際際滷

際際滷Share a Scribd company logo
Bi 6: X畛 l箪 s畛 c畛
IC3 Internet and Computing Core Certification Guide
Global Standard 4
息 IIG Vietnam. 1
M叩y t鱈nh
cn b畉n
M畛c ti棚u bi h畛c
 X畛 l箪 s畛 c畛 c坦 ngh挑a l g狸
 C叩ch x叩c 畛nh m畛t v畉n 畛 畛 c坦 gi畉i ph叩p
 Xem x辿t c叩ch b畉n c坦 th畛 qu畉n l箪 ph畉n c畛ng
 Nh畉n bi畉t c叩c v畉n 畛 ph畉n m畛m c坦 th畛 g但y ra l g狸
 X叩c 畛nh c叩c gi畉i ph叩p ti畛m nng cho c叩c v畉n 畛 ph畉n m畛m
 C叩ch t狸m v s畛 d畛ng c叩c ngu畛n ti nguy棚n tr畛 gi炭p
息 IIG Vietnam. 2
X畛 l箪 s畛 c畛 l g狸?
 Hai c叩ch 董n gi畉n 畛 gi畛 cho c叩c h畛 th畛ng an ton:
 L棚n l畛ch tr狸nh b畉o tr狸 th動畛ng xuy棚n
 畉m b畉o r畉ng c叩c b畉n c畉p nh畉t c叩c 畛ng d畛ng v h畛 i畛u hnh 動畛c ci 畉t 炭ng c叩ch
 S畛 d畛ng l畛ch s畛 ho畉t 畛ng c畛a h畛 th畛ng 畛 ki畛m tra th担ng tin chi ti畉t v畛 m畛i
h畛 th畛ng v gi畛 lu担n c畉p nh畉t
 T湛y thu畛c vo v畉n 畛 v c叩ch gi畉i quy畉t n坦, b畉n c坦 th畛 叩nh gi叩 xem b畉n c坦 th畛 t畛 gi畉i quy畉t hay
c畉n tr畛 gi炭p
 Lu担n lu担n 畛c ph畉n m担 t畉 c畛a c叩c b畉n ph叩t hnh v 畉m b畉o r畉ng c叩c b畉n c畉p nh畉t s畉 t動董ng
th鱈ch v畛i ph畉n c畛ng v ph畉n m畛m hi畛n t畉i c畛a b畉n
息 IIG Vietnam. 3
Qu畉n l箪 ph畉n c畛ng
 Thay th畉 ph畉n c畛ng
 Thi畉t b畛 ph畉n c畛ng c坦 m畛t v嘆ng 畛i ri棚ng v s畉 ph叩t sinh c叩c tr畛c
tr畉c theo th畛i gian v c叩ch s畛 d畛ng
 C坦 m畛t s畛 quy 畛nh b畉o hnh v畛 vi畛c s畛 d畛ng s畉n ph畉m 坦 t湛y thu畛c
vo s畉n ph畉m
 mua m畛t h畛p 畛ng d畛ch v畛 ho畉c b畉o hnh m畛 r畛ng
息 IIG Vietnam. 4
Qu畉n l箪 ph畉n c畛ng
 Ki畛m tra c叩c 畉u n畛i ho畉c d但y c叩p
 Ki畛m tra t畉t c畉 c叩c k畉t n畛i cho c叩c thi畉t b畛 動畛c an ton v kh担ng c坦 g狸 x畉y ra
v畛i c叩c d但y c叩p
 D但y c叩p t畉o ra m畛t con 動畛ng cho c叩c m叩y t鱈nh v thi畉t b畛 ngo畉i vi g畛i t鱈n hi畛u
v畛i nhau
 C坦 th畛 c畉n ph畉i thay th畉 ton b畛 c叩p 畛 ki畛m tra xem d但y c叩p b畛 h畛ng hay ph畉n
ti畉p x炭c c畉n ph畉i 動畛c c畛 畛nh
 Ki畛m tra xem lo畉i c叩p k畉t n畛i ph湛 h畛p ch動a
息 IIG Vietnam. 5
Qu畉n l箪 ph畉n c畛ng
 C畉p nh畉t ph畉n c畛ng
 担i khi m畛t nh cung c畉p s畉 ph叩t hnh m畛t b畉n c畉p nh畉t firmware cho m畛t
thi畉t b畛
 l m畛t ch動董ng tr狸nh t鱈ch h畛p (ph畉n m畛m) 動畛c nh炭ng vo trong m畛t ph畉n c畛ng v ki畛m
so叩t c叩c ch畛c nng c畛a thi畉t b畛
 動畛c ph叩t hnh khi c坦 c担ng ngh畛 i畛n to叩n v m畉ng c坦 nh畛ng ti棚u chu畉n m畛i
 firmware kh担ng c坦 h畛 th畛ng t畛 畛ng c畉p nh畉t nh動 c叩c ph畉n m畛m hay h畛 i畛u hnh
 Ki畛m tra trang web c畛a nh s畉n xu畉t 畛 t狸m b畉n c畉p nh畉t firmware ph湛 h畛p
 B畉n c坦 th畛 動畛c y棚u c畉u nh畉p m畛t s畛 seri ho畉c m達 c畛a thi畉t b畛 畛 thu h畉p t狸m ki畉m cho b畉n
c畉p nh畉t
 畉m b畉o ch鱈nh x叩c m担 h狸nh, lo畉i thi畉t b畛 v ngy ph叩t hnh
息 IIG Vietnam. 6
Qu畉n l箪 ph畉n c畛ng
 C畉p nh畉t tr狸nh i畛u khi畛n thi畉t b畛
 動畛c thi畉t k畉 畛 lm vi畛c v畛i ki畉n tr炭c h畛 i畛u hnh c畛
th畛
 畛 ki畛m tra xem m畛t thi畉t b畛 c坦 bao g畛m tr狸nh i畛u khi畛n
64-bit hay kh担ng, b畉n c坦 th畛 ki畛m tra c叩c ti li畛u s畉n
ph畉m, h達y truy c畉p trang web c畛a nh s畉n xu畉t, ho畉c truy
c畉p vo trang web ki畛m tra t鱈nh t動董ng th鱈ch v畛i
Windows 7 t畉i :
www.microsoft.com/windows/compatibility/windows-7
 Ki畛m tra tr狸nh i畛u khi畛n c畛a m叩y t鱈nh
息 IIG Vietnam. 7
Qu畉n l箪 ph畉n c畛ng
 N畉u b畉n v畛a m畛i n但ng
c畉p h畛 i畛u hnh c畛a b畉n
ho畉c k畉t n畛i v畛i ph畉n
c畛ng c滴 v畛i m畛t h畛
th畛ng m畛i, ki畛m tra c叩c
tr狸nh i畛u khi畛n thi畉t b畛
 Nh畉p chu畛t ph畉i vo thi畉t
b畛 trong c畛a s畛 Device
Manager, ch畛n
Properties, sau 坦 nh畉p
vo th畉 Driver.
息 IIG Vietnam. 8
Qu畉n l箪 ph畉n c畛ng
 Windows bao g畛m c叩c tr狸nh i畛u khi畛n nh動 m畛t ph畉n c畛a
h畛 i畛u hnh
 C叩c tr狸nh i畛u khi畛n chung s畉 cung c畉p ch畛c nng c董 b畉n
 N棚n ci 畉t c叩c tr狸nh i畛u khi畛n ph叩t hnh v畛i thi畉t b畛, n畉u c坦
 Ki畛m tra c叩c tr狸nh i畛u khi畛n t畉i trang web c畛a nh s畉n xu畉t
畉u ti棚n
 c叩c nh s畉n xu畉t s畛a 畛i c叩c tr狸nh i畛u khi畛n 畛 s畛 d畛ng v畛i m畛t h畛
th畛ng m叩y t鱈nh c畛 th畛
 C坦 th畛 c畉u h狸nh Windows Update
 T畛 畛ng t畉i v畛 tr狸nh i畛u khi畛n 動畛c 畛 ngh畛 cho ph畉n c畛ng v c叩c thi畉t
b畛 c畛a b畉n
息 IIG Vietnam. 9
Qu畉n l箪 ph畉n c畛ng
 C畉p nh畉t h畛 i畛u hnh
 M畛t thi畉t b畛 ph畉n c畛ng kh担ng c嘆n ho畉t 畛ng, i畛u ny th動畛ng l k畉t qu畉 c畛a xung 畛t gi畛a khi
m畛t t畉p tin 動畛c s畛 d畛ng b畛i h畛 i畛u hnh ho畉c c叩c thi畉t b畛
 M畛t ch動董ng tr狸nh ph畉n m畛m kh担ng c嘆n ho畉t 畛ng nh動 tr動畛c, i畛u ny c坦 th畛 l k畉t qu畉 c畛a
xung 畛t khi m畛t t畉p tin 動畛c s畛 d畛ng b畛i h畛 i畛u hnh v c叩c ch動董ng tr狸nh 畛ng d畛ng
 B畉n 動畛c y棚u c畉u nh畉p kh坦a s畉n ph畉m ho畉c m達 k鱈ch ho畉t cho Windows, khi b畉n mua m畛t m叩y
t鱈nh, c叩c phi棚n b畉n c畛a Windows tr棚n m叩y t鱈nh s畉 動畛c ng k箪 ho畉c k鱈ch ho畉t trong qu叩 tr狸nh
ci 畉t
息 IIG Vietnam. 10
Qu畉n l箪 ph畉n c畛ng
 X畛 l箪 c叩c v畉n 畛 ph畉n c畛ng kh叩c
 N畉u b畉n kh担ng th畛 畛c c叩c t畉p tin t畛 挑a CD ho畉c DVD, h達y ki畛m tra 挑a xem c坦 c叩c v畉t tr畉y
x動畛c ho畉c b畛i b畉n kh担ng
 N畉u b畉n kh担ng th畛 in, 畉m b畉o r畉ng c叩c m叩y in 動畛c k畉t n畛i v b畉t
 N畉u k畉t n畛i ho畉t 畛ng nh動ng m叩y in kh担ng in, ki畛m tra m叩y in cho c叩c th担ng b叩o l畛i
 Th畛nh tho畉ng, b畉n c坦 th畛 c畉n ph畉i lm s畉ch m叩y t鱈nh ho畉c m叩y in do b畛i ho畉c h畉t gi畉y.
 N畉u b畉n ang s畛 d畛ng m畛t con chu畛t quang v n坦 kh担ng 叩p 畛ng khi b畉n di chuy畛n ho畉c b畉m
vo n坦, ki畛m tra xem chu畛t c坦 ph叩t s叩ng kh担ng
 N畉u m畛t ph鱈m tr棚n bn ph鱈m, ho畉c m畛t n炭t tr棚n con chu畛t, kh担ng ho畉t 畛ng, h達y th畛 lm s畉ch
thi畉t b畛.
息 IIG Vietnam. 11
Gi畛 b畉n sao d畛 li畛u c畛a b畉n
 M畛t h畛 th畛ng ch畛 c坦 鱈ch n畉u c叩c d畛 li畛u n坦 ch畛a l h畛p l畛 v c坦 th畛 truy c畉p 動畛c
 M畛t b畉n sao l動u l m畛t b畉n sao c畛a t畉p tin v th動 m畛c
 L動u tr畛 m畛t b畉n sao c畛a c叩c t畉p tin tr棚n m畛t m叩y t鱈nh kh叩c tr棚n m畉ng ho畉c tr棚n m畛t thi畉t b畛 l動u tr畛 b棚n
ngoi
 S畛 d畛ng ph畉n m畛m chuy棚n d畛ng 畛 x畛 l箪 sao l動u
 畉y 畛 (Full): B畉n sao t畉t c畉 c叩c t畉p tin 動畛c l畛a ch畛n tr棚n h畛 th畛ng, 嘆i h畛i kh担ng gian l動u tr畛
nhi畛u nh畉t v nhi畛u th畛i gian 畛 th畛c hi畛n
 Kh叩c bi畛t (Differential): B畉n sao t畉t c畉 c叩c t畉p tin 達 thay 畛i k畛 t畛 l畉n cu畛i c湛ng ch動董ng tr狸nh
th畛c hi畛n m畛t sao l動u 畉y 畛
 Gia tng (Incremental): Sao ch辿p ch畛 c叩c t畉p tin 達 thay 畛i k畛 t畛 khi l畉n sao l動u cu畛i c湛ng.
息 IIG Vietnam. 12
Gi畛 b畉n sao d畛 li畛u c畛a b畉n
 Trong m畛t chi畉n l動畛c Full k畉t h畛p v畛i Incremental, sao l動u x畉y ra nh動 sau:
1. M畛t b畉n sao l動u 畉y 畛 x畉y ra vo t畛i Th畛 S叩u l炭c 2:00 s叩ng 畛 l動u l畉i t畉t c畉 c叩c d畛 li畛u.
2. Sao l動u gia tng 動畛c th畛c hi畛n m畛i 棚m t畛 Th畛 Hai 畉n th畛 Nm l炭c 2:00 畛 l動u l畉i nh畛ng
thay 畛i m畛i ngy tr棚n ph動董ng ti畛n sao l動u ri棚ng bi畛t.
3. Vo Th畛 S叩u, m畛t b畉n sao l動u 畉y 畛 x畉y ra vo l炭c 2:00 s叩ng 畛 n畉m b畉t t畉t c畉 c叩c d畛 li畛u
hi畛n t畉i c畛a c担ng ty, bao g畛m c叩c thay 畛i sau khi sao l動u gia tng h担m Th畛 Nm
Ph動董ng ph叩p ny 嘆i h畛i 鱈t th畛i gian 畛 sao l動u h董n so v畛i ph動董ng ph叩p 畉y 畛 v kh叩c bi畛t,
nh動ng nhi畛u th畛i gian h董n 畛 ph畛c h畛i.
 V狸 sao l動u gia tng ph畉i 動畛c ph畛c h畛i trong th畛 t畛 th畛i gian
 畉m b畉o r畉ng ch炭ng 動畛c x叩c 畛nh 畉y 畛 v ch鱈nh x叩c
息 IIG Vietnam. 13
Gi畛 b畉n sao d畛 li畛u c畛a b畉n
 Trong chi畉n l動畛c 畉y 畛 v gia tng, sao l動u x畉y ra khi:
1. sao l動u 畉y 畛 x畉y ra 棚m th畛 s叩u l炭c 2:00 s叩ng 畛 n畉m b畉t t畉t c畉 c叩c d畛 li畛u.
2. Sao l動u gia tng x畉y ra m畛i 棚m t畛 th畛 hai 畉n th畛 Nm l炭c 2:00 s叩ng 畛 n畉m b畉t
nh畛ng thay 畛i m畛i ngy tr棚n ph動董ng ti畛n sao l動u ri棚ng bi畛t.
3. Th畛 S叩u, sao l動u 畉y 畛 x畉y ra vo l炭c 2:00 s叩ng 畛 n畉m b畉t t畉t c畉 c叩c d畛 li畛u hi畛n
t畉i, bao g畛m c畉 thay 畛i sau khi sao l動u gia tng h担m Th畛 Nm.
 嘆i h畛i 鱈t th畛i gian 畛 sao l動u nh動ng c畉n nhi畛u th畛i gian 畛 ph畛c h畛i
 Sao l動u gia tng ph畉i 動畛c ph畛c h畛i trong th畛 t畛 th畛i gian
 畉m b畉o ph動董ng ti畛n 動畛c x叩c 畛nh r探 rng, 畉y 畛 v ch鱈nh x叩c
息 IIG Vietnam. 14
Gi畛 b畉n sao d畛 li畛u c畛a b畉n
 Ph動董ng ti畛n sao l動u c坦 th畛 tr畛 n棚n 畉t 畛 v c畛ng k畛nh
 Ph畛 thu畛c vo s畛 l動畛ng d畛 li畛u 動畛c t畉o ra v t畉n su畉t
d畛 ph嘆ng
 Bng, 挑a CD c坦 th畛 動畛c t叩i s畛 d畛ng
 Gi畉m chi ph鱈 v lm gi畉m l動畛ng kh担ng gian c畉n thi畉t 畛 l動u tr畛 c叩c ph動董ng ti畛n
sao l動u
 L動u tr畛 ph動董ng ti畛n sao l動u off-site l ch狸a kh坦a trong vi畛c l畉p k畉
ho畉ch kh畉c ph畛c th畉m h畛a
息 IIG Vietnam. 15
Gi畛 b畉n sao d畛 li畛u c畛a b畉n
 L動u tr畛 nh畛ng b畉n sao
 Sao l動u b棚n ngoi (ho畉c 畛c l畉p)
 L動u tr畛 畛 挑a c畛ng g畉n ngoi ho畉c ph動董ng ti畛n 畛 v畛 tr鱈 c叩ch xa
m叩y t鱈nh
 Sao l動u ngo畉i vi (ho畉c tr畛c tuy畉n)
 L動u tr畛 vo m畛t v畛 tr鱈 t畛 xa tr棚n m畉ng, ho畉c l動u tr畛 vo m叩y ch畛 ho畉c c叩c v畛 tr鱈 l動u tr畛 動畛c
cung c畉p th担ng qua m畛t nh cung c畉p d畛ch v畛 sao l動u d畛a tr棚n Internet
 Sao l動u 叩m m但y
 l m畛t bi畉n th畛 c畛a m畛t sao l動u tr畛c tuy畉n trong 坦 d畛 li畛u 動畛c l動u vo m畛t v畛 tr鱈 叩m m但y
nh動 Microsoft SkyDrive
息 IIG Vietnam. 16
Qu畉n l箪 ph畉n m畛m
 C畉p nh畉t c叩c ph畉n m畛m
 C坦 r畉t nhi畛u l鱈 do 畛 ph叩t hnh c叩c b畉n c畉p nh畉t ph畉n m畛m 畛ng d畛ng
 Khi 動畛c th担ng b叩o r畉ng m畛t b畉n c畉p nh畉t kh畉 d畛ng, h達y ch畉c ch畉n b畉n hi畛u 動畛c m畛c 鱈ch c畛a
b畉n c畉p nh畉t v sau 坦 quy畉t 畛nh xem b畉n c畉n ph畉i ci 畉t n坦 hay kh担ng
 N畉u c坦 b畉n c畉p nh畉t m畛t g坦i d畛ch v畛, n坦 th動畛ng
ch畛a m畛t s畛 k畉t h畛p c叩c b畉n s畛a l畛i v c叩c t鱈nh
nng b畛 sung, v n棚n 動畛c ci 畉t n畉u b畉n ang g畉p b畉t k畛 v畉n 畛 v畛i ph畉n m畛m.
 C叩c th担ng b叩o c畉p nh畉t c坦 th畛 xu畉t hi畛n trong m畛t email, m畛t th担ng b叩o xu畉t hi畛n tr棚n Desktop,
ho畉c c坦 th畛 trong m畛t m畉ng x達 h畛i nh動 bi tr棚n Twitter
息 IIG Vietnam. 17
Qu畉n l箪 ph畉n m畛m
 N畉u b畉n ci 畉t b畉n c畉p nh畉t v g畉p c叩c v畉n 畛
v畛i ph畉n m畛m, h達y xem x辿t th畛c hi畛n c叩c b動畛c
t動董ng t畛 nh動 sau:
 G畛 ci 畉t b畉n c畉p nh畉t 畛 tr畛 v畛 phi棚n b畉n tr動畛c c畛a ph畉n m畛m
 坦 c坦 th畛 lm cho nh畛ng v畉n 畛 tr動畛c 但y c嘆n t畛n t畉i nh動ng
b畉n s畉 c坦 m畛t phi棚n b畉n lm vi畛c c畛a ph畉n m畛m
 坦ng t畉t c畉 c叩c 畛ng d畛ng kh叩c tr動畛c khi ci 畉t c叩c b畉n c畉p nh畉t
m畛t l畉n n畛a
 畉m b畉o kh担ng c坦 t畉p tin chung 動畛c s畛 d畛ng t畉i th畛i i畛m
b畉n b畉t 畉u c畉p nh畉t
 Kh畛i 畛ng l畉i m叩y t鱈nh v c畛 g畉ng s畛 d畛ng c叩c ch動董ng tr狸nh ph畉n
m畛m m畛t l畉n n畛a
 c叩c c畉p nh畉t c坦 th畛 kh担ng ho畉t 畛ng cho 畉n khi b畉n kh畛i 畛ng息 IIG Vietnam. 18
Qu畉n l箪 ph畉n m畛m
 N但ng c畉p h畛 i畛u hnh
 Nhi畛u l箪 do 畛 n但ng c畉p ho畉c thay 畛i phi棚n b畉n
 C叩c phi棚n b畉n ph畛 bi畉n nh畉t c畛a h畛 i畛u hnh Windows
l:
 S畛 kh叩c bi畛t gi畛a n但ng c畉p v c畉p nh畉t:
+ N但ng c畉p: Khi b畉n mua v ci 畉t m畛t phi棚n b畉n c畛a h畛 i畛u hnh,
+ C畉p nh畉t: ci 畉t c叩c b畉n s畛a l畛i ho畉c c畉i ti畉n s畉n ph畉m cho h畛
i畛u hnh hi畛n c坦息 IIG Vietnam. 19
Version Home Professional Ultimate
Windows XP  
Windows Vista   
Windows 7   
Windows 8
Qu畉n l箪 ph畉n m畛m
 M畛i phi棚n b畉n h畛 i畛u hnh 動畛c thi畉t k畉 畛 lm
vi畛c v畛i ph畉n c畛ng c畛 th畛.
+ Ki畛m tra k畛 c叩c y棚u c畉u h畛 th畛ng t畛i thi畛u tr動畛c khi mua
+ M畛t s畛 phi棚n b畉n c滴 c畛a ph畉n m畛m kh担ng t動董ng th鱈ch v畛i n但ng c畉p
 N但ng c畉p c坦 th畛 g但y ra v畉n 畛:
+ Qu棚n k鱈ch ho畉t
+ Sai 畉n b畉n h畛 i畛u hnh
+ Xung 畛t v畛i c叩c 畛ng d畛ng
 Tham kh畉o chuy棚n gia k畛 thu畉t 畛 動畛c h畛 tr畛
息 IIG Vietnam. 20
畛i ph坦 v畛i virus ho畉c ph畉n m畛m 畛c h畉i
 Ph畉n m畛m 畛c h畉i (malware) l c叩c ch動董ng tr狸nh ho畉c t畉p tin g但y
t畛n h畉i cho m叩y t鱈nh
 Virus ph叩 h畛y c叩c t畉p tin v d畛 li畛u
 Worm ti棚u hao ti nguy棚n h畛 th畛ng
 Trojan (m畛t d畉ng kh叩c c畛a virut) cho ng動畛i s畛 d畛ng tr叩i ph辿p
truy c畉p b畉t h畛p ph叩p (gi炭p c叩c Hacker truy c畉p tr叩i ph辿p vo
m叩y t鱈nh l畉y i nh畛ng th担ng tin qu箪 b叩u c畛a b畉n.
 Ph畉n m畛m gi叩n i畛p (spyware)
 ph畉n m畛m 動畛c b鱈 m畉t 畉t tr棚n h畛 th畛ng c畛a b畉n v t畉p h畛p
th担ng tin c叩 nh但n hay ri棚ng t動 m kh担ng c坦 s畛 畛ng 箪 hay hi畛u
bi畉t c畛a b畉n
 Qu辿t th動畛ng xuy棚n theo l畛ch tr狸nh 畛i v畛i ph畉n m畛m 畛c h畉i ph畉i
動畛c c畉u h狸nh tr棚n m叩y t鱈nh
息 IIG Vietnam. 21
畛i ph坦 v畛i virus ho畉c ph畉n m畛m 畛c h畉i
 C叩c nh但n vi棚n IT th畛nh tho畉ng s畉:
 Xem c叩c t畉p tin c叩ch ly tr棚n h畛 th畛ng c畛a c担ng ty
 Y棚u c畉u c叩c nh但n vi棚n mang m叩y t鱈nh x叩ch tay 畉n b畉o tr狸 th動畛ng xuy棚n
 Ci 畉t ph畉n m畛m ch畛ng virus cng s畛m cng t畛t, v qu辿t m叩y t鱈nh 畛 t狸m virus c坦
th畛 th動畛ng tr炭
 Gi畛 cho ph畉n m畛m ch畛ng virus c畛a b畉n 動畛c c畉p nh畉t v c畉u h狸nh 畛 t畛 畛ng t畉i
v畛 c叩c b畉n c畉p nh畉t
 Qu辿t h畛 th畛ng th動畛ng xuy棚n 動畛c khuy畉n ngh畛, v ch炭ng c坦 th畛 動畛c l棚n l畛ch th畛c
hi畛n. B畉n c滴ng c坦 th畛 t畛 b畉t 畉u qu辿t b畉t c畛 l炭c no
息 IIG Vietnam. 22
畛i ph坦 v畛i virus ho畉c ph畉n m畛m 畛c h畉i
 N畉u ph畉n m畛m ch畛ng virus lu担n c畉p nh畉t:
 C畉p nh畉t m畉u c叩c lo畉i virus m畛i nh畉t
 qu辿t c叩c t畉p tin ho畉c ch動董ng tr狸nh b畛 nhi畛m cho c叩c
m畉u virus 動畛c bi畉t 畉n
 N畉u virus 動畛c t狸m th畉y, 畛 c畛ng c畛a b畉n th動畛ng c坦 th畛
動畛c lm s畉ch ngay l畉p t畛c.
 Vi畛c gi畛 cho ph畉n m畛m ch畛ng virus c畛a b畉n 動畛c c畉p nh畉t
v c畉u h狸nh 畛 t畛 畛ng t畉i v畛 c叩c b畉n c畉p nh畉t l r畉t quan
tr畛ng.
 Vi畛c gi畛 cho ph畉n m畛m qu辿t email v c叩c 畛ng d畛ng ang
ho畉t 畛ng c滴ng quan tr畛ng kh担ng k辿m.
息 IIG Vietnam. 23
畛i ph坦 v畛i virus ho畉c ph畉n m畛m 畛c h畉i
 Tr叩nh virus ho畉c ph畉n m畛m 畛c h畉i
 L動u t畉t c畉 c叩c t畉p tin t畉i v畛 vo th動 m畛c kh叩c v畛i th動 m畛c d畛 li畛u v qu辿t tr動畛c
khi m畛 ch炭ng
 Qu辿t b畉t k畛 ph動董ng ti畛n di 畛ng tr動畛c khi sao ch辿p ho畉c m畛 t畉p tin ch畛a tr棚n
c叩c ph動董ng ti畛n ny
 N畉u b畉n chia s畉 t畉p tin v畛i ng動畛i kh叩c, qu辿t t畉p tin tr動畛c khi g畛i 畛 畉m b畉o
b畉n kh担ng v担 t狸nh truy畛n virus cho h畛
 Lu担n lu担n 畉t ch動董ng tr狸nh ch畛ng virus c畛a b畉n t畛 畛ng qu辿t t畉t c畉 c叩c th動 畉n
v i.
 Lu担n lu担n qu辿t t畉p tin 鱈nh k竪m email tr動畛c khi m畛 ch炭ng, ngay c畉 khi ch炭ng
畉n t畛 m畛t ng動畛i b畉n bi畉t
息 IIG Vietnam. 24
畛i ph坦 v畛i virus ho畉c ph畉n m畛m 畛c h畉i
 H達y nghi ng畛 b畉t k畛 t畉p tin 鱈nh k竪m no b畉n b畉t ng畛 nh畉n 動畛c qua email hay
IM
 Kh担ng m畛 t畉p tin 鱈nh k竪m
 C畛 g畉ng li棚n h畛 v畛i ng動畛i g畛i v x叩c 畛nh t畉p tin 鱈nh k竪m h畛p ph叩p
 N畉u b畉n kh担ng th畛 li棚n h畛 v畛i ng動畛i g畛i ho畉c ng動畛i g畛i l kh担ng bi畉t v畛 t畉p tin 鱈nh k竪m,
x坦a ngay c叩c t畉p tin 鱈nh k竪m t畛 th担ng i畛p ho畉c x坦a ton b畛 th担ng i畛p t畛 ch動董ng tr狸nh
email
 Ph嘆ng h董n ch畛ng
 H畉u h畉t c叩c virus c坦 th畛 動畛c lo畉i b畛 m kh担ng 畉nh h動畛ng v挑nh vi畛n cho h畛 th畛ng c畛a b畉n.
息 IIG Vietnam. 25
畛i ph坦 v畛i virus ho畉c ph畉n m畛m 畛c h畉i
 C坦 th畛 b畛 nhi畛m n畉u:
 B畉n th畉y th担ng b叩o ho畉c nh畉c nh畛 b畉n ch動a bao gi畛 th畉y tr動畛c 但y
 B畉n nh畉n th畉y m叩y t鱈nh d動畛ng nh動 ch畉y ch畉m ho畉c b畉n 畛t nhi棚n g畉p v畉n
畛 v畛i ph畉n m畛m
 M畛t s畛 畛ng d畛ng ph畉n m畛m kh担ng c嘆n lm vi畛c.
 B畉n th畉y c叩c t畉p tin c畛a b畉n trong 畛 c畛ng kh担ng 動畛c nh畉n di畛n
 B畉n th畉y th担ng b叩o l畛i ch畛 ra r畉ng m畛t t畉p no 坦 m畉t t鱈ch, th動畛ng l m畛t t畉p
tin ch動董ng tr狸nh.
息 IIG Vietnam. 26
畛i ph坦 v畛i virus ho畉c ph畉n m畛m 畛c h畉i
 Th畛c hi畛n qu辿t h畛 th畛ng v n畉u vi-r炭t 動畛c t狸m th畉y:
 Ki畛m tra c叩c khu v畛c b畛 c担 l畉p, ho畉c x坦a hon ton virus
 N畉u trong b畛 nh畛 ho畉t 畛ng v kh担ng th畛 kh畛i 畛ng ph畉n m畛m ch畛ng virus, g畛i IT
 N畉u kh担ng th畛 x坦a, c叩ch ly virus
 L動u 箪 t棚n c畛a virus v i 畉n trang web c畛a ch動董ng tr狸nh ch畛ng virus 畛 c坦 動畛c c担ng c畛
lo畉i b畛
 R so叩t t畉t c畉 c叩c 畛 挑a v c叩c t畉p tin sao l動u v畛i ph畉n m畛m ch畛ng virus
 Thay th畉 b畉t k畛 t畉p tin ho畉c ch動董ng tr狸nh b畛 h動 h畛ng v畛i c叩c b畉n sao l動u
 Ci 畉t l畉i c叩c ch動董ng tr狸nh t畛 ph動董ng ti畛n ci 畉t ban 畉u
息 IIG Vietnam. 27
S畛 d畛ng Safe Mode
 N畉u m叩y t鱈nh c畛a b畉n kh担ng kh畛i 畛ng 炭ng c叩ch ho畉c kh担ng kh畛i 畛ng
 T畉i c叩c d畛ch v畛 c畛t l探i cho h畛 i畛u hnh 畛 ch畉n o叩n v畉n 畛
 C坦 th畛 動畛c y棚u c畉u ho畉c c坦 th畛 xu畉t hi畛n trong qu叩 tr狸nh kh畛i 畛ng khi:
 Windows kh担ng 動畛c t畉t 炭ng c叩ch
 Windows hi畛n th畛 desktop nh動ng sau 坦 b畛 treo m叩y, kh担ng ho畉t 畛ng
 B畉n kh担ng th畛 kh畛i 畛ng ph畉n m畛m ch畛ng virus c畛a b畉n, b畉n nghi ng畛 r畉ng c坦 th畛 c坦 m畛t lo畉i
virus v c畉n ph畉i qu辿t h畛 th畛ng.
 M畛t thi畉t b畛 畉u vo ho畉c 畉u ra ng畛ng ho畉t 畛ng khi Windows kh畛i 畛ng v b畉n mu畛n th畛
xem c坦 ph畉i tr狸nh i畛u khi畛n thi畉t b畛 g但y ra xung 畛t hay kh担ng
息 IIG Vietnam. 28
S畛 d畛ng Safe Mode
 Safe Mode: s畛 d畛ng s畛 l動畛ng
t畛i thi畛u c叩c tr狸nh i畛u khi畛n
v d畛ch v畛 c坦 th畛. Kh担ng s畛
d畛ng 動畛c m畉ng
 Safe Mode with Networking:
g畛m c叩c tr狸nh i畛u khi畛n m畉ng
v d畛ch v畛 c畉n thi畉t 畛 truy c畉p
vo Internet ho畉c m畛t m叩y t鱈nh
kh叩c tr棚n m畉ng.
 Start Windows Normally: Kh畛i 畛ng Windows b狸nh th動畛ng, s畛 d畛ng t畉t c畉 c叩c
tr狸nh i畛u khi畛n v d畛ch v畛
息 IIG Vietnam. 29
S畛 d畛ng Safe Mode
 畛 s畛 d畛ng ch畉 畛 Safe Mode:
1. Kh畛i 畛ng m叩y t鱈nh.
2. Ngay sau khi m叩y t鱈nh kh畛i 畛ng, b畉m v gi畛 F8 cho 畉n khi b畉n th畉y 動畛c tr狸nh 董n c畛a ch畉 畛 kh畛i
畛ng.
3. S畛 d畛ng ph鱈m m滴i t棚n 畛 di chuy畛n xu畛ng ch畉 畛 Safe Mode b畉n mu畛n s畛 d畛ng v sau 坦 nh畉n Enter.
4. Mn h狸nh desktop Windows xu畉t hi畛n v d嘆ng ch畛 Safe Mode xu畉t hi畛n tr棚n b畛n g坦c c畛a mn h狸nh.
5. S畛 d畛ng c叩c ngu畛n l畛c b畉n c坦 s畉n 畛 gi畉i quy畉t nh畛ng v畉n 畛 b畉n ang g畉p v畛i m叩y t鱈nh
6. Khi x叩c 畛nh s畛 c畛, b畉n c坦 th畛 kh畉c ph畛c s畛 c畛 v sau 坦 kh畛i 畛ng l畉i m叩y t鱈nh
 N畉u v畉n 畛 v畉n t畛n t畉i, c畉n c坦 動畛c s畛 h畛 tr畛 t畛 m畛t chuy棚n gia k畛 thu畉t.
息 IIG Vietnam. 30
Khai th叩c Windows Help and Support
 畛 k鱈ch ho畉t Help:
 ch畛n Help and Support t畛 tr狸nh 董n Start, ho畉c
 nh畉n F1, ho畉c
 nh畉n n炭t (Help) trong b畉t k狸 h畛p tho畉i
 C畛a s畛 Windows Help and Support window ch畛a:
 c叩c n炭t i畛u h動畛ng v t狸m ki畉m
 nh動 li棚n k畉t 畉n m畛t lo畉t c叩c ngu畛n ti nguy棚n
息 IIG Vietnam. 31
Khai th叩c Windows Help and Support
息 IIG Vietnam. 32
1 Thanh c担ng c畛
2 C叩c li棚n k畉t 畛 i畛u h動畛ng
Help 畛nh v畛 c但u tr l畛i cho
ch鱈nh b畉n
3 C叩c li棚n k畉t 畛 truy c畉p c叩c
th担ng tin b畛 sung t畛
Microsoft
4 C叩c ti nguy棚n tr畛 gi炭p kh叩c
5 C叩c ci 畉t cho vi畛c t狸m ki畉m
Offline ho畉c Online
2
3
4 5
1
Khai th叩c Windows Help and Support
1 Arrows  Cho ph辿p b畉n 畉n
l畉i c叩c b動畛c th担ng qua h畛
th畛ng Help.
4 Browse Help  Hi畛n th畛 v畛 tr鱈 hi畛n t畉i
trong m畛c l畛c.
2 Help and Support home 
Tr畉 b畉n v畛 trang ch畛 Help
and Support.
5 Learn about other support options
 i 畉n trang v畛i c叩c li棚n k畉t 畉n c叩c
ngu畛n l畛c kh叩c, ho畉c vo trang web
Microsoft c畛 th畛 畛 動畛c h畛 tr畛 nhi畛u
h董n n畛a.
3 Print  In c叩c ch畛 畛
ang hi畛n th畛.
6 Options  Cung c畉p c叩c l畛nh b畛 sung .
息 IIG Vietnam. 33
21 3 4 5 6
Khai th叩c Windows Help and Support
息 IIG Vietnam. 34
 S畛 d畛ng m畛c l畛c
 畛 k鱈ch ho畉t:
 Trong c畛a s畛 Windows Help and
Support, b畉m vo li棚n k畉t Browse
Help topics, ho畉c
 tr棚n thanh c担ng c畛 Help, ch畛n
(Browse Help)
 C叩c danh m畛c ny s畉 li棚n k畉t b畉n
畉n th担ng tin v畛 c叩c t鱈nh nng c畛
th畛 ho畉c t湛y ch畛n c坦 s畉n
 m畛t li棚n k畉t s畉 m畛 m畛t bi vi畉t v畛i
th担ng tin th棚m cho ch畛 畛 ny
 m畛t li棚n k畉t s畉 hi畛n th畛 m畛t danh s叩ch c叩c bi cho ch畛 畛 ny.
Khai th叩c Windows Help and Support
 Khai th叩c h畛 tr畛 k畛 thu畉t b畛 sung
 Li棚n l畉c v畛i Microsoft
 畉n m畛t c畛a hng c坦 cung c畉p h畛 tr畛 k畛 thu畉t
 Thu棚 m畛t nh chuy棚n gia c坦 th畛 畉n 畛a i畛m c畛a b畉n 畛 s畛a ch畛a m叩y t鱈nh
ho畉c ch畛 d畉n cho b畉n c叩ch gi畉i quy畉t v畉n 畛
 Tham d畛 c叩c kh坦a o t畉o b畛 sung tr棚n Windows 畛 h畛c c叩c k畛 nng n但ng cao
v c叩c k畛 thu畉t x畛 l箪 s畛 c畛.
 T狸m ki畉m tr棚n Internet c叩c nh坦m chuy棚n gia v畛 Windows ho畉c c叩c khu v畛c
c畛ng 畛ng nh動 m畛t blog ho畉c di畛n n n董i h畛 chia s畉 th担ng tin v畛i nhau
息 IIG Vietnam. 35
Khai th叩c Windows Help and Support
 畛 hi畛n th畛 phi棚n b畉n c畛a Windows cho h畛 tr畛 k畛 thu畉t:
 nh畉p vo n炭t Start v ch畛n Control Panel. Trong c畛a s畛 Control
Panel, nh畉p vo System and Security, v sau 坦 nh畉p vo System,
ho畉c
 nh畉p vo n炭t Start, nh畉p chu畛t ph畉i vo Computer v ch畛n
Properties
息 IIG Vietnam. 36
Khai th叩c Windows Help and Support
 S畛 d畛ng c叩c c董 s畛 ki畉n th畛c c畛a Windows
1. i畛u h動畛ng 畉n:
support.microsoft.com/kb
2. Nh畉p vn b畉n t狸m ki畉m,
nh畉n Enter.
3. Nh畉p vo li棚n k畉t cho k畉t
qu畉 畛 畛c.
4. Xem x辿t n畛i dung, ti畉p t畛c
t狸m ki畉m, ch畛n hnh 畛ng
ph畉n h畛i, ho畉c nh畉p Back.
5. Ti畉p t畛c t狸m ki畉m ho畉c 坦ng tr狸nh duy畛t web.
息 IIG Vietnam. 37
S畛 d畛ng Task Manager
 畛 hi畛n th畛 Task Manager:
 nh畉n CTRL + ALT + DELETE 畛 hi畛n th畛
c叩c t湛y ch畛n; ch畛n Start Task Manager,
ho畉c
 nh畉n CTRL + SHIFT + ESC, ho畉c
 nh畉p chu畛t ph畉i vo thanh t叩c v畛 v
ch畛n Start Task Manager
 Khi qu畉n l箪 c叩c t叩c v畛 tr棚n m叩y t鱈nh, b畉n c坦 th畛 s畉 s畛 d畛ng m畛t trong
ba th畉 畉u ti棚n 畛 x叩c 畛nh nh畛ng g狸 c坦 th畛 x畉y ra tr棚n m叩y t鱈nh v
nh畛ng hnh 畛ng c畉n lm ti畉p theo
息 IIG Vietnam. 38
S畛 d畛ng Task Manager
 C叩c 畛ng d畛ng (Applications)
 Hi畛n th畛 m畛t danh s叩ch c叩c ch動董ng tr狸nh ang m畛 v t狸nh tr畉ng c畛a ch炭ng
 nh畉p chu畛t ph畉i vo t叩c v畛
ch動董ng tr狸nh 畛 l畛a ch畛n m畛t
trong nh畛ng hnh 畛ng
 c坦 th畛 s畉p x畉p danh s叩ch b畉ng
c叩ch nh畉n vo ti棚u 畛 c畛t
 Khi b畉n ch畛n 畛 k畉t th炭c m畛t
t叩c v畛 畛 但y, Windows 坦ng
ton b畛 畛ng d畛ng, bao g畛m c畉 ti li畛u cu畛i c湛ng m b畉n ang lm vi畛c tr動畛c khi
k鱈ch ho畉t Task Manager
息 IIG Vietnam. 39
S畛 d畛ng Task Manager
 C叩c ti畉n tr狸nh (Processes)
 Hi畛n th畛 danh s叩ch c畛a t畉t c畉
c叩c ti畉n tr狸nh ang ch畉y tr棚n
h畛 th畛ng
 h畛u 鱈ch nh畉t khi kh畉c ph畛c s畛
c畛 m畛t v畉n 畛 tr棚n m叩y t鱈nh
 N畉u k畉t th炭c qu叩 tr狸nh, ch畛n
v nh畉p vo End Process
 S畉p x畉p b畉ng c叩ch nh畉n vo
ti棚u 畛 c畛t
 畛 xem chi ti畉t v畛 ti畉n tr狸nh. C畛t Description s畉 hi畛n th畛 t棚n ho畉c ch畛 ra m畛c 鱈ch
c畛a ti畉n tr狸nh ny息 IIG Vietnam. 40
S畛 d畛ng Task Manager
 C叩c d畛ch v畛 (Services)
 Hi畛n th畛 danh s叩ch c叩c d畛ch v畛
ang ho畉t 畛ng tr棚n h畛 th畛ng
 M畛t d畛ch v畛 l m畛t ch動董ng tr狸nh
th畛c hi畛n m畛t ch畛c nng kh担ng c坦
b畉t k畛 s畛 tham gia c畛a ng動畛i d湛ng
 畛 t畉t ho畉c kh畛i 畛ng m畛t ti畉n
tr狸nh, nh畉p chu畛t ph畉i vo ti畉n
tr狸nh v nh畉p vo l畛nh th鱈ch h畛p, ho畉c
 Ngoi ra, b畉n nh畉n n炭t Services 畛 xem giao di畛n i畛u khi畛n qu畉n l箪 d畛ch v畛 畛
qu畉n l箪 c叩c d畛ch v畛 ph湛 h畛p
息 IIG Vietnam. 41
T坦m t畉t bi h畛c
 X畛 l箪 s畛 c畛 c坦 ngh挑a l g狸
 C叩ch x叩c 畛nh m畛t v畉n 畛 畛 c坦 gi畉i ph叩p
 Xem x辿t c叩ch b畉n c坦 th畛 qu畉n l箪 ph畉n c畛ng
 Nh畉n bi畉t c叩c v畉n 畛 ph畉n m畛m c坦 th畛 g但y ra l g狸
 X叩c 畛nh c叩c gi畉i ph叩p ti畛m nng cho c叩c v畉n 畛 ph畉n m畛m
 C叩ch t狸m v s畛 d畛ng c叩c ngu畛n ti nguy棚n Help
息 IIG Vietnam. 42
C但u h畛i 担n t畉p
1. John b畉t 畉u th畉y th担ng i畛p li棚n quan 畉n vi畛c thi畉u kh担ng gian tr棚n 畛 c畛ng c畛a m狸nh
xu畉t hi畛n nhi畛u l畉n. ng n棚n lm g狸 ti畉p theo?
a. Vi畉t ra nh畛ng c叩c th担ng b叩o l畛i hi畛n th畛.
b. G畛i h畛 tr畛 k畛 thu畉t 畛 kh畉c ph畛c s畛 c畛.
c. T畉t m叩y t鱈nh cho 畉n khi h畛 tr畛 k畛 thu畉t 畉n.
d. Mua m畛t m叩y t鱈nh m畛i.
2. Firmware 畛 c畉p 畉n i畛u g狸?
a. Ph畉n m畛m t鱈ch h畛p ki畛m so叩t c叩ch th畛c m畛t thi畉t b畛 ho畉t 畛ng.
b. Ph畉n m畛m cho ph辿p m畛t h畛 i畛u hnh giao ti畉p v畛i m畛t thi畉t b畛.
c. M畛t lo畉i ph動董ng ti畛n l動u tr畛.
d. M畛t ti棚u chu畉n m m畛t c担ng ty mu畛n th畛c thi tr棚n m畛i m叩y t鱈nh
c担ng ty.
息 IIG Vietnam. 43
C但u h畛i 担n t畉p
3. i畛u g狸 x畉y ra khi m畛t b畉n c畉p nh畉t cho h畛 i畛u hnh th畉t b畉i khi qu叩 tr狸nh ci 畉t b畉n c畉p nh畉t
ch畉y 動畛c 75%?
a. B畉n kh担ng c嘆n cho ph辿p ti畉p t畛c ci 畉t.
b. B畉n 達 h畉t th畛i gian 畛 hon thnh vi畛c ci 畉t 畉y 畛.
c. B畉n kh担ng c坦 畛 kh担ng gian 挑a c畛ng 畛 ci 畉t t畉t c畉 c叩c t畉p tin.
d. B畉n nh畉n ra b畉n 達 c坦 ch動董ng tr狸nh ci 畉t.
4. N畉u b畉n l動u tr畛 m畛t b畉n sao l動u d畛 li畛u c畛a b畉n v畛i Cloud, d畛 li畛u n畉m 畛 但u?
a. Tr棚n m畛t 畛 挑a m畉ng c畛c b畛.
b. T畉i m畛t n董i b棚n ngoi nh動 l nh c畛a b畉n.
c. Tr棚n 畛 c畛ng c畛a b畉n.
d. Tr棚n m叩y t鱈nh c畛a m畛t nh cung c畉p d畛ch v畛 trong m畛t v畛 tr鱈 ngo畉i vi, ch畉ng h畉n nh動
l m畛t th動 m畛c SkyDrive.
息 IIG Vietnam. 44
C但u h畛i 担n t畉p
5. N畉u m畛t b畉n c畉p nh畉t ch動董ng tr狸nh 畛ng d畛ng lm cho ch動董ng tr狸nh ng畛ng ho畉t 畛ng, nh畛ng b動畛c
b畉n c坦 th畛 lm tr動畛c khi c畛 g畉ng ci 畉t l畉i b畉n c畉p nh畉t?
a. G畛 b畛 ci 畉t ton b畛 ch動董ng tr狸nh 畛ng d畛ng.
b. 坦ng t畉t c畉 c叩c 畛ng d畛ng ang m畛, bao g畛m c畉 ch動董ng tr狸nh email c畛a b畉n, v kh畛i 畛ng l畉i
m叩y t鱈nh.
c. Ci 畉t l畉i h畛 i畛u hnh.
d. B畉t k畛 nh畛ng i畛u 畛 tr棚n
6. Trong danh s叩ch c叩c b畉n c畉p nh畉t h畛 i畛u hnh 動畛c li畛t k棚 d動畛i 但y, b畉n c畉p nh畉t no l quan
tr畛ng v c畉n ci 畉t?
a. M畛t b畉n c畉p nh畉t s畛a ch畛a m畛t l畛 h畛ng b畉o m畉t 動畛c bi畉t 畉n.
b. M畛t b畉n c畉p nh畉t 畛 nh畉n c叩c thi畉t b畛 Bluetooth m畛i.
c. M畛t b畉n c畉p nh畉t th畛 nghi畛m (beta) ph畉n m畛m.
d. T畉t c畉 c叩c b畉n c畉p nh畉t 動畛c li畛t k棚 l quan tr畛ng
息 IIG Vietnam. 45
C但u h畛i 担n t畉p
7. B畉n c坦 th畛 lm g狸 畛 gi畉m thi畛u kh畉 nng l但y nhi畛m cho m叩y t鱈nh c畛a b畉n v畛i m畛t virus?
a. L動u v qu辿t b畉t k畛 t畉p tin 鱈nh k竪m t畛 email tr動畛c khi m畛 ch炭ng.
b. Kh担ng bao gi畛 m畛 m畛t t畉p tin v畛i 畛nh d畉ng t畉p tin .exe g畛i qua email m kh担ng c畉n n坦 畉u ti棚n.
c. N畉u t畉i m畛t t畉p tin t畛 Internet, l動u v qu辿t c叩c t畉p tin tr動畛c khi s畛 d畛ng
d. B畉t k畛 nh畛ng i畛u 畛 tr棚n
e. a ho畉c c
8. B畉n c坦 th畛 t狸m s畛 gi炭p 畛 ho畉c t動 v畉n 畛 s畛a ch畛a m畛t v畉n 畛 tr棚n m叩y t鱈nh c畛a b畉n 畛 但u?
a. B畛 ph畉n CNTT
b. C叩c ngu畛n tr畛c tuy畉n, ch畉ng h畉n nh動 l m畛t c董 s畛 ki畉n th畛c.
c. Ngu畛n ngo畉i tuy畉n, ch畉ng h畉n nh動 th動 vi畛n hay s叩ch gi叩o khoa.
d. B畉t k畛 nh畛ng i畛u 畛 tr棚n
e. a ho畉c b
息 IIG Vietnam. 46
Ad

Recommended

Bi Gi畉ng IC3 GS4: Ph畉n M畛m
Bi Gi畉ng IC3 GS4: Ph畉n M畛m
D滴ng Nguy畛n Vn
IC3 GS4: Ph畉n C畛ng M叩y T鱈nh
IC3 GS4: Ph畉n C畛ng M叩y T鱈nh
D滴ng Nguy畛n Vn
Bi Gi畉ng IC3 GS4: Cotrol Panel
Bi Gi畉ng IC3 GS4: Cotrol Panel
D滴ng Nguy畛n Vn
Bi Gi畉ng IC3 GS4: X畛 l箪 s畛 c畛
Bi Gi畉ng IC3 GS4: X畛 l箪 s畛 c畛
D滴ng Nguy畛n Vn
7314 l13 slides_vn
7314 l13 slides_vn
D滴ng Nguy畛n Vn
7314 l12 slides_vn
7314 l12 slides_vn
D滴ng Nguy畛n Vn
7314 l15 slides_vn
7314 l15 slides_vn
D滴ng Nguy畛n Vn
Unit 1 recognizing computers vn
Unit 1 recognizing computers vn
HG R畛ng Con
7314 l16 slides_vn
7314 l16 slides_vn
D滴ng Nguy畛n Vn
B叩o C叩o Th動董ng M畉i i畛n T畛 Vi畛t Nam 2015
B叩o C叩o Th動董ng M畉i i畛n T畛 Vi畛t Nam 2015
D滴ng Nguy畛n Vn
IC3 GS4 Word
IC3 GS4 Word
D滴ng Nguy畛n Vn
7314 l14 slides_vn
7314 l14 slides_vn
D滴ng Nguy畛n Vn
IC3 GS4 Access
IC3 GS4 Access
D滴ng Nguy畛n Vn
Bi Gi畉ng IC3 GS4: T畉p tin v th動 m畛c
Bi Gi畉ng IC3 GS4: T畉p tin v th動 m畛c
D滴ng Nguy畛n Vn
X畛 l箪 s畛 c畛 ph畉n m畛m m叩y t鱈nh
X畛 l箪 s畛 c畛 ph畉n m畛m m叩y t鱈nh
MasterCode.vn
Cau hoi trac_nghiem
Cau hoi trac_nghiem
tuyencongchuc
Unit 2 using windows vista vn
Unit 2 using windows vista vn
HG R畛ng Con
Module 1 : Hi畛u Bi畉t CNTT C董 B畉n
Module 1 : Hi畛u Bi畉t CNTT C董 B畉n
Long Nguyen
Module 1 Hi畛u Bi畉t V畛 C担ng Ngh畛 Th担ng Tin C董 B畉n
Module 1 Hi畛u Bi畉t V畛 C担ng Ngh畛 Th担ng Tin C董 B畉n
vinguyen8596
Chuong 1_Hieu Biet Ve CNTT.pdf
Chuong 1_Hieu Biet Ve CNTT.pdf
QuocBaoNguyenTran1
Bi 3 x畛 l箪 s畛 c畛 ph畉n m畛m vn ph嘆ng
Bi 3 x畛 l箪 s畛 c畛 ph畉n m畛m vn ph嘆ng
MasterCode.vn
Bai1-Tongquan.pptx
Bai1-Tongquan.pptx
HuyTin20
Cnpm nangcao
Cnpm nangcao
hoamaitrang_52004
C1
C1
Tieudao1
C担ng ngh畛 ph畉n m畛m chuong 1
C担ng ngh畛 ph畉n m畛m chuong 1
laducqb
Chuong2 nmth
Chuong2 nmth
Toai Nguyen Cong
Luu tru va bao mat
Luu tru va bao mat
畛c Hi畛n
Bao mat cho cac may tinh cua to chuc
Bao mat cho cac may tinh cua to chuc
T動 v畉n m担i tr動畛ng
Tin h畛c c董 s畛 - FPT Polytechnic
Tin h畛c c董 s畛 - FPT Polytechnic
minhvnnxyz18
C叩ch t畉o d畛ng gi叩 tr畛 cho IT Manager trong doanh nghi畛p
C叩ch t畉o d畛ng gi叩 tr畛 cho IT Manager trong doanh nghi畛p
INFOCHIEF institute

More Related Content

Viewers also liked (8)

7314 l16 slides_vn
7314 l16 slides_vn
D滴ng Nguy畛n Vn
B叩o C叩o Th動董ng M畉i i畛n T畛 Vi畛t Nam 2015
B叩o C叩o Th動董ng M畉i i畛n T畛 Vi畛t Nam 2015
D滴ng Nguy畛n Vn
IC3 GS4 Word
IC3 GS4 Word
D滴ng Nguy畛n Vn
7314 l14 slides_vn
7314 l14 slides_vn
D滴ng Nguy畛n Vn
IC3 GS4 Access
IC3 GS4 Access
D滴ng Nguy畛n Vn
Bi Gi畉ng IC3 GS4: T畉p tin v th動 m畛c
Bi Gi畉ng IC3 GS4: T畉p tin v th動 m畛c
D滴ng Nguy畛n Vn
X畛 l箪 s畛 c畛 ph畉n m畛m m叩y t鱈nh
X畛 l箪 s畛 c畛 ph畉n m畛m m叩y t鱈nh
MasterCode.vn
Cau hoi trac_nghiem
Cau hoi trac_nghiem
tuyencongchuc
B叩o C叩o Th動董ng M畉i i畛n T畛 Vi畛t Nam 2015
B叩o C叩o Th動董ng M畉i i畛n T畛 Vi畛t Nam 2015
D滴ng Nguy畛n Vn
Bi Gi畉ng IC3 GS4: T畉p tin v th動 m畛c
Bi Gi畉ng IC3 GS4: T畉p tin v th動 m畛c
D滴ng Nguy畛n Vn
X畛 l箪 s畛 c畛 ph畉n m畛m m叩y t鱈nh
X畛 l箪 s畛 c畛 ph畉n m畛m m叩y t鱈nh
MasterCode.vn
Cau hoi trac_nghiem
Cau hoi trac_nghiem
tuyencongchuc

Similar to 7314 l06 slides_vn (20)

Unit 2 using windows vista vn
Unit 2 using windows vista vn
HG R畛ng Con
Module 1 : Hi畛u Bi畉t CNTT C董 B畉n
Module 1 : Hi畛u Bi畉t CNTT C董 B畉n
Long Nguyen
Module 1 Hi畛u Bi畉t V畛 C担ng Ngh畛 Th担ng Tin C董 B畉n
Module 1 Hi畛u Bi畉t V畛 C担ng Ngh畛 Th担ng Tin C董 B畉n
vinguyen8596
Chuong 1_Hieu Biet Ve CNTT.pdf
Chuong 1_Hieu Biet Ve CNTT.pdf
QuocBaoNguyenTran1
Bi 3 x畛 l箪 s畛 c畛 ph畉n m畛m vn ph嘆ng
Bi 3 x畛 l箪 s畛 c畛 ph畉n m畛m vn ph嘆ng
MasterCode.vn
Bai1-Tongquan.pptx
Bai1-Tongquan.pptx
HuyTin20
Cnpm nangcao
Cnpm nangcao
hoamaitrang_52004
C1
C1
Tieudao1
C担ng ngh畛 ph畉n m畛m chuong 1
C担ng ngh畛 ph畉n m畛m chuong 1
laducqb
Chuong2 nmth
Chuong2 nmth
Toai Nguyen Cong
Luu tru va bao mat
Luu tru va bao mat
畛c Hi畛n
Bao mat cho cac may tinh cua to chuc
Bao mat cho cac may tinh cua to chuc
T動 v畉n m担i tr動畛ng
Tin h畛c c董 s畛 - FPT Polytechnic
Tin h畛c c董 s畛 - FPT Polytechnic
minhvnnxyz18
C叩ch t畉o d畛ng gi叩 tr畛 cho IT Manager trong doanh nghi畛p
C叩ch t畉o d畛ng gi叩 tr畛 cho IT Manager trong doanh nghi畛p
INFOCHIEF institute
Gi畛i thi畛u t畛ng quan v畛 c担ng ngh畛 ph畉n m畛m
Gi畛i thi畛u t畛ng quan v畛 c担ng ngh畛 ph畉n m畛m
QucVit1L
Bi 1 T畛NG QUAN V畛 CNG NGH畛 THNG TIN
Bi 1 T畛NG QUAN V畛 CNG NGH畛 THNG TIN
MasterCode.vn
Tong quan ve cong nghe thong tin
Tong quan ve cong nghe thong tin
Nghia Le
Ki畉n tr炭c 畛ng d畛ng trong doanh nghi畛p IT205
Ki畉n tr炭c 畛ng d畛ng trong doanh nghi畛p IT205
Nguy畛n 畛c
Pdfbi 6 b畉o tr狸 m叩y t鱈nh b畉o tr狸 s畛 c畛 m叩y t鱈nh-mastercode.vn
Pdfbi 6 b畉o tr狸 m叩y t鱈nh b畉o tr狸 s畛 c畛 m叩y t鱈nh-mastercode.vn
MasterCode.vn
Phan 2
Phan 2
smallgaint
Unit 2 using windows vista vn
Unit 2 using windows vista vn
HG R畛ng Con
Module 1 : Hi畛u Bi畉t CNTT C董 B畉n
Module 1 : Hi畛u Bi畉t CNTT C董 B畉n
Long Nguyen
Module 1 Hi畛u Bi畉t V畛 C担ng Ngh畛 Th担ng Tin C董 B畉n
Module 1 Hi畛u Bi畉t V畛 C担ng Ngh畛 Th担ng Tin C董 B畉n
vinguyen8596
Chuong 1_Hieu Biet Ve CNTT.pdf
Chuong 1_Hieu Biet Ve CNTT.pdf
QuocBaoNguyenTran1
Bi 3 x畛 l箪 s畛 c畛 ph畉n m畛m vn ph嘆ng
Bi 3 x畛 l箪 s畛 c畛 ph畉n m畛m vn ph嘆ng
MasterCode.vn
Bai1-Tongquan.pptx
Bai1-Tongquan.pptx
HuyTin20
C担ng ngh畛 ph畉n m畛m chuong 1
C担ng ngh畛 ph畉n m畛m chuong 1
laducqb
Luu tru va bao mat
Luu tru va bao mat
畛c Hi畛n
Tin h畛c c董 s畛 - FPT Polytechnic
Tin h畛c c董 s畛 - FPT Polytechnic
minhvnnxyz18
C叩ch t畉o d畛ng gi叩 tr畛 cho IT Manager trong doanh nghi畛p
C叩ch t畉o d畛ng gi叩 tr畛 cho IT Manager trong doanh nghi畛p
INFOCHIEF institute
Gi畛i thi畛u t畛ng quan v畛 c担ng ngh畛 ph畉n m畛m
Gi畛i thi畛u t畛ng quan v畛 c担ng ngh畛 ph畉n m畛m
QucVit1L
Bi 1 T畛NG QUAN V畛 CNG NGH畛 THNG TIN
Bi 1 T畛NG QUAN V畛 CNG NGH畛 THNG TIN
MasterCode.vn
Tong quan ve cong nghe thong tin
Tong quan ve cong nghe thong tin
Nghia Le
Ki畉n tr炭c 畛ng d畛ng trong doanh nghi畛p IT205
Ki畉n tr炭c 畛ng d畛ng trong doanh nghi畛p IT205
Nguy畛n 畛c
Pdfbi 6 b畉o tr狸 m叩y t鱈nh b畉o tr狸 s畛 c畛 m叩y t鱈nh-mastercode.vn
Pdfbi 6 b畉o tr狸 m叩y t鱈nh b畉o tr狸 s畛 c畛 m叩y t鱈nh-mastercode.vn
MasterCode.vn
Ad

7314 l06 slides_vn

  • 1. Bi 6: X畛 l箪 s畛 c畛 IC3 Internet and Computing Core Certification Guide Global Standard 4 息 IIG Vietnam. 1 M叩y t鱈nh cn b畉n
  • 2. M畛c ti棚u bi h畛c X畛 l箪 s畛 c畛 c坦 ngh挑a l g狸 C叩ch x叩c 畛nh m畛t v畉n 畛 畛 c坦 gi畉i ph叩p Xem x辿t c叩ch b畉n c坦 th畛 qu畉n l箪 ph畉n c畛ng Nh畉n bi畉t c叩c v畉n 畛 ph畉n m畛m c坦 th畛 g但y ra l g狸 X叩c 畛nh c叩c gi畉i ph叩p ti畛m nng cho c叩c v畉n 畛 ph畉n m畛m C叩ch t狸m v s畛 d畛ng c叩c ngu畛n ti nguy棚n tr畛 gi炭p 息 IIG Vietnam. 2
  • 3. X畛 l箪 s畛 c畛 l g狸? Hai c叩ch 董n gi畉n 畛 gi畛 cho c叩c h畛 th畛ng an ton: L棚n l畛ch tr狸nh b畉o tr狸 th動畛ng xuy棚n 畉m b畉o r畉ng c叩c b畉n c畉p nh畉t c叩c 畛ng d畛ng v h畛 i畛u hnh 動畛c ci 畉t 炭ng c叩ch S畛 d畛ng l畛ch s畛 ho畉t 畛ng c畛a h畛 th畛ng 畛 ki畛m tra th担ng tin chi ti畉t v畛 m畛i h畛 th畛ng v gi畛 lu担n c畉p nh畉t T湛y thu畛c vo v畉n 畛 v c叩ch gi畉i quy畉t n坦, b畉n c坦 th畛 叩nh gi叩 xem b畉n c坦 th畛 t畛 gi畉i quy畉t hay c畉n tr畛 gi炭p Lu担n lu担n 畛c ph畉n m担 t畉 c畛a c叩c b畉n ph叩t hnh v 畉m b畉o r畉ng c叩c b畉n c畉p nh畉t s畉 t動董ng th鱈ch v畛i ph畉n c畛ng v ph畉n m畛m hi畛n t畉i c畛a b畉n 息 IIG Vietnam. 3
  • 4. Qu畉n l箪 ph畉n c畛ng Thay th畉 ph畉n c畛ng Thi畉t b畛 ph畉n c畛ng c坦 m畛t v嘆ng 畛i ri棚ng v s畉 ph叩t sinh c叩c tr畛c tr畉c theo th畛i gian v c叩ch s畛 d畛ng C坦 m畛t s畛 quy 畛nh b畉o hnh v畛 vi畛c s畛 d畛ng s畉n ph畉m 坦 t湛y thu畛c vo s畉n ph畉m mua m畛t h畛p 畛ng d畛ch v畛 ho畉c b畉o hnh m畛 r畛ng 息 IIG Vietnam. 4
  • 5. Qu畉n l箪 ph畉n c畛ng Ki畛m tra c叩c 畉u n畛i ho畉c d但y c叩p Ki畛m tra t畉t c畉 c叩c k畉t n畛i cho c叩c thi畉t b畛 動畛c an ton v kh担ng c坦 g狸 x畉y ra v畛i c叩c d但y c叩p D但y c叩p t畉o ra m畛t con 動畛ng cho c叩c m叩y t鱈nh v thi畉t b畛 ngo畉i vi g畛i t鱈n hi畛u v畛i nhau C坦 th畛 c畉n ph畉i thay th畉 ton b畛 c叩p 畛 ki畛m tra xem d但y c叩p b畛 h畛ng hay ph畉n ti畉p x炭c c畉n ph畉i 動畛c c畛 畛nh Ki畛m tra xem lo畉i c叩p k畉t n畛i ph湛 h畛p ch動a 息 IIG Vietnam. 5
  • 6. Qu畉n l箪 ph畉n c畛ng C畉p nh畉t ph畉n c畛ng 担i khi m畛t nh cung c畉p s畉 ph叩t hnh m畛t b畉n c畉p nh畉t firmware cho m畛t thi畉t b畛 l m畛t ch動董ng tr狸nh t鱈ch h畛p (ph畉n m畛m) 動畛c nh炭ng vo trong m畛t ph畉n c畛ng v ki畛m so叩t c叩c ch畛c nng c畛a thi畉t b畛 動畛c ph叩t hnh khi c坦 c担ng ngh畛 i畛n to叩n v m畉ng c坦 nh畛ng ti棚u chu畉n m畛i firmware kh担ng c坦 h畛 th畛ng t畛 畛ng c畉p nh畉t nh動 c叩c ph畉n m畛m hay h畛 i畛u hnh Ki畛m tra trang web c畛a nh s畉n xu畉t 畛 t狸m b畉n c畉p nh畉t firmware ph湛 h畛p B畉n c坦 th畛 動畛c y棚u c畉u nh畉p m畛t s畛 seri ho畉c m達 c畛a thi畉t b畛 畛 thu h畉p t狸m ki畉m cho b畉n c畉p nh畉t 畉m b畉o ch鱈nh x叩c m担 h狸nh, lo畉i thi畉t b畛 v ngy ph叩t hnh 息 IIG Vietnam. 6
  • 7. Qu畉n l箪 ph畉n c畛ng C畉p nh畉t tr狸nh i畛u khi畛n thi畉t b畛 動畛c thi畉t k畉 畛 lm vi畛c v畛i ki畉n tr炭c h畛 i畛u hnh c畛 th畛 畛 ki畛m tra xem m畛t thi畉t b畛 c坦 bao g畛m tr狸nh i畛u khi畛n 64-bit hay kh担ng, b畉n c坦 th畛 ki畛m tra c叩c ti li畛u s畉n ph畉m, h達y truy c畉p trang web c畛a nh s畉n xu畉t, ho畉c truy c畉p vo trang web ki畛m tra t鱈nh t動董ng th鱈ch v畛i Windows 7 t畉i : www.microsoft.com/windows/compatibility/windows-7 Ki畛m tra tr狸nh i畛u khi畛n c畛a m叩y t鱈nh 息 IIG Vietnam. 7
  • 8. Qu畉n l箪 ph畉n c畛ng N畉u b畉n v畛a m畛i n但ng c畉p h畛 i畛u hnh c畛a b畉n ho畉c k畉t n畛i v畛i ph畉n c畛ng c滴 v畛i m畛t h畛 th畛ng m畛i, ki畛m tra c叩c tr狸nh i畛u khi畛n thi畉t b畛 Nh畉p chu畛t ph畉i vo thi畉t b畛 trong c畛a s畛 Device Manager, ch畛n Properties, sau 坦 nh畉p vo th畉 Driver. 息 IIG Vietnam. 8
  • 9. Qu畉n l箪 ph畉n c畛ng Windows bao g畛m c叩c tr狸nh i畛u khi畛n nh動 m畛t ph畉n c畛a h畛 i畛u hnh C叩c tr狸nh i畛u khi畛n chung s畉 cung c畉p ch畛c nng c董 b畉n N棚n ci 畉t c叩c tr狸nh i畛u khi畛n ph叩t hnh v畛i thi畉t b畛, n畉u c坦 Ki畛m tra c叩c tr狸nh i畛u khi畛n t畉i trang web c畛a nh s畉n xu畉t 畉u ti棚n c叩c nh s畉n xu畉t s畛a 畛i c叩c tr狸nh i畛u khi畛n 畛 s畛 d畛ng v畛i m畛t h畛 th畛ng m叩y t鱈nh c畛 th畛 C坦 th畛 c畉u h狸nh Windows Update T畛 畛ng t畉i v畛 tr狸nh i畛u khi畛n 動畛c 畛 ngh畛 cho ph畉n c畛ng v c叩c thi畉t b畛 c畛a b畉n 息 IIG Vietnam. 9
  • 10. Qu畉n l箪 ph畉n c畛ng C畉p nh畉t h畛 i畛u hnh M畛t thi畉t b畛 ph畉n c畛ng kh担ng c嘆n ho畉t 畛ng, i畛u ny th動畛ng l k畉t qu畉 c畛a xung 畛t gi畛a khi m畛t t畉p tin 動畛c s畛 d畛ng b畛i h畛 i畛u hnh ho畉c c叩c thi畉t b畛 M畛t ch動董ng tr狸nh ph畉n m畛m kh担ng c嘆n ho畉t 畛ng nh動 tr動畛c, i畛u ny c坦 th畛 l k畉t qu畉 c畛a xung 畛t khi m畛t t畉p tin 動畛c s畛 d畛ng b畛i h畛 i畛u hnh v c叩c ch動董ng tr狸nh 畛ng d畛ng B畉n 動畛c y棚u c畉u nh畉p kh坦a s畉n ph畉m ho畉c m達 k鱈ch ho畉t cho Windows, khi b畉n mua m畛t m叩y t鱈nh, c叩c phi棚n b畉n c畛a Windows tr棚n m叩y t鱈nh s畉 動畛c ng k箪 ho畉c k鱈ch ho畉t trong qu叩 tr狸nh ci 畉t 息 IIG Vietnam. 10
  • 11. Qu畉n l箪 ph畉n c畛ng X畛 l箪 c叩c v畉n 畛 ph畉n c畛ng kh叩c N畉u b畉n kh担ng th畛 畛c c叩c t畉p tin t畛 挑a CD ho畉c DVD, h達y ki畛m tra 挑a xem c坦 c叩c v畉t tr畉y x動畛c ho畉c b畛i b畉n kh担ng N畉u b畉n kh担ng th畛 in, 畉m b畉o r畉ng c叩c m叩y in 動畛c k畉t n畛i v b畉t N畉u k畉t n畛i ho畉t 畛ng nh動ng m叩y in kh担ng in, ki畛m tra m叩y in cho c叩c th担ng b叩o l畛i Th畛nh tho畉ng, b畉n c坦 th畛 c畉n ph畉i lm s畉ch m叩y t鱈nh ho畉c m叩y in do b畛i ho畉c h畉t gi畉y. N畉u b畉n ang s畛 d畛ng m畛t con chu畛t quang v n坦 kh担ng 叩p 畛ng khi b畉n di chuy畛n ho畉c b畉m vo n坦, ki畛m tra xem chu畛t c坦 ph叩t s叩ng kh担ng N畉u m畛t ph鱈m tr棚n bn ph鱈m, ho畉c m畛t n炭t tr棚n con chu畛t, kh担ng ho畉t 畛ng, h達y th畛 lm s畉ch thi畉t b畛. 息 IIG Vietnam. 11
  • 12. Gi畛 b畉n sao d畛 li畛u c畛a b畉n M畛t h畛 th畛ng ch畛 c坦 鱈ch n畉u c叩c d畛 li畛u n坦 ch畛a l h畛p l畛 v c坦 th畛 truy c畉p 動畛c M畛t b畉n sao l動u l m畛t b畉n sao c畛a t畉p tin v th動 m畛c L動u tr畛 m畛t b畉n sao c畛a c叩c t畉p tin tr棚n m畛t m叩y t鱈nh kh叩c tr棚n m畉ng ho畉c tr棚n m畛t thi畉t b畛 l動u tr畛 b棚n ngoi S畛 d畛ng ph畉n m畛m chuy棚n d畛ng 畛 x畛 l箪 sao l動u 畉y 畛 (Full): B畉n sao t畉t c畉 c叩c t畉p tin 動畛c l畛a ch畛n tr棚n h畛 th畛ng, 嘆i h畛i kh担ng gian l動u tr畛 nhi畛u nh畉t v nhi畛u th畛i gian 畛 th畛c hi畛n Kh叩c bi畛t (Differential): B畉n sao t畉t c畉 c叩c t畉p tin 達 thay 畛i k畛 t畛 l畉n cu畛i c湛ng ch動董ng tr狸nh th畛c hi畛n m畛t sao l動u 畉y 畛 Gia tng (Incremental): Sao ch辿p ch畛 c叩c t畉p tin 達 thay 畛i k畛 t畛 khi l畉n sao l動u cu畛i c湛ng. 息 IIG Vietnam. 12
  • 13. Gi畛 b畉n sao d畛 li畛u c畛a b畉n Trong m畛t chi畉n l動畛c Full k畉t h畛p v畛i Incremental, sao l動u x畉y ra nh動 sau: 1. M畛t b畉n sao l動u 畉y 畛 x畉y ra vo t畛i Th畛 S叩u l炭c 2:00 s叩ng 畛 l動u l畉i t畉t c畉 c叩c d畛 li畛u. 2. Sao l動u gia tng 動畛c th畛c hi畛n m畛i 棚m t畛 Th畛 Hai 畉n th畛 Nm l炭c 2:00 畛 l動u l畉i nh畛ng thay 畛i m畛i ngy tr棚n ph動董ng ti畛n sao l動u ri棚ng bi畛t. 3. Vo Th畛 S叩u, m畛t b畉n sao l動u 畉y 畛 x畉y ra vo l炭c 2:00 s叩ng 畛 n畉m b畉t t畉t c畉 c叩c d畛 li畛u hi畛n t畉i c畛a c担ng ty, bao g畛m c叩c thay 畛i sau khi sao l動u gia tng h担m Th畛 Nm Ph動董ng ph叩p ny 嘆i h畛i 鱈t th畛i gian 畛 sao l動u h董n so v畛i ph動董ng ph叩p 畉y 畛 v kh叩c bi畛t, nh動ng nhi畛u th畛i gian h董n 畛 ph畛c h畛i. V狸 sao l動u gia tng ph畉i 動畛c ph畛c h畛i trong th畛 t畛 th畛i gian 畉m b畉o r畉ng ch炭ng 動畛c x叩c 畛nh 畉y 畛 v ch鱈nh x叩c 息 IIG Vietnam. 13
  • 14. Gi畛 b畉n sao d畛 li畛u c畛a b畉n Trong chi畉n l動畛c 畉y 畛 v gia tng, sao l動u x畉y ra khi: 1. sao l動u 畉y 畛 x畉y ra 棚m th畛 s叩u l炭c 2:00 s叩ng 畛 n畉m b畉t t畉t c畉 c叩c d畛 li畛u. 2. Sao l動u gia tng x畉y ra m畛i 棚m t畛 th畛 hai 畉n th畛 Nm l炭c 2:00 s叩ng 畛 n畉m b畉t nh畛ng thay 畛i m畛i ngy tr棚n ph動董ng ti畛n sao l動u ri棚ng bi畛t. 3. Th畛 S叩u, sao l動u 畉y 畛 x畉y ra vo l炭c 2:00 s叩ng 畛 n畉m b畉t t畉t c畉 c叩c d畛 li畛u hi畛n t畉i, bao g畛m c畉 thay 畛i sau khi sao l動u gia tng h担m Th畛 Nm. 嘆i h畛i 鱈t th畛i gian 畛 sao l動u nh動ng c畉n nhi畛u th畛i gian 畛 ph畛c h畛i Sao l動u gia tng ph畉i 動畛c ph畛c h畛i trong th畛 t畛 th畛i gian 畉m b畉o ph動董ng ti畛n 動畛c x叩c 畛nh r探 rng, 畉y 畛 v ch鱈nh x叩c 息 IIG Vietnam. 14
  • 15. Gi畛 b畉n sao d畛 li畛u c畛a b畉n Ph動董ng ti畛n sao l動u c坦 th畛 tr畛 n棚n 畉t 畛 v c畛ng k畛nh Ph畛 thu畛c vo s畛 l動畛ng d畛 li畛u 動畛c t畉o ra v t畉n su畉t d畛 ph嘆ng Bng, 挑a CD c坦 th畛 動畛c t叩i s畛 d畛ng Gi畉m chi ph鱈 v lm gi畉m l動畛ng kh担ng gian c畉n thi畉t 畛 l動u tr畛 c叩c ph動董ng ti畛n sao l動u L動u tr畛 ph動董ng ti畛n sao l動u off-site l ch狸a kh坦a trong vi畛c l畉p k畉 ho畉ch kh畉c ph畛c th畉m h畛a 息 IIG Vietnam. 15
  • 16. Gi畛 b畉n sao d畛 li畛u c畛a b畉n L動u tr畛 nh畛ng b畉n sao Sao l動u b棚n ngoi (ho畉c 畛c l畉p) L動u tr畛 畛 挑a c畛ng g畉n ngoi ho畉c ph動董ng ti畛n 畛 v畛 tr鱈 c叩ch xa m叩y t鱈nh Sao l動u ngo畉i vi (ho畉c tr畛c tuy畉n) L動u tr畛 vo m畛t v畛 tr鱈 t畛 xa tr棚n m畉ng, ho畉c l動u tr畛 vo m叩y ch畛 ho畉c c叩c v畛 tr鱈 l動u tr畛 動畛c cung c畉p th担ng qua m畛t nh cung c畉p d畛ch v畛 sao l動u d畛a tr棚n Internet Sao l動u 叩m m但y l m畛t bi畉n th畛 c畛a m畛t sao l動u tr畛c tuy畉n trong 坦 d畛 li畛u 動畛c l動u vo m畛t v畛 tr鱈 叩m m但y nh動 Microsoft SkyDrive 息 IIG Vietnam. 16
  • 17. Qu畉n l箪 ph畉n m畛m C畉p nh畉t c叩c ph畉n m畛m C坦 r畉t nhi畛u l鱈 do 畛 ph叩t hnh c叩c b畉n c畉p nh畉t ph畉n m畛m 畛ng d畛ng Khi 動畛c th担ng b叩o r畉ng m畛t b畉n c畉p nh畉t kh畉 d畛ng, h達y ch畉c ch畉n b畉n hi畛u 動畛c m畛c 鱈ch c畛a b畉n c畉p nh畉t v sau 坦 quy畉t 畛nh xem b畉n c畉n ph畉i ci 畉t n坦 hay kh担ng N畉u c坦 b畉n c畉p nh畉t m畛t g坦i d畛ch v畛, n坦 th動畛ng ch畛a m畛t s畛 k畉t h畛p c叩c b畉n s畛a l畛i v c叩c t鱈nh nng b畛 sung, v n棚n 動畛c ci 畉t n畉u b畉n ang g畉p b畉t k畛 v畉n 畛 v畛i ph畉n m畛m. C叩c th担ng b叩o c畉p nh畉t c坦 th畛 xu畉t hi畛n trong m畛t email, m畛t th担ng b叩o xu畉t hi畛n tr棚n Desktop, ho畉c c坦 th畛 trong m畛t m畉ng x達 h畛i nh動 bi tr棚n Twitter 息 IIG Vietnam. 17
  • 18. Qu畉n l箪 ph畉n m畛m N畉u b畉n ci 畉t b畉n c畉p nh畉t v g畉p c叩c v畉n 畛 v畛i ph畉n m畛m, h達y xem x辿t th畛c hi畛n c叩c b動畛c t動董ng t畛 nh動 sau: G畛 ci 畉t b畉n c畉p nh畉t 畛 tr畛 v畛 phi棚n b畉n tr動畛c c畛a ph畉n m畛m 坦 c坦 th畛 lm cho nh畛ng v畉n 畛 tr動畛c 但y c嘆n t畛n t畉i nh動ng b畉n s畉 c坦 m畛t phi棚n b畉n lm vi畛c c畛a ph畉n m畛m 坦ng t畉t c畉 c叩c 畛ng d畛ng kh叩c tr動畛c khi ci 畉t c叩c b畉n c畉p nh畉t m畛t l畉n n畛a 畉m b畉o kh担ng c坦 t畉p tin chung 動畛c s畛 d畛ng t畉i th畛i i畛m b畉n b畉t 畉u c畉p nh畉t Kh畛i 畛ng l畉i m叩y t鱈nh v c畛 g畉ng s畛 d畛ng c叩c ch動董ng tr狸nh ph畉n m畛m m畛t l畉n n畛a c叩c c畉p nh畉t c坦 th畛 kh担ng ho畉t 畛ng cho 畉n khi b畉n kh畛i 畛ng息 IIG Vietnam. 18
  • 19. Qu畉n l箪 ph畉n m畛m N但ng c畉p h畛 i畛u hnh Nhi畛u l箪 do 畛 n但ng c畉p ho畉c thay 畛i phi棚n b畉n C叩c phi棚n b畉n ph畛 bi畉n nh畉t c畛a h畛 i畛u hnh Windows l: S畛 kh叩c bi畛t gi畛a n但ng c畉p v c畉p nh畉t: + N但ng c畉p: Khi b畉n mua v ci 畉t m畛t phi棚n b畉n c畛a h畛 i畛u hnh, + C畉p nh畉t: ci 畉t c叩c b畉n s畛a l畛i ho畉c c畉i ti畉n s畉n ph畉m cho h畛 i畛u hnh hi畛n c坦息 IIG Vietnam. 19 Version Home Professional Ultimate Windows XP Windows Vista Windows 7 Windows 8
  • 20. Qu畉n l箪 ph畉n m畛m M畛i phi棚n b畉n h畛 i畛u hnh 動畛c thi畉t k畉 畛 lm vi畛c v畛i ph畉n c畛ng c畛 th畛. + Ki畛m tra k畛 c叩c y棚u c畉u h畛 th畛ng t畛i thi畛u tr動畛c khi mua + M畛t s畛 phi棚n b畉n c滴 c畛a ph畉n m畛m kh担ng t動董ng th鱈ch v畛i n但ng c畉p N但ng c畉p c坦 th畛 g但y ra v畉n 畛: + Qu棚n k鱈ch ho畉t + Sai 畉n b畉n h畛 i畛u hnh + Xung 畛t v畛i c叩c 畛ng d畛ng Tham kh畉o chuy棚n gia k畛 thu畉t 畛 動畛c h畛 tr畛 息 IIG Vietnam. 20
  • 21. 畛i ph坦 v畛i virus ho畉c ph畉n m畛m 畛c h畉i Ph畉n m畛m 畛c h畉i (malware) l c叩c ch動董ng tr狸nh ho畉c t畉p tin g但y t畛n h畉i cho m叩y t鱈nh Virus ph叩 h畛y c叩c t畉p tin v d畛 li畛u Worm ti棚u hao ti nguy棚n h畛 th畛ng Trojan (m畛t d畉ng kh叩c c畛a virut) cho ng動畛i s畛 d畛ng tr叩i ph辿p truy c畉p b畉t h畛p ph叩p (gi炭p c叩c Hacker truy c畉p tr叩i ph辿p vo m叩y t鱈nh l畉y i nh畛ng th担ng tin qu箪 b叩u c畛a b畉n. Ph畉n m畛m gi叩n i畛p (spyware) ph畉n m畛m 動畛c b鱈 m畉t 畉t tr棚n h畛 th畛ng c畛a b畉n v t畉p h畛p th担ng tin c叩 nh但n hay ri棚ng t動 m kh担ng c坦 s畛 畛ng 箪 hay hi畛u bi畉t c畛a b畉n Qu辿t th動畛ng xuy棚n theo l畛ch tr狸nh 畛i v畛i ph畉n m畛m 畛c h畉i ph畉i 動畛c c畉u h狸nh tr棚n m叩y t鱈nh 息 IIG Vietnam. 21
  • 22. 畛i ph坦 v畛i virus ho畉c ph畉n m畛m 畛c h畉i C叩c nh但n vi棚n IT th畛nh tho畉ng s畉: Xem c叩c t畉p tin c叩ch ly tr棚n h畛 th畛ng c畛a c担ng ty Y棚u c畉u c叩c nh但n vi棚n mang m叩y t鱈nh x叩ch tay 畉n b畉o tr狸 th動畛ng xuy棚n Ci 畉t ph畉n m畛m ch畛ng virus cng s畛m cng t畛t, v qu辿t m叩y t鱈nh 畛 t狸m virus c坦 th畛 th動畛ng tr炭 Gi畛 cho ph畉n m畛m ch畛ng virus c畛a b畉n 動畛c c畉p nh畉t v c畉u h狸nh 畛 t畛 畛ng t畉i v畛 c叩c b畉n c畉p nh畉t Qu辿t h畛 th畛ng th動畛ng xuy棚n 動畛c khuy畉n ngh畛, v ch炭ng c坦 th畛 動畛c l棚n l畛ch th畛c hi畛n. B畉n c滴ng c坦 th畛 t畛 b畉t 畉u qu辿t b畉t c畛 l炭c no 息 IIG Vietnam. 22
  • 23. 畛i ph坦 v畛i virus ho畉c ph畉n m畛m 畛c h畉i N畉u ph畉n m畛m ch畛ng virus lu担n c畉p nh畉t: C畉p nh畉t m畉u c叩c lo畉i virus m畛i nh畉t qu辿t c叩c t畉p tin ho畉c ch動董ng tr狸nh b畛 nhi畛m cho c叩c m畉u virus 動畛c bi畉t 畉n N畉u virus 動畛c t狸m th畉y, 畛 c畛ng c畛a b畉n th動畛ng c坦 th畛 動畛c lm s畉ch ngay l畉p t畛c. Vi畛c gi畛 cho ph畉n m畛m ch畛ng virus c畛a b畉n 動畛c c畉p nh畉t v c畉u h狸nh 畛 t畛 畛ng t畉i v畛 c叩c b畉n c畉p nh畉t l r畉t quan tr畛ng. Vi畛c gi畛 cho ph畉n m畛m qu辿t email v c叩c 畛ng d畛ng ang ho畉t 畛ng c滴ng quan tr畛ng kh担ng k辿m. 息 IIG Vietnam. 23
  • 24. 畛i ph坦 v畛i virus ho畉c ph畉n m畛m 畛c h畉i Tr叩nh virus ho畉c ph畉n m畛m 畛c h畉i L動u t畉t c畉 c叩c t畉p tin t畉i v畛 vo th動 m畛c kh叩c v畛i th動 m畛c d畛 li畛u v qu辿t tr動畛c khi m畛 ch炭ng Qu辿t b畉t k畛 ph動董ng ti畛n di 畛ng tr動畛c khi sao ch辿p ho畉c m畛 t畉p tin ch畛a tr棚n c叩c ph動董ng ti畛n ny N畉u b畉n chia s畉 t畉p tin v畛i ng動畛i kh叩c, qu辿t t畉p tin tr動畛c khi g畛i 畛 畉m b畉o b畉n kh担ng v担 t狸nh truy畛n virus cho h畛 Lu担n lu担n 畉t ch動董ng tr狸nh ch畛ng virus c畛a b畉n t畛 畛ng qu辿t t畉t c畉 c叩c th動 畉n v i. Lu担n lu担n qu辿t t畉p tin 鱈nh k竪m email tr動畛c khi m畛 ch炭ng, ngay c畉 khi ch炭ng 畉n t畛 m畛t ng動畛i b畉n bi畉t 息 IIG Vietnam. 24
  • 25. 畛i ph坦 v畛i virus ho畉c ph畉n m畛m 畛c h畉i H達y nghi ng畛 b畉t k畛 t畉p tin 鱈nh k竪m no b畉n b畉t ng畛 nh畉n 動畛c qua email hay IM Kh担ng m畛 t畉p tin 鱈nh k竪m C畛 g畉ng li棚n h畛 v畛i ng動畛i g畛i v x叩c 畛nh t畉p tin 鱈nh k竪m h畛p ph叩p N畉u b畉n kh担ng th畛 li棚n h畛 v畛i ng動畛i g畛i ho畉c ng動畛i g畛i l kh担ng bi畉t v畛 t畉p tin 鱈nh k竪m, x坦a ngay c叩c t畉p tin 鱈nh k竪m t畛 th担ng i畛p ho畉c x坦a ton b畛 th担ng i畛p t畛 ch動董ng tr狸nh email Ph嘆ng h董n ch畛ng H畉u h畉t c叩c virus c坦 th畛 動畛c lo畉i b畛 m kh担ng 畉nh h動畛ng v挑nh vi畛n cho h畛 th畛ng c畛a b畉n. 息 IIG Vietnam. 25
  • 26. 畛i ph坦 v畛i virus ho畉c ph畉n m畛m 畛c h畉i C坦 th畛 b畛 nhi畛m n畉u: B畉n th畉y th担ng b叩o ho畉c nh畉c nh畛 b畉n ch動a bao gi畛 th畉y tr動畛c 但y B畉n nh畉n th畉y m叩y t鱈nh d動畛ng nh動 ch畉y ch畉m ho畉c b畉n 畛t nhi棚n g畉p v畉n 畛 v畛i ph畉n m畛m M畛t s畛 畛ng d畛ng ph畉n m畛m kh担ng c嘆n lm vi畛c. B畉n th畉y c叩c t畉p tin c畛a b畉n trong 畛 c畛ng kh担ng 動畛c nh畉n di畛n B畉n th畉y th担ng b叩o l畛i ch畛 ra r畉ng m畛t t畉p no 坦 m畉t t鱈ch, th動畛ng l m畛t t畉p tin ch動董ng tr狸nh. 息 IIG Vietnam. 26
  • 27. 畛i ph坦 v畛i virus ho畉c ph畉n m畛m 畛c h畉i Th畛c hi畛n qu辿t h畛 th畛ng v n畉u vi-r炭t 動畛c t狸m th畉y: Ki畛m tra c叩c khu v畛c b畛 c担 l畉p, ho畉c x坦a hon ton virus N畉u trong b畛 nh畛 ho畉t 畛ng v kh担ng th畛 kh畛i 畛ng ph畉n m畛m ch畛ng virus, g畛i IT N畉u kh担ng th畛 x坦a, c叩ch ly virus L動u 箪 t棚n c畛a virus v i 畉n trang web c畛a ch動董ng tr狸nh ch畛ng virus 畛 c坦 動畛c c担ng c畛 lo畉i b畛 R so叩t t畉t c畉 c叩c 畛 挑a v c叩c t畉p tin sao l動u v畛i ph畉n m畛m ch畛ng virus Thay th畉 b畉t k畛 t畉p tin ho畉c ch動董ng tr狸nh b畛 h動 h畛ng v畛i c叩c b畉n sao l動u Ci 畉t l畉i c叩c ch動董ng tr狸nh t畛 ph動董ng ti畛n ci 畉t ban 畉u 息 IIG Vietnam. 27
  • 28. S畛 d畛ng Safe Mode N畉u m叩y t鱈nh c畛a b畉n kh担ng kh畛i 畛ng 炭ng c叩ch ho畉c kh担ng kh畛i 畛ng T畉i c叩c d畛ch v畛 c畛t l探i cho h畛 i畛u hnh 畛 ch畉n o叩n v畉n 畛 C坦 th畛 動畛c y棚u c畉u ho畉c c坦 th畛 xu畉t hi畛n trong qu叩 tr狸nh kh畛i 畛ng khi: Windows kh担ng 動畛c t畉t 炭ng c叩ch Windows hi畛n th畛 desktop nh動ng sau 坦 b畛 treo m叩y, kh担ng ho畉t 畛ng B畉n kh担ng th畛 kh畛i 畛ng ph畉n m畛m ch畛ng virus c畛a b畉n, b畉n nghi ng畛 r畉ng c坦 th畛 c坦 m畛t lo畉i virus v c畉n ph畉i qu辿t h畛 th畛ng. M畛t thi畉t b畛 畉u vo ho畉c 畉u ra ng畛ng ho畉t 畛ng khi Windows kh畛i 畛ng v b畉n mu畛n th畛 xem c坦 ph畉i tr狸nh i畛u khi畛n thi畉t b畛 g但y ra xung 畛t hay kh担ng 息 IIG Vietnam. 28
  • 29. S畛 d畛ng Safe Mode Safe Mode: s畛 d畛ng s畛 l動畛ng t畛i thi畛u c叩c tr狸nh i畛u khi畛n v d畛ch v畛 c坦 th畛. Kh担ng s畛 d畛ng 動畛c m畉ng Safe Mode with Networking: g畛m c叩c tr狸nh i畛u khi畛n m畉ng v d畛ch v畛 c畉n thi畉t 畛 truy c畉p vo Internet ho畉c m畛t m叩y t鱈nh kh叩c tr棚n m畉ng. Start Windows Normally: Kh畛i 畛ng Windows b狸nh th動畛ng, s畛 d畛ng t畉t c畉 c叩c tr狸nh i畛u khi畛n v d畛ch v畛 息 IIG Vietnam. 29
  • 30. S畛 d畛ng Safe Mode 畛 s畛 d畛ng ch畉 畛 Safe Mode: 1. Kh畛i 畛ng m叩y t鱈nh. 2. Ngay sau khi m叩y t鱈nh kh畛i 畛ng, b畉m v gi畛 F8 cho 畉n khi b畉n th畉y 動畛c tr狸nh 董n c畛a ch畉 畛 kh畛i 畛ng. 3. S畛 d畛ng ph鱈m m滴i t棚n 畛 di chuy畛n xu畛ng ch畉 畛 Safe Mode b畉n mu畛n s畛 d畛ng v sau 坦 nh畉n Enter. 4. Mn h狸nh desktop Windows xu畉t hi畛n v d嘆ng ch畛 Safe Mode xu畉t hi畛n tr棚n b畛n g坦c c畛a mn h狸nh. 5. S畛 d畛ng c叩c ngu畛n l畛c b畉n c坦 s畉n 畛 gi畉i quy畉t nh畛ng v畉n 畛 b畉n ang g畉p v畛i m叩y t鱈nh 6. Khi x叩c 畛nh s畛 c畛, b畉n c坦 th畛 kh畉c ph畛c s畛 c畛 v sau 坦 kh畛i 畛ng l畉i m叩y t鱈nh N畉u v畉n 畛 v畉n t畛n t畉i, c畉n c坦 動畛c s畛 h畛 tr畛 t畛 m畛t chuy棚n gia k畛 thu畉t. 息 IIG Vietnam. 30
  • 31. Khai th叩c Windows Help and Support 畛 k鱈ch ho畉t Help: ch畛n Help and Support t畛 tr狸nh 董n Start, ho畉c nh畉n F1, ho畉c nh畉n n炭t (Help) trong b畉t k狸 h畛p tho畉i C畛a s畛 Windows Help and Support window ch畛a: c叩c n炭t i畛u h動畛ng v t狸m ki畉m nh動 li棚n k畉t 畉n m畛t lo畉t c叩c ngu畛n ti nguy棚n 息 IIG Vietnam. 31
  • 32. Khai th叩c Windows Help and Support 息 IIG Vietnam. 32 1 Thanh c担ng c畛 2 C叩c li棚n k畉t 畛 i畛u h動畛ng Help 畛nh v畛 c但u tr l畛i cho ch鱈nh b畉n 3 C叩c li棚n k畉t 畛 truy c畉p c叩c th担ng tin b畛 sung t畛 Microsoft 4 C叩c ti nguy棚n tr畛 gi炭p kh叩c 5 C叩c ci 畉t cho vi畛c t狸m ki畉m Offline ho畉c Online 2 3 4 5 1
  • 33. Khai th叩c Windows Help and Support 1 Arrows Cho ph辿p b畉n 畉n l畉i c叩c b動畛c th担ng qua h畛 th畛ng Help. 4 Browse Help Hi畛n th畛 v畛 tr鱈 hi畛n t畉i trong m畛c l畛c. 2 Help and Support home Tr畉 b畉n v畛 trang ch畛 Help and Support. 5 Learn about other support options i 畉n trang v畛i c叩c li棚n k畉t 畉n c叩c ngu畛n l畛c kh叩c, ho畉c vo trang web Microsoft c畛 th畛 畛 動畛c h畛 tr畛 nhi畛u h董n n畛a. 3 Print In c叩c ch畛 畛 ang hi畛n th畛. 6 Options Cung c畉p c叩c l畛nh b畛 sung . 息 IIG Vietnam. 33 21 3 4 5 6
  • 34. Khai th叩c Windows Help and Support 息 IIG Vietnam. 34 S畛 d畛ng m畛c l畛c 畛 k鱈ch ho畉t: Trong c畛a s畛 Windows Help and Support, b畉m vo li棚n k畉t Browse Help topics, ho畉c tr棚n thanh c担ng c畛 Help, ch畛n (Browse Help) C叩c danh m畛c ny s畉 li棚n k畉t b畉n 畉n th担ng tin v畛 c叩c t鱈nh nng c畛 th畛 ho畉c t湛y ch畛n c坦 s畉n m畛t li棚n k畉t s畉 m畛 m畛t bi vi畉t v畛i th担ng tin th棚m cho ch畛 畛 ny m畛t li棚n k畉t s畉 hi畛n th畛 m畛t danh s叩ch c叩c bi cho ch畛 畛 ny.
  • 35. Khai th叩c Windows Help and Support Khai th叩c h畛 tr畛 k畛 thu畉t b畛 sung Li棚n l畉c v畛i Microsoft 畉n m畛t c畛a hng c坦 cung c畉p h畛 tr畛 k畛 thu畉t Thu棚 m畛t nh chuy棚n gia c坦 th畛 畉n 畛a i畛m c畛a b畉n 畛 s畛a ch畛a m叩y t鱈nh ho畉c ch畛 d畉n cho b畉n c叩ch gi畉i quy畉t v畉n 畛 Tham d畛 c叩c kh坦a o t畉o b畛 sung tr棚n Windows 畛 h畛c c叩c k畛 nng n但ng cao v c叩c k畛 thu畉t x畛 l箪 s畛 c畛. T狸m ki畉m tr棚n Internet c叩c nh坦m chuy棚n gia v畛 Windows ho畉c c叩c khu v畛c c畛ng 畛ng nh動 m畛t blog ho畉c di畛n n n董i h畛 chia s畉 th担ng tin v畛i nhau 息 IIG Vietnam. 35
  • 36. Khai th叩c Windows Help and Support 畛 hi畛n th畛 phi棚n b畉n c畛a Windows cho h畛 tr畛 k畛 thu畉t: nh畉p vo n炭t Start v ch畛n Control Panel. Trong c畛a s畛 Control Panel, nh畉p vo System and Security, v sau 坦 nh畉p vo System, ho畉c nh畉p vo n炭t Start, nh畉p chu畛t ph畉i vo Computer v ch畛n Properties 息 IIG Vietnam. 36
  • 37. Khai th叩c Windows Help and Support S畛 d畛ng c叩c c董 s畛 ki畉n th畛c c畛a Windows 1. i畛u h動畛ng 畉n: support.microsoft.com/kb 2. Nh畉p vn b畉n t狸m ki畉m, nh畉n Enter. 3. Nh畉p vo li棚n k畉t cho k畉t qu畉 畛 畛c. 4. Xem x辿t n畛i dung, ti畉p t畛c t狸m ki畉m, ch畛n hnh 畛ng ph畉n h畛i, ho畉c nh畉p Back. 5. Ti畉p t畛c t狸m ki畉m ho畉c 坦ng tr狸nh duy畛t web. 息 IIG Vietnam. 37
  • 38. S畛 d畛ng Task Manager 畛 hi畛n th畛 Task Manager: nh畉n CTRL + ALT + DELETE 畛 hi畛n th畛 c叩c t湛y ch畛n; ch畛n Start Task Manager, ho畉c nh畉n CTRL + SHIFT + ESC, ho畉c nh畉p chu畛t ph畉i vo thanh t叩c v畛 v ch畛n Start Task Manager Khi qu畉n l箪 c叩c t叩c v畛 tr棚n m叩y t鱈nh, b畉n c坦 th畛 s畉 s畛 d畛ng m畛t trong ba th畉 畉u ti棚n 畛 x叩c 畛nh nh畛ng g狸 c坦 th畛 x畉y ra tr棚n m叩y t鱈nh v nh畛ng hnh 畛ng c畉n lm ti畉p theo 息 IIG Vietnam. 38
  • 39. S畛 d畛ng Task Manager C叩c 畛ng d畛ng (Applications) Hi畛n th畛 m畛t danh s叩ch c叩c ch動董ng tr狸nh ang m畛 v t狸nh tr畉ng c畛a ch炭ng nh畉p chu畛t ph畉i vo t叩c v畛 ch動董ng tr狸nh 畛 l畛a ch畛n m畛t trong nh畛ng hnh 畛ng c坦 th畛 s畉p x畉p danh s叩ch b畉ng c叩ch nh畉n vo ti棚u 畛 c畛t Khi b畉n ch畛n 畛 k畉t th炭c m畛t t叩c v畛 畛 但y, Windows 坦ng ton b畛 畛ng d畛ng, bao g畛m c畉 ti li畛u cu畛i c湛ng m b畉n ang lm vi畛c tr動畛c khi k鱈ch ho畉t Task Manager 息 IIG Vietnam. 39
  • 40. S畛 d畛ng Task Manager C叩c ti畉n tr狸nh (Processes) Hi畛n th畛 danh s叩ch c畛a t畉t c畉 c叩c ti畉n tr狸nh ang ch畉y tr棚n h畛 th畛ng h畛u 鱈ch nh畉t khi kh畉c ph畛c s畛 c畛 m畛t v畉n 畛 tr棚n m叩y t鱈nh N畉u k畉t th炭c qu叩 tr狸nh, ch畛n v nh畉p vo End Process S畉p x畉p b畉ng c叩ch nh畉n vo ti棚u 畛 c畛t 畛 xem chi ti畉t v畛 ti畉n tr狸nh. C畛t Description s畉 hi畛n th畛 t棚n ho畉c ch畛 ra m畛c 鱈ch c畛a ti畉n tr狸nh ny息 IIG Vietnam. 40
  • 41. S畛 d畛ng Task Manager C叩c d畛ch v畛 (Services) Hi畛n th畛 danh s叩ch c叩c d畛ch v畛 ang ho畉t 畛ng tr棚n h畛 th畛ng M畛t d畛ch v畛 l m畛t ch動董ng tr狸nh th畛c hi畛n m畛t ch畛c nng kh担ng c坦 b畉t k畛 s畛 tham gia c畛a ng動畛i d湛ng 畛 t畉t ho畉c kh畛i 畛ng m畛t ti畉n tr狸nh, nh畉p chu畛t ph畉i vo ti畉n tr狸nh v nh畉p vo l畛nh th鱈ch h畛p, ho畉c Ngoi ra, b畉n nh畉n n炭t Services 畛 xem giao di畛n i畛u khi畛n qu畉n l箪 d畛ch v畛 畛 qu畉n l箪 c叩c d畛ch v畛 ph湛 h畛p 息 IIG Vietnam. 41
  • 42. T坦m t畉t bi h畛c X畛 l箪 s畛 c畛 c坦 ngh挑a l g狸 C叩ch x叩c 畛nh m畛t v畉n 畛 畛 c坦 gi畉i ph叩p Xem x辿t c叩ch b畉n c坦 th畛 qu畉n l箪 ph畉n c畛ng Nh畉n bi畉t c叩c v畉n 畛 ph畉n m畛m c坦 th畛 g但y ra l g狸 X叩c 畛nh c叩c gi畉i ph叩p ti畛m nng cho c叩c v畉n 畛 ph畉n m畛m C叩ch t狸m v s畛 d畛ng c叩c ngu畛n ti nguy棚n Help 息 IIG Vietnam. 42
  • 43. C但u h畛i 担n t畉p 1. John b畉t 畉u th畉y th担ng i畛p li棚n quan 畉n vi畛c thi畉u kh担ng gian tr棚n 畛 c畛ng c畛a m狸nh xu畉t hi畛n nhi畛u l畉n. ng n棚n lm g狸 ti畉p theo? a. Vi畉t ra nh畛ng c叩c th担ng b叩o l畛i hi畛n th畛. b. G畛i h畛 tr畛 k畛 thu畉t 畛 kh畉c ph畛c s畛 c畛. c. T畉t m叩y t鱈nh cho 畉n khi h畛 tr畛 k畛 thu畉t 畉n. d. Mua m畛t m叩y t鱈nh m畛i. 2. Firmware 畛 c畉p 畉n i畛u g狸? a. Ph畉n m畛m t鱈ch h畛p ki畛m so叩t c叩ch th畛c m畛t thi畉t b畛 ho畉t 畛ng. b. Ph畉n m畛m cho ph辿p m畛t h畛 i畛u hnh giao ti畉p v畛i m畛t thi畉t b畛. c. M畛t lo畉i ph動董ng ti畛n l動u tr畛. d. M畛t ti棚u chu畉n m m畛t c担ng ty mu畛n th畛c thi tr棚n m畛i m叩y t鱈nh c担ng ty. 息 IIG Vietnam. 43
  • 44. C但u h畛i 担n t畉p 3. i畛u g狸 x畉y ra khi m畛t b畉n c畉p nh畉t cho h畛 i畛u hnh th畉t b畉i khi qu叩 tr狸nh ci 畉t b畉n c畉p nh畉t ch畉y 動畛c 75%? a. B畉n kh担ng c嘆n cho ph辿p ti畉p t畛c ci 畉t. b. B畉n 達 h畉t th畛i gian 畛 hon thnh vi畛c ci 畉t 畉y 畛. c. B畉n kh担ng c坦 畛 kh担ng gian 挑a c畛ng 畛 ci 畉t t畉t c畉 c叩c t畉p tin. d. B畉n nh畉n ra b畉n 達 c坦 ch動董ng tr狸nh ci 畉t. 4. N畉u b畉n l動u tr畛 m畛t b畉n sao l動u d畛 li畛u c畛a b畉n v畛i Cloud, d畛 li畛u n畉m 畛 但u? a. Tr棚n m畛t 畛 挑a m畉ng c畛c b畛. b. T畉i m畛t n董i b棚n ngoi nh動 l nh c畛a b畉n. c. Tr棚n 畛 c畛ng c畛a b畉n. d. Tr棚n m叩y t鱈nh c畛a m畛t nh cung c畉p d畛ch v畛 trong m畛t v畛 tr鱈 ngo畉i vi, ch畉ng h畉n nh動 l m畛t th動 m畛c SkyDrive. 息 IIG Vietnam. 44
  • 45. C但u h畛i 担n t畉p 5. N畉u m畛t b畉n c畉p nh畉t ch動董ng tr狸nh 畛ng d畛ng lm cho ch動董ng tr狸nh ng畛ng ho畉t 畛ng, nh畛ng b動畛c b畉n c坦 th畛 lm tr動畛c khi c畛 g畉ng ci 畉t l畉i b畉n c畉p nh畉t? a. G畛 b畛 ci 畉t ton b畛 ch動董ng tr狸nh 畛ng d畛ng. b. 坦ng t畉t c畉 c叩c 畛ng d畛ng ang m畛, bao g畛m c畉 ch動董ng tr狸nh email c畛a b畉n, v kh畛i 畛ng l畉i m叩y t鱈nh. c. Ci 畉t l畉i h畛 i畛u hnh. d. B畉t k畛 nh畛ng i畛u 畛 tr棚n 6. Trong danh s叩ch c叩c b畉n c畉p nh畉t h畛 i畛u hnh 動畛c li畛t k棚 d動畛i 但y, b畉n c畉p nh畉t no l quan tr畛ng v c畉n ci 畉t? a. M畛t b畉n c畉p nh畉t s畛a ch畛a m畛t l畛 h畛ng b畉o m畉t 動畛c bi畉t 畉n. b. M畛t b畉n c畉p nh畉t 畛 nh畉n c叩c thi畉t b畛 Bluetooth m畛i. c. M畛t b畉n c畉p nh畉t th畛 nghi畛m (beta) ph畉n m畛m. d. T畉t c畉 c叩c b畉n c畉p nh畉t 動畛c li畛t k棚 l quan tr畛ng 息 IIG Vietnam. 45
  • 46. C但u h畛i 担n t畉p 7. B畉n c坦 th畛 lm g狸 畛 gi畉m thi畛u kh畉 nng l但y nhi畛m cho m叩y t鱈nh c畛a b畉n v畛i m畛t virus? a. L動u v qu辿t b畉t k畛 t畉p tin 鱈nh k竪m t畛 email tr動畛c khi m畛 ch炭ng. b. Kh担ng bao gi畛 m畛 m畛t t畉p tin v畛i 畛nh d畉ng t畉p tin .exe g畛i qua email m kh担ng c畉n n坦 畉u ti棚n. c. N畉u t畉i m畛t t畉p tin t畛 Internet, l動u v qu辿t c叩c t畉p tin tr動畛c khi s畛 d畛ng d. B畉t k畛 nh畛ng i畛u 畛 tr棚n e. a ho畉c c 8. B畉n c坦 th畛 t狸m s畛 gi炭p 畛 ho畉c t動 v畉n 畛 s畛a ch畛a m畛t v畉n 畛 tr棚n m叩y t鱈nh c畛a b畉n 畛 但u? a. B畛 ph畉n CNTT b. C叩c ngu畛n tr畛c tuy畉n, ch畉ng h畉n nh動 l m畛t c董 s畛 ki畉n th畛c. c. Ngu畛n ngo畉i tuy畉n, ch畉ng h畉n nh動 th動 vi畛n hay s叩ch gi叩o khoa. d. B畉t k畛 nh畛ng i畛u 畛 tr棚n e. a ho畉c b 息 IIG Vietnam. 46

Editor's Notes

  • #3: Pg 145
  • #4: Pg 145
  • #5: Pg 146 Objective 4.2, 4.3
  • #6: Pg 146 Objective 4.2, 4.3
  • #7: Pg 146 Objective 4.2, 4.3
  • #8: Pg 147 Objective 4.2, 4.3
  • #9: Pg 147 Objective 4.2, 4.3
  • #10: Pg 147-148 Objective 4.2, 4.3
  • #11: Pg 148 Objective 4.2, 4.3
  • #12: Pg 148-149 Objective 4.2, 4.3
  • #13: Pg 149 Objective 4.4
  • #14: Pg 150 Objective 4.4
  • #15: Pg 150 Objective 4.4
  • #16: Pg 150-151 Objective 4.4
  • #17: Pg 151-152 Objective 4.4
  • #18: Pg 159 Objective 3.4, 4.1, 4.3
  • #19: Pg 159 Objective 3.4, 4.1, 4.3
  • #20: Pg 159-160 Objective 3.4, 4.1, 4.3
  • #21: Pg 160 Objective 3.4, 4.1, 4.3
  • #22: Pg 161 Objective 3.4, 4.1, 4.3
  • #23: Pg 161 Objective 3.4, 4.1, 4.3
  • #24: Pg 161 Objective 3.4, 4.1, 4.3
  • #25: Pg 162 Objective 3.4, 4.1, 4.3
  • #26: Pg 162 Objective 3.4, 4.1, 4.3
  • #27: Pg 162 Objective 3.4, 4.1, 4.3
  • #28: Pg 163 Objective 3.4, 4.1, 4.3
  • #29: Pg 169-170 Objective 3.4, 4.1, 4.3
  • #30: Pg 170 Objective 3.4, 4.1, 4.3
  • #31: Pg 179-171 Objective 3.4, 4.1, 4.3
  • #32: Pg 171 Objective 4.1
  • #33: Pg 171 Objective 4.1
  • #34: Pg 172 Objective 4.1
  • #35: Pg 172-173 Objective 4.1
  • #36: Pg 173 Objective 4.1
  • #37: Pg 173-174 Objective 4.1
  • #38: Pg 175-176 Objective 4.1
  • #39: Pg 177 Objective 4.1
  • #40: Pg 177 Objective 4.1
  • #41: Pg 177 Objective 4.1
  • #42: Pg 178 Objective 4.1
  • #43: Pg 179
  • #44: Pg 179
  • #45: Pg 179-180
  • #46: Pg 180
  • #47: Pg 180