7 step per trasformare l'Azienda in una Enterprise 2.0
0 likes999 views
In una fase di cambiamento di mercato, di approccio al Cliente e del modo di fare impresa, il manager It 竪 sempre pi湛 manager e sempre meno It: nuovi modelli organizzativi e sistemi Ict flessibili, efficienti ed efficaci.
7 step per trasformare l'Azienda in una Enterprise 2.0
- 2. 粥稼岳艶韓温岳岳看
- 3. Il WEB 2.0 竪 Contenuti prodotti dagli utenti dal basso Relazione e socialita' Conversazione da pari a pari (P2P) Generosita' e scambio non economico Conoscenza e trasparenza Reputazione e fiducia spontanea Liberta' e democrazia Assenza di gerarchia e controllo Creativita' e intelligenza collettiva
- 4. E non solo Condivisione (e modifica) di file, agende Collaborazione alla stesura di documenti Coordinamento di team Analisi e intelligence di gruppo Assistenza e trasferimento di conoscenza Streaming di eventi e riunioni Apprendimento assistito
- 5. Perch辿 non in azienda? Adattare la filosofia del Web 2.0 alle aziende, significa poter usufruire di una organizzazione di stampo 束sociale損 sia al proprio interno che tra le aziende e i loro partner e clienti. Lapplicazione di strumenti di Social Computing e ladozione di nuovi approcci tecnologici ed infrastrutturali produce effetti sensibili, stimolando flessibilit, adattabilit e collaborazione. Da questa evoluzione nasce il concetto di
- 6. ENTERPRISE 2.0 Il termine Enterprise 2.0 descrive un insieme di approcci organizzativi e tecnologici orientati allabilitazione di nuovi modelli organizzativi basati sul coinvolgimento diffuso, la collaborazione emergente, la condivisione della conoscenza e lo sviluppo e valorizzazione di reti sociali interne ed esterne allorganizzazione. (Wikipedia)
- 8. STEP 1 Abbandonare la mentalit aziendale 1.0
- 9. E necessario che: 1) I leader aziendali siano proiettati verso lo sharing delle conoscenze. Incrementando il KNOW-WHO piuttosto che i vecchi concetti di Know-How, Know-What e Know-Why. 2) Vengano abbandonati i modelli di pensiero aziendali che conducono a 束mission損 e 束vision損: 竪 necessario protendere al futuro senza paletti mentali. 3) Si aumenti la sensibilit verso i cambiamenti culturali, accentandoli e facendoli propri.
- 10. Basta con le vecchie mentalit
- 11. STEP 2 Allineare workflow e gerarchie
- 12. Nuova organizzazione Reindirizzare lazienda verso una strategia orientata ai risultati, piuttosto che alla ferrea divisione di compiti e doveri.
- 13. STEP 3 Dotarsi di tools efficenti ed efficaci
- 14. Nuova organizzazione - Ricercare le migliori tecnologie utili al knowledge working
- 15. netERPrise
- 16. STEP 4 Gestire in modo ottimale la comunicazione
- 17. Messaggi precisi e coerenti - Una corretta comunicazione 竪 la chiave di volta di tutta la reputazione aziendale nelle menti degli utenti. E necessario porsi in modo consono allambiente che accoglier il messaggio, ma allo stesso tempo garantire a tutti una corretta fruibilit del contenuto. - Gli strumenti Social invogliano (e pretendono) la formulazione di messaggi esatti e dal contenuto facilmente verificabile. Gestire con puntualit e stile la comunicazione aziendale (sia orientata alladvertising, che al customer care) pu嘆 fare la differenza fra lessere qualcuno e il non esistere.
- 18. STEP 5 Esportare completamente lazienda in un ambito social
- 19. Dare voce a tutti Fondamentale linstaurazione di un dialogo 束full-duplex損 tra azienda e comunit. - Riuscire a gestire in modo ottimale sia i commenti positivi che negativi, fornendo tutto il supporto necessario affich竪 le comunit si trasformino da gruppi aggregati nel bisogno a gruppi fondati sulle passioni. - Fornire un servizio capace di gestire con efficenza i dati sensibili degli utenti, garantendo la privacy su tutti i livelli di social networking.
- 20. STEP 6 Gestione della reputazione
- 21. Sei ci嘆 che gli altri percepiscono In una societ in cui Internet rappresenta la prima e pi湛 autorevole fonte di informazioni, la presenza o meno di unazienda sulla rete ne determina non solo lidentit ma anche il valore percepito. Attori principali sono: Sito Web Campagne AD Community Opinion Leaders
- 22. STEP 7 Dotarsi di 束cervelli esterni損
- 23. Validi supporti alla mente Saper utilizzare in modo proficuo i device tecnologici costituisce un grande vantaggio. Non solo hardware, ma anche software studiato appositamente per poter venire incontro a tutte le necessit ricorrenti e potenziali durante il businessing. - Utilizzo di APP per smartphone create ad-hoc per lazienda - Sfruttamento delle tecnologie di CLOUD COMPUTING per rendere subito accessibili le conoscenze abbattendo le barriere spazio-temporali. - Dotarsi di partner di valore operanti nel settore delle TELECOMUNICAZIONI.
- 24. The Right Partner To Survive a Changing World.
- 25. Le Soluzioni Page 25
- 26. BU Telecom VAR
- 27. Il Gruppo Page 27
- 28. Customers
- 29. Thank you for your attention! Any Questions?
- 30. Claudio Palazzolo claudio.palazzolo@eniac.it ENIAC SpA via Aurelia, 91 35010 Loreggia (PD) Tel. +39 049 9318300 Fax +39 049 9300896