ºÝºÝߣ

ºÝºÝߣShare a Scribd company logo

? 52?? ??? Agile_ ??????? ??? ??

?
?
Open Source Consulting
Open Source Consulting

? 52?? ??? ?????? ???? ?? ????, ?????? ???? ???? ???? ?? ?????.

1 of 100
Downloaded 26 times
? 52?? ??? Agile ??? ??? ? ????? ???? ?? Atlassian? ?? ???? ?? ??? ??
? 52?? ??? Agile = ? ?
??? ??? ??=? ?
? 52?? ??? Agile_ ??????? ??? ??
??? ?? ???? ?? ?? ?? ?? ??? ???? ???? SW ???? ?? ??? ??
??? ??? ??? ?????? ? ?? ??? ?????. ? ??? ???!!?
3?? ? ??
3?? ? ?? ?? ?? ??
???? ??? ???? ??
???? ??? ???? Agile ??????? ??? ??
???? ??? ???? ? ?? ???? Agile ??????? ??? ??
???? ??? ???? ? ?? ???? ????? ?? ?? ?? Agile ??????? ??? ??
???? ??? ???? ? ?? ???? ????? ?? ?? ?? ? 52?? ??? 90???? ?? ?? ????? ???? Agile ??????? ??? ??
???? ??? ???? ? ?? ???? ????? ?? ?? ?? ?? ?? ?? (Workflow) ? 52?? ??? 90???? ?? ?? ????? ???? Agile ??????? ??? ??
???? ??? ???? ? ?? ???? ????? ?? ?? ?? ?? ?? ?? (Workflow) ????? ?? ?? ?? (Capability)? 52?? ??? 90???? ?? ?? ????? ???? Agile ??????? ??? ??
??
???? ??? ??? ?? ??
???? ??? ??? ?? ??/??/???? ??? ??
???? ??? ??? ?? ??/??/???? ??? ???? ?????? ?? ??
???? ??? ??? ?? ??/??/???? ??? ???? ?????? ?? ??? ??? ??? ?? ??
???? ??? ??? ?? ??/??/???? ??? ???? ?????? ?? ??? ??? ??? ?? ??
???? ??? ??? ?? ??/??/???? ??? ???? ?????? ?? ??? ??? ??? ?? ??
???? ??? ??? ?? ??/??/???? ??? ???? ?????? ?? ??? ??? ??? ?? ??
???? ??? ??? ?? ??/??/???? ??? ???? ?????? ?? ??? ??? ??? ?? ??
???? ??? ??? ?? ??/??/???? ??? ???? ?????? ?? ??? ??? ??? ?? ??
?. (ITSM ????) ?? SI ITSM ?? ?? ?????? ITSM ??
?. (ITSM ????) ??????????? ??????? ?? ??? ?? ??? ???? SI ITSM ?? ?? ?????? ITSM ??
?. (ITSM ????) ??????????? ??????? ?? ??? ?? ???? ??? ???? SI ITSM ?? ?? ?????? ITSM ??
?. (ITSM ????) ??????????? ??????? ?? ??? ?? ???? ?? ??? ???? SI ITSM ?? ?? ?????? ITSM ??
?. (ITSM ????) ??????????? ??????? ?? ??? ?? ???? ?? ?? ?? ??? ??? ???? SI ITSM ?? ?? ?????? ITSM ??
?. (ITSM ????) ??????????? ??????? ?? ??? ?? ???? ?? ?? ?? ??? ??? ?? ?? ?? ??? ?? SI ITSM ?? ?? ?????? ITSM ??
?. (ITSM ????) ??????????? ??????? ?? ??? ?? ?????? ?? ?? ?? ??? ??? ??? ?? ?? ?? ?? ??? ?? ?? ??? ?? ?? ??? ?? ?? ??? ?? ?? ??? ?? ?? ??? ?? ?? ??? ?? SI ITSM ?? ?? ?????? ITSM ??
?? ?? ???????? ?? ??????? ?? ??? ?? ??? ?? ?? SI ITSM ?? ?? ?????? ITSM ?? ?? ???, ?? ??, ??, ??, ???? ?? ?. (ITSM ????)??
?? ?? ???????? ?? ??????? ?? ??? ?? ??? ?? ?? SI ITSM ?? ?? ?????? ITSM ?? ?? ?? ?? ?? ?? ???? ??? ????? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ???, ?? ??, ??, ??, ???? ?? ?. (ITSM ????)??
???????? ?? ? ?? ???? ???? ?? ???? ?? ???? ?? ???? ITSM ??? 6?? ?? ????? ?? ????????? ?? ?? 1.5 ?? ?? ?. (ITSM ????)??
???????? ?? ? ?? ???? ???? ?? ???? ?? ???? ?? ???? ITSM ??? 6?? ?? ????? ?? ????????? ?? ?? 1.5 ?? ?? ?. (ITSM ????)??
??? ??? ?? ?? ?? ??? ??? ??? ??. Hands-on? ????? ??? ?? ???? ?? ??? ??? ?? ??? Focusing? ??? ?? ???? ? ???? ????? ???? ??? ??? ???? ?? ???? ???? ???? ???? ??? ???? SaaS ??? ?? Software as a Service ??
??? ??? ?? ?? ?? ??? ??? ??? ??. Hands-on? ????? ??? ?? ???? ?? ??? ??? ?? ??? Focusing? ??? ?? ???? ? ???? ????? ???? ??? ??? ???? ?? ???? ???? ???? ???? ??? ???? SaaS ??? ?? Software as a Service ??
??? ??? ?? ?? ?? ??? ??? ??? ??. Hands-on? ????? ??? ?? ???? ?? ??? ??? ?? ??? Focusing? ??? ?? ???? ? ???? ????? ???? ??? ??? ???? ?? ???? ???? ???? ???? ??? ???? SaaS ??? ?? Software as a Service ??
??? ?? ? ???? Background image from https://www.bbva.com/en/agile-movement-conquers-bbva/
??? ?? ? ???? Background image from https://www.bbva.com/en/agile-movement-conquers-bbva/ Flexibility Visibility
??? ?? ? ???? Background image from https://www.bbva.com/en/agile-movement-conquers-bbva/ Flexibility Visibility ??? ?? ??? ?? ???? ?? ??? ??? ?? ??
??? ?? ? ???? Background image from https://www.bbva.com/en/agile-movement-conquers-bbva/
??? ?? ? ???? Background image from https://www.bbva.com/en/agile-movement-conquers-bbva/ Agility
??? ?? ? ???? Background image from https://www.bbva.com/en/agile-movement-conquers-bbva/ Agility ?? ???? ???? ?? Cloud
??? ?? ? ???? Background image from https://www.bbva.com/en/agile-movement-conquers-bbva/
??? ?? ? ???? Background image from https://www.bbva.com/en/agile-movement-conquers-bbva/ One Team Culture
??? ?? ? ???? Background image from https://www.bbva.com/en/agile-movement-conquers-bbva/ One Team Culture ?? ?? ???? ?? ??
Problem Management Incident Management REDEFINING MODERN ITSM TO FIT THE WAY TEAMS WORK Service Request Management Change Management Configuration Management Software Development IT Team
IMPROVE EVENT & INCIDENT COORDINATION SecOps Team Business systems / infrastructure Monitoring + SM Alarms Detect Respond Recover
????? ????? ???? ??????? ??? ???? ??? ??, Opsgenie ??? ?? ??? ??? ??? ????. "?? ??"? "??"? ?? ?? ?? ??? ???? ??? ??? ?? ? ? ????. ??? ?? ????? ?? ????? ??? ??? ?? ?? ????.
????? ????? ???? ?? ? ?? ?? ?? ?? ??? ?? ?? ??? ????? ??? ??, ?? ?? ?? ??? ?? ??? ??????. Opsgenie? ???? ???? ???? ??? ??, ?? ?? ???? ?? ? ??? ???? ?????.
??? ???? ? ?????? On-call ??? ?? ??, ?? ? ???? ??? ???? ?? On-call ???? ?? ?? ? ????. ??? ???? ??? ???? ?? ?? ??? ?? ????? ?? ? ? ????. ?? ?? ?, ?? ? ??, ????? ?? ? ?? ?? ??? ???? ????? ?? ? ? ????.
??? ??? ???? ?? ???? Opsgenie? ??? ? ?? ? ?? ???? ?? ?? ??? ?? ?? ?? ??? ???? ??? ? ????. ? ???? ? ?? ?? ??, ????? ??? ? ?? ??? ?? ?????? ??? ?? ????? ?? ???? ?????. ? ? ??? ????? ??? ?? ???? ? ?? ???? ??? ????? ????.
IMPROVE EVENT & INCIDENT COORDINATION SecOps Team Business systems / infrastructure Monitoring + SM Alarms Detect Respond Recover ???? / ????????? ?? ? ?? ??? : /OPENSOURCECONSULTING/MODERN-INCIDENT-MANAGEMENT-WITH-ATLASSIAN ???? / ???????? ???? : HTTPS://YOUTU.BE/VSDTLFX-J1O
Atlassian Tool chain ???? ?? ????? ??? ??? ?? ??? ????? ???? ???? Repository ?????? ???? ?? ???? ???? ????? ???? ?? ??? ?? ??? ?? ?? Link ??, ?? CI/CD ?????? ?? ????? (??????) ??? (??, ??, ??? ??) ?????? (??, ??, ????) ?? ???? QA (?????, ?????) ??? ??? ??? ??, ?? ?? ??? ??? BR (????, SLA??) ???? ?? ?? ?? ?? ??? SLA ??
?? ?? ??? ???? ?? ??? ???? ??? ????, Jira Service Desk? Confluence? ???? ??? ?? ??? ?? ? ?? ??. ?? ??? ????? ??? ??? ? ???? ?? ????? ?? ?????, ??? ?? ??? ?? ?? ?? ? ????.
?? ?? ?? ?? ??? ????? ??? ? ??? ?. ???? ????, SLA? ??? ? ????. ????
Jira Service Desk? Jira ?????? ????, IT ? ?? ? ? ??? ????? ???? ????? ? ??? ???? ??? ?? ? ?? ??? ??? ? ????.
Jira Software 1. Plan 2. Track 3. Release 4. Report
Jira Software 1. Plan 2. Track 3. Release 4. Report
¡°?(work), ??? ??? ??¡± ????? ?? ??? ?? ?? Email 1970?? ???? 1982? SMTP ?? ?? ???? ?? ??? ??? ??, ? ??? ??? ? ?? ??? ??? ?? ??? ?? ???? ???? ??, ??? ???. ??, ?? ?? ??? ???? ???. ?? ??? ??? ?? ?? ??? ??? ???? ???. (?? ??? ?? ??)
??? ??? ?????? ?? ??? ?? ?? ?? ??? ????? ?? ? ?, ?? ?, ?? ?? ??? ?? ?????? ?? ????. ? ? ??? ?? AD-1 Bug Fix AD-2 Incident AD-2 New Feature
Jira Software? ?? ??????? ?? ??? ??? ?? ???? ??, ??? ? ???? ? ????.
Flexibility & Visibility
Flexibility & Visibility
????, ??? ??? ?? ??? ???? ??? ??? ??? ?? ?? ?? ?? ????, ??? ?? ??? ????
????, ??? ??? ?? ??? ???? ??? ??? ??? ?? ?? ?? ?? ????, ??? ?? ??? ????
Jira Software ?? Project Roles Component Noti?cation Scheme Issue Type Field Con?guration Field Issue Type Scheme Screen Field Con?guration Scheme Work?ow Screen Scheme Issue Type Screen Scheme Work?ow Scheme Priorities Priorities Scheme Permission Scheme
?? ?? ?? ?? ???? ?? ???? ?? ??, ?? ?? ?? ??, ?? ?? ??
?? ??
?? ?? ??? ?? ????? ??? ??? ?????.
?? ?? - ?? Scrum Kanban Board ? ??? ?? ??
?? ?? Basic Search - Click & Click ?? ??? ?? ???? ??? ??? ?? ? ????.
???? ?? ??, ? ? ?? ??? ?, ?? ??? ?????. ?? ??? ????? ??? ??, ? ??? ?????.
? 52?? ??? Agile_ ??????? ??? ??
Dashboard HR Marketing Homepage Global Spaces Pages Homepage ????? ?? Homepage Homepage
????? ?? ??
????? ???? ???? ?? WYSIWYG ??? ??? ?? ??
Atlassian DevOps ?? ?? ??
Servers APM Atlassian DevOps ????
Atlassian ???? / ?? Servers APM Bamboo Server? ????? ? ? ??? ??, ? ?? ?? ???? ?????. Bitbucket? Git ?? ?? ? ??? ??? ?????. Bitbucket? ???? ?? ?? ? ??? ????? ??? ? ??? ???? ??? ? ????? ??? ? ????.
Pull Request ? ?? ??? ?? ????? ??? ??. ??? ???? ?? ?? ?????? ?? ? ??? ????? ?? ???? ??? ??? ? ????.
?? ??? ???? CI? ?? ???? Bamboo?? ? ? ???! ??? ?? ? ?? ???, ???? ?? ?? ?? ? ??? ??? ?, ?? ??? ??? ? ???? ?????. ??? ???? ???? ??? ?? ? ?????. Bamboo?? ? ??? ???? ???? ? ? ? ??? ?? ????? ?? ? ?????. ???? ?? ? ??? ??? ?? ??? ?? ?? ??? ?? ?? ??? ? ? ? ????. ?? Bamboo? ??? ??? "??" ???? ??? ? ?? ?????. ?? ?? ??? ????? ??? ??? ? ??? ?? ?? ??? ??? ???? ? ?? ??? ? ????.
?? ?? ??? 90%? Cloud ??
?? ?? ??? 90%? Cloud ?? Server Data Center Cloud
?? ?? ??? 90%? Cloud ?? Server Data Center Cloud
?? ?? ??? 90%? Cloud ?? Server Data Center Cloud
Flexibility Visibility Agility One Team ??? ?? ??? ?? ?? ???? ???? ?? Cloud ???? ?? ??? ??? ?? ?? ?? ?? ???? ?? ??
??? Flexibility Visibility Agility One Team ??? ?? ??? ?? ?? ???? ???? ?? Cloud ???? ?? ??? ??? ?? ?? ?? ?? ???? ?? ??
Flexibility Visibility Agility One Team
Flexibility Visibility Agility One Team Culture
? 52?? ??? Agile_ ??????? ??? ??
?????? ????? ??? ????.
?????? ????? ??? ????. ?? ?? ???? ???
?????? ????? ??? ????. ?? ?? ???? ??? ?.?.??
?????? ????? ??? ????. ?? ?? ???? ??? ?.?.??
CULTURE
CULTURE ??, ??
CULTURE Q & A ????? ???? ???? : atlassian@osci.kr

More Related Content

? 52?? ??? Agile_ ??????? ??? ??

  • 1. ? 52?? ??? Agile ??? ??? ? ????? ???? ?? Atlassian? ?? ???? ?? ??? ??
  • 5. ??? ?? ???? ?? ?? ?? ?? ??? ???? ???? SW ???? ?? ??? ??
  • 6. ??? ??? ??? ?????? ? ?? ??? ?????. ? ??? ???!!?
  • 8. 3?? ? ?? ?? ?? ??
  • 10. ???? ??? ???? Agile ??????? ??? ??
  • 11. ???? ??? ???? ? ?? ???? Agile ??????? ??? ??
  • 12. ???? ??? ???? ? ?? ???? ????? ?? ?? ?? Agile ??????? ??? ??
  • 13. ???? ??? ???? ? ?? ???? ????? ?? ?? ?? ? 52?? ??? 90???? ?? ?? ????? ???? Agile ??????? ??? ??
  • 14. ???? ??? ???? ? ?? ???? ????? ?? ?? ?? ?? ?? ?? (Workflow) ? 52?? ??? 90???? ?? ?? ????? ???? Agile ??????? ??? ??
  • 15. ???? ??? ???? ? ?? ???? ????? ?? ?? ?? ?? ?? ?? (Workflow) ????? ?? ?? ?? (Capability)? 52?? ??? 90???? ?? ?? ????? ???? Agile ??????? ??? ??
  • 16. ??
  • 17. ???? ??? ??? ?? ??
  • 18. ???? ??? ??? ?? ??/??/???? ??? ??
  • 19. ???? ??? ??? ?? ??/??/???? ??? ???? ?????? ?? ??
  • 20. ???? ??? ??? ?? ??/??/???? ??? ???? ?????? ?? ??? ??? ??? ?? ??
  • 21. ???? ??? ??? ?? ??/??/???? ??? ???? ?????? ?? ??? ??? ??? ?? ??
  • 22. ???? ??? ??? ?? ??/??/???? ??? ???? ?????? ?? ??? ??? ??? ?? ??
  • 23. ???? ??? ??? ?? ??/??/???? ??? ???? ?????? ?? ??? ??? ??? ?? ??
  • 24. ???? ??? ??? ?? ??/??/???? ??? ???? ?????? ?? ??? ??? ??? ?? ??
  • 25. ???? ??? ??? ?? ??/??/???? ??? ???? ?????? ?? ??? ??? ??? ?? ??
  • 26. ?. (ITSM ????) ?? SI ITSM ?? ?? ?????? ITSM ??
  • 27. ?. (ITSM ????) ??????????? ??????? ?? ??? ?? ??? ???? SI ITSM ?? ?? ?????? ITSM ??
  • 28. ?. (ITSM ????) ??????????? ??????? ?? ??? ?? ???? ??? ???? SI ITSM ?? ?? ?????? ITSM ??
  • 29. ?. (ITSM ????) ??????????? ??????? ?? ??? ?? ???? ?? ??? ???? SI ITSM ?? ?? ?????? ITSM ??
  • 30. ?. (ITSM ????) ??????????? ??????? ?? ??? ?? ???? ?? ?? ?? ??? ??? ???? SI ITSM ?? ?? ?????? ITSM ??
  • 31. ?. (ITSM ????) ??????????? ??????? ?? ??? ?? ???? ?? ?? ?? ??? ??? ?? ?? ?? ??? ?? SI ITSM ?? ?? ?????? ITSM ??
  • 32. ?. (ITSM ????) ??????????? ??????? ?? ??? ?? ?????? ?? ?? ?? ??? ??? ??? ?? ?? ?? ?? ??? ?? ?? ??? ?? ?? ??? ?? ?? ??? ?? ?? ??? ?? ?? ??? ?? ?? ??? ?? SI ITSM ?? ?? ?????? ITSM ??
  • 33. ?? ?? ???????? ?? ??????? ?? ??? ?? ??? ?? ?? SI ITSM ?? ?? ?????? ITSM ?? ?? ???, ?? ??, ??, ??, ???? ?? ?. (ITSM ????)??
  • 34. ?? ?? ???????? ?? ??????? ?? ??? ?? ??? ?? ?? SI ITSM ?? ?? ?????? ITSM ?? ?? ?? ?? ?? ?? ???? ??? ????? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ???, ?? ??, ??, ??, ???? ?? ?. (ITSM ????)??
  • 35. ???????? ?? ? ?? ???? ???? ?? ???? ?? ???? ?? ???? ITSM ??? 6?? ?? ????? ?? ????????? ?? ?? 1.5 ?? ?? ?. (ITSM ????)??
  • 36. ???????? ?? ? ?? ???? ???? ?? ???? ?? ???? ?? ???? ITSM ??? 6?? ?? ????? ?? ????????? ?? ?? 1.5 ?? ?? ?. (ITSM ????)??
  • 37. ??? ??? ?? ?? ?? ??? ??? ??? ??. Hands-on? ????? ??? ?? ???? ?? ??? ??? ?? ??? Focusing? ??? ?? ???? ? ???? ????? ???? ??? ??? ???? ?? ???? ???? ???? ???? ??? ???? SaaS ??? ?? Software as a Service ??
  • 38. ??? ??? ?? ?? ?? ??? ??? ??? ??. Hands-on? ????? ??? ?? ???? ?? ??? ??? ?? ??? Focusing? ??? ?? ???? ? ???? ????? ???? ??? ??? ???? ?? ???? ???? ???? ???? ??? ???? SaaS ??? ?? Software as a Service ??
  • 39. ??? ??? ?? ?? ?? ??? ??? ??? ??. Hands-on? ????? ??? ?? ???? ?? ??? ??? ?? ??? Focusing? ??? ?? ???? ? ???? ????? ???? ??? ??? ???? ?? ???? ???? ???? ???? ??? ???? SaaS ??? ?? Software as a Service ??
  • 40. ??? ?? ? ???? Background image from https://www.bbva.com/en/agile-movement-conquers-bbva/
  • 41. ??? ?? ? ???? Background image from https://www.bbva.com/en/agile-movement-conquers-bbva/ Flexibility Visibility
  • 42. ??? ?? ? ???? Background image from https://www.bbva.com/en/agile-movement-conquers-bbva/ Flexibility Visibility ??? ?? ??? ?? ???? ?? ??? ??? ?? ??
  • 43. ??? ?? ? ???? Background image from https://www.bbva.com/en/agile-movement-conquers-bbva/
  • 44. ??? ?? ? ???? Background image from https://www.bbva.com/en/agile-movement-conquers-bbva/ Agility
  • 45. ??? ?? ? ???? Background image from https://www.bbva.com/en/agile-movement-conquers-bbva/ Agility ?? ???? ???? ?? Cloud
  • 46. ??? ?? ? ???? Background image from https://www.bbva.com/en/agile-movement-conquers-bbva/
  • 47. ??? ?? ? ???? Background image from https://www.bbva.com/en/agile-movement-conquers-bbva/ One Team Culture
  • 48. ??? ?? ? ???? Background image from https://www.bbva.com/en/agile-movement-conquers-bbva/ One Team Culture ?? ?? ???? ?? ??
  • 49. Problem Management Incident Management REDEFINING MODERN ITSM TO FIT THE WAY TEAMS WORK Service Request Management Change Management Configuration Management Software Development IT Team
  • 50. IMPROVE EVENT & INCIDENT COORDINATION SecOps Team Business systems / infrastructure Monitoring + SM Alarms Detect Respond Recover
  • 51. ????? ????? ???? ??????? ??? ???? ??? ??, Opsgenie ??? ?? ??? ??? ??? ????. "?? ??"? "??"? ?? ?? ?? ??? ???? ??? ??? ?? ? ? ????. ??? ?? ????? ?? ????? ??? ??? ?? ?? ????.
  • 52. ????? ????? ???? ?? ? ?? ?? ?? ?? ??? ?? ?? ??? ????? ??? ??, ?? ?? ?? ??? ?? ??? ??????. Opsgenie? ???? ???? ???? ??? ??, ?? ?? ???? ?? ? ??? ???? ?????.
  • 53. ??? ???? ? ?????? On-call ??? ?? ??, ?? ? ???? ??? ???? ?? On-call ???? ?? ?? ? ????. ??? ???? ??? ???? ?? ?? ??? ?? ????? ?? ? ? ????. ?? ?? ?, ?? ? ??, ????? ?? ? ?? ?? ??? ???? ????? ?? ? ? ????.
  • 54. ??? ??? ???? ?? ???? Opsgenie? ??? ? ?? ? ?? ???? ?? ?? ??? ?? ?? ?? ??? ???? ??? ? ????. ? ???? ? ?? ?? ??, ????? ??? ? ?? ??? ?? ?????? ??? ?? ????? ?? ???? ?????. ? ? ??? ????? ??? ?? ???? ? ?? ???? ??? ????? ????.
  • 55. IMPROVE EVENT & INCIDENT COORDINATION SecOps Team Business systems / infrastructure Monitoring + SM Alarms Detect Respond Recover ???? / ????????? ?? ? ?? ??? : /OPENSOURCECONSULTING/MODERN-INCIDENT-MANAGEMENT-WITH-ATLASSIAN ???? / ???????? ???? : HTTPS://YOUTU.BE/VSDTLFX-J1O
  • 56. Atlassian Tool chain ???? ?? ????? ??? ??? ?? ??? ????? ???? ???? Repository ?????? ???? ?? ???? ???? ????? ???? ?? ??? ?? ??? ?? ?? Link ??, ?? CI/CD ?????? ?? ????? (??????) ??? (??, ??, ??? ??) ?????? (??, ??, ????) ?? ???? QA (?????, ?????) ??? ??? ??? ??, ?? ?? ??? ??? BR (????, SLA??) ???? ?? ?? ?? ?? ??? SLA ??
  • 57. ?? ?? ??? ???? ?? ??? ???? ??? ????, Jira Service Desk? Confluence? ???? ??? ?? ??? ?? ? ?? ??. ?? ??? ????? ??? ??? ? ???? ?? ????? ?? ?????, ??? ?? ??? ?? ?? ?? ? ????.
  • 58. ?? ?? ?? ?? ??? ????? ??? ? ??? ?. ???? ????, SLA? ??? ? ????. ????
  • 59. Jira Service Desk? Jira ?????? ????, IT ? ?? ? ? ??? ????? ???? ????? ? ??? ???? ??? ?? ? ?? ??? ??? ? ????.
  • 60. Jira Software 1. Plan 2. Track 3. Release 4. Report
  • 61. Jira Software 1. Plan 2. Track 3. Release 4. Report
  • 62. ¡°?(work), ??? ??? ??¡± ????? ?? ??? ?? ?? Email 1970?? ???? 1982? SMTP ?? ?? ???? ?? ??? ??? ??, ? ??? ??? ? ?? ??? ??? ?? ??? ?? ???? ???? ??, ??? ???. ??, ?? ?? ??? ???? ???. ?? ??? ??? ?? ?? ??? ??? ???? ???. (?? ??? ?? ??)
  • 63. ??? ??? ?????? ?? ??? ?? ?? ?? ??? ????? ?? ? ?, ?? ?, ?? ?? ??? ?? ?????? ?? ????. ? ? ??? ?? AD-1 Bug Fix AD-2 Incident AD-2 New Feature
  • 64. Jira Software? ?? ??????? ?? ??? ??? ?? ???? ??, ??? ? ???? ? ????.
  • 67. ????, ??? ??? ?? ??? ???? ??? ??? ??? ?? ?? ?? ?? ????, ??? ?? ??? ????
  • 68. ????, ??? ??? ?? ??? ???? ??? ??? ??? ?? ?? ?? ?? ????, ??? ?? ??? ????
  • 69. Jira Software ?? Project Roles Component Noti?cation Scheme Issue Type Field Con?guration Field Issue Type Scheme Screen Field Con?guration Scheme Work?ow Screen Scheme Issue Type Screen Scheme Work?ow Scheme Priorities Priorities Scheme Permission Scheme
  • 70. ?? ?? ?? ?? ???? ?? ???? ?? ??, ?? ?? ?? ??, ?? ?? ??
  • 71. ?? ??
  • 72. ?? ?? ??? ?? ????? ??? ??? ?????.
  • 73. ?? ?? - ?? Scrum Kanban Board ? ??? ?? ??
  • 74. ?? ?? Basic Search - Click & Click ?? ??? ?? ???? ??? ??? ?? ? ????.
  • 75. ???? ?? ??, ? ? ?? ??? ?, ?? ??? ?????. ?? ??? ????? ??? ??, ? ??? ?????.
  • 79. ????? ???? ???? ?? WYSIWYG ??? ??? ?? ??
  • 82. Atlassian ???? / ?? Servers APM Bamboo Server? ????? ? ? ??? ??, ? ?? ?? ???? ?????. Bitbucket? Git ?? ?? ? ??? ??? ?????. Bitbucket? ???? ?? ?? ? ??? ????? ??? ? ??? ???? ??? ? ????? ??? ? ????.
  • 83. Pull Request ? ?? ??? ?? ????? ??? ??. ??? ???? ?? ?? ?????? ?? ? ??? ????? ?? ???? ??? ??? ? ????.
  • 84. ?? ??? ???? CI? ?? ???? Bamboo?? ? ? ???! ??? ?? ? ?? ???, ???? ?? ?? ?? ? ??? ??? ?, ?? ??? ??? ? ???? ?????. ??? ???? ???? ??? ?? ? ?????. Bamboo?? ? ??? ???? ???? ? ? ? ??? ?? ????? ?? ? ?????. ???? ?? ? ??? ??? ?? ??? ?? ?? ??? ?? ?? ??? ? ? ? ????. ?? Bamboo? ??? ??? "??" ???? ??? ? ?? ?????. ?? ?? ??? ????? ??? ??? ? ??? ?? ?? ??? ??? ???? ? ?? ??? ? ????.
  • 85. ?? ?? ??? 90%? Cloud ??
  • 86. ?? ?? ??? 90%? Cloud ?? Server Data Center Cloud
  • 87. ?? ?? ??? 90%? Cloud ?? Server Data Center Cloud
  • 88. ?? ?? ??? 90%? Cloud ?? Server Data Center Cloud
  • 89. Flexibility Visibility Agility One Team ??? ?? ??? ?? ?? ???? ???? ?? Cloud ???? ?? ??? ??? ?? ?? ?? ?? ???? ?? ??
  • 90. ??? Flexibility Visibility Agility One Team ??? ?? ??? ?? ?? ???? ???? ?? Cloud ???? ?? ??? ??? ?? ?? ?? ?? ???? ?? ??
  • 96. ?????? ????? ??? ????. ?? ?? ???? ??? ?.?.??
  • 97. ?????? ????? ??? ????. ?? ?? ???? ??? ?.?.??
  • 100. CULTURE Q & A ????? ???? ???? : atlassian@osci.kr