Илья Ребров, SalesUpNow: "Рост продаж через управление телефонными звонками; ...web2winИлья Ребров, SalesUpNow: "Рост продаж через управление телефонными звонками; Реальные кейсы"
Математика продажTerrasoftМировая практика показывает, что нет никакой магии или быстрого «рецепта» для улучшения показателей продаж. Единственный верный способ — четкое понимание главных факторов, влияющих на сделку, а также тщательный анализ ключевых метрик процесса продаж. В статье мы сфокусировались на математике продаж — управлении основными показателями для каждой стадии воронки.
Из материала вы узнаете:
какие метрики являются ключевыми на каждом этапе работы с клиентами: от привлечения до лояльности;
как анализ продаж и сравнение с референтными показателями поможет улучшить бизнес-результаты компании;
Азбука корпоративных продаж Александр КишинскийПочему азбука? Азбука - первая книга. После прочтения азбуки можно научиться читать все остальные книги. Презентация к занятию с сотрудниками Департамента корпоративных продаж ООО "ТехноЮГ". Октябрь 2014.
Преимущества применения CRM-методик в продажахEfim AldoukhovПрезентация бизнес-консультанта Николая Чекина о применении CRM для продаж в розничных компаниях с длинным циклом сделки с Бизнес-завтрака CRM Solutions 04/08/16
Самый Мощный Инструмент Для Управления Бизнеса - воронка продажСтанислав Цысзачем нужна «воронка продаж»
что такое «воронка продаж»
виды воронок
инструкция к применению!
кейсы и примеры
Что такое автоматические (маркетинговые) воронки продаж?Andrey PunegovПроходите тест, насколько автоматизированы ваши продажи и получает рекомендации: http://autosale.etaktika.ru/
Павел Савинкин, Sell SolutionsNata_Churda"Эффективные техники, которые помогут увеличить продажи в 2 раза"
BitByte: 20 апреля 2013, Санкт-Петербург
http://bitbyte.itmozg.ru/
Netpeak Talks №17: Как облегчить жизнь клиенту? | Александр ПлутокОбразовательные мероприятия "Netpeak Talks"Netpeak Group продолжает серию образовательных мероприятий - #NetpeakTalks в Одессе и Харькове.
Обсуждение вопросов, связанных с PHP, дизайном, менеджментом, интернет-маркетингом, QA, успехом клиентов, аналитикой и др. (все темы друг от друга).
_____
Тема #17: «Как облегчить жизнь клиенту? | 8 действий sales-менеджера от запроса до покупки».
Программа презентации:
Какие есть стандарты ведения сделок. Sales Map.
Какие ключевые метрики отдела продаж нужно отслеживать.
Как и зачем проводить enter-interview при закрытии сделки и передаче проекта команде.
Как и зачем проводить exit-interview при прекращении сотрудничества.
На что обратить внимание при подборе команды.
Кто такой хороший sales и когда заканчиваются отношения с клиентом.
Как сегментировать клиентов.
Зачем вам SRM: функции и особенности.
Спикер: Александр Плуток — Head of Sales at Netpeak Agency | Netpeak Group.
Подписывайтесь на наш Телеграм канал: https://t.me/netpeaktalks
Подробнее о Netpeak Talks: http://netpeak.group/talks
«Воронка продаж. Полезный допинг для B2B»Berner and StaffordАудитория: владельцы, генеральные и коммерческие директора, директора по маркетингу, HR или IT директора.
Цель: узнать, как анализируя воронку продаж, можно раскрыть потенциал текущих клиентов, сегментировать новых и выявить проблемные места sales-процесса.
Задачи:
• увеличить объем продаж
• повысить эффективность продавцов
• оценить потенциал клиентов
• ввести kpi
• выбрать и внедрить CRM
Роль контакт-центра в CRM стратегииDenis DniprovskiyИнтересная презентация о роли контакт-центра в CRM стратегии компании. Состоит из 2 частей: определение CRM стратегии и возможности контакт-центра в данном ключе.
Softkey "Построение отдела продаж интернет-магазина"awguaДоклад компании Softkey "Построение отдела продаж интернет-магазина" на семинаре 1С-Битрикс в Одессе 3 октября 2014г, организованный и проведенный совместно с компанией интернет-маркетинга AWG.ua
Перезагрузка системы продажАльберт Тютин- Фокусировка на целевом клиентском сегменте
- Создание ценностного предложения
- Реорганизация системы продаж
- Управление активностью и результативностью менеджеров
- Поддерживающий менеджмент (быть в гемба)
More Related Content
Similar to Повышаем конверсию продаж в 7 раз без лишних затрат - Одесса (16)
Самый Мощный Инструмент Для Управления Бизнеса - воронка продажСтанислав Цысзачем нужна «воронка продаж»
что такое «воронка продаж»
виды воронок
инструкция к применению!
кейсы и примеры
Что такое автоматические (маркетинговые) воронки продаж?Andrey PunegovПроходите тест, насколько автоматизированы ваши продажи и получает рекомендации: http://autosale.etaktika.ru/
Павел Савинкин, Sell SolutionsNata_Churda"Эффективные техники, которые помогут увеличить продажи в 2 раза"
BitByte: 20 апреля 2013, Санкт-Петербург
http://bitbyte.itmozg.ru/
Netpeak Talks №17: Как облегчить жизнь клиенту? | Александр ПлутокОбразовательные мероприятия "Netpeak Talks"Netpeak Group продолжает серию образовательных мероприятий - #NetpeakTalks в Одессе и Харькове.
Обсуждение вопросов, связанных с PHP, дизайном, менеджментом, интернет-маркетингом, QA, успехом клиентов, аналитикой и др. (все темы друг от друга).
_____
Тема #17: «Как облегчить жизнь клиенту? | 8 действий sales-менеджера от запроса до покупки».
Программа презентации:
Какие есть стандарты ведения сделок. Sales Map.
Какие ключевые метрики отдела продаж нужно отслеживать.
Как и зачем проводить enter-interview при закрытии сделки и передаче проекта команде.
Как и зачем проводить exit-interview при прекращении сотрудничества.
На что обратить внимание при подборе команды.
Кто такой хороший sales и когда заканчиваются отношения с клиентом.
Как сегментировать клиентов.
Зачем вам SRM: функции и особенности.
Спикер: Александр Плуток — Head of Sales at Netpeak Agency | Netpeak Group.
Подписывайтесь на наш Телеграм канал: https://t.me/netpeaktalks
Подробнее о Netpeak Talks: http://netpeak.group/talks
«Воронка продаж. Полезный допинг для B2B»Berner and StaffordАудитория: владельцы, генеральные и коммерческие директора, директора по маркетингу, HR или IT директора.
Цель: узнать, как анализируя воронку продаж, можно раскрыть потенциал текущих клиентов, сегментировать новых и выявить проблемные места sales-процесса.
Задачи:
• увеличить объем продаж
• повысить эффективность продавцов
• оценить потенциал клиентов
• ввести kpi
• выбрать и внедрить CRM
Роль контакт-центра в CRM стратегииDenis DniprovskiyИнтересная презентация о роли контакт-центра в CRM стратегии компании. Состоит из 2 частей: определение CRM стратегии и возможности контакт-центра в данном ключе.
Softkey "Построение отдела продаж интернет-магазина"awguaДоклад компании Softkey "Построение отдела продаж интернет-магазина" на семинаре 1С-Битрикс в Одессе 3 октября 2014г, организованный и проведенный совместно с компанией интернет-маркетинга AWG.ua
Перезагрузка системы продажАльберт Тютин- Фокусировка на целевом клиентском сегменте
- Создание ценностного предложения
- Реорганизация системы продаж
- Управление активностью и результативностью менеджеров
- Поддерживающий менеджмент (быть в гемба)
3. Как выглядела наша воронка продаж?
Первичный контакт
Переговоры
Коммерческое предложение
Согласование
Договор, счет
$$$
100%
25%
95%
90%
30%
80%
5,13%
4. • Клиент точно будет с нами работать, просто они еще согласовывают
последние условия
Что в таком случае говорят Ваши менеджеры
менеджеры других компаний?
• Наша компания им понравилась, но они хотят рассмотреть еще другие
(альтернативные) варианты
• У них сейчас руководитель в отпуске, они без него не могут принять
окончательное решение
• Я уже 7 раз к ним ездил, все красиво показывал/рассказывал, а они
морочат голову, сами не знают, чего хотят
• Этот клиент вообще не адекватный, что-то требует от меня постоянно, а
платить не хочет
• Это не наш клиент, у них нет достаточного бюджета, чтоб работать с нами
• Да этот клиент просто ид..т
• Ваш вариант ….
5. Давайте посмотрим на нее еще раз?!
Первичный контакт
Переговоры
Коммерческое предложение
Согласование
Договор, счет
$$$
100%
95%
80%
5,13%
!!!
90%
30%
!!!
25%
6. Оптимизируем воронку продаж
Первичный
контакт
Переговоры
КП
Согласование
Договор, счет
$$$
100%
95%
80%
5,13%
90%
30%
25%
Боль, мотивация, дата/время/место встречи
Боль, мотивация, критерии, презентация,
платежеспособность, дата КП
Боль + предложение = мотивация
++ гарантии, цена, критерии, дата ПР
min(t), реквизиты
Формула этапа
договор, счет, дата оплаты
min(t оплаты)
Бриф, подготовка
Резюме встречи, e-mail
20/80
8. Спасибо за внимание.
Есть вопросы?
Дюбанов Алексей Сергеевич
руководитель компании IT:LOGIC
www.itlogic.biz
info@itlogic.biz
+38 (044) 200-04-22
+38 (095) 130-10-01
+38 (068) 164-26-21