�ݺ�ߣ

Experiència a l'Ajuntament de Santa Margalida

Jornada Software Lliure:
Implantació a les administracions públiques i a les pimes

Palma, 3 de novembre de 2011 Ajuntament de Santa Margalida

Dades del municipi

● 11.626 habitants
● 3 nuclis de població
● 2 oficines de registre
● 8.266 instàncies presentades al registre (2010)
● 64 llocs de feina amb PC en 7 edificis
● 1 informàtic


Situació prèvia
● Sense catàleg de procediments.
● No existeix un SAC com a tal.
● Personal del registre dona el servei, sense formació
específica.
● Excepció: departament d'urbanisme.
● Informació a la web: plantilles en word d'alguns
tràmits.
● Aplicacions: expedients urbanístics, gestió
tributària, comptabilitat, padró i registre E/S

Objectius del projecte
● Oferir informació sobre procediments i tràmits
administratius a la ciutadania per mitjans
telemàtics
● Permetre la presentació de sol·licituds per
mitjans telemàtics


Realització
● Col·laboració amb la OTAE de la Fundació IBIT
per la redacció de catàleg tipus de
procediments.
● Contractació de la implantació d'eines (AT4):
● Implantació de ROLSAC i la seva integració amb la
web municipal.
● Implantació de SISTRA i la seva integració amb
eines municipals.
● Implantació de tràmits telemàtics.

Estat actual
● Catàleg de procediments disponible a la web
municipal (Allotjat a CILMA)
● 88 procediments publicats.
● 19 procediments pendents de validar.
● 5 tràmits telemàtics desenvolupats:
● instància genèrica, obra menor, ocupació via
pública, certificat empadronament, certificat
urbanístic, canvi domicili.
● SISTRA implantat.(Encara no en funcionament)

Estat actual: catàleg


Estat actual: tràmits


Tasques pendents
● Finalitzar la validació dels procediments per
part dels serveis municipals.
● Aprovar ordenança d'administració electrònica
(model OTAE)
● Posada en funcionament de SISTRA


Valoració de l'experiència (I)
● S'ha pogut disposar d'un catàleg de
procediments sense pràcticament cost gràcies
a la col·laboració entre administracions dins el
marc del Pla Anibal.
● Els resultats són aprofitables per altres
administracions.
● Ens podem aprofitar dels resultats d'altres
administracions.


Valoració de l'experiència (II)
● Amb els nous sistemes implantats de
programari lliure no es depèn d'un únic
proveïdor com en la resta de programari
implantat.
● Els majors problemes d'implantació de noves
eines és la integració amb altre programari
privatiu.


Futures actuacions
● Posada en valor i explotació del catàleg de
procediments com a base pel servei d'atenció
al ciutadà.
● Avaluació del funcionament dels tràmits
telemàtics implantats i temporalització del
desenvolupament de nous tràmits.
● Prova pilot d'implantació de Helium per a un
expedient no automatitzat.


Gràcies per la seva atenció.

Antoni Reus
areus@ajsantamargalida.net


�ݺ�ߣ

Experiència del Pla Anibal a l'Ajuntament de Santa Margalida

More Related Content

Experiència del Pla Anibal a l'Ajuntament de Santa Margalida