Il documento presenta l'esperienza di Dr. Massimiliano Brambilla, specialista in chirurgia plastica, riguardo l'importanza della consulenza online. Sottolinea l'evoluzione dei pazienti che cercano informazioni dettagliate e si aspettano un approccio tecnologico, come il computer imaging, per comprendere meglio i loro desideri. Infine, discute il futuro della consulenza online, menzionando anche l'uso della web cam.