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Carlo Visani

                                   mail: c.visani@tecla.it
                                   mobile: 3355349711
                                   skype: c.visani
                                   gtalk: carlovisani




Tecla.it  solo casi di successo
Tecla.it  Alcune referenze sintesi


Chi siamo

  Premium Partner per le tecnologie software IBM e RIM BlackBerry la nostra offerta
  soddisfa le esigenze delle Imprese interessate ai vantaggi delle applicazioni
  collaborative, della Unified Communication, della smaterializzazione dei documenti
  aziendali, della vendita OnLine, delle applicazioni in mobilit, e in generale di tutto
  quanto possa aggiungere valore all ERP aziendale.
  Operando su importanti sistemi di messaggistica e in decine di progetti di CRM e Sales
  Force Automation era naturale conseguenza integrare le funzionalit delle nuove reti e
  device Wireless. Le prime realizzazioni erano in tecnologia PalmOS per poi evolversi su
  piattaforma Windows Mobile sia per funzionalit sincronizzate che Pc Companion. Oggi
  la nostra scelta primaria ove possibile sono le soluzioni onLine e la piattaforma tecnologica
  竪 RIM BlackBerrry di cui siamo partner con comune soddisfazione da diversi anni.
  Birra Forst, Faac, Titanedi, Nexans, Festo, BVM-Les Copains, Parmalat, Jacuzzi, 3C
  Casalinghi, Greci Alimentare, Bonfiglioli Motoriduttori, Edis, Radio Elettrica Romana, Proel,
  sono alcune delle aziende che hanno avuto una soluzione alle loro esigenze di CRM e
  Sales Force Automation utilizzando le nostre soluzioni. I nostri progetti di ECommerce
  B2C e B2B, come quelle di Comet, Mercatone Uno, Teddy, Bancolini Symbol, InFoto,
  Nexans, Tellure Rota, hanno innovato il modo di fare Business dei nostri clienti. Oltre 200
  progetti di Enterprise Portal, HRM e People Productivity sono stati realizzati in
  importanti organizzazioni quali: Amplifon, Lamborghini Auto, Rhiag, Costa Crociere, NRG,
  Teddy, Gilmar, Unifarm, Gruppo HTS, GKN, Cooperlat, Elica, Gruppo Karnak,
  TelecomItalia, Sacmi, Mirato, Banco Pop. Verona, Raiffeisen, Amadori, Toyota Auto.



              30 Giugno 2008
Tecla.it  Alcune referenze sintesi


Vendita e installazione Tecnologie Hw  Middleware e Applicazioni di CRM e HRM basati
sui middleware IBM e RIM/Blackberry




    IBM Software Premium Partner
      Posta elettronica  Instant Messaging  Fax Server (Esker)
      Portali Internet/Intranet  Knowledge Mangement
      eCommerce


    RIM Blackberry Alliance Partner
      BES
      Add-on terze parti


    Applicazioni Tecla.it on-line/mobile
      Customer Relationship Management - WEB@CRM
      Human Capital Management - WEB@HCM




               30 Giugno 2008
Tecla.it  Alcune referenze sintesi

Collaboration  Efficienza in tutta lOrganizzazione
                                                                                        Com-
                                              Portal
                                                                                        merce
                                Composite application                       eCommerce Full
                                  and integration                            Any model B2x
                                     services




            Domino

    Mail, calendaring and                                                               Quickr
  collaborative applications
                                                                                Collaborative document
                                                                                management and team
                                                                                       services
           Sametime
  Unified communications
     and collaboration
          services




                                                             Connections

                                                        Social networking
                                                            services




                          30 Giugno 2008
Tecla.it  Alcune referenze sintesi




 30 Giugno 2008
Tecla.it  Alcune referenze sintesi

    Alcuni casi di successo
   Lamborghini Automobili
      Portale concessionari e portale intranet (WPS, Quickr e Sametime)
   Teddy
      Ecommerce B2B, Portale Intranet e Workflow (acquisti, assenze,..)  (WPS, WCM, WPF, Lotus Domino WEB@HCM)
   Amplifon
      Portali pubblici informativi, Portale intranet, servizi collaborativi e Asset Management (WPS, WPF, Quickr, Sametime, Lotus Notes &
      Domino, applicazioni WEB@HCM)
   Mirato
      Portale Extranet per clienti e rete commerciale (Websphere Portal Server  Websphere Portlet Factory)
   TRS Evolution
      Portale Intranet e Desktop unico aziendale (WPS, Sametime, Quickr, applicazioni Lotus Domino e WPF))
   Costa Crociere
      Intranet collaboration a server mobile (applicazioni Domino WEB@HCM)
   CAE
      Portale Extranet clienti (WPS, applicazioni Lotus Domino)
   Unifarm
      Portale Extranet e applicazioni farmacie (WPS, applicazioni Lotus Domino - WPF - J2ee)
   Alpitour
      Applicazioni CRM Marketing/Vendite in mobilit (applicazioni Blackberry e Domino WebServices WEB@CRM)
   Orion
      Applicazioni CRM Assistenza tecnica in mobilit (applicazioni Blackberry  Microsoft WebServices )
   Amadori
      Automazione fax  Acquisizione ordini clienti e archiviazione documentale (IBM Content Manager  Esker Deliveryware)
   Comet
      Ecommerce B2C (Websphere Commerce Suite)
   Mercatone Uno
      Ecommerce B2C, (WCS, content management Tecla.it Domino)


                        30 Giugno 2008
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    Altre referenze
   Toyota automobili
      Portale concessionari e portale intranet (WPS, WCM)
   Rhiag
      Portale distributori e Portale Intranet (WPS, WCM)
   GKN
      Portale Intranet (WPS e applicazioni J2ee, Lotus Sametime, Lotus Quickr)
   Cassa di Compensazione e Garanzia
      Portale Internet e Intranet (WPS)
   Finceramica
      Gestione collaborativa commesse (Quickr)
   Ricoh-NRG
      Portale Extranet concessionari (WPS, applicazioni Lotus Domino WEB@HCM)
   FRO Air Liquide
      Portale Intranet (WPS, WCM, Lotus Quickr, applicazioni J2ee)
   Montenegro
      Portale intranet e applicazioni collaborative (WPS, Lotus Domino, Lotus Quickr)
   Gruppo GGP (Global Garden Products)
      Portali Internet e Extranet, configuratore prodotti finiti, Ecommerce B2B ricambi. .)  (WPS, WCM, WCS, applicazioni Lotus Domino )
   Gruppo HTS
      Intranet collaboration (applicazioni Lotus Domino WEB@HCM e WEB@CRM  HR management, workflow, Contact Center)
   Gruppo Conserve Italia (Cirio, Valfrutta, Derby..)
      Intranet collaboration (Lotus Quickr, Sametime e applicazioni Lotus Domino WEB@HCM  HR Management, Asset Management, Help
      Desk,..)
   Cooperativa Muratori e Cementisti
      Intranet collaboration (applicazioni Lotus Domino WEB@HCM  HR Management, Sorveglianza sanitaria.,..)
   Birra Forst
      Posta elettronica e applicazioni CRM onLine (applicazioni Lotus Notes & Lotus Domino WEB@CRM)


                        30 Giugno 2008
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    Altre referenze
   BVM Les Copains
      Applicazioni CRM onLine e offLine (Lotus Domino e applicazioni WEB@CRM)
   FAAC
      CRM internazionale (applicazioni Lotus Domino WEB@CRM)
   Greci Industria Alimentare
      Sales Force Automation (applicazioni Lotus Domino WEB@CRM)
   Jacuzzi
      CRM e Sales Force Automation (applicazioni Lotus Domino WEB@CRM)
   Tellure Rota
      CRM e Sales Force Automation (applicazioni Lotus Domino WEB@CRM)
   Proel
      CRM e Sales Force Automation (applicazioni Lotus Domino WEB@CRM)
   Parmalat
      Intranet Collaboration (applicazioni Lotus Domino WEB@HCM)
   Gruppo Karnak
      Intranet Collaboration e Portale Internet (applicazioni Lotus Domino WEB@HCM e WebContent)
   Zanichelli Editore
      Intranet Collaboration (applicazioni Lotus Domino WEB@HCM)
   Gruppo Unibanca
      Portale Internet (applicazioni Lotus Domino WebContent)
   Gruppo Coem / Ceramica Fioranese
      Portale Internet (applicazioni Lotus Domino WebContent)
   Gruppo Baltur / Fava
      Intranet Collaboration (applicazioni Lotus Domino WEB@HCM)
   BIM Gestione Servizi Pubblici
      Intranet collaboration e Contact management (applicazioni Lotus Domino WEB@HCM  WEB@CRM)



                       30 Giugno 2008
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LAMBORGHINI AUTO - Portale Intranet e Portale Extranet




         30 Giugno 2008
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FUNZIONALITA - Portale Intranet e Portale Extranet

 Azienda
    Uno dei produttori di auto sportive pi湛 prestigiosi al mondo
    250 milioni di euro (2006) - 700 dipendenti - 100 concessionarie
    MedioGrande impresa  SAP in corso  CRM Java custom  MS Exchange




 Obiettivi
   Servizi informativi e interattivi per tutti i fusi orari del mondo
   Portale per integrare la gestione ordini (Java-DB2) e supporto informativo
   Pubblicazioni ricambi e informazioni di prodotto
   Marketplace modelli classici, accessori e ricambi
   Meeting e chat per concessionari e appassionati
   Intranet informativa (teamroom) e collaborazione real time




             30 Giugno 2008
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FUNZIONALITA - Portale Intranet e Portale Extranet
Obiettivi
   Servizi informativi e interattivi per tutti i fusi orari del mondo
   Portale per integrare la gestione ordini (Java-DB2) e supporto informativo
   Pubblicazioni ricambi e informazioni di prodotto
   Marketplace modelli classici, accessori e ricambi
   Meeting e chat per concessionari e appassionati
   Intranet informativa (teamroom) e collaborazione real time

                                                                    Portal

 Soluzione                                           Composite application
                                                    and integration services
    Websphere Portal Express
                                                                         Quickr
    Workplace Web Content Management (in WPE)
                                                                Collaborative document
    Servizi per template WCM                                    management and team
                                                                       services
    Realizzazione portlet specifiche                                                     Sametime

                                                                                Unified communications
                                                                               and collaboration services




             30 Giugno 2008
Tecla.it  Alcune referenze sintesi

Teddy: Ecommerce, Portale Intranet e Workflow




         30 Giugno 2008
Tecla.it  Alcune referenze sintesi

FUNZIONALITA: Ecommerce, Portale Intranet e Workflow



Azienda
   Negozi in tutto il mondo di propriet e in franching > 500
   Pronto modo (volume di affari analogo)
   MedioGrande impresa  SAP FI/CO  ProJ Fashion  mdaemon mail


Obiettivi retail
  Facilitare la diffusione delle informazioni internamente e nei pdv
  Aggiungere nuovi servizi applicativi (Workflow) ad accesso unificato


Obiettivi pronto moda
  Facilitare la diffusione delle informazioni
  Aggiungere nuovi servizi applicativi (Workflow) ad accesso unificato
  Nuovo canale commerciale (eCommerce B2B2B)  mercato internazionale



            30 Giugno 2008
Tecla.it  Alcune referenze sintesi

SOLUZIONE: Ecommerce, Portale Intranet e Workflow


Obiettivi retail
  Facilitare la diffusione delle informazioni internamente e nei pdv
  Aggiungere nuovi servizi applicativi (Workflow) ad accesso unificato


Obiettivi pronto moda
  Facilitare la diffusione delle informazioni
  Aggiungere nuovi servizi applicativi (Workflow) ad accesso unificato
  Nuovo canale commerciale (eCommerce B2B2B)                           Portal

Soluzione                                                               Composite application
                                                                       and integration services
  Websphere Portal Server                                                                          Com-
                                                              Sametime
                                                                                                   merce
  Lotus Sametime  Lotus Quickr                                                        eCommerce Full
                                                      Unified communications
                                                                                        Any model B2x
                                                     and collaboration services
  Lotus Domino - W.Portlet Factory
  Applicazioni WEB@ERM                                                            Domino

                                                                        Mail, calendaring and
                                                                      collaborative applications


             30 Giugno 2008
Tecla.it  Alcune referenze sintesi
AMPLIFON: Portali pubblici e Intranet, Asset managent, Collaboration,..




                                                                            Communities
    News
                       Content




                                             E-Commerce
   Search

                                                          Intranet Access

             30 Giugno 2008
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SOLUZIONE: Portali pubblici, Portale Intranet, Servizi Collaborativi,
Asset managent, Collaboration,..

Azienda
    Leader mondiale apparecchi acustici
    Rapida acquisizione aziende in differenti paesi in tutto il mondo
    4000 utenti interni, migliaia di operatori di vendita
    Grande impresa  Peoplesoft  RPG custom apps  MS Dynamics  Lotus Notes
 Obiettivi
   Content management centralizzato per siti pubblici internazionali (ca. 15)
   Servizi informativi pubblici (es. dealer locator, promozioni interattive,..)
   Portale intranet con accesso a messaggistica, chat, teamroom
   Forum/blog interattivi per condivisione internazionale informazioni
   Asset management e Help desk intraziendale
   Dashboard e rapida diffusione informazioni marketing
   




              30 Giugno 2008
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SOLUZIONE: Portali pubblici, Portale Intranet, Servizi Collaborativi,
Asset managent, Collaboration,..
Obiettivi
   Content management centralizzato per siti pubblici internazionali (ca. 15)
   Servizi informativi pubblici (es. dealer locator, promozioni interattive,..)
   Portale intranet con accesso a messaggistica, chat, teamroom
   Forum/blog interattivi per condivisione internazionale informazioni
   Asset management e Help desk intraziendale
   Dashboard e rapida diffusione informazioni marketing
   e molte altre soluzioni dipartimentali

                                                                                         Portal
Soluzione
                                                                         Composite application
   Websphere Portal Server  Web Content Mngmt.                         and integration services
   Lotus Sametime  Lotus Quickr                                                               Quickr
                                                                Sametime
   Lotus Domino - W.Portlet Factory                                                   Collaborative document
                                                        Unified communications
                                                                                      management and team
   Applicazioni WEB@ERM                                and collaboration services
                                                                                             services
   Applicazioni verticali WPF, Domino, RAD                                          Domino

                                                                         Mail, calendaring and
                                                                       collaborative applications


             30 Giugno 2008
Tecla.it  Alcune referenze sintesi

MIRATO: Il portale Extranet e i servizi informativi




       30 Giugno 2008
Tecla.it  Alcune referenze sintesi

FUNZIONALITA - Portale Extranet



 Azienda
   Produzione prodotti per ligiene personale
   Include Mirato e MilMil
   Media impresa  gestionale ACG  documentale locale  MS Exchange




 Obiettivi
   Nuovo portale pubblico di gruppo
   Servizi informativi pubblici
   Servizi informativi per clienti e rete commerciale
   Integrazione gestionale (ACG) e sistema documentale preesistente
   Test iniziale per successiva estensione anche Intranet




             30 Giugno 2008
Tecla.it  Alcune referenze sintesi

SOLUZIONE - Portale Extranet

 Obiettivi
   Nuovo portale pubblico di gruppo
   Servizi informativi pubblici
   Servizi informativi per clienti e rete commerciale
   Integrazione gestionale (ACG) e sistema documentale preesistente
   Test iniziale per successiva estensione anche Intranet



 Soluzione
   Websphere Portal Express
   Workplace Web Content Management (in WPE)                               Portal
   Servizi per template WCM                                 Composite application
                                                           and integration services
   Realizzazione portlet specifiche
                                                                               P.Factory

                                                                     Develop Integration
                                                                           Portlet




             30 Giugno 2008
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Trs Evolution : Portale Extranet, Desktop unico Intranet,
Unified Communication, Posta & Calendaring




             30 Giugno 2008
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FUNZIONALITA: Portale Extranet, Desktop unico Intranet,
Unified Communication, Posta & Calendaring


 Azienda
    Produzione e distribuzione confezioni
    Negozi in tutto il mondo di propriet (business in espansione)
    Media impresa  ACG personalizzate  MS Exchange

 Obiettivi Extranet
    Facilitare la diffusione delle informazioni a rete commerciale e clienti
    Pubblicazione catalogo e acquisizione ordini
    Pubblicazione e condivisione documenti

 Obiettivi Intranet (e pdv)
    Desktop unico accesso per facilitare accesso alle informazioni
    Accesso a posta e calendaring (prossima migrazione da Exchange a Domino)
    Instant messagin e web meeting (internazionale)
    Emulazione terminale da portale
    Nuove applicazioni HRM (rimborsi, richieste di acquisto,..)


              30 Giugno 2008
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FUNZIONALITA: Portale Extranet, Desktop unico Intranet,
Unified Communication, Posta & Calendaring

 Obiettivi Extranet
    Facilitare la diffusione delle informazioni a rete commerciale e clienti
    Pubblicazione catalogo e acquisizione ordini
    Pubblicazione e condivisione documenti

 Obiettivi Intranet (e pdv)
    Desktop unico accesso per facilitare accesso alle informazioni
    Accesso a posta e calendaring (prossima migrazione da Exchange a Domino)
    Instant messagin e web meeting (internazionale)
                                                                                 Portal
    Emulazione terminale da portale
                                                                 Composite application
    Nuove applicazioni HRM (rimborsi, richieste di acquisto,..) and integration services
 Soluzione                                                                                         Quickr
                                                                    Sametime

    Websphere Portal Server                                                               Collaborative document
                                                            Unified communications
                                                                                          management and team
                                                           and collaboration services
    Lotus Sametime  Lotus Quickr  Lotus Notes                                                  services
                                                                                        Domino
    Lotus Domino  W.Portlet Factory
    Applicazioni WEB@ERM                                                     Mail, calendaring and
                                                                           collaborative applications


              30 Giugno 2008
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UNIFARM: Portale pubblico e Extranet




           30 Giugno 2008
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SOLUZIONE: Portale Internet ed Extranet

Azienda
   Servizi alle farmacie , distibuzione medicinali servizi contabili ecc., del
   Trentino AA e di alcune province del Veneto
   12 aziende tra controllate e partecipate per un fatturato di 250 milioni di euro
   nel 2006  230 dipendenti nel settore distribuzione
   Media impresa  RPG custom apps  DataStage  Lotus Notes

Obiettivi
   Modernizzazione del sistema (applicazioni web Domino)
   Garanzia di supporto a fronte dellaumento del numero dei nodi
   Revisione e miglioramento delle interfacce grafiche
   Content management
   Servizi informativi (news - circolari - ecc.)
   Servizi di community (forum - mercatino - annunci di lavoro ecc.)
   Gestione ordini medicinali
   Gestione ordini stupefacenti con firma digitale
   Accesso ad applicazioni AS/400 via HATS
   WebServices per distribuzione documenti fiscali e disponibilit prodotti.


             30 Giugno 2008
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SOLUZIONE: Portale Internet ed Extranet
 Obiettivi
    Modernizzazione del sistema
    Garanzia di supporto a fronte dellaumento del numero dei nodi
    Revisione e miglioramento delle interfacce grafiche
    Content management
    Servizi informativi (news - circolari - ecc.)
    Servizi di community (forum - mercatino - annunci di lavoro ecc.)
    Gestione ordini medicinali
    Gestione ordini stupefacenti con firma digitale
    Accesso ad applicazioni AS/400 via HATS
    WebServices per distribuzione documenti fiscali e disponibilit prodotti

                                                                                      Portal

 Soluzione                                                            Composite application
                                                                     and integration services
    Websphere Portal Server  Web Content Mngmt.
    Lotus Domino                                                               Domino
    Applicazioni verticali WPF, Domino, RAD
                                                                       Mail, calendaring and
                                                                     collaborative applications


              30 Giugno 2008
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 30 Giugno 2008
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FUNZIONALITA: Intranet Collaboration

Azienda
  Gruppo Carnival  leader mondiale crociere
  Costa e Aida Cruise  Europa based
  15 navi in servizio  8 in ordine
  Personale a terra e personale viaggiante
  MedioGrande impresa  ERP  CRM  Lotus Notes

Obiettivi
  Nuovo portale Intranet  2.0
  Rafforzare lidentit aziendale
  Ridurre i tempi e i costi della comunicazione interna
  Evolvere la cultura aziendale attraverso la condivisione delle informazioni
  Migliorare lefficienza e lefficacia dei processi decisionali
  Ricerche : funzionalit e velocit




             30 Giugno 2008
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Soluzione: Intranet Collaboration
Obiettivi
   Nuovo portale Intranet  2.0
   Rafforzare lidentit aziendale
   Ridurre i tempi e i costi della comunicazione interna
   Evolvere la cultura aziendale attraverso la condivisione delle informazioni
   Migliorare lefficienza e lefficacia dei processi decisionali
   Ricerche : funzionalit e velocit


 Soluzione
   Applicazioni Web Domino (Mobile Server)                Domino
   Messaging, Calendaring & Scheduling
                                                 Mail, calendaring and
   Applicazioni Domino Web Based               collaborative applications

   WEB@Portal framework (Ajax)
   Doomgle (open source nsf) x search
   Content management - Document management e Workflow
   Gestione sondaggi



             30 Giugno 2008
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ALPITOUR: Posta elettronica e applicazioni mobile




          30 Giugno 2008
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FUNZIONALITA: CRM marketing in mobilit - Blackberry

Azienda
   Leader italiano delle vacanze organizzate
   Il sistema informativo Mainframe (ZSeries)
   Specifiche applicazioni in ambiente Websphere/Db2 in partizione ZLinux
   supportano le funzionalit CRM
   Una rete di 47 account divise gestisce attivit promozionali e di rilevazione
   su ca. 4.500 agenzie viaggi attive

Obiettivi
   Applicazioni Blackberry  online e offline sincronizzate
   Pianificazione e tracking attivit di visita al cliente
   Monitoraggio agenzie
   Alert di vendita
   Comunicazioni codificate con la sede
   Raccolta dati (sondaggi/questionari)




             30 Giugno 2008
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SOLUZIONE: CRM marketing in mobilit - Blackberry
 Obiettivi
   Applicazioni Blackberry  online e offline sincronizzate
   Pianificazione e tracking attivit di visita al cliente
   Monitoraggio agenzie
   Alert di vendita
   Comunicazioni codificate con la sede
   Raccolta dati (sondaggi/questionari)




 Soluzione                                                       Domino
   Blackberry Enterprise Server
                                                         Mail, calendaring and
   Messaging (integrazione MS Exchange)                collaborative applications

   Applicazioni Domino Web Based
   WEB@CRM Marketing Automation (JME)




             30 Giugno 2008
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ORION: CRM Workforce in mobilit - Blackberry




         30 Giugno 2008
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FUNZIONALITA: CRM Workforce in mobilit - Blackberry

Azienda
   Cooperativa costruzioni
   Gestione servizi enti pubblici su appalti
   Sistema gestionale ambiente iSeries
   Soluzione specifica centralizzata applicativo ambiente .Net




Obiettivi
   Gestione centralizzata degli interventi e delle chiamate
   Razionalizzazione dei servizi IT in ottica SOA
   Utilizzo del browser per lassegnazione e il controllo
   Verifica della copertura dei dispositivi attraverso infrastruttura BES
   Notifica delle chiamate utilizzando channel Blackberry
   Redazione dati intervento con browser Blackberry




             30 Giugno 2008
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SOLUZIONE: CRM Workforce in mobilit - Blackberry
Obiettivi
  Gestione centralizzata degli interventi e delle chiamate
  Razionalizzazione dei servizi IT in ottica SOA
  Utilizzo del browser per lassegnazione e il controllo
  Verifica della copertura dei dispositivi attraverso infrastruttura BES
  Notifica delle chiamate utilizzando channel Blackberry
  Redazione dati intervento con browser Blackberry



 Soluzione
   Blackberry Enterprise Server
   WEB@CRM Technical Support




             30 Giugno 2008
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BIRRA FORST: Posta elettronica e applicazioni CRM onLine




         30 Giugno 2008
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FUNZIONALITA: Posta elettronica e applicazioni CRM onLine

Azienda
   Produzione e distribuzione Birra e Acque minerali
   Il pi湛 grande produttore Italiano di birra
   Media impresa  ACG  Lotus Notes




Obiettivi
   Posta e Calendaring
   Applicazioni Domino Web Based
   Tracking attivit e gestione opportunit rete commerciale
   Workflow richieste commerciali
   Acquisizione e gestione reclami
   Gestione assistenza tecnica spillatrici




             30 Giugno 2008
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Soluzione: Posta elettronica e applicazioni CRM onLine

 Obiettivi
   Posta e Calendaring
   Applicazioni Domino Web Based
   Tracking attivit e gestione opportunit commerciali
   Acquisizione e gestione reclami
   Workflow richieste commerciali
   Gestione assistenza tecnica spillatrici


 Soluzione                                                      Domino
   Lotus Notes client / Web Access
                                                        Mail, calendaring and
   Messaging, Calendaring & Scheduling                collaborative applications

   Applicazioni Domino Web Based
   WEB@CRM Sales Automation
   WEB@CRM Tech. Support




              30 Giugno 2008
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Gruppo AMADORI - Gestione fax  acquisizione ordini clienti
Archiviazione documentale




          30 Giugno 2008
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FUNZIONALITA: Gestione fax  acquisizione ordini clienti

 Azienda
   Fondato dai fratelli Amadori, il gruppo Amadori 竪 una delleprincipali aziende
   europee di produzione e commercializzazione di carni avicole (pollo e tacchino).
   Fatturato 2007: 920 milioni di Euro
   Dipendenti: circa 6000 Stabilimenti: 24 industriali, di cui 5 mangimifici, 7
   incubatoi, 6 macelli e 6 stabilimenti per prodotti - Filiali: 16 - Agenzie: 10 -
   Fatture attive : 1.400.000 Fatture passive : 150.000


 Obiettivi
   Nuovo sistema fax cluster 15+15 linee
   Invio periodico listini a clienti
   Acquisizione automatica ordini clienti da fax
   Emissione fatture
    gestione documentale e archiviazione sostitutiva completa




             30 Giugno 2008
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FUNZIONALITA: Gestione fax  acquisizione ordini clienti
 Obiettivi
   Nuovo sistema fax cluster 15+15 linee
   Invio periodico listini a clienti
   Acquisizione automatica ordini clienti da fax
   Emissione fatture
    gestione documentale e archiviazione sostitutiva completa




 Soluzione
    Esker Deliveryware
                                                                        Content Manager
    IBM Content Manager
    Servizi outsourcing archiviazione sostitutiva e invio fatture   Document Management

    Gestione carta (ddt e accompagnatorie) in outsourcing




             30 Giugno 2008
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COMET: Ecommerce B2C e nuovo sito web




      30 Giugno 2008
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FUNZIONALITA: Ecommerce B2C



Azienda
  Retail elettronica, materiale elettrico
  Oltre 80 negozi, 2000 dipendenti
  Soluzione gestionale verticale in house ambiente Unix


Obiettivi
  Nuovo sito Web
  eCommerce B2C  mercato Italia
  Servizi di messaging e base CRM
  Pagamenti onLine e contrassegno
  Integrazione logistica
  In prospettiva  Liste nozze




             30 Giugno 2008
Tecla.it  Alcune referenze sintesi

SOLUZIONE: Ecommerce B2C e nuovo sito web
Obiettivi
  Nuovo sito Web
  eCommerce B2C  mercato Italia
  Servizi di messaging e base CRM
  Pagamenti onLine e contrassegno
  Integrazione logistica
  In prospettiva  Liste nozze




Soluzione
                                                              Com-
  Websphere Commerce Suite
                                                              merce
  Applicazioni Lotus Domino (content  messaging)   eCommerce Full
                                                     Any model B2x

                                                                     Domino

                                                             Mail, calendaring and
                                                           collaborative applications




             30 Giugno 2008
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MERCATONE UNO: Ecommerce B2C e nuovo sito web




        30 Giugno 2008
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FUNZIONALITA: Ecommerce B2C e nuovo sito web



Azienda
   Retail arredamenti e complementi di arredo
   Oltre 90 punti vendita, 2000 dipendenti
   Soluzione gestionale verticale in house ambiente iSeries


Obiettivi
  Nuovo sito Web  Gestione recruiting onLine
  eCommerce B2C  mercato Italia
  Servizi di messaging e base CRM
  Pagamenti onLine, contrassegno, bonifico anticipato
  Integrazione logistica




             30 Giugno 2008
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SOLUZIONE: Ecommerce B2C e nuovo sito web
Obiettivi
  Nuovo sito Web
  eCommerce B2C  mercato Italia
  Servizi di messaging e base CRM
  Pagamenti onLine e contrassegno
  Integrazione logistica
  In prospettiva  Liste nozze




Soluzione
                                                              Com-
  Websphere Commerce Suite
                                                              merce
  Applicazioni Lotus Domino (content  messaging)   eCommerce Full
                                                     Any model B2x

                                                                     Domino

                                                             Mail, calendaring and
                                                           collaborative applications




             30 Giugno 2008
Tecla.it  Alcune referenze sintesi

FINCERAMICA : Gestione collaborativa commesse




         30 Giugno 2008
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FUNZIONALITA: Gestione collaborativa commesse

 Azienda
    Prodotti e soluzioni biomedicali in tecnologia ceramica
    Produzioni innovative
    Forti partnership commerciali e ricerca
    Medio Piccola impresa  Gestionale RPG partner locale  Ms Exchange


 Obiettivi
   Condividere documentazione opportunit e progetti speciali
   Utenti interni, rivenditori, partner nella ricerca
   Gestione opportunit / Identificazione nuove richieste
   Condivisione documenti di progetto interna ed esterna
   Storico / Knowledge base soluzioni




             30 Giugno 2008
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SOLUZIONE - Gestione collaborativa commesse

 Obiettivi
   Condividere documentazione opportunit e progetti speciali
   Utenti interni, rivenditori, partner nella ricerca
   Gestione opportunit / Identificazione nuove richieste
   Condivisione documenti di progetto interna ed esterna
   Storico / Knowledge base soluzioni
   Prima soluzione aziendale di collaboration  estensione al portale aziendale


 Soluzione
                                                                 Quickr
   Lotus Quickr
   Servizi di customizzazione (form, folder..)
                                                         Collaborative document
                                                         management and team
                                                                services




             30 Giugno 2008

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  • 4. Tecla.it Alcune referenze sintesi Collaboration Efficienza in tutta lOrganizzazione Com- Portal merce Composite application eCommerce Full and integration Any model B2x services Domino Mail, calendaring and Quickr collaborative applications Collaborative document management and team services Sametime Unified communications and collaboration services Connections Social networking services 30 Giugno 2008
  • 5. Tecla.it Alcune referenze sintesi 30 Giugno 2008
  • 6. Tecla.it Alcune referenze sintesi Alcuni casi di successo Lamborghini Automobili Portale concessionari e portale intranet (WPS, Quickr e Sametime) Teddy Ecommerce B2B, Portale Intranet e Workflow (acquisti, assenze,..) (WPS, WCM, WPF, Lotus Domino WEB@HCM) Amplifon Portali pubblici informativi, Portale intranet, servizi collaborativi e Asset Management (WPS, WPF, Quickr, Sametime, Lotus Notes & Domino, applicazioni WEB@HCM) Mirato Portale Extranet per clienti e rete commerciale (Websphere Portal Server Websphere Portlet Factory) TRS Evolution Portale Intranet e Desktop unico aziendale (WPS, Sametime, Quickr, applicazioni Lotus Domino e WPF)) Costa Crociere Intranet collaboration a server mobile (applicazioni Domino WEB@HCM) CAE Portale Extranet clienti (WPS, applicazioni Lotus Domino) Unifarm Portale Extranet e applicazioni farmacie (WPS, applicazioni Lotus Domino - WPF - J2ee) Alpitour Applicazioni CRM Marketing/Vendite in mobilit (applicazioni Blackberry e Domino WebServices WEB@CRM) Orion Applicazioni CRM Assistenza tecnica in mobilit (applicazioni Blackberry Microsoft WebServices ) Amadori Automazione fax Acquisizione ordini clienti e archiviazione documentale (IBM Content Manager Esker Deliveryware) Comet Ecommerce B2C (Websphere Commerce Suite) Mercatone Uno Ecommerce B2C, (WCS, content management Tecla.it Domino) 30 Giugno 2008
  • 7. Tecla.it Alcune referenze sintesi Altre referenze Toyota automobili Portale concessionari e portale intranet (WPS, WCM) Rhiag Portale distributori e Portale Intranet (WPS, WCM) GKN Portale Intranet (WPS e applicazioni J2ee, Lotus Sametime, Lotus Quickr) Cassa di Compensazione e Garanzia Portale Internet e Intranet (WPS) Finceramica Gestione collaborativa commesse (Quickr) Ricoh-NRG Portale Extranet concessionari (WPS, applicazioni Lotus Domino WEB@HCM) FRO Air Liquide Portale Intranet (WPS, WCM, Lotus Quickr, applicazioni J2ee) Montenegro Portale intranet e applicazioni collaborative (WPS, Lotus Domino, Lotus Quickr) Gruppo GGP (Global Garden Products) Portali Internet e Extranet, configuratore prodotti finiti, Ecommerce B2B ricambi. .) (WPS, WCM, WCS, applicazioni Lotus Domino ) Gruppo HTS Intranet collaboration (applicazioni Lotus Domino WEB@HCM e WEB@CRM HR management, workflow, Contact Center) Gruppo Conserve Italia (Cirio, Valfrutta, Derby..) Intranet collaboration (Lotus Quickr, Sametime e applicazioni Lotus Domino WEB@HCM HR Management, Asset Management, Help Desk,..) Cooperativa Muratori e Cementisti Intranet collaboration (applicazioni Lotus Domino WEB@HCM HR Management, Sorveglianza sanitaria.,..) Birra Forst Posta elettronica e applicazioni CRM onLine (applicazioni Lotus Notes & Lotus Domino WEB@CRM) 30 Giugno 2008
  • 8. Tecla.it Alcune referenze sintesi Altre referenze BVM Les Copains Applicazioni CRM onLine e offLine (Lotus Domino e applicazioni WEB@CRM) FAAC CRM internazionale (applicazioni Lotus Domino WEB@CRM) Greci Industria Alimentare Sales Force Automation (applicazioni Lotus Domino WEB@CRM) Jacuzzi CRM e Sales Force Automation (applicazioni Lotus Domino WEB@CRM) Tellure Rota CRM e Sales Force Automation (applicazioni Lotus Domino WEB@CRM) Proel CRM e Sales Force Automation (applicazioni Lotus Domino WEB@CRM) Parmalat Intranet Collaboration (applicazioni Lotus Domino WEB@HCM) Gruppo Karnak Intranet Collaboration e Portale Internet (applicazioni Lotus Domino WEB@HCM e WebContent) Zanichelli Editore Intranet Collaboration (applicazioni Lotus Domino WEB@HCM) Gruppo Unibanca Portale Internet (applicazioni Lotus Domino WebContent) Gruppo Coem / Ceramica Fioranese Portale Internet (applicazioni Lotus Domino WebContent) Gruppo Baltur / Fava Intranet Collaboration (applicazioni Lotus Domino WEB@HCM) BIM Gestione Servizi Pubblici Intranet collaboration e Contact management (applicazioni Lotus Domino WEB@HCM WEB@CRM) 30 Giugno 2008
  • 9. Tecla.it Alcune referenze sintesi LAMBORGHINI AUTO - Portale Intranet e Portale Extranet 30 Giugno 2008
  • 10. Tecla.it Alcune referenze sintesi FUNZIONALITA - Portale Intranet e Portale Extranet Azienda Uno dei produttori di auto sportive pi湛 prestigiosi al mondo 250 milioni di euro (2006) - 700 dipendenti - 100 concessionarie MedioGrande impresa SAP in corso CRM Java custom MS Exchange Obiettivi Servizi informativi e interattivi per tutti i fusi orari del mondo Portale per integrare la gestione ordini (Java-DB2) e supporto informativo Pubblicazioni ricambi e informazioni di prodotto Marketplace modelli classici, accessori e ricambi Meeting e chat per concessionari e appassionati Intranet informativa (teamroom) e collaborazione real time 30 Giugno 2008
  • 11. Tecla.it Alcune referenze sintesi FUNZIONALITA - Portale Intranet e Portale Extranet Obiettivi Servizi informativi e interattivi per tutti i fusi orari del mondo Portale per integrare la gestione ordini (Java-DB2) e supporto informativo Pubblicazioni ricambi e informazioni di prodotto Marketplace modelli classici, accessori e ricambi Meeting e chat per concessionari e appassionati Intranet informativa (teamroom) e collaborazione real time Portal Soluzione Composite application and integration services Websphere Portal Express Quickr Workplace Web Content Management (in WPE) Collaborative document Servizi per template WCM management and team services Realizzazione portlet specifiche Sametime Unified communications and collaboration services 30 Giugno 2008
  • 12. Tecla.it Alcune referenze sintesi Teddy: Ecommerce, Portale Intranet e Workflow 30 Giugno 2008
  • 13. Tecla.it Alcune referenze sintesi FUNZIONALITA: Ecommerce, Portale Intranet e Workflow Azienda Negozi in tutto il mondo di propriet e in franching > 500 Pronto modo (volume di affari analogo) MedioGrande impresa SAP FI/CO ProJ Fashion mdaemon mail Obiettivi retail Facilitare la diffusione delle informazioni internamente e nei pdv Aggiungere nuovi servizi applicativi (Workflow) ad accesso unificato Obiettivi pronto moda Facilitare la diffusione delle informazioni Aggiungere nuovi servizi applicativi (Workflow) ad accesso unificato Nuovo canale commerciale (eCommerce B2B2B) mercato internazionale 30 Giugno 2008
  • 14. Tecla.it Alcune referenze sintesi SOLUZIONE: Ecommerce, Portale Intranet e Workflow Obiettivi retail Facilitare la diffusione delle informazioni internamente e nei pdv Aggiungere nuovi servizi applicativi (Workflow) ad accesso unificato Obiettivi pronto moda Facilitare la diffusione delle informazioni Aggiungere nuovi servizi applicativi (Workflow) ad accesso unificato Nuovo canale commerciale (eCommerce B2B2B) Portal Soluzione Composite application and integration services Websphere Portal Server Com- Sametime merce Lotus Sametime Lotus Quickr eCommerce Full Unified communications Any model B2x and collaboration services Lotus Domino - W.Portlet Factory Applicazioni WEB@ERM Domino Mail, calendaring and collaborative applications 30 Giugno 2008
  • 15. Tecla.it Alcune referenze sintesi AMPLIFON: Portali pubblici e Intranet, Asset managent, Collaboration,.. Communities News Content E-Commerce Search Intranet Access 30 Giugno 2008
  • 16. Tecla.it Alcune referenze sintesi SOLUZIONE: Portali pubblici, Portale Intranet, Servizi Collaborativi, Asset managent, Collaboration,.. Azienda Leader mondiale apparecchi acustici Rapida acquisizione aziende in differenti paesi in tutto il mondo 4000 utenti interni, migliaia di operatori di vendita Grande impresa Peoplesoft RPG custom apps MS Dynamics Lotus Notes Obiettivi Content management centralizzato per siti pubblici internazionali (ca. 15) Servizi informativi pubblici (es. dealer locator, promozioni interattive,..) Portale intranet con accesso a messaggistica, chat, teamroom Forum/blog interattivi per condivisione internazionale informazioni Asset management e Help desk intraziendale Dashboard e rapida diffusione informazioni marketing 30 Giugno 2008
  • 17. Tecla.it Alcune referenze sintesi SOLUZIONE: Portali pubblici, Portale Intranet, Servizi Collaborativi, Asset managent, Collaboration,.. Obiettivi Content management centralizzato per siti pubblici internazionali (ca. 15) Servizi informativi pubblici (es. dealer locator, promozioni interattive,..) Portale intranet con accesso a messaggistica, chat, teamroom Forum/blog interattivi per condivisione internazionale informazioni Asset management e Help desk intraziendale Dashboard e rapida diffusione informazioni marketing e molte altre soluzioni dipartimentali Portal Soluzione Composite application Websphere Portal Server Web Content Mngmt. and integration services Lotus Sametime Lotus Quickr Quickr Sametime Lotus Domino - W.Portlet Factory Collaborative document Unified communications management and team Applicazioni WEB@ERM and collaboration services services Applicazioni verticali WPF, Domino, RAD Domino Mail, calendaring and collaborative applications 30 Giugno 2008
  • 18. Tecla.it Alcune referenze sintesi MIRATO: Il portale Extranet e i servizi informativi 30 Giugno 2008
  • 19. Tecla.it Alcune referenze sintesi FUNZIONALITA - Portale Extranet Azienda Produzione prodotti per ligiene personale Include Mirato e MilMil Media impresa gestionale ACG documentale locale MS Exchange Obiettivi Nuovo portale pubblico di gruppo Servizi informativi pubblici Servizi informativi per clienti e rete commerciale Integrazione gestionale (ACG) e sistema documentale preesistente Test iniziale per successiva estensione anche Intranet 30 Giugno 2008
  • 20. Tecla.it Alcune referenze sintesi SOLUZIONE - Portale Extranet Obiettivi Nuovo portale pubblico di gruppo Servizi informativi pubblici Servizi informativi per clienti e rete commerciale Integrazione gestionale (ACG) e sistema documentale preesistente Test iniziale per successiva estensione anche Intranet Soluzione Websphere Portal Express Workplace Web Content Management (in WPE) Portal Servizi per template WCM Composite application and integration services Realizzazione portlet specifiche P.Factory Develop Integration Portlet 30 Giugno 2008
  • 21. Tecla.it Alcune referenze sintesi Trs Evolution : Portale Extranet, Desktop unico Intranet, Unified Communication, Posta & Calendaring 30 Giugno 2008
  • 22. Tecla.it Alcune referenze sintesi FUNZIONALITA: Portale Extranet, Desktop unico Intranet, Unified Communication, Posta & Calendaring Azienda Produzione e distribuzione confezioni Negozi in tutto il mondo di propriet (business in espansione) Media impresa ACG personalizzate MS Exchange Obiettivi Extranet Facilitare la diffusione delle informazioni a rete commerciale e clienti Pubblicazione catalogo e acquisizione ordini Pubblicazione e condivisione documenti Obiettivi Intranet (e pdv) Desktop unico accesso per facilitare accesso alle informazioni Accesso a posta e calendaring (prossima migrazione da Exchange a Domino) Instant messagin e web meeting (internazionale) Emulazione terminale da portale Nuove applicazioni HRM (rimborsi, richieste di acquisto,..) 30 Giugno 2008
  • 23. Tecla.it Alcune referenze sintesi FUNZIONALITA: Portale Extranet, Desktop unico Intranet, Unified Communication, Posta & Calendaring Obiettivi Extranet Facilitare la diffusione delle informazioni a rete commerciale e clienti Pubblicazione catalogo e acquisizione ordini Pubblicazione e condivisione documenti Obiettivi Intranet (e pdv) Desktop unico accesso per facilitare accesso alle informazioni Accesso a posta e calendaring (prossima migrazione da Exchange a Domino) Instant messagin e web meeting (internazionale) Portal Emulazione terminale da portale Composite application Nuove applicazioni HRM (rimborsi, richieste di acquisto,..) and integration services Soluzione Quickr Sametime Websphere Portal Server Collaborative document Unified communications management and team and collaboration services Lotus Sametime Lotus Quickr Lotus Notes services Domino Lotus Domino W.Portlet Factory Applicazioni WEB@ERM Mail, calendaring and collaborative applications 30 Giugno 2008
  • 24. Tecla.it Alcune referenze sintesi UNIFARM: Portale pubblico e Extranet 30 Giugno 2008
  • 25. Tecla.it Alcune referenze sintesi SOLUZIONE: Portale Internet ed Extranet Azienda Servizi alle farmacie , distibuzione medicinali servizi contabili ecc., del Trentino AA e di alcune province del Veneto 12 aziende tra controllate e partecipate per un fatturato di 250 milioni di euro nel 2006 230 dipendenti nel settore distribuzione Media impresa RPG custom apps DataStage Lotus Notes Obiettivi Modernizzazione del sistema (applicazioni web Domino) Garanzia di supporto a fronte dellaumento del numero dei nodi Revisione e miglioramento delle interfacce grafiche Content management Servizi informativi (news - circolari - ecc.) Servizi di community (forum - mercatino - annunci di lavoro ecc.) Gestione ordini medicinali Gestione ordini stupefacenti con firma digitale Accesso ad applicazioni AS/400 via HATS WebServices per distribuzione documenti fiscali e disponibilit prodotti. 30 Giugno 2008
  • 26. Tecla.it Alcune referenze sintesi SOLUZIONE: Portale Internet ed Extranet Obiettivi Modernizzazione del sistema Garanzia di supporto a fronte dellaumento del numero dei nodi Revisione e miglioramento delle interfacce grafiche Content management Servizi informativi (news - circolari - ecc.) Servizi di community (forum - mercatino - annunci di lavoro ecc.) Gestione ordini medicinali Gestione ordini stupefacenti con firma digitale Accesso ad applicazioni AS/400 via HATS WebServices per distribuzione documenti fiscali e disponibilit prodotti Portal Soluzione Composite application and integration services Websphere Portal Server Web Content Mngmt. Lotus Domino Domino Applicazioni verticali WPF, Domino, RAD Mail, calendaring and collaborative applications 30 Giugno 2008
  • 27. Tecla.it Alcune referenze sintesi 30 Giugno 2008
  • 28. Tecla.it Alcune referenze sintesi FUNZIONALITA: Intranet Collaboration Azienda Gruppo Carnival leader mondiale crociere Costa e Aida Cruise Europa based 15 navi in servizio 8 in ordine Personale a terra e personale viaggiante MedioGrande impresa ERP CRM Lotus Notes Obiettivi Nuovo portale Intranet 2.0 Rafforzare lidentit aziendale Ridurre i tempi e i costi della comunicazione interna Evolvere la cultura aziendale attraverso la condivisione delle informazioni Migliorare lefficienza e lefficacia dei processi decisionali Ricerche : funzionalit e velocit 30 Giugno 2008
  • 29. Tecla.it Alcune referenze sintesi Soluzione: Intranet Collaboration Obiettivi Nuovo portale Intranet 2.0 Rafforzare lidentit aziendale Ridurre i tempi e i costi della comunicazione interna Evolvere la cultura aziendale attraverso la condivisione delle informazioni Migliorare lefficienza e lefficacia dei processi decisionali Ricerche : funzionalit e velocit Soluzione Applicazioni Web Domino (Mobile Server) Domino Messaging, Calendaring & Scheduling Mail, calendaring and Applicazioni Domino Web Based collaborative applications WEB@Portal framework (Ajax) Doomgle (open source nsf) x search Content management - Document management e Workflow Gestione sondaggi 30 Giugno 2008
  • 30. Tecla.it Alcune referenze sintesi ALPITOUR: Posta elettronica e applicazioni mobile 30 Giugno 2008
  • 31. Tecla.it Alcune referenze sintesi FUNZIONALITA: CRM marketing in mobilit - Blackberry Azienda Leader italiano delle vacanze organizzate Il sistema informativo Mainframe (ZSeries) Specifiche applicazioni in ambiente Websphere/Db2 in partizione ZLinux supportano le funzionalit CRM Una rete di 47 account divise gestisce attivit promozionali e di rilevazione su ca. 4.500 agenzie viaggi attive Obiettivi Applicazioni Blackberry online e offline sincronizzate Pianificazione e tracking attivit di visita al cliente Monitoraggio agenzie Alert di vendita Comunicazioni codificate con la sede Raccolta dati (sondaggi/questionari) 30 Giugno 2008
  • 32. Tecla.it Alcune referenze sintesi SOLUZIONE: CRM marketing in mobilit - Blackberry Obiettivi Applicazioni Blackberry online e offline sincronizzate Pianificazione e tracking attivit di visita al cliente Monitoraggio agenzie Alert di vendita Comunicazioni codificate con la sede Raccolta dati (sondaggi/questionari) Soluzione Domino Blackberry Enterprise Server Mail, calendaring and Messaging (integrazione MS Exchange) collaborative applications Applicazioni Domino Web Based WEB@CRM Marketing Automation (JME) 30 Giugno 2008
  • 33. Tecla.it Alcune referenze sintesi ORION: CRM Workforce in mobilit - Blackberry 30 Giugno 2008
  • 34. Tecla.it Alcune referenze sintesi FUNZIONALITA: CRM Workforce in mobilit - Blackberry Azienda Cooperativa costruzioni Gestione servizi enti pubblici su appalti Sistema gestionale ambiente iSeries Soluzione specifica centralizzata applicativo ambiente .Net Obiettivi Gestione centralizzata degli interventi e delle chiamate Razionalizzazione dei servizi IT in ottica SOA Utilizzo del browser per lassegnazione e il controllo Verifica della copertura dei dispositivi attraverso infrastruttura BES Notifica delle chiamate utilizzando channel Blackberry Redazione dati intervento con browser Blackberry 30 Giugno 2008
  • 35. Tecla.it Alcune referenze sintesi SOLUZIONE: CRM Workforce in mobilit - Blackberry Obiettivi Gestione centralizzata degli interventi e delle chiamate Razionalizzazione dei servizi IT in ottica SOA Utilizzo del browser per lassegnazione e il controllo Verifica della copertura dei dispositivi attraverso infrastruttura BES Notifica delle chiamate utilizzando channel Blackberry Redazione dati intervento con browser Blackberry Soluzione Blackberry Enterprise Server WEB@CRM Technical Support 30 Giugno 2008
  • 36. Tecla.it Alcune referenze sintesi BIRRA FORST: Posta elettronica e applicazioni CRM onLine 30 Giugno 2008
  • 37. Tecla.it Alcune referenze sintesi FUNZIONALITA: Posta elettronica e applicazioni CRM onLine Azienda Produzione e distribuzione Birra e Acque minerali Il pi湛 grande produttore Italiano di birra Media impresa ACG Lotus Notes Obiettivi Posta e Calendaring Applicazioni Domino Web Based Tracking attivit e gestione opportunit rete commerciale Workflow richieste commerciali Acquisizione e gestione reclami Gestione assistenza tecnica spillatrici 30 Giugno 2008
  • 38. Tecla.it Alcune referenze sintesi Soluzione: Posta elettronica e applicazioni CRM onLine Obiettivi Posta e Calendaring Applicazioni Domino Web Based Tracking attivit e gestione opportunit commerciali Acquisizione e gestione reclami Workflow richieste commerciali Gestione assistenza tecnica spillatrici Soluzione Domino Lotus Notes client / Web Access Mail, calendaring and Messaging, Calendaring & Scheduling collaborative applications Applicazioni Domino Web Based WEB@CRM Sales Automation WEB@CRM Tech. Support 30 Giugno 2008
  • 39. Tecla.it Alcune referenze sintesi Gruppo AMADORI - Gestione fax acquisizione ordini clienti Archiviazione documentale 30 Giugno 2008
  • 40. Tecla.it Alcune referenze sintesi FUNZIONALITA: Gestione fax acquisizione ordini clienti Azienda Fondato dai fratelli Amadori, il gruppo Amadori 竪 una delleprincipali aziende europee di produzione e commercializzazione di carni avicole (pollo e tacchino). Fatturato 2007: 920 milioni di Euro Dipendenti: circa 6000 Stabilimenti: 24 industriali, di cui 5 mangimifici, 7 incubatoi, 6 macelli e 6 stabilimenti per prodotti - Filiali: 16 - Agenzie: 10 - Fatture attive : 1.400.000 Fatture passive : 150.000 Obiettivi Nuovo sistema fax cluster 15+15 linee Invio periodico listini a clienti Acquisizione automatica ordini clienti da fax Emissione fatture gestione documentale e archiviazione sostitutiva completa 30 Giugno 2008
  • 41. Tecla.it Alcune referenze sintesi FUNZIONALITA: Gestione fax acquisizione ordini clienti Obiettivi Nuovo sistema fax cluster 15+15 linee Invio periodico listini a clienti Acquisizione automatica ordini clienti da fax Emissione fatture gestione documentale e archiviazione sostitutiva completa Soluzione Esker Deliveryware Content Manager IBM Content Manager Servizi outsourcing archiviazione sostitutiva e invio fatture Document Management Gestione carta (ddt e accompagnatorie) in outsourcing 30 Giugno 2008
  • 42. Tecla.it Alcune referenze sintesi COMET: Ecommerce B2C e nuovo sito web 30 Giugno 2008
  • 43. Tecla.it Alcune referenze sintesi FUNZIONALITA: Ecommerce B2C Azienda Retail elettronica, materiale elettrico Oltre 80 negozi, 2000 dipendenti Soluzione gestionale verticale in house ambiente Unix Obiettivi Nuovo sito Web eCommerce B2C mercato Italia Servizi di messaging e base CRM Pagamenti onLine e contrassegno Integrazione logistica In prospettiva Liste nozze 30 Giugno 2008
  • 44. Tecla.it Alcune referenze sintesi SOLUZIONE: Ecommerce B2C e nuovo sito web Obiettivi Nuovo sito Web eCommerce B2C mercato Italia Servizi di messaging e base CRM Pagamenti onLine e contrassegno Integrazione logistica In prospettiva Liste nozze Soluzione Com- Websphere Commerce Suite merce Applicazioni Lotus Domino (content messaging) eCommerce Full Any model B2x Domino Mail, calendaring and collaborative applications 30 Giugno 2008
  • 45. Tecla.it Alcune referenze sintesi MERCATONE UNO: Ecommerce B2C e nuovo sito web 30 Giugno 2008
  • 46. Tecla.it Alcune referenze sintesi FUNZIONALITA: Ecommerce B2C e nuovo sito web Azienda Retail arredamenti e complementi di arredo Oltre 90 punti vendita, 2000 dipendenti Soluzione gestionale verticale in house ambiente iSeries Obiettivi Nuovo sito Web Gestione recruiting onLine eCommerce B2C mercato Italia Servizi di messaging e base CRM Pagamenti onLine, contrassegno, bonifico anticipato Integrazione logistica 30 Giugno 2008
  • 47. Tecla.it Alcune referenze sintesi SOLUZIONE: Ecommerce B2C e nuovo sito web Obiettivi Nuovo sito Web eCommerce B2C mercato Italia Servizi di messaging e base CRM Pagamenti onLine e contrassegno Integrazione logistica In prospettiva Liste nozze Soluzione Com- Websphere Commerce Suite merce Applicazioni Lotus Domino (content messaging) eCommerce Full Any model B2x Domino Mail, calendaring and collaborative applications 30 Giugno 2008
  • 48. Tecla.it Alcune referenze sintesi FINCERAMICA : Gestione collaborativa commesse 30 Giugno 2008
  • 49. Tecla.it Alcune referenze sintesi FUNZIONALITA: Gestione collaborativa commesse Azienda Prodotti e soluzioni biomedicali in tecnologia ceramica Produzioni innovative Forti partnership commerciali e ricerca Medio Piccola impresa Gestionale RPG partner locale Ms Exchange Obiettivi Condividere documentazione opportunit e progetti speciali Utenti interni, rivenditori, partner nella ricerca Gestione opportunit / Identificazione nuove richieste Condivisione documenti di progetto interna ed esterna Storico / Knowledge base soluzioni 30 Giugno 2008
  • 50. Tecla.it Alcune referenze sintesi SOLUZIONE - Gestione collaborativa commesse Obiettivi Condividere documentazione opportunit e progetti speciali Utenti interni, rivenditori, partner nella ricerca Gestione opportunit / Identificazione nuove richieste Condivisione documenti di progetto interna ed esterna Storico / Knowledge base soluzioni Prima soluzione aziendale di collaboration estensione al portale aziendale Soluzione Quickr Lotus Quickr Servizi di customizzazione (form, folder..) Collaborative document management and team services 30 Giugno 2008