際際滷

際際滷Share a Scribd company logo

8. Perilaku Wisatawan - Social Class & Consumer Behaviour

Irwan Haribudiman
Irwan Haribudiman

What Is Social Class? The Measurement of Social Class Geodemographic Clustering The Affluent (Rich) Consumer The Middle Class Consumer The Working Class Selected Consumer Behavior Applications of Social Class

1 of 24
Social Class and Consumer Behavior Irwan Haribudiman, S.Par., M.Sc. Program Studi Manajemen Resort & Leisure Universitas Pendidikan Indonesia
Chapter Outline What Is Social Class? The Measurement of Social Class Geodemographic Clustering The Affluent (Rich) Consumer The Middle Class Consumer The Working Class Selected Consumer Behavior Applications of Social Class
Social Class Pembagian anggota masyarakat ke dalam suatu hierarki status kelas yang berbeda , sehingga para anggota setiap kelas secara relatif mempunyai status yang sama, dan para anggota kelas lainnya mempunyai status yang lebih tinggi atau lebih rendah.
Status Consumption Konsumen berusaha untuk meningkatkan status sosial mereka melalui konsumsi (Barang maupun Jasa) Sangat penting memiliki barang-barang mewah Berbeda dari konsumsi berlebihan
Discussion Question Mengapa status konsumsi penting bagi beberapa konsumen? Bagaimana pemasar dapat mempromosikan peningkatan konsumsi seseorang?
Social Class Is Hierarchal Status sering dianggap sebagai peringkat relatif dari anggota masing-masing kelas sosial
This luxury cruise line targets upscale customers.
Social Class Measurement Tindakan subjektif individu diminta untuk memperkirakan posisi- kelas sosial mereka sendiri Tindakan reputasi informan membuat penilaian mengenai keanggotaan kelas sosial lain dalam masyarakat Tindakan tujuan individu menjawab pertanyaan-pertanyaan sosial ekonomi tertentu dan kemudian dikelompokkan menurut jawaban
Objective Measures Single-variable indexes Occupation Education Income Other Variables Composite- variable indexes Index of Status Characteristics Socioeconomic Status Score
Discussion Question Apa keuntungan bagi pemasar menggunakan metode obyektif untuk mengukur kelas sosial? Kapan metode subjektif atau reputasi diutamakan?
Index of Status Characteristics (ISC) Sebuah ukuran gabungan kelas sosial yang menggabungkan pekerjaan, sumber pendapatan (tidak jumlah), tipe rumah / tempat tinggal daerah menjadi sebuah indeks tertimbang tunggal berdiri kelas sosial.
Socioeconom ic Status Score (SES) Sebuah multivariabel ukuran kelas sosial yang digunakan oleh Amerika Serikat Biro Sensus yang menggabungkan status pekerjaan, pendapatan keluarga, dan pencapaian pendidikan menjadi ukuran tunggal berdiri kelas sosial.
Geodemogra- phic Clusters Sebuah strategi segmentasi komposit yang menggunakan kedua variabel geografis (kode pos, lingkungan) dan variabel demografis (misalnya, pendapatan, pekerjaan) untuk mengidentifikasi target pasar.
PRIZM (Potential Rating Index by Zip Market) Sebuah indeks komposit faktor geografis dan sosial ekonomi disajikan dalam perumahan lingkungan kode pos dari mana segmen konsumen geodemographic terbentuk.
The Affluent (Rich)Consumer Target sangat menarik bagi pemasar Tumbuh jumlah rumah tangga dapat diklasifikasikan sebagai "mass affluent" dengan pendapatan minimal $ 75.000 Beberapa peneliti mendefinisikan kaya untuk menyertakan gaya hidup dan faktor psikografis selain pendapatan Memiliki kebiasaan medial berbeda daripada populasi umum
What Is the Middle Class? Middle" 50 persen dari pendapatan rumah tangga - rumah tangga produktif antara $ 22.500 dan $ 75.000 Rumah tangga terdiri dari orang dewasa berpendidikan tinggi yang menggunakan komputer, dan terlibat dalam pendidikan anak-anak Rendah-menengah ke tengah-tengah berdasarkan pendapatan, pendidikan, dan pekerjaan (pandangan ini TIDAK termasuk menengah-atas, yang dianggap makmur)
The Middle Class Ada bukti bahwa kelas menengah perlahan- lahan menghilang di AS Pertumbuhan kelas menengah di beberapa negara Asia dan Eropa Timur (Albania, Bosnia-Herzegovina, Bulgaria, Kroasia, Macedonia, Rumania, Serbia dan Montenegro, Hongaria, Ceko, Yugoslavia) Banyak perusahaan menawarkan kemewahan kepada massa dengan model mewah.
The Working Class? Rumah tangga produktif $ 40.000 atau kurang, lebih dari 30 persen dari total pendapatan di AS Konsumen ini cenderung lebih loyal merek dibandingkan konsumen kaya.
Discussion Question Jenis produk apa yang ditargetkan untuk kelas pekerja? Isu apa yang harus dipertimbangkan ketika pemasar menargetkan iklan mereka ke kelas pekerja?
The Techno Class Memiliki kompetensi dengan teknologi Mereka yang tidak disebut sebagai "teknologi underclassed Orang tua mencari paparan komputer untuk anak-anak mereka Geeks (Penggila) sekarang dipandang sebagai ramah dan menyenangkan
Consumer Behavior and Social Class Clothing, Fashion, and Shopping The Pursuit of Leisure Saving, Spending, and Credit Social Class and Communication
Class Situations, Self-Perceptions, and Financial Orientations
8. Perilaku Wisatawan - Social Class & Consumer Behaviour
8. Perilaku Wisatawan - Social Class & Consumer Behaviour

More Related Content

8. Perilaku Wisatawan - Social Class & Consumer Behaviour

  • 1. Social Class and Consumer Behavior Irwan Haribudiman, S.Par., M.Sc. Program Studi Manajemen Resort & Leisure Universitas Pendidikan Indonesia
  • 2. Chapter Outline What Is Social Class? The Measurement of Social Class Geodemographic Clustering The Affluent (Rich) Consumer The Middle Class Consumer The Working Class Selected Consumer Behavior Applications of Social Class
  • 3. Social Class Pembagian anggota masyarakat ke dalam suatu hierarki status kelas yang berbeda , sehingga para anggota setiap kelas secara relatif mempunyai status yang sama, dan para anggota kelas lainnya mempunyai status yang lebih tinggi atau lebih rendah.
  • 4. Status Consumption Konsumen berusaha untuk meningkatkan status sosial mereka melalui konsumsi (Barang maupun Jasa) Sangat penting memiliki barang-barang mewah Berbeda dari konsumsi berlebihan
  • 5. Discussion Question Mengapa status konsumsi penting bagi beberapa konsumen? Bagaimana pemasar dapat mempromosikan peningkatan konsumsi seseorang?
  • 6. Social Class Is Hierarchal Status sering dianggap sebagai peringkat relatif dari anggota masing-masing kelas sosial
  • 8. Social Class Measurement Tindakan subjektif individu diminta untuk memperkirakan posisi- kelas sosial mereka sendiri Tindakan reputasi informan membuat penilaian mengenai keanggotaan kelas sosial lain dalam masyarakat Tindakan tujuan individu menjawab pertanyaan-pertanyaan sosial ekonomi tertentu dan kemudian dikelompokkan menurut jawaban
  • 9. Objective Measures Single-variable indexes Occupation Education Income Other Variables Composite- variable indexes Index of Status Characteristics Socioeconomic Status Score
  • 10. Discussion Question Apa keuntungan bagi pemasar menggunakan metode obyektif untuk mengukur kelas sosial? Kapan metode subjektif atau reputasi diutamakan?
  • 11. Index of Status Characteristics (ISC) Sebuah ukuran gabungan kelas sosial yang menggabungkan pekerjaan, sumber pendapatan (tidak jumlah), tipe rumah / tempat tinggal daerah menjadi sebuah indeks tertimbang tunggal berdiri kelas sosial.
  • 12. Socioeconom ic Status Score (SES) Sebuah multivariabel ukuran kelas sosial yang digunakan oleh Amerika Serikat Biro Sensus yang menggabungkan status pekerjaan, pendapatan keluarga, dan pencapaian pendidikan menjadi ukuran tunggal berdiri kelas sosial.
  • 13. Geodemogra- phic Clusters Sebuah strategi segmentasi komposit yang menggunakan kedua variabel geografis (kode pos, lingkungan) dan variabel demografis (misalnya, pendapatan, pekerjaan) untuk mengidentifikasi target pasar.
  • 14. PRIZM (Potential Rating Index by Zip Market) Sebuah indeks komposit faktor geografis dan sosial ekonomi disajikan dalam perumahan lingkungan kode pos dari mana segmen konsumen geodemographic terbentuk.
  • 15. The Affluent (Rich)Consumer Target sangat menarik bagi pemasar Tumbuh jumlah rumah tangga dapat diklasifikasikan sebagai "mass affluent" dengan pendapatan minimal $ 75.000 Beberapa peneliti mendefinisikan kaya untuk menyertakan gaya hidup dan faktor psikografis selain pendapatan Memiliki kebiasaan medial berbeda daripada populasi umum
  • 16. What Is the Middle Class? Middle" 50 persen dari pendapatan rumah tangga - rumah tangga produktif antara $ 22.500 dan $ 75.000 Rumah tangga terdiri dari orang dewasa berpendidikan tinggi yang menggunakan komputer, dan terlibat dalam pendidikan anak-anak Rendah-menengah ke tengah-tengah berdasarkan pendapatan, pendidikan, dan pekerjaan (pandangan ini TIDAK termasuk menengah-atas, yang dianggap makmur)
  • 17. The Middle Class Ada bukti bahwa kelas menengah perlahan- lahan menghilang di AS Pertumbuhan kelas menengah di beberapa negara Asia dan Eropa Timur (Albania, Bosnia-Herzegovina, Bulgaria, Kroasia, Macedonia, Rumania, Serbia dan Montenegro, Hongaria, Ceko, Yugoslavia) Banyak perusahaan menawarkan kemewahan kepada massa dengan model mewah.
  • 18. The Working Class? Rumah tangga produktif $ 40.000 atau kurang, lebih dari 30 persen dari total pendapatan di AS Konsumen ini cenderung lebih loyal merek dibandingkan konsumen kaya.
  • 19. Discussion Question Jenis produk apa yang ditargetkan untuk kelas pekerja? Isu apa yang harus dipertimbangkan ketika pemasar menargetkan iklan mereka ke kelas pekerja?
  • 20. The Techno Class Memiliki kompetensi dengan teknologi Mereka yang tidak disebut sebagai "teknologi underclassed Orang tua mencari paparan komputer untuk anak-anak mereka Geeks (Penggila) sekarang dipandang sebagai ramah dan menyenangkan
  • 21. Consumer Behavior and Social Class Clothing, Fashion, and Shopping The Pursuit of Leisure Saving, Spending, and Credit Social Class and Communication
  • 22. Class Situations, Self-Perceptions, and Financial Orientations