Tài liệu mô tả 7 bước bán hàng cơ bản, bắt đầu từ việc chào hỏi khách hàng và tạo mối quan hệ, đến việc kiểm tra hàng tồn và trưng bày để xác định mục tiêu bán hàng. Tiếp theo là trình bày sản phẩm, tập trung vào bán hàng trọng tâm và sản phẩm mới, trước khi chốt đơn hàng và tổng hợp dữ liệu. Cuối cùng, kết thúc viếng thăm bằng việc chào và hẹn lượt tiếp theo.