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维基经济学 - 第一章 61806

维基经济学的新世界由於科技、人口、商業、經濟及世界的劇烈改變，我們已進入一個新時代，在新時代裡，人們是以不同以往的方式參與經濟。這整新方式已經達到爆發點：新形態的集體協作，正全球性地改變產品和服務的創造、生產、行銷及行銷方式，而這樣的改變，位每家公司及每個參與其中的人，開創了影響深遠的機會。

「大眾合作的武器」来了。低成本的合作新基础建设──从免费网路电话到开放源始码软体，乃至於全球外包平台，让成千上万的个人和小型厂商共同创造产物、打入市场，以过去只有大型公司才做得到的方式取悦消费者。这促成了新合作力量及商业模型的成形，做好準备的公司将从中获得力量，无法适应的公司则会走向灭亡。

現在你不光只能讀一本書，還能自己寫一本。只要登入維基百科──它是一個集體創作的百科全書，不屬於任何個人，由數萬名熱心人士所撰寫。它只有五位全職員工，內容比大英百科全書大上十倍，正確度相去無幾（註 4 ）。它利用維基技術，那是一種能讓使用者編輯網頁內容的軟體。儘管一部人人都能發表看法的開放百科隱含著風險，而批評者、破壞者也不斷挑起爭端，維基百科的規模、品質和使用量依然持續快速增加。英文版已經有超過一百萬條 1 ，並擁有九十二個各國語言姐妹站，從波蘭語、日本語到希伯來語和加特隆尼亞語（ Catalan ）都有。

最後，在印度、中國、巴西或是任一東歐新興國家裡的一位年輕人能站在平等的立足點上加入全球經濟體，在過去這種事只能出現在他們父母的夢想中。你可能身在邦加羅爾（ Bangalore ）的一個電話客服中心，幫洛杉磯一家得來速餐廳接食物訂單。又或者你發現自己在富士康（ Foxconn ）位於中國大陸深圳的新企業城工作，十年前農夫還在那個地方用牛犛著田呢。今天有十八萬人在富士康的大型高科技園區工作、生活、學習及遊玩，並且為全世界的青少年設計、製造消費型電子產品。

对聪明公司来说，上涨中的大眾合作之潮提供了巨大的机会。正如黄金公司的故事所示，就算是旧经济裡最老的产业也能利用这次革命，以打破传统的方式创造价值。公司可以跨越籓篱播出创新的种子，并且得到丰收。确实，和外部合作者建立灵活、信任的关係并用心经营的公司，已各就各位组成生气勃勃的商业体系，它比阶层式组织的商业模式更能有效地创造价值。

对个人及小型厂商来说，这可能是新时代的诞生，说不定是个黄金时代，媲美义大利的文艺復兴或雅典民主政体的兴起。大眾合作跨越界限、纪律与文化，既经济又令人乐在其中。我们可以同儕生产作业系统、百科全书、媒体、共同基金甚至实体的东西例如机车。我们成了自己的经济体系，由各有所长的製造者组成巨大全球网络，交换服务来取得娱乐、必需品及学习。一个新的经济民主体制正在兴起，我们大家在其中都扮演着重要角色。

希望與危機經驗告訴我們，網際網路造成的第一波改變被非理性的樂觀所污染。深思熟慮地分析今日的潮流，會發現這波新的參與行動既是祝福也是詛咒。個人及組織連結而成的族群正在成長當中，大眾合作能增強這個族群的力量，讓它創造出非凡的財富，並且讓學習及科學發現等領域達到前所未有的高峰。如果我們明智，我們應當善用這股力量為每個人創造機會，並且小心管理地球的自然資源。不過若社會、企業及個人無法跟上無止盡的改變，這波新參與行動也會為他們帶來動盪不安、混亂及危機。

过去公司习惯舒舒服服指挥市场活动，现在必须安於不熟悉的新竞争来源，包括自发组织的大眾；知识菁英阶级（无论记者、教授、权威人士或政治家皆然）现在也必须更努力工作，才配得上他们高高在上的地位。全球分工变得比以往更加复杂、形形色色、变化多端，过去的常理已经无法再掌控经济，虽然会有伤害发生，不过赢家会多过输家。事实上，我们相信新时代带给个人及商业界的是更多经济机会，而整个经济体也会有更棒的效率、创意与创新。

合作的新藝術與新科學正在成形，我們稱它為「维基经济学」。我們談的不僅止於線上百科全書及其他線上文獻，維基也不只是讓很多人能一起編輯網頁的軟體。它象徵著合作與參與的新時代來臨，正如巴布狄倫（ Bob Dylan ）的歌：「它将很快地摇晃你的窗户、撼动你的墙。」是的，时代正在改变。

合作的新前途聯想測驗：當你聽到「合作」，心裡第一件想到的事是什麼？如果你跟大多數人一樣，心裡就會浮現這樣的一幅影像：人們高高興興地一起工作、發揮生產力。在日常生活當中，我們在家長會裡和家長合作、在班級任務裡和同學合作、或是和鄰居合作保護及改善社區。在商場上我們和同事在辦公室裡合作，和合作夥伴在供應鍊中合作，或是和部門或組織巨塔中的團隊合作。我們在研究專案中合作、一起工作完成一筆大生意，或是規畫行銷戰略。

維基經濟法則新的大眾合作正在改變公司與社會運用經濟與能力從事創新及價值創造的方式，影響遍及社會每個部分以及管理的每個層面。一種新的經營方式正在興起：向世界張開大門，和每個人（特別是顧客）共同創新，分享過去被緊緊看守住的資源，善用大眾合作的威力，它不是以多個國家的方式運作，而是另一種新方式──真正的全球化。這些公司正在他們的產業裡促成重要改變，並且重寫許多競爭規則。

现在把这个拿来和传统经济思维做个比较。传统智慧说，公司的创新、区隔化以及竞争之道就是做对以下这些事：拥有优秀的人力资本、强力保护他们的智慧财产、注重顾客、全球思维地方行动、优良的执行力（也就是有好的管理及控制）。但是在新的商业世界裡，以上每一条规则都不够好，而且在某些状况下是完全不妥的。

最後，經濟和社會以新的方式進行開放是無價的。數十個有競爭力的國家首度進入了全球經濟，下降的交易門檻以及資訊科技常被認為是主因之一，不過我們要談談另一個重要例子：教育。今日在孟買一位績極進取、一直夢想著要進入 MIT 的學生，現在可以在線上取用這所大學的完整課程，一毛錢學費也不用花。她只要登入 ocw.mit.edu ，就會看到「歡迎來到 MIT 開放課程（ MIT's OpenCourseWare ）：一個免費開放的教育資源，提供全世界教育者、學生及自修人士使用。 MIT 開放課程支援 MIT 追求知識與教育進步的使命，為二十一世紀世界服務。」她可以利用這所全世界頂尖大學之一的內容與師資，什麼都學，從航空學到動物學都可以。她可以下載課程講義和作業，在其中一個社群論壇分享她的經驗，成為 MIT 的一分子，加入全球知識經濟的終生學習。

心得看完了维基经济学，心中的感觸很多，了解到現今社會的趨勢，因為全球化的關係，始得很多事情的處理模式都不一樣，而活在現在的我們，也應該要敞開心胸去面對，並且了解遊戲規則，並去接納他，順應與客服，那便是現在的我們應該做的。

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