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Interactive Media Design
[ 인터랙티브 미디어 디자인 Ⅱ ] 5주차 과제

Index
타겟 리서치
브레인스토밍
퍼소나
섀도잉
시나리오
I n t e r a c t i v e - M e d i a - D e s i g n

Index
Interactive-Media-Design
대학 도서관을 이용하는 20대 남녀
(대학생,대학원생,취업준비생)
타겟 리서치
브레인스토밍
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타겟 리서치
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타겟 리서치
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시나리오

Index
1. 귀하의 성별은어떻게 되나요?
2. 귀하의 전공은 어떻게 되나요?
3. 평소 도서관 이용횟수는 어떻게 되나요?
4. 도서관을 이용의 불편한 점은 무엇입니까?
5. 추천도서를 이용하나요?
6. 도서관에서 책을 빌리는 과정에서 불편한 점은 뭐가 있나요?
22세 (3학년)
전기공학과
약 10회(매학기)
아무래도 공기가 너무 탁하다. (너무 덥거나 춥다.)
추천도서가 뭔지도 모르고 그것보다 전공공부나 과제 하는게
더 도움이 될것 같아서 읽지 않는다.
처음 이용하는 사람은 도서찾기가 쉽지않다. 너무 영어가
가득한 책이 많아 설사 들어가서 본다해도 거부감과함깨
나갈것같다(가볍게 접근x)
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퍼소나
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26세 (대학원생)
전기정보공학
월 4회 정도
도서관이 거리가 멀다. 반납이 힘들다.
책이 많아서 분명 잘해둔거같은데 찾기힘들다.
내가 필요한 것만 보기 때문에 추천도서를 이용하지 않는다.
정확한 위치찾기가 책이 많아서 힘들고,
원하는 책은 대출중인 경우가 많다.
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24세 (4학년 취업준비생)
독어독문학과
일주일에 한 두번 정도
보려고하는 책이 없고, 예약하려고해도 잘 되지 않을때
추천도서가 아니라도 읽어야 할 책이 많아서
추천도서를 읽지않는다.
책이 제자리에 있지 않을때도 있어서
한참 찾을때가 불편하다.
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22세 (3학년)
시각영상디자인과
거의 이용한안하다
책이 어딨는지 찾기가 힘들다
안한다. 그냥 내가 읽고싶고 필요한 책만 보면되기 때문
학생증 계속 보여주고 책찾는것도 힘들고 그래서 필요한게
있으면 그냥 책을 사는편
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퍼소나
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시나리오

26세 (대학원생)
전기정보공학
월 4회 정도
도서관이 거리가 멀다. 반납이 힘들다.
책이 많아서 분명 잘해둔거같은데 찾기힘들다.
내가 필요한 것만 보기 때문에 추천도서를 이용하지 않는다.
정확한 위치찾기가 책이 많아서 힘들고,
원하는 책은 대출중인 경우가 많다.
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시나리오

Index 1. 귀하의 성별은어떻게 되나요?
22세 (대학생)
컴퓨터공학
한달에 한번
원하는책이 이미 대출되면 기다리는게 짜증난다.
이용한다.
원하는 책이 이미 대출되면 기다리는게 짜증난다.
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22세 (대학생)
시각영상디자인
자주안간다. 과제때문에 필요한 책이 있을때 간다.
책 찾는법을 모르는 사람은 책 찾기가 어렵다.
이용했었다. 요즘은 도서관을 잘 가지 않아서 이용하지
않는다.
과제 때문에 책을 찾았었는데 책 번호가 어려워 책을 찾기가
힘들었다.
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추천도서
추천도서가
나에게 맞는책이 아닐때가 많다.
추천도서가 어떤기준으로
추천되는지 모르겠고
전공과 연관이 없는것 같다.
추천도서는 불특정 다수를
위한 거라서 내가 거기에 포함이
되는지 의문이다
추천도서는 잘안본다
내가보고싶은것만
보기때문
전공에 도움이되는
추천도서가 있으면 좋을것같다.
책 대출,반납
책을 대출할 때 꼭 1층 로비까지
와서 빌리는게 귀찮다.
반납하러 다시 도서관까지
가는게 힘들다.
발견점 도출
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책 찾기
책 찾는게 미로 찾기 하는 기분
책이 어디있는지 찾기 힘들다.
막상 구역을 찾아가도 찾기 힘들다.
책을 빌리는 과정이 학생증을 계속
제시하거나, 층을 왔다갔다 하는등
불필요한 과정이 너무 많다.
도서 예약
원하는 책은 이미 대출되어있는
경우가 많음
도서 예약제가
실용성이 없다.
예약제가 있으나
급한게 아니면 사용하지 않는다.
책번호 분류체계
책의 번호의 분류체계가
너무 복잡해서 알아보기 힘들다.
책의 번호가 마치 외계어같다.
섹션별로 구분되어 있는게
어떤 구분인지 모르겠다.
발견점 도출
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퍼소나
섀도잉
시나리오
브레인스토밍

Index
예약
도서 예약시 내 순서가 몇번째
인지 알게하는 기능 추가.
추천도서는 잘안본다
내가보고싶은것만
보기때문
전공에 도움이되는
추천도서가 있으면 좋을것같다.
책 대출,반납책 대출,반납
책을 대출할 때 꼭 1층 로비까지
와서 빌리는게 귀찮다.
반납하러 다시 도서관까지
가는게 힘들다.
해결방안
타겟 리서치
브레인스토밍
퍼소나
섀도잉
시나리오
브레인스토밍

Index
연체 관련
반납 D-day 알람 및 연체료를
알려준다.
도서 연체하면 핸드폰
사용하기 불편할정도로
팝업과 알람이 뜬다.
연체료를 알려주는 기능
책 찾기
책 찾을때 네비게이션
기능 활용해서 찾기
서양 미술사 옆에는
한국미술사 처럼 말해주는 안내기능
책을 찾을 때 구글맵 처럼
실내 길안내 기능
책 분류
어려운 책번호를 쉽게
어떤 규칙으로 이루어져 있는지
알려준다.
책을 복잡한 번호가 아니라
간단한 아이콘이나
색상을 활용해서 분류
책의 분류를 인식하기 쉽게
색과 픽토그램체계를 이용해서
맵을 만들어서제공
해결방안
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브레인스토밍
퍼소나
섀도잉
시나리오
브레인스토밍

Index
도서 추천
전공 교수님이 추천하는
책을 알려주는 기능
전공수업 커리큘럼에 도움이
되는 책을 주마다 알려주는 기능
추천도서가 전공별로
세세하게 나뉘면 좋겠다.
교수님이 얼마전 읽으신
책을 알려줘서 나도 따라 읽을수
있는기능
같은 전공자 들이
가장 많이 빌린 책을 알려주는 기능
자신과 관련된 추천도서를 볼 수
있도록 빙글처럼 관심사를 등록하면
관련 추천도서를 업로드
대출반납
선반에서 NFC 같은 태깅을
통해 바로 도서를 빌리는 기능
1층 데스크까지 반납하지
않아도 책 마중 서비스 같이
반납할 수 있게 하는 방법
책에 코드가 있고
핸드폰으로 찍으면 바로
빌릴수 있게
해결방안
타겟 리서치
브레인스토밍
퍼소나
섀도잉
시나리오
브레인스토밍

어떻게 하면 책과 사람 사이의
재미있는 인터렉션을 만들수 있을까?
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타겟 리서치
브레인스토밍
퍼소나
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시나리오
브레인스토밍

Index
타겟 리서치
브레인스토밍
퍼소나
섀도잉
시나리오
브레인스토밍
‘나 요기있네!’하고 근처에 가면
알람 팝업창이 뜸
찾고 있는 책을 입력하면
‘난 여기서 몇 발자국 떨어져있어’
쉽게 따라가는 디렉션 제공
책 찾기 책 추천 관련
관심 키워드 도서 옆을 지나가면
‘날 데려가줘’라는 알람이 뜸
책을 태깅하면 팝업창
‘날 정복할 수 있겠어?, 도전?’
승부욕을 자극하는 알람
‘이번달엔 이런책이 많이 대출됐어’
각자 전공관련 도서를 추천
대출, 반납
반납 예정일이 다가오면,
‘날 친구들 곁으로 보내줘’
알람이 뜸
반납을 마치면,
‘날 통해서 많은 것을 보고
배운시간이였음 좋겠어, 안녕’
대출을 하면 ‘우리 한번 잘해보자’
팝업 알림창이 뜸
인터랙션 관련 브레인 스토밍

Index
불필요한 곳에서 시간낭비는 금물!
“성격이 급하다 보니 시간이 지체 되는 것을 싫어해요.
내가 필요한 책을 빨리 대출할 수 있으면 좋겠어요.”
- 23세 컴퓨터공대생 김원준씨
목표 : 책을 대출하는데 소요시간을 줄이는 것
특성 : 컴퓨터 공학과에 재학중인 김준원씨는 평소에 성격이 급해서 뭐든지 빨리빨리 하는 것을 좋아합니다.
그래서 시간이 지체 되는 상황을 싫어합니다. 그런데 학교 도서관을 이용할 때 마다 책을 빌리는 과정에서
불편함을 많이 느낍니다. 책을 검색하고 그 구역에 찾아 가더라도 막상 찾는데 시간이 많이 걸립니다.
그리고 찾지 못해 사서에게 물어본 경험이 한 두번이 아닙니다. 책을 대출하러 다시 1층 로비로 가야한다는
번거로움이 있어서 김준원씨는 불편해 합니다.
동기 : 번거롭지 않고 빠르게 대출할수 있는 방법을 알아보려함.
니즈 : 번거롭지 않고 쉽고 편리해야함. 원하는 정보를 쉽게 습득할수 있어야함.
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섀도잉
시나리오
퍼소나

Index
밖에서도 길치! 안엔서도 길치!
“항상 길을 찾는데 어려움을 겪어요.
쉽게 책을 찾을 수 있도록 안내가 잘 되어있었으면 좋겠어요.”
- 20세 미대생 이은비씨
목표 : 도서관에서 쉽게 길을 찾아서 책 빌리기
특성 : 대학교에 갓 들어온 신입생인 이은비씨는 친구들 사이에서도 유명한 길치 입니다.
그래서 학교 첫날엔 강의실 위치도 잘 못찾아서 수업에 지각을 했습니다. 그런 은비씨는
대학 생활에 로망이 있었는데 그 중에서도 도서관을 이용해 보는게 꿈이였습니다. 그런데 막상 도서관에 가보니
분류 체계가 어려울 뿐더러 책이 너무 많아 찾기가 어려워 읽고 싶은 책은 읽지 못한채 도서관만 뱅뱅 돌다가
도서관에서 나왔습니다.
동기 : 도서관을 편리하고 쉽게 이용하기 위해
니즈 : 책이 있는 정확한 위치를 쉽게 안내해야함.
타겟 리서치
브레인스토밍
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시나리오
퍼소나

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타겟 리서치
브레인스토밍
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시나리오
등교길
시간 8:52 am 8:56 am
장소
행동
생각
사람이 꽉찬 지하철에서부터 계속 서서 와서 지치고 힘듦학교 도착
아, 다리도 아프고 어깨도 무겁고... 빨리 앉고 싶다!
학교에 등교하는 사람들 경비 아저씨
서로 아침부터 지치고 힘듦 입구에서 지체하자 경비 아저씨께서 “그냥 들어가”라고 말하심
학생증은 도대체 어디있는거야...
가방에서 학생증을 꺼냄
도서관 입구
대상과의
접점
만난사람
감정변화
추이
5
-5
학생증을 겨우 찾아 출입함
타겟 리서치
브레인스토밍
퍼소나
섀도잉
시나리오
섀도잉

Index
도서관 입구
시간
장소
행동
생각
대상과의
접점
만난사람 도서관에서 공부하는 사람들
물어보고 싶지만 조용히 해야해서 물어보지 못함
계단을 내려가 도서관에 들어감
얼른 책 빌리고 앉아야지! 아, 책 빌리기가 진짜 너무 복잡해... 어디 있는거야?
책을 발견하기가 어려워 헤맴 겨우 찾던 책을 발견
도서관
9:05 am 9:07 am
감정변화
추이
5
-5
타겟 리서치
브레인스토밍
퍼소나
섀도잉
시나리오
타겟 리서치
브레인스토밍
퍼소나
섀도잉
시나리오
섀도잉

Index
열람실 복도
시간
장소
행동
생각
대상과의
접점
만난사람
지친 마음에 음료수를 하나 뽑음 음료와 책을 챙겨 열람실에 들어감
열람실에 있는 사람들
캔 뚜껑 따는 소리에 예민하게 반응함
아, 이제 좀 살 것 같다!
앉아서 음료수를 마심 부채질을 하며 더위를 식힘
열람실
9:23 am 9:26 am
덥고 힘드네. 음료수 하나 뽑아 먹어야지.
감정변화
추이
5
타겟 리서치
브레인스토밍
퍼소나
섀도잉
시나리오
타겟 리서치
브레인스토밍
퍼소나
섀도잉
시나리오
섀도잉

열람실
시간
장소
행동
생각
대상과의
접점
만난사람
준비를 다 끝내고 공부를 시작하려고 함 자리에 앉으니 피곤이 몰려옴
이제 공부 시작해볼까... 아침부터 계속 움직였더니 너무 졸려...
피곤에 지쳐 엎드림 깊은 잠에 빠져듦
Index
9:28 am
감정변화
추이
5
-5
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퍼소나
섀도잉
시나리오
타겟 리서치
브레인스토밍
퍼소나
섀도잉
시나리오
섀도잉

김원준씨는 성격이 급해,
시간이 지체되는것과 번거로움을
싫어합니다.
김원준씨는 전공 서적을 대여하러
도서관에 갑니다.
책의 제목이 기억이 나지않아
도서검색 을하는데 애를 먹습니다.
친구에게 물어봐 30분만에 책
제목을 알게 됩니다. 김원준씨는
제목과 저자를 몰라도 키워드로
검색할수 있는 검색방법은 없을까
생각합니다.
Index
타겟 리서치
브레인스토밍
퍼소나
섀도잉
시나리오
타겟 리서치
브레인스토밍
퍼소나
섀도잉
시나리오시나리오
1 2 3

Index
타겟 리서치
브레인스토밍
퍼소나
섀도잉
시나리오
타겟 리서치
브레인스토밍
퍼소나
섀도잉
김원준씨는 1층으로 내려가 무거운
책을 빌리는 것이 번거롭다고 생각
합니다.
김원준씨는 대출을 하러 도서관
까지 가는것이 귀찮고, 반납일을
자주 까먹어 연체료가 쌓입니다.
김원준씨는 손쉽게 도서위치와,
키워드검색 그리고 반납일을 알
수 있는 방법은 없을까 고민합니다.
4 5 6

Index
타겟 리서치
브레인스토밍
퍼소나
섀도잉
시나리오
타겟 리서치
브레인스토밍
퍼소나
섀도잉
이은비씨는 흔히 말하는 길치입
니다. 이은비씨는 교양 수업 30분
전 도서관에 들려 수업에 필요한
책을 애여하려고 합니다.
이은비씨는 책장 사이도 미로같고
어려운 서가번호를 일일히 대조하
는것도 헷갈립니다.
이은비씨는 책도 못찾고 수업도
늦었습니다. 책앞까지 안내해주는
도서관 길안내 서비스가 있다면
좋겠다고 생각합니다.
1 2 3

Thank you
[ 인터랙티브 미디어 디자인 Ⅱ ] 5주차 과제

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