ºÝºÝߣ

ºÝºÝߣShare a Scribd company logo

Bedrijfspresentatie H.O.G.

•
•
R
rdiecke
1 of 15
Dé specialist in het beheren van documentenstromen Ruim 20 jaar vooruitzien naar de toekomst
Al 20 jaar actief met inmiddels 200 full time specialisten! Holland Office Group is dé specialist in het beheren van uw documentenstromen Kopiëren, printen, scannen en faxen Papier en verbruiksmaterialen Positionering
Holland Office Group is onderdeel van Office Group International. Onder Office Group International valt ook OGB/Topdeal. Het verzorgingsgebied beslaat de gehele Benelux. Positionering Holland Office Group Zaltbommel OGB/Topdeal Antwerpen Gent Office Group International:
Zelfstandige business units Sales en Marketing Automatisering Distributie en Warehousing Service Research and Development Organisatie Holland Office Group test zelf de kwaliteit van de apparatuur. Alleen de beste apparatuur wordt opgenomen in het assortiment.
Voor een optimalisatie van uw documentenbeheer biedt Holland Office Group u DOCUFlow®, een uiterst flexibele en complete documentoplossing. U betaalt één all-in prijs per afdrukt, ongeacht of dat een kopie, print, scan of fax is en ongeacht op welk apparaat de afdruk is gemaakt. Al uw afdrukgerelateerde kosten helder en inzichtelijk! De belangrijkste voordelen van DOCUFlow®: • Flexibel contract; • Eén prijs per afdruk voor de gehele documentenstroom; • Inzicht in de directe en indirecte kosten; • Kostenbesparing en verhoging van de efficiency. DOCUFlow®
1. Kwaliteit: Volledig ISO 9001: 2000 gecertificeerd De kracht van Holland Office Group zit in de kwaliteit, het maatwerk en de service die we de klanten te bieden hebben. Om de kwaliteit te waarborgen is Holland Office Group sinds 2003 ISO 9001:2000 gecertificeerd. Propositie
2. Maatwerk: Passend en compleet voorstel met als uitgangspunten: • Capaciteit op de plaats waar het nodig is en besparen waar het kan • Ideale balans tussen directe en indirecte kosten, centrale of decentrale oplossing Propositie
3. Service: Holland Office Group wil de beste serviceleverancier in haar branche zijn en streeft naar een optimale klanttevredenheid. • Helpdesk; technisch geschoolde medewerkers • Servicetechnici; 100% dekking in de Benelux en met een gegarandeerde serviceresponstijd van 8 werkuren • Oplossen storingen: Propositie 22% direct telefonisch 25% binnen 4 uur 36% binnen 8 uur 15% binnen 16 uur 2% overig 22% 25% 15% 2% 36%
Optimale dienstverlening door klantgerichte service * Intern kwaliteitsmanagement * Preventief en correctief onderhoud * Dagelijkse wagenbevoorrading van de service technici * Snelle levering uit eigen voorraad * Specialisten in elk segment * Gegarandeerde service response tijd van 8 werkuren * Gegarandeerde service level agreements * Vaste accountmanagers voor relatiebeheer * Alle producten voldoen aan de door de Europese Unie gestelde richtlijnen op het gebied van kwaliteit, Arbo en milieu. Verantwoording
* Scan van huidige Oplossing Contracten Kosten Knelpunten * Inventarisatie Wensen en eisen nieuwe oplossing Voorwaarden nieuwe condities en contract * Oplossing o.b.v. Onafhankelijkheid Specialisme Innovatie * Voorstel o.b.v. Heldere contractafspraken Scherpe en flexibele condities Werkwijze
Holland Office Group is de snelst groeiende aanbieder in de markt (sinds 2004 jaarlijks gemiddelde groeipercentage van 28%) 0 5000 10000 15000 20000 25000 Machinesinfield 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 Jaar Groei Holland Office Group Resultaten
Een brede klantengroep van MKB tot multinationals * PricewaterhouseCoopers De jarenlange en succesvolle ervaring van Holland Office Group met het DOCUFlowconcept, hebben in 2003 geleid tot een DOCUFlowovereen- komst. Verspreid over Nederland staan 752 machines van Holland Office Group met een totale contractwaarde van 200 miljoen afdrukken. * Philips N.V. Philips heeft een DOCUFlowcontract afgesloten voor in totaal 300 appa- raten. Deze overeenkomst houdt in dat Holland Office Group de totale dienstverlening in zowel Nederland als België verzorgt, zodat Philips een gestructureerde workflow tot haar beschikking heeft. * F. van Lanschot Bankiers F. van Lanschot Bankiers maakt sinds 2002 gebruik van de documentoplos- singen van Holland Office Group. In 2005 is de overeenkomst verder uit- gebreid wat betekent dat de documentenstroom verder geoptimaliseerd wordt door Holland Office Group. In totaal staan op diverse locaties in de Benelux 800 machines in een volledig DOCUFlowcontract. Referenties
Een brede klantengroep van MKB tot multinationals * Vion Food Group Vion maakt sinds 2001 gebruik van het DOCUFlowcontract voor 237 kan- toormachines. Het workflow management is beheersbaar geworden door- dat de documenten digitaal zijn en direct gearchiveerd worden en formu- lieren voorzien zijn van een standaard opmaak. Dit levert een duidelijke, efficiënte documentenstroom op en tevens een flinke tijdsbesparing. * Van Leeuwen Buizen Van Leeuwen Buizen heeft,verdeeld over diverse vestigingen in Nederland, een 100-tal machines van Holland Office Group onder DOCUFlowcontract. Dankzij deze overeenkomst verloopt het documentenbeheer snel en geor- dend. De medewerkers beschikken over de gewenste informatie waar en wanneer ze maar willen. * Scarlet Dankzij de 60 multifunctionals die Scarlet van Holland Office Group in ge- bruikt heeft in de Benelux, beschikt het bedrijf over een beheersbaar work- flow management. De medewerkers zijn in staat in kortere tijd, productie- ver te werken. Daardoor kan Scarlet haar klanten een nóg betere service verlenen. Referenties
Een brede klantengroep van MKB tot multinationals * Jumbo Supermarktketen Jumbo heeft na een grondige aanbestedingsronde haar hele documentenbeheer uitbesteed aan Holland Office Group. Het aanbie- den van een op maat gemaakt plan van aanpak en de perfecte service- verlening, in combinatie met een grote mate van flexibiliteit in de over- eenkomst tegen een marktconforme prijs, is van doorslaggevende invloed geweest in het beslissingstraject. Op een uiteindelijk totaal van 100 filialen zijn ruim 400 machines met een totaalvolume van 60 miljoen afdrukken geplaatst. Referenties
De voordelen voor u! * Een onafhankelijk en op maat gemaakt advies * Een oplossing op basis van de beste producten in de markt * Gebruikmaken van een bewezen besparingsconcept * De beste en snelste service organisatie in de branche * Een contract op basis van uw wensen en eisen Daarom is Holland Office Group dé specialist in het beheren van uw documentenstromen Conclusie

More Related Content

Bedrijfspresentatie H.O.G.

  • 1. Dé specialist in het beheren van documentenstromen Ruim 20 jaar vooruitzien naar de toekomst
  • 2. Al 20 jaar actief met inmiddels 200 full time specialisten! Holland Office Group is dé specialist in het beheren van uw documentenstromen Kopiëren, printen, scannen en faxen Papier en verbruiksmaterialen Positionering
  • 3. Holland Office Group is onderdeel van Office Group International. Onder Office Group International valt ook OGB/Topdeal. Het verzorgingsgebied beslaat de gehele Benelux. Positionering Holland Office Group Zaltbommel OGB/Topdeal Antwerpen Gent Office Group International:
  • 4. Zelfstandige business units Sales en Marketing Automatisering Distributie en Warehousing Service Research and Development Organisatie Holland Office Group test zelf de kwaliteit van de apparatuur. Alleen de beste apparatuur wordt opgenomen in het assortiment.
  • 5. Voor een optimalisatie van uw documentenbeheer biedt Holland Office Group u DOCUFlow®, een uiterst flexibele en complete documentoplossing. U betaalt één all-in prijs per afdrukt, ongeacht of dat een kopie, print, scan of fax is en ongeacht op welk apparaat de afdruk is gemaakt. Al uw afdrukgerelateerde kosten helder en inzichtelijk! De belangrijkste voordelen van DOCUFlow®: • Flexibel contract; • Eén prijs per afdruk voor de gehele documentenstroom; • Inzicht in de directe en indirecte kosten; • Kostenbesparing en verhoging van de efficiency. DOCUFlow®
  • 6. 1. Kwaliteit: Volledig ISO 9001: 2000 gecertificeerd De kracht van Holland Office Group zit in de kwaliteit, het maatwerk en de service die we de klanten te bieden hebben. Om de kwaliteit te waarborgen is Holland Office Group sinds 2003 ISO 9001:2000 gecertificeerd. Propositie
  • 7. 2. Maatwerk: Passend en compleet voorstel met als uitgangspunten: • Capaciteit op de plaats waar het nodig is en besparen waar het kan • Ideale balans tussen directe en indirecte kosten, centrale of decentrale oplossing Propositie
  • 8. 3. Service: Holland Office Group wil de beste serviceleverancier in haar branche zijn en streeft naar een optimale klanttevredenheid. • Helpdesk; technisch geschoolde medewerkers • Servicetechnici; 100% dekking in de Benelux en met een gegarandeerde serviceresponstijd van 8 werkuren • Oplossen storingen: Propositie 22% direct telefonisch 25% binnen 4 uur 36% binnen 8 uur 15% binnen 16 uur 2% overig 22% 25% 15% 2% 36%
  • 9. Optimale dienstverlening door klantgerichte service * Intern kwaliteitsmanagement * Preventief en correctief onderhoud * Dagelijkse wagenbevoorrading van de service technici * Snelle levering uit eigen voorraad * Specialisten in elk segment * Gegarandeerde service response tijd van 8 werkuren * Gegarandeerde service level agreements * Vaste accountmanagers voor relatiebeheer * Alle producten voldoen aan de door de Europese Unie gestelde richtlijnen op het gebied van kwaliteit, Arbo en milieu. Verantwoording
  • 10. * Scan van huidige Oplossing Contracten Kosten Knelpunten * Inventarisatie Wensen en eisen nieuwe oplossing Voorwaarden nieuwe condities en contract * Oplossing o.b.v. Onafhankelijkheid Specialisme Innovatie * Voorstel o.b.v. Heldere contractafspraken Scherpe en flexibele condities Werkwijze
  • 11. Holland Office Group is de snelst groeiende aanbieder in de markt (sinds 2004 jaarlijks gemiddelde groeipercentage van 28%) 0 5000 10000 15000 20000 25000 Machinesinfield 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 Jaar Groei Holland Office Group Resultaten
  • 12. Een brede klantengroep van MKB tot multinationals * PricewaterhouseCoopers De jarenlange en succesvolle ervaring van Holland Office Group met het DOCUFlowconcept, hebben in 2003 geleid tot een DOCUFlowovereen- komst. Verspreid over Nederland staan 752 machines van Holland Office Group met een totale contractwaarde van 200 miljoen afdrukken. * Philips N.V. Philips heeft een DOCUFlowcontract afgesloten voor in totaal 300 appa- raten. Deze overeenkomst houdt in dat Holland Office Group de totale dienstverlening in zowel Nederland als België verzorgt, zodat Philips een gestructureerde workflow tot haar beschikking heeft. * F. van Lanschot Bankiers F. van Lanschot Bankiers maakt sinds 2002 gebruik van de documentoplos- singen van Holland Office Group. In 2005 is de overeenkomst verder uit- gebreid wat betekent dat de documentenstroom verder geoptimaliseerd wordt door Holland Office Group. In totaal staan op diverse locaties in de Benelux 800 machines in een volledig DOCUFlowcontract. Referenties
  • 13. Een brede klantengroep van MKB tot multinationals * Vion Food Group Vion maakt sinds 2001 gebruik van het DOCUFlowcontract voor 237 kan- toormachines. Het workflow management is beheersbaar geworden door- dat de documenten digitaal zijn en direct gearchiveerd worden en formu- lieren voorzien zijn van een standaard opmaak. Dit levert een duidelijke, efficiënte documentenstroom op en tevens een flinke tijdsbesparing. * Van Leeuwen Buizen Van Leeuwen Buizen heeft,verdeeld over diverse vestigingen in Nederland, een 100-tal machines van Holland Office Group onder DOCUFlowcontract. Dankzij deze overeenkomst verloopt het documentenbeheer snel en geor- dend. De medewerkers beschikken over de gewenste informatie waar en wanneer ze maar willen. * Scarlet Dankzij de 60 multifunctionals die Scarlet van Holland Office Group in ge- bruikt heeft in de Benelux, beschikt het bedrijf over een beheersbaar work- flow management. De medewerkers zijn in staat in kortere tijd, productie- ver te werken. Daardoor kan Scarlet haar klanten een nóg betere service verlenen. Referenties
  • 14. Een brede klantengroep van MKB tot multinationals * Jumbo Supermarktketen Jumbo heeft na een grondige aanbestedingsronde haar hele documentenbeheer uitbesteed aan Holland Office Group. Het aanbie- den van een op maat gemaakt plan van aanpak en de perfecte service- verlening, in combinatie met een grote mate van flexibiliteit in de over- eenkomst tegen een marktconforme prijs, is van doorslaggevende invloed geweest in het beslissingstraject. Op een uiteindelijk totaal van 100 filialen zijn ruim 400 machines met een totaalvolume van 60 miljoen afdrukken geplaatst. Referenties
  • 15. De voordelen voor u! * Een onafhankelijk en op maat gemaakt advies * Een oplossing op basis van de beste producten in de markt * Gebruikmaken van een bewezen besparingsconcept * De beste en snelste service organisatie in de branche * Een contract op basis van uw wensen en eisen Daarom is Holland Office Group dé specialist in het beheren van uw documentenstromen Conclusie