[동그라미재단]동그라미에 빠진 지역파수꾼 이야기3 예술문화thecirclefoundation‘지역사회를 행복하게 하는 기업 키우기 프로젝트! 로컬챌린지프로젝트’
도전정신으로 주민과 마을에 숨을 불어넣고 경제를 살리는 ‘로컬챌린지프로젝트’ 3기 기업들의 장수레시피가 담긴 자료집
2017 수유시장 학생디자인연구회 아이디어 모음집한국디자인진흥원 공공서비스디자인PD수유시장 학생디자인연구회 아이디어 모음집
2017 수유마을시장 지역선도시장육성사업 대학·대학원 디자인연구회 운영사례 결과보고서
[목 차]
ㅇ 들어가는 글
ㅇ 사업 소개
ㅇ '수유시장을 디자인하다' 학생연구진 활동 소개
ㅇ 학생연구진 사례
- 핵심 제품 및 서비스
- 제품/서비스에 대한 정보전달
- 이해관계자들의 요구사항을 반영한 제품/서비스
- 제품/서비스 제공 프로세스
- 대 고객 서비스
- 안전하게 제품/서비스를 이용하게 하는 요소
- 예상 못하거나 일반적이지 않은 상황에서 제공가능한 제품/서비스
- 상인-소비자, 상인간, 소비자간 커뮤니티형성요소
ㅇ 끝내는 글
수유마을시장은 1966년부터 대형 건물형 시장으로 시작되어 경기도 의정부에서 성북구에 이르는 광역생활권시장으로서 상거래의 중심지로서 역할을 해 온 역사적 배경과 인지도를 가진 시장이며, 일 평균 방문객 25,000여명(상인회 추정)에 달하는 중형 상권으로 지역 선도시장으로의 인지도 및 발전 가능성을 갖춘 대표적 생활시장입니다. 수유마을시장은 이미 3개 연합 시장으로서의 타 시장에 비해 단합이 잘되며, 다양한 정부 사업을 접해본 선도시장으로서 시민참여형 개발 방법 도입에 충분한 배경을 안고 있다고 판단, 수요자 참여방식 도입을 통한 서비스디자인 사업 성과를 제고하기 위해 연구진 활동을 계획하게 되었습니다.
연구진은 제약된 시간과 조건 안에서 다양한 활동을 하지는 못했지만 2번의 워크숍을 통해 다양한 아이디어를 전개하고 교류할 수 있었습니다. 워크숍 활동에서는 '전통시장 서비스디자인 패키지 연구' 프로세스의 방법론들을 활용했으며, 특히 서비스플라워맵 Service Flower Map을 활용하여 아이디어를 전개할 수 있었습니다.
현장탐방과 이해관계자 리서치를 위해 각 팀별로 시장을 방문하여 인터뷰, 관찰, 설문 등 다양한 리서치를 진행하였으며 그 과정에서 자연스럽게 시장 상인회와 상인들, 고객들이 함께 개발에 참여해주셨고 젊은이들과 수유시장 이해관계자 간 애착이 형성되었습니다. 최종적으로 10개의 대학교와 대학원에서 12명의 지도 교수와 82명의 학생들이 참여를 통해 30개의 팀이 운영 되었고 100개 이상의 아이디어가 발굴 되었습니다. 이번 연구를 통해 제품, 시각, 환경과 관련된 반짝이는 아이디어들을 도출한 것에서 끝나지 않고, 다양한 서비스 전달체계의 개선안과 더불어 새로운 시장의 서비스 모델에 대한 제안도 이루어졌습니다. 서비스디자인 방법을 통해 보다 포괄적이고 지속가능한 시장 혁신 방안을 구상했던 결과라고 할 수 있겠습니다.
하지만 무엇보다도 중요한 성과는 인근 대학과 대학원 재학생 참자가 모두가 시장을 디자인하는 과정을 경험하면서 전통시장에 대한 각자의 관심과 애정을 확인할 수 있었던 점이라고 생각합니다. 서비스디자인에 대한 관심을 바탕으로 전통시장 활성화 방안에 대해 새로운 모색을 해볼 수 있었고 동시에 배움을 얻을 수 있었던 기간이었습니다.앞으로 차차 수유시장에 연구진들의 이야기가 자국으로 새겨질 수 있기를 기대합니다.
연구진 여러분 모두 수고 많으셨습니다. 여러분들의 열정에 박수를 보냅니다.
디자인연구회 참가자 명단
강유민 고봉신 고은나래 곽희은 관 예 구현교 권민정 김길현 김선영 김소정 김수민 김아란
김예진 김유진 김지수 김지영 김지원 김현정 김희진 나유리 남경홍 량배배 민정은 박미래
박소영 박정민 박주은 박지혜 박혜린 박화영 방천혜 백경화 백서연 서인경 선청자 손미숙
손보람 송슬기 송정아 신민지 신승지 안도원 안진아 안현서 양은수 양지은 여민지 유명철
유수민 유 진 유호정 이나경 이누리 이동관 이민정 이 안 이선민 이연주 이진경 이한나
장유나 장 일 장지운 저우닝신 전소영 정래성 정수인 정예우 정재빈 정하임 정혜수 정휘경
조은재 주윤하 진천천 차준수 최기섭 최보금 현윤아 홍재민 황지영
발행일 2017년 6월 28일
발행처 한국디자인진흥원 수유마을시장 지역선도시장육성사업단
페이스북 www.facebook.com/marketdesignlab
블로그 marketdesign.tistory.com
이 책은 소상공인시장진흥공단의 특성화시장육성사업(지역선도시장육성사업)의 일환으로 제작되었으며 대학·대학원생 연구진의 2017년 2월부터 6월까지의 연구 활동의 결과 모음집입니다.
책에 수록된 디자인 연구내용의 저작권은 각 학생연구진에게 있습니다.
저작권법에 따라 보호를 받는 저작물이므로 무단 전재와 복제를 금합니다.
출처 : https://goo.gl/xp6Jts
[동그라미재단] ㄱ찾기 프로젝트 공모사업 스토리북 : ㄱ찾기 이야기thecirclefoundation2014 'ㄱ'찾기 프로젝트 공모사업에 참여한 다양한 프로젝트들의 과정과 이야기를 바탕으로 기업가정신을 보다 쉽게 이해하고, 기업가정신을 발휘 할 수 있도록 돕고자 제작한 도서 입니다.
다양한 교육 현장에서 많이 활용해 주시길 바랍니다.
▶ 기업가정신/진로 교육 관련 자료실
http://bit.ly/1eSiRZu
20131223. 1회 서비스디자인나이트 발표자료모음한국디자인진흥원 공공서비스디자인PD일시 : 2013년 12월 23일(월), 저녁 7시~10시
장소 : OTM청담아트홀
참가자 : 약 250명
내용 : 서비스디자인 관련 18개 주제에 대해 페차쿠차 방식 발표
주관 : 한국디자인진흥원, (사)한국서비스디자인협의회
목차 :
01 윤성원 미래 비전을 디자인하는 디자인
02 최영현 새로운 학습방법으로서의 서비스디자인
03 노미경 꽃보다 할배 약주머니 서비스 디자인 과정
04 안지용 디자인의 디자인
05 김은학 전통공예를 돕는 디자인
06 정인애 서비스디자인 무브먼트 플랫폼, 디자인다이브
07 정구원 전통시장 서비스디자인
08 팽한솔 응급실의 분노를 풀어주세요
09 이승호 정부를 위한 디자인
10 이정규 장기요양원 서비스디자인
11 이정주 공감 디자인을 위한 도구들
12 김현선 안전한 산업단지를 위한 서비스디자인
13 김남형 서비스디자인이 우체국을 디자인한다면
14 김승범 의료 서비스 디자인을 넘어, 인간의 나약함을 위로하려는 디자인
15 김혜영 놀이로 바꾸는 기업문화
16 이종근 서비스디자인을 통한 태국 철도역의 공공서비스 재정립
17 강부경 시각장애인을 위한 시각디자인
18 김정태 사회혁신과 국제개발을 위한 디자인
총 248페이지.
[동그라미재단] ㄱ찾기 프로젝트 공모사업 스토리북 : ㄱ찾기 이야기thecirclefoundation2014 'ㄱ'찾기 프로젝트 공모사업에 참여한 다양한 프로젝트들의 과정과 이야기를 바탕으로 기업가정신을 보다 쉽게 이해하고, 기업가정신을 발휘 할 수 있도록 돕고자 제작한 도서 입니다.
다양한 교육 현장에서 많이 활용해 주시길 바랍니다.
▶ 기업가정신/진로 교육 관련 자료실
http://bit.ly/1eSiRZu
20131223. 1회 서비스디자인나이트 발표자료모음한국디자인진흥원 공공서비스디자인PD일시 : 2013년 12월 23일(월), 저녁 7시~10시
장소 : OTM청담아트홀
참가자 : 약 250명
내용 : 서비스디자인 관련 18개 주제에 대해 페차쿠차 방식 발표
주관 : 한국디자인진흥원, (사)한국서비스디자인협의회
목차 :
01 윤성원 미래 비전을 디자인하는 디자인
02 최영현 새로운 학습방법으로서의 서비스디자인
03 노미경 꽃보다 할배 약주머니 서비스 디자인 과정
04 안지용 디자인의 디자인
05 김은학 전통공예를 돕는 디자인
06 정인애 서비스디자인 무브먼트 플랫폼, 디자인다이브
07 정구원 전통시장 서비스디자인
08 팽한솔 응급실의 분노를 풀어주세요
09 이승호 정부를 위한 디자인
10 이정규 장기요양원 서비스디자인
11 이정주 공감 디자인을 위한 도구들
12 김현선 안전한 산업단지를 위한 서비스디자인
13 김남형 서비스디자인이 우체국을 디자인한다면
14 김승범 의료 서비스 디자인을 넘어, 인간의 나약함을 위로하려는 디자인
15 김혜영 놀이로 바꾸는 기업문화
16 이종근 서비스디자인을 통한 태국 철도역의 공공서비스 재정립
17 강부경 시각장애인을 위한 시각디자인
18 김정태 사회혁신과 국제개발을 위한 디자인
총 248페이지.
2. 프로젝트 소개
참여자들이 왜 우리 프로젝트에 참여하는가?Why?
How?
What?
참여자들이 어떻게 참여할 수 있는가?
참여자들은 이 프로젝트로 무엇을 얻어가는가?
3. 학생들이 직접 만드는 숙대앞 지도
숙대앞 거리는 다양한 상점들이 밀집돼어 있는 곳이다. 그러나 매년 사라지고
새로 생기는 상점들도 많아, 신입생들이나 오랜만에 오는 사람들은
어느곳으로 가야할지 헤맬 수 있다. 그런 학우들을 위하여 자신이 직접
추천하는 장소를 표시하여 다양한 추천 상점을 알려줄 수 있는
숙대앞 지도를 제작하려고 한다.
4. Why? 참여자들이 왜 우리 프로젝트에 참여하는가?
-혼자만 알고있기 아까운 장소등을 서로 공유할 수 있다.
-결과물로만 정보를 얻을 수 있는게 아니라, 디자인 참여 중에도 다른 사람들이
추천한 장소들을 확인 할 수 있어 실시간으로 정보를 확인 할 수 있다.
5. How? 참여자들이 어떻게 참여할 수 있는가?
죠스
GS25
KB국민
아이리스
올리브영
왓슨스
엄마손
카페베네
신한은행
이과대학
숙대입구
미술대학음악대학
명신관
행정관
새힘관
우체국
학생회관
순헌관
진리관
약학대학
중앙도서관
1. 최소한의 랜드마크만 표시해 둔 숙대앞 지도를 제작,
타블로 사이즈로 출력하여 블루베리 앞이나 학생회관 앞에
판넬에 붙여 게시한다.
2. 맛집, 인쇄소, 카페 등 다양한 테마별로 포스트잇을 제작
(컬러&모양을 차별화) 함께 구비해 둔다.
3. 옆에 프로젝트에 대한 간단한 설명이 적혀있는 포스트를
붙이고, 사람들의 참여를 유도한다.
(숙명여대 게시판을 이용하여 홍보한다)
6. 4. 일정개수 이상의 추천 포스트잇을 받은 가게는
매주마다 우리가 일러스트로 제작한 뒤 지도에 표시한다.
5. 틈틈히 영상촬영, 2주의 간격으로 진행한다.
(2주 자료수집->1주 지도 수정(업그레이드)
->수정된 지도로 다시 2주간 자료수집)
6. 5주간의 결과를 이용하여 최종적인 지도를
디자인한다. 포스터&책자 제작.
많은 표를 얻은 가게를 카테고리 별로 랭킹을 매긴 뒤
인터뷰를 진행해 본다.
7. 결과물 캠퍼스 내에 배치.
7. What? 참여자들은 이 프로젝트로 무엇을 얻어가는가?
포스트잇을 붙일 때 간단한 인적사항 (학과, 별명)등을 적게 하여 최종 결과물에 게시하고,
랭킹을 메길 때 학과별&카테고리별로 순위를 정한다.
참여자들에게 뿌듯함, 성취감을 느끼게 해 줄 수 있다.
8. 생각해 볼 것들
오프라인 게시 외, 온라인상의 접근성
포스트잇의 분실 가능성(어떻게 구비해 놓을 것인가)
사람들의 참여를 어떻게 유도할 것인가?