorato perche non interessante - Ladv su Facebook non convince - Gli aggiornamenti dei profili delle aziende devono interagire, non vendere - Branding o promotion? Alta saturazione, basso engagement, bassa rilevanza e pertinenza
  • 20. DOVE CE PERTINENZA: Iscrizione Invio solo quanto USERS richiesto
  • 21. PARTIAMO DA ALCUNE REGOLE DI BASE: BE INSIGHTFULL LISTEN FOR THE Brand Ambitions are not value propositions INSIGHTS BUILD THE RIGHT Be creative, think out of the box. PRESENCE ON LINE Be believable. Dont count the customers you reach. Reach those who count. USE RIGHT TOOLS AND KEEP RIGHT Targeting the right list and audience SEGMENTATION Engage them Track results. Restart from the point achieved NUMBERS CAN TALK!
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  • 23. BE INSIGHTFULL The 3 second idea that links your story to your target.
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  • 25. PARTIAMO DA ALCUNE REGOLE DI BASE: BE INSIGHTFULL LISTEN FOR THE Brand Ambitions are not value propositions INSIGHTS BUILD THE RIGHT Be creative, think out of the box. PRESENCE ON LINE Be believable.
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  • 28. PARTIAMO DA ALCUNE REGOLE DI BASE: BE INSIGHTFULL LISTEN FOR THE Brand Ambitions are not value propositions INSIGHTS BUILD THE RIGHT Be creative, think out of the box. PRESENCE ON LINE Be believable. Dont count the customers you reach. Reach those who count. USE RIGHT TOOLS AND KEEP RIGHT Targeting the right list and audience SEGMENTATION Engage them
  • 29. COMMUNICATE Scegli il target attentamente Invia il messaggio in modo diretto Usa strumenti professionali per farlo.
  • 30. PARTIAMO DA ALCUNE REGOLE DI BASE: BE INSIGHTFULL LISTEN FOR THE Brand Ambitions are not value propositions INSIGHTS BUILD THE RIGHT Be creative, think out of the box. PRESENCE ON LINE Be believable. Dont count the customers you reach. Reach those who count. USE RIGHT TOOLS AND KEEP RIGHT Targeting the right list and audience SEGMENTATION Engage them Track results. Restart from the point achieved NUMBERS CAN TALK!
  • 32. QUESTE REGOLE SONO ALLA BASE DELLA NOSTRA STRATEGIA QUOTIDIANA Ci impegnamo a cucinare un buon Web. Sfruttando ingredienti della nostra filiera a KM0. Solo web e metodi strutturati. Un metodo (WhoW Web holistic vieW) che proponiamo alle aziende per mettere ordine alle loro strategie. Un metodo che ci aiuta a creare RILEVANZA E PERTINENZA tra cio che le aziende comunicano e cio che gli utenti ricevono
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  • 34. EVERYTHING IN YOUR LIFE IS A REFLECTION OF A CHOICE YOU HAVE MADE. IF YOU WANT A DIFFERENT RESULT, MAKE A DIFFERENT CHOICE . Livelifehappy.com