4. Voordelen van onlineGoedkoopGeen postzegels, drukwerk, …SnelAntwoorden binnen de weekAnalyse in real timeEffectiefVia post: 10% is goedOnline kan tot 90% opleveren!
7. The basics6 principes voor succesvolle enquêtesDefinieer uw doelstellingenBouw een gesprek opDenk vroeg aan uw analyseVerzorg uw verzendingTesten, testen, testenDoe er iets mee
8. Definieer uw doelen Begin niet zomaar vragen neer te pennen! Brainstorm eerstWat wilt u leren?Doelstellingen?Schrijf het opNiet te veel willen
9. Bouw een gesprek opFLOWHoud het kort – 10 minuten max.1 tot 2 vragen per paginaGeen jargonConsistent (positieve optie altijd aan dezelfde kant)Anders, NVT, geen meningKans om hun ei te leggen
10. Denk aan uw analyseBelangrijkste vragen vooraanVoornaamste vragen verplichtVermijd open vragen waar mogelijkSchaal? 4 of 5 opties is beste
19. Test, test, testTest alle aspecten:≠distributiemethoden≠taalversiesDoorloop van startpagina t/m (af)dankpaginaTest ≠antwoordmogelijkheden (vertakking, piping, extractie)Test de resultaten op bruikbaarheidTest onder collega'sTest onder een ‘pilot’ groep uit echte panel
20. Moment van versturenKies zorgvuldig uw lanceermomentVerschil tussen B-to-B and B-to-CB-to-BDinsdag en donderdagLate voormiddag of vroege namiddagReminder op de andere dagB-to-CVrijdagavond of zaterdag voormiddag
21. IncentiveKen uw publiekNooit zeggen ‘Eerste 50 deelnemers…’Tell-a-friendincentiveEnkel indien volledig ingevuldLet op wedstrijdreglement - wetgevingIncentive kan ook resultaten zijn
22. Doe er iets meeIt’s about the results!Doe iets met de feedback van uw respondentenCrowdsourcing (content, reviews, …)Enquête afnemen is maar het beginDrie fasesDatacollectieAnalyseActieplanFeedback aan respondenten – nieuwsbrief?Herhaal elk jaar of om de twee jaar.
23. The End6 principes voor succesvolle enquêtesDefinieer uw doelstellingenBouw een gesprek opDenk vroeg aan uw analyseVerzorg uw verzendingTesten, testen, testenDoe er iets mee
