ºÝºÝߣ

ºÝºÝߣShare a Scribd company logo
Fiyat nedir?
Fiyat;
• Mal ve hizmetler için talep edilen
(alınan) parasal bedel
Fiyat
 Fiyat, tüketicilerin bir malı almak için ödemek
zorunda oldukları para miktarıdır.
 Bir mal veya hizmete sahip olma veya kullanmaktan
kaynaklanan fayda karşılığında tüketicilerin ödediği
değerler toplamıdır.
Fiyatlandırma önemlidir çünkü;
Gelirle ilgili olduğu için
Rekabetle ilgili olduğu için
Malın algılanmasında kriter olduğu için
Piyasa şartları dolayısıyla (tam rekabet, aksak rekabet, monopol)
Devlet müdahalesine açık kaldığı için
Talebin esnekliği ile doğrudan ilişkili olduğu için
İşletmenin amacının gerçekleşmesi için
Ödeme Araçları
• Para (Nakit)
• Çek
• Senet
• Kredi kartı
• EFT
• Havale
• …
Fiyatlama Amaçları
• Satış hacminin maksimizasyonu
• hedeflenen pazar payı ya da satış
hacmine ulaÅŸmak
• Kâr maksimizasyonu
• Yatırımın geri dönüş süresinin
kısaltılması
• Nakit akışının maksimizasyonu
• Rekabeti azaltmak
• İşletmenin diğer mallarının satışını
artırmak
• İmaj oluşturmak
• Pazar fiyatını belirlemek
Fiyatlandırma Göz Önüne Alınması
Gereken Başlıca Konular
Ürün maliyeti Rakip fiyatlar ve diğer
iç ve dış etkenler
Tüketicinin
algıladığı değer
Bu fiyat
seviyesinde kar
mümkün değil
Bu fiyat
seviyesinde
talep yok
Düşük fiyat Yüksek fiyat
Fiyatlandırmayı Etkileyen Faktörler
D I Ş S A L F A K T Ö R L E RD I Ş S A L F A K T Ö R L E R
İ Ç S E L F A K T Ö R L E Rİ Ç S E L F A K T Ö R L E R
Fiyatlandırma
Kararları
Pazar ve talep
yapısı
Pazar ve talep
yapısı
Rakiplerin maliyet ve
fiyatları
Rakiplerin maliyet ve
fiyatları
Politik ve hukuki
düzenlemeler
Politik ve hukuki
düzenlemeler
Fiyatlandırma
amaçları
Fiyatlandırma
amaçları
Maliyet yapısıMaliyet yapısı
Fiyat karar
mekanizması
Fiyat karar
mekanizması
Dağıtım kanallarıDağıtım kanalları
Pazarlama
karması stratejileri
Pazarlama
karması stratejileri
Fiyatlandırma Kararlarında
Etkileyici Temel Faktörler
Fiyat
Taleple
Ä°lgili
Faktörler
Arzla
Ä°lgili
Faktörler
Çevresel
Faktörler
Fiyatlandırma Kararlarında
Talebin Etkisi
Demografik faktörler
• Potansiyel alıcıların sayısı, yaşları, cinsiyetleri ve
eğitim düzeyleri
• Potansiyel alıcıların bölgedeki dağılımı
• Alıcıların pozisyonları (endüstriyel alıcı, nihai tüketici)
• Potansiyel alıcıların beklenen tüketim oranları
• Potansiyel alıcıların ekonomik güçleri
Fiyatlandırma Kararlarında
Talebin Etkisi
Psikolojik faktörler
• Potansiyel alıcıların fiyatı kalitenin göstergesi olarak
algılayıp algılamadığı
• Potansiyel alıcıların fiyat düşüşleriyle etkilenip
etkilenmedikleri
• Potansiyel alıcıların yüksek fiyatları yüksek hizmet
kalitesi göstergesi olarak algılayıp algılamadıkları
• Potansiyel alıcıların prestije önem verip vermedikleri ve
buna bağlı olarak yüksek fiyatlı ürünlere eğilimleri
• Potansiyel alıcıların ne kadarının ürün için belirlenen
fiyatı ödemeye hazır olduğu
Talebin Fiyat EsnekliÄŸi
• Fiyat indirme de ve yükseltmede talebin fiyat esnekliği önemlidir
• Tüketicilerin fiyat değişikliklerine tepkileri talebin fiyat esnekliği ile
ölçülür
• Talepteki nispi değişmenin buna sebep olan fiyattaki nispi
değişmeye oranlanması ile hesaplanır
• Etkin fiyat politika ve stratejileri için bu oranın hesaplanması gerekir
• Talebin fiyat esnekliğini bir çok faktör belirler
– ikame mallarının varlığı
– tüketici ihtiyaçlarının tatmin olma derecesi
– malın dayanıklılığı
– tüketici ihtiyacının şiddeti
– fiyat düzeyi
– Gelir
– Tutundurma
– Nüfus
Talebin Fiyat EsnekliÄŸi
Fiyata Karşı Hassasiyeti Etkileyen Faktörler
Faktör Muhtemel tüketici tepkisi
Ürünün farklı/özel olması Ürün farklılaşması arttıkça, fiyat
hassasiyeti düşer
İkame ürünlerin varlığından
haberdar olmak
İkame ürün sayısı arttıkça,
hassasiyet artar
Ürün maliyetinin harcamalar
içindeki payı
Toplam harcamalar içinde
ürünün payı artarsa, hassasiyet
artacaktır
Ürünün tüketici için önemi Tüketici için ürünün önemi ve
değeri arttıkça, hassasiyet azalır
Fiyat-kalite ilişkisi Ürün kalitesi ve imajı arttıkça,
fiyat hassasiyeti azalır
Ürünler-arası karşılaştırma
zorluÄŸu
Karşılaştırma zorlaştıkça,
hassasiyet azalır
Fiyat Belirleme Süreci
Talebin incelenmesi
Fiyatlandırma amacının seçimi
Maliyetlerin incelenmesi
Rakip tekliflerin incelenmesi
Fiyatlandırma metodunun seçimi
Nihai fiyatın belirlenmesi
Nihai fiyatta ayarlama yapılması
Fiyatlandırma Yöntemleri
1- Maliyete Göre Fiyatlandırma
– Maliyet artı usulü
• Alış maliyeti esaslı: Alış fiyatının birim fiyatının üzerine
kâr eklenerek oluşturulan fiyat. Toptancı ve
perakendeciler sık kullanır.
• Tam maliyet esaslı: Ortalama maliyete belirli bir kâr
eklenir. Daha çok üreticiler kullanır.
– Hedef fiyatlandırma
Belirli bir satış hacminde elde edilecek kâr hedeflenerek
fiyat belirlenir. Miktarın önceden tahmin edilmesi gerekir.
Başabaş noktası
Fiyatlandırma Yöntemleri
2- Talebe Göre Fiyatlandırma
– Tüketiciye sunulan malın pazardaki değerini
hesaplamada, tüketicinin ona ne değer biçtiğini tahmin
etmeye dayanır.
3- Rekabete Göre Fiyatlandırma
– Cari fiyat esası
• Sektörde görülen ortalama fiyat baz alınır, kolaydır, rekabeti
kızdırmaz, fiyata rakiplerin ve tüketicilerin tepkisi bellidir,
maliyetleri hesaplama zorluğu olduğunda kullanışlı olabilir,
kolayda mallar için kullanılır
– Kapalı zarf usulü
Malın Kalitesi ve Fiyat Stratejileri
  FİYAT
Yüksek Düşük
KALÄ°TE
Yüksek Premium (pahalı)
strateji
Ä°yi deÄŸer stratejisi
Düşük Aşırı fiyatlama
(soyma) stratejisi
Ekonomi stratejisi
Yeni Mamuller İçin Fiyatlandırma Stratejileri
1- Yüksek Fiyat Stratejileri
- Pazarın Kaymağını Alma
- Ödüllü Fiyatlandırma
- İmaj Yaratan Fiyatlandırma
- Koruyucu Fiyatlandırma
2- Düşük Fiyat Stratejileri
- Pazara Nüfuz Etme
- Pazara GiriÅŸleri Engelleme
- Tutundurmaya Yönelik Fiyatlama
- Pazardan Kovma
Yeni Ürünlerin Fiyatlandırma Stratejileri
Pazarın Kaymağını Alma
(Yüksek Fiyat stratejisi)
• Mamul hayat eğrisinin ilk
aşamalarında talep esnek
deÄŸilse,
• Mamule yüksek fiyat ödemeye
hazır tüketicilerin miktarı yeterli
görülüyorsa,
• Rakiplerin pazara girişleri kısa
vadede zor ise,
• Kamu yönetimi yüksek fiyata
tepki göstermeyecek ise
uygulanabilir.
Pazara Nüfuz Etme
(Düşük fiyat stretejisi)
• Tüketiciler fiyata karşı duyarlı,
yani talep esnek ise,
• Satışların artması sonucu
maliyetler düşüyorsa,
• Mamulün taklit edilmesi güç ya
da rakiplerin pazara giriÅŸleri
beklenmiyorsa
uygulanabilir.
Fiyat Politikaları
(Nihai Fiyatın Belirlenmesi)
1- İndirimli Fiyat Politikaları
- Fonksiyonel Ä°ndirim
- Miktar Ä°ndirimi
- Mevsimlik Ä°ndirim
- Erken Ödeme İndirimi
2- Coğrafi Esaslı Fiyat
Politikaları
- Satış Yerinde Fiyatlandırma
- Teslim (Müşteri) Yerinde
Fiyatlandırma
- Bölgesel Fiyatlandırma
3- Tek Fiyat - DeÄŸiÅŸir Fiyat
Politikaları
Fiyat Politikaları
(Nihai Fiyatın Belirlenmesi)
4- Mal Hattı Fiyat Politikası
5- Garantili Fiyat Politikası
6- Yol Gösterici Fiyat Politikası
7- Eksiltme Fiyat Politikası
8- Psikolojik Fiyat Politikaları
- Küsuratlı Fiyatlandırma
- Miktar İndirimli Fiyatlandırma
- Sabit Fiyatla Fiyatlandırma
- Prestij (Ä°maj) OluÅŸturucu
Fiyatlandırma
9- Fiyat Farklılaştırma Politikası
7 fiyat-ve-fiyatlandırma
7 fiyat-ve-fiyatlandırma
7 fiyat-ve-fiyatlandırma
2008-09 Playoffs Pricing
2009 NBA Finals
$30
$160
$200
$260
$320
$375
$475
$530
Premier Seats
Suites
7 fiyat-ve-fiyatlandırma
Mamul Hattının Fiyatlandırılması
• Bağıntılı talep, bir malın talebinin
diğer malın talebini etkilemesi
halinde bu iki malın talebi
bağıntılıdır.
• Birbirleriyle çok yakından ilişkili iki
veya daha fazla mal türünün
fiyatlandırılmasında üreticiler,
toplam geliri en yüksek düzeye
çıkaracak şekilde birbiriyle ilişkili
optimal fiyatlar belirlemeye çalışır.
Fiyatlandırma Kararlarında
Arz Faktörlerinin Etkisi
• Fiyatlandırma amaçları
• Maliyetlerin etkileri
• Ürün özelliklerinin etkileri
• Talebi dengesiz olan ve stoklanamayan ürünler
• Ayırt edici özellikler
• Ürün hayat eğrisi dönemi
Fiyatlandırma Kararlarında
Çevresel Faktörlerin Etkisi
• Rekabet şartları
• Hükümetin düzenlemeleri

More Related Content

7 fiyat-ve-fiyatlandırma

  • 1. Fiyat nedir? Fiyat; • Mal ve hizmetler için talep edilen (alınan) parasal bedel
  • 2. Fiyat  Fiyat, tüketicilerin bir malı almak için ödemek zorunda oldukları para miktarıdır.  Bir mal veya hizmete sahip olma veya kullanmaktan kaynaklanan fayda karşılığında tüketicilerin ödediÄŸi deÄŸerler toplamıdır.
  • 3. Fiyatlandırma önemlidir çünkü; Gelirle ilgili olduÄŸu için Rekabetle ilgili olduÄŸu için Malın algılanmasında kriter olduÄŸu için Piyasa ÅŸartları dolayısıyla (tam rekabet, aksak rekabet, monopol) Devlet müdahalesine açık kaldığı için Talebin esnekliÄŸi ile doÄŸrudan iliÅŸkili olduÄŸu için Ä°ÅŸletmenin amacının gerçekleÅŸmesi için
  • 4. Ödeme Araçları • Para (Nakit) • Çek • Senet • Kredi kartı • EFT • Havale • …
  • 5. Fiyatlama Amaçları • Satış hacminin maksimizasyonu • hedeflenen pazar payı ya da satış hacmine ulaÅŸmak • Kâr maksimizasyonu • Yatırımın geri dönüş süresinin kısaltılması • Nakit akışının maksimizasyonu • Rekabeti azaltmak • Ä°ÅŸletmenin diÄŸer mallarının satışını artırmak • Ä°maj oluÅŸturmak • Pazar fiyatını belirlemek
  • 6. Fiyatlandırma Göz Önüne Alınması Gereken BaÅŸlıca Konular Ãœrün maliyeti Rakip fiyatlar ve diÄŸer iç ve dış etkenler Tüketicinin algıladığı deÄŸer Bu fiyat seviyesinde kar mümkün deÄŸil Bu fiyat seviyesinde talep yok Düşük fiyat Yüksek fiyat
  • 7. Fiyatlandırmayı Etkileyen Faktörler D I Åž S A L F A K T Ö R L E RD I Åž S A L F A K T Ö R L E R Ä° Ç S E L F A K T Ö R L E RÄ° Ç S E L F A K T Ö R L E R Fiyatlandırma Kararları Pazar ve talep yapısı Pazar ve talep yapısı Rakiplerin maliyet ve fiyatları Rakiplerin maliyet ve fiyatları Politik ve hukuki düzenlemeler Politik ve hukuki düzenlemeler Fiyatlandırma amaçları Fiyatlandırma amaçları Maliyet yapısıMaliyet yapısı Fiyat karar mekanizması Fiyat karar mekanizması Dağıtım kanallarıDağıtım kanalları Pazarlama karması stratejileri Pazarlama karması stratejileri
  • 8. Fiyatlandırma Kararlarında Etkileyici Temel Faktörler Fiyat Taleple Ä°lgili Faktörler Arzla Ä°lgili Faktörler Çevresel Faktörler
  • 9. Fiyatlandırma Kararlarında Talebin Etkisi Demografik faktörler • Potansiyel alıcıların sayısı, yaÅŸları, cinsiyetleri ve eÄŸitim düzeyleri • Potansiyel alıcıların bölgedeki dağılımı • Alıcıların pozisyonları (endüstriyel alıcı, nihai tüketici) • Potansiyel alıcıların beklenen tüketim oranları • Potansiyel alıcıların ekonomik güçleri
  • 10. Fiyatlandırma Kararlarında Talebin Etkisi Psikolojik faktörler • Potansiyel alıcıların fiyatı kalitenin göstergesi olarak algılayıp algılamadığı • Potansiyel alıcıların fiyat düşüşleriyle etkilenip etkilenmedikleri • Potansiyel alıcıların yüksek fiyatları yüksek hizmet kalitesi göstergesi olarak algılayıp algılamadıkları • Potansiyel alıcıların prestije önem verip vermedikleri ve buna baÄŸlı olarak yüksek fiyatlı ürünlere eÄŸilimleri • Potansiyel alıcıların ne kadarının ürün için belirlenen fiyatı ödemeye hazır olduÄŸu
  • 11. Talebin Fiyat EsnekliÄŸi • Fiyat indirme de ve yükseltmede talebin fiyat esnekliÄŸi önemlidir • Tüketicilerin fiyat deÄŸiÅŸikliklerine tepkileri talebin fiyat esnekliÄŸi ile ölçülür • Talepteki nispi deÄŸiÅŸmenin buna sebep olan fiyattaki nispi deÄŸiÅŸmeye oranlanması ile hesaplanır • Etkin fiyat politika ve stratejileri için bu oranın hesaplanması gerekir • Talebin fiyat esnekliÄŸini bir çok faktör belirler – ikame mallarının varlığı – tüketici ihtiyaçlarının tatmin olma derecesi – malın dayanıklılığı – tüketici ihtiyacının ÅŸiddeti – fiyat düzeyi – Gelir – Tutundurma – Nüfus
  • 13. Fiyata Karşı Hassasiyeti Etkileyen Faktörler Faktör Muhtemel tüketici tepkisi Ãœrünün farklı/özel olması Ãœrün farklılaÅŸması arttıkça, fiyat hassasiyeti düşer Ä°kame ürünlerin varlığından haberdar olmak Ä°kame ürün sayısı arttıkça, hassasiyet artar Ãœrün maliyetinin harcamalar içindeki payı Toplam harcamalar içinde ürünün payı artarsa, hassasiyet artacaktır Ãœrünün tüketici için önemi Tüketici için ürünün önemi ve deÄŸeri arttıkça, hassasiyet azalır Fiyat-kalite iliÅŸkisi Ãœrün kalitesi ve imajı arttıkça, fiyat hassasiyeti azalır Ãœrünler-arası karşılaÅŸtırma zorluÄŸu KarşılaÅŸtırma zorlaÅŸtıkça, hassasiyet azalır
  • 14. Fiyat Belirleme Süreci Talebin incelenmesi Fiyatlandırma amacının seçimi Maliyetlerin incelenmesi Rakip tekliflerin incelenmesi Fiyatlandırma metodunun seçimi Nihai fiyatın belirlenmesi Nihai fiyatta ayarlama yapılması
  • 15. Fiyatlandırma Yöntemleri 1- Maliyete Göre Fiyatlandırma – Maliyet artı usulü • Alış maliyeti esaslı: Alış fiyatının birim fiyatının üzerine kâr eklenerek oluÅŸturulan fiyat. Toptancı ve perakendeciler sık kullanır. • Tam maliyet esaslı: Ortalama maliyete belirli bir kâr eklenir. Daha çok üreticiler kullanır. – Hedef fiyatlandırma Belirli bir satış hacminde elde edilecek kâr hedeflenerek fiyat belirlenir. Miktarın önceden tahmin edilmesi gerekir.
  • 17. Fiyatlandırma Yöntemleri 2- Talebe Göre Fiyatlandırma – Tüketiciye sunulan malın pazardaki deÄŸerini hesaplamada, tüketicinin ona ne deÄŸer biçtiÄŸini tahmin etmeye dayanır. 3- Rekabete Göre Fiyatlandırma – Cari fiyat esası • Sektörde görülen ortalama fiyat baz alınır, kolaydır, rekabeti kızdırmaz, fiyata rakiplerin ve tüketicilerin tepkisi bellidir, maliyetleri hesaplama zorluÄŸu olduÄŸunda kullanışlı olabilir, kolayda mallar için kullanılır – Kapalı zarf usulü
  • 18. Malın Kalitesi ve Fiyat Stratejileri   FÄ°YAT Yüksek Düşük KALÄ°TE Yüksek Premium (pahalı) strateji Ä°yi deÄŸer stratejisi Düşük Aşırı fiyatlama (soyma) stratejisi Ekonomi stratejisi
  • 19. Yeni Mamuller İçin Fiyatlandırma Stratejileri 1- Yüksek Fiyat Stratejileri - Pazarın Kaymağını Alma - Ödüllü Fiyatlandırma - Ä°maj Yaratan Fiyatlandırma - Koruyucu Fiyatlandırma 2- Düşük Fiyat Stratejileri - Pazara Nüfuz Etme - Pazara GiriÅŸleri Engelleme - Tutundurmaya Yönelik Fiyatlama - Pazardan Kovma
  • 20. Yeni Ãœrünlerin Fiyatlandırma Stratejileri Pazarın Kaymağını Alma (Yüksek Fiyat stratejisi) • Mamul hayat eÄŸrisinin ilk aÅŸamalarında talep esnek deÄŸilse, • Mamule yüksek fiyat ödemeye hazır tüketicilerin miktarı yeterli görülüyorsa, • Rakiplerin pazara giriÅŸleri kısa vadede zor ise, • Kamu yönetimi yüksek fiyata tepki göstermeyecek ise uygulanabilir. Pazara Nüfuz Etme (Düşük fiyat stretejisi) • Tüketiciler fiyata karşı duyarlı, yani talep esnek ise, • Satışların artması sonucu maliyetler düşüyorsa, • Mamulün taklit edilmesi güç ya da rakiplerin pazara giriÅŸleri beklenmiyorsa uygulanabilir.
  • 21. Fiyat Politikaları (Nihai Fiyatın Belirlenmesi) 1- Ä°ndirimli Fiyat Politikaları - Fonksiyonel Ä°ndirim - Miktar Ä°ndirimi - Mevsimlik Ä°ndirim - Erken Ödeme Ä°ndirimi 2- CoÄŸrafi Esaslı Fiyat Politikaları - Satış Yerinde Fiyatlandırma - Teslim (Müşteri) Yerinde Fiyatlandırma - Bölgesel Fiyatlandırma 3- Tek Fiyat - DeÄŸiÅŸir Fiyat Politikaları
  • 22. Fiyat Politikaları (Nihai Fiyatın Belirlenmesi) 4- Mal Hattı Fiyat Politikası 5- Garantili Fiyat Politikası 6- Yol Gösterici Fiyat Politikası 7- Eksiltme Fiyat Politikası 8- Psikolojik Fiyat Politikaları - Küsuratlı Fiyatlandırma - Miktar Ä°ndirimli Fiyatlandırma - Sabit Fiyatla Fiyatlandırma - Prestij (Ä°maj) OluÅŸturucu Fiyatlandırma 9- Fiyat FarklılaÅŸtırma Politikası
  • 26. 2008-09 Playoffs Pricing 2009 NBA Finals $30 $160 $200 $260 $320 $375 $475 $530 Premier Seats Suites
  • 28. Mamul Hattının Fiyatlandırılması • Bağıntılı talep, bir malın talebinin diÄŸer malın talebini etkilemesi halinde bu iki malın talebi bağıntılıdır. • Birbirleriyle çok yakından iliÅŸkili iki veya daha fazla mal türünün fiyatlandırılmasında üreticiler, toplam geliri en yüksek düzeye çıkaracak ÅŸekilde birbiriyle iliÅŸkili optimal fiyatlar belirlemeye çalışır.
  • 29. Fiyatlandırma Kararlarında Arz Faktörlerinin Etkisi • Fiyatlandırma amaçları • Maliyetlerin etkileri • Ãœrün özelliklerinin etkileri • Talebi dengesiz olan ve stoklanamayan ürünler • Ayırt edici özellikler • Ãœrün hayat eÄŸrisi dönemi
  • 30. Fiyatlandırma Kararlarında Çevresel Faktörlerin Etkisi • Rekabet ÅŸartları • Hükümetin düzenlemeleri

Editor's Notes

  1. Cepten, temassız ödeme, 8 milyar Dolar'ı buldu 23:10  - Cep telefonu ile yakın alan ödeme sistemlerinden 2009 yılında 8 milyar dolarlık ödeme yapıldı. Juniper araştırma şirketinin raporundan derlenen bilgiye göre, temassız yakın alan ödeme sistemleri (Contactless NFC - Near Field Communication) kullanımı her geçen gün artıyor. NFC, yaklaşık 10 cm mesafeli ve yüksek frekanslı ve iki elektronik cihaz arasında data transferine imkan tanıyan teknolojiye verilen ad. Türkiye'de de uygulanan yaygın kullanımda, bazı büyük marketlerdeki alışverişte nakit ödeme yerine cep telefonu, ödemeyi alacak cihaza yaklaştırılarak para transferi gerçekleştiriliyor.  
  2. Tedarikçiler Müşteriler Akaryakıtta tavan fiyat uygulaması başlatıldı. Motorin 2.49 TL, benzin ise... Enerji Piyasası Düzenleme Kurulu (EPDK) akaryakıt dağıtım ve bayi satışlarına yönelik "tavan fiyat" uygulamasına karar verdi. EPDK'nın internet sitesinde yayınlanan duyuruda, Kurulun 28 Mayıs 2009 tarihinde yapılan toplantısında Petrol Piyasasında faaliyet gösteren dağıtıcı lisansı sahiplerinin fiyat uygulamalarında en yakın erişilebilir dünya serbest piyasa oluşumu dikkate alınmadığı anlaşıldığından, lisans sahiplerinin fiyat uygulamalarını söz konusu aykırılıkları giderecek şekilde düzenlemeleri için 20 Haziran 2009 tarihine kadar süre verildiği hatırlatıldı. Daha sonra bu süre 25 Ağustosa uzatıldı. Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından onaylanan, GSM şirketlerinin cep telefonu ve haberleşme hizmetleri ücretlerine uygulayacağı yeni Azami Ücret Tarifesi yarından itibaren uygulanmaya başlayacak. Yeni tarifede, GSM şirketlerince uygulanacak ücretlerin üst sınırı yüzde 5,7 oranında artırıldı. GSM şirketleri, ücretleri belirlerken, tarifedeki tavan fiyatları aşamıyorlar.Yeni Azami Ücret Tarifesi'ne göre, cep telefonlarından sabit hatlara ve cepten cebe aramalarda ücret tavanı 41,54 kuruştan 43,89 kuruşa, yurt dışını arama ücreti de 4,38 liradan 4,63 liraya çıkarıldı.Öte yandan, 16,63 lira olan isim/unvan değişikliği tavan ücreti 17,57 lira olarak belirlenirken, hat devir ücreti 8,31 liradan 8,78 liraya, numara değişikliği 49,87 liradan 52,69 liraya, garanti kapsamında sim kart değişikliği tavan ücreti de 8,31 liradan 8,78 liraya yükseltildi. 41,55 lira olarak uygulanan kayıp, çalıntı, kullanıcı hatası nedeniyle değişim tavan ücreti de 43,90 lira olarak belirlendi.Mesaj başına 41,54 kuruş olan yurt içi ve 83,08 kuruş olan yurt dışı kısa mesaj (SMS) tavan ücret tarifesi ise değişmedi. Elektronik ortamda iletilen ayrıntılı faturalar için fatura başına 9,44 kuruş olan tavan ücretinde de bir değişiklik öngörülmezken, postayla iletilen ayrıntılı fatura tavan ücreti ise 57,71 kuruştan 60,97 kuruşa çıkarıldı.