ݺߣ

ݺߣShare a Scribd company logo

فن التسويق_ثابت حجازي.ppt art du marketing

•Download as PPT, PDF•
•
J
Jallal Diane

art du marketing

1 of 112
Download to read offline
‫فن‬ ‫التسوي‬ ‫ق‬‫انطلق‬ ‫بخطوات‬ ‫ة‬ ‫عملي‬ ‫ة‬ ‫حمل‬ ‫ميم‬ ‫لتص‬ ‫تسويقية‬ ‫ق‬ ‫وف‬ ‫س‬ ‫وأس‬ ‫مبادئ‬ ‫ن‬ ‫وف‬ ‫م‬ ‫عل‬ ‫التسويق‬ ‫وتقديم‬ ‫إعداد‬ ‫ثابت‬ ‫حجـــازي‬ www.thabethejazi.com
‫فن‬ ‫التسوي‬ ‫ق‬
‫التسويق‬ ‫مفهوم‬ ‫الهدف‬ ‫ن‬ ‫م‬ ‫ل‬ ‫جع‬ ‫و‬ ‫ه‬ ‫ويق‬ ‫التس‬ ‫بيعات‬ ‫الم‬ ‫تزداد‬ .‫كبير‬ ‫بشكل‬
‫التسويق‬ ‫مفهوم‬ ‫و‬ ‫ه‬ ‫ويق‬ ‫التس‬ ‫ج‬ ‫مزي‬ ‫واإلعالن‬ ،‫بيع‬ ‫ال‬ ‫ن‬ ‫م‬ .‫العامة‬ ‫والعالقات‬ ‫ن‬ ‫ع‬ ‫بي‬ ‫الشع‬ ‫ي‬ ‫الرأ‬ ‫التسويق‬
‫التسويق‬ ‫مفهوم‬ ‫ل‬ ‫العم‬ ‫ة‬ ‫أنشط‬ ‫أداء‬ ‫ي‬ ‫الت‬ ‫ه‬ ‫توج‬ ‫ق‬ ‫تدف‬ ‫والخدمات‬ ‫ع‬ ‫البضائ‬ ‫ن‬ ‫م‬ ‫ج‬ ‫المنت‬ ‫ى‬ ‫إل‬ ‫و‬ ‫أ‬ ‫تهلك‬ ‫المس‬ .‫المستخدم‬
‫التسويق‬ ‫مفهوم‬ ‫ة‬ ‫عملي‬ ‫و‬ ‫ه‬ ‫ط‬ ‫تخطي‬ ‫ذ‬ ‫وتنفي‬ ‫مفهوم‬ ‫األفكار‬ ‫والخدمات‬ ‫لع‬ ‫والس‬ ‫ا‬ ‫وترويجه‬ ‫عيرها‬ ‫وتس‬ ‫ا‬ ‫وتوزيعه‬ ‫إليجاد‬ ‫عمليات‬ ‫تبادل‬ ‫ي‬ ‫ترض‬ ‫أهداف‬ . ‫والمؤسسة‬ ‫المستهلك‬ ‫ة‬ ‫األمريكي‬ ‫ة‬ ‫الجمعي‬
‫التسويق‬ ‫مفهوم‬ ‫ي‬ ‫الت‬ ‫ة‬ ‫العملي‬ ‫و‬ ‫ه‬ ‫طتها‬ ‫بواس‬ ‫م‬ ‫يت‬ ‫القرارات‬ ‫اتخاذ‬ ‫ة‬ ‫األنشط‬ ‫ل‬ ‫ك‬ ‫ن‬ ‫بشأ‬ ‫ي‬‫الت‬ ‫هل‬‫تس‬ ‫التبادل‬ ‫ي‬ ‫المرض‬ ‫ن‬ ‫بي‬ ‫تهلك‬ ‫المس‬
‫التسويق‬ ‫مفهوم‬ ‫هي‬ ‫التسويق‬ ‫وظيفة‬ ‫إن‬ ‫اإلحتياجات‬ ‫ل‬ ‫تحوي‬ ‫ة‬ ‫اإلجتماعي‬ ‫فرص‬ ‫ى‬ ‫إل‬ ‫مربحة‬ .
‫التسويق‬ ‫مفهوم‬ ‫ي‬ ‫تعن‬ ‫التعريفات‬ ‫ع‬ ‫جمي‬ :‫الشيء‬ ‫نفس‬ ‫ه‬ ‫يحتاج‬ ‫ا‬ ‫م‬ ‫ف‬ ‫اكتش‬ ‫ه‬ ‫بتقديم‬ ‫م‬ ‫ق‬ ‫م‬ ‫ث‬ ‫العمالء‬ . ‫لهم‬ ‫ل‬ ‫ني‬
‫العشرة‬ ‫الخطوات‬ 10 ‫لتسويق‬ ‫فعال‬
‫فعال‬ ‫لتسويق‬ ‫العشرة‬ ‫الخطوات‬ 1 . ‫ي‬ ‫ف‬ ‫ويق‬ ‫التس‬ ‫ة‬ ‫مكان‬ ‫حدد‬ ‫المنظمة‬
2 ‫السوق‬ ‫في‬ ‫وقوتك‬ ‫مكانك‬ ‫حدد‬ . • ‫المنافسين‬ ‫تحليل‬ • ) ‫المنافسة‬ ‫(لتحليل‬ ‫بورتر‬ ‫نموذج‬ • ( ‫الموقفي‬ ‫التحليل‬ SOWT ) • ( ‫مصفوفة‬ ‫تطوير‬ SOWT ) ‫فعال‬ ‫لتسويق‬ ‫العشرة‬ ‫الخطوات‬
3 ‫الكلي‬ ‫السوق‬ ‫بتجزئة‬ ‫قم‬ . ‫فعال‬ ‫لتسويق‬ ‫العشرة‬ ‫الخطوات‬
4 . ‫اإلستهداف‬ ‫بعملية‬ ‫قم‬ ‫فعال‬ ‫لتسويق‬ ‫العشرة‬ ‫الخطوات‬
5 . ‫أذهان‬ ‫ي‬ ‫ف‬ ‫ج‬ ‫المنت‬ ‫ورة‬ ‫ص‬ ‫ت‬ ‫ثب‬ ‫العمالء‬ ‫فعال‬ ‫لتسويق‬ ‫العشرة‬ ‫الخطوات‬
6 ‫فعال‬ ‫ويقي‬ ‫تس‬ ‫ج‬ ‫مزي‬ ‫مم‬ ‫ص‬ . ( 4 P’s ) • ‫اʤنتجĬ Product • ‫التسعير‬ Price • ‫التوزيع‬ Place • ‫الترويج‬ Promotion ‫فعال‬ ‫لتسويق‬ ‫العشرة‬ ‫الخطوات‬
7 . ‫ة‬ ‫عالم‬ ‫بناء‬ ‫و‬ ‫ه‬ ‫ه‬ ‫تحتاج‬ ‫ا‬ ‫م‬ ‫ل‬ ‫ك‬ ‫تجارية‬ ‫فعال‬ ‫لتسويق‬ ‫العشرة‬ ‫الخطوات‬
8 ‫الحاليين‬ ‫عمالئك‬ ‫على‬ ‫حافظ‬ . ‫فعال‬ ‫لتسويق‬ ‫العشرة‬ ‫الخطوات‬
9 ‫التنفيذ‬ ‫بعملية‬ ‫اهتم‬ . ‫فعال‬ ‫لتسويق‬ ‫العشرة‬ ‫الخطوات‬
10 ‫األخالق‬ ‫إطار‬ ‫ي‬ ‫ف‬ ‫ل‬ ‫إعم‬ . ‫والمبادئ‬ ‫فعال‬ ‫لتسويق‬ ‫العشرة‬ ‫الخطوات‬
‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫التسويق‬ ‫مكانة‬ ‫حدد‬ ‫التسويق‬ ‫وإدارة‬ ‫التنظيمي‬ ‫الهيكل‬ ‫العامة‬ ‫االدارة‬ ‫االنتاج‬ ‫ادارة‬ ‫ادارة‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫التسويق‬ ‫ادارة‬ ‫المالية‬ ‫االدارة‬ ‫لتسويق‬ ‫العشرة‬ ‫الخطوات‬ 1
‫وظيفة‬ ‫وأهمية‬ ‫موقع‬ ‫الوظائف‬ ‫من‬ ‫التسويق‬ ‫األخرى‬ ‫لتسويق‬ ‫العشرة‬ ‫الخطوات‬ 1 ‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫التسويق‬ ‫مكانة‬ ‫حدد‬
‫السوق‬ ‫في‬ ‫وقوتك‬ ‫مكانك‬ ‫حدد‬  ‫المنافسين‬ ‫تحليل‬  ‫ل‬ ‫لتحلي‬ ‫ر‬ ‫بورت‬ ‫نموذج‬ ‫المنافسة‬  ‫ي‬ ‫الموقف‬ ‫ل‬ ‫التحلي‬ ( SWOT )  ‫فوفة‬ ‫مص‬ ‫ر‬ ‫تطوي‬ ( SWOT ) ‫لتسويق‬ ‫العشرة‬ ‫الخطوات‬ 2
‫المنافسة‬ ‫تحليل‬ ‫؟‬ ‫لنا‬ ‫الحقيقين‬ ‫المنافسين‬ ‫هم‬ ‫من‬ ‫لتسويق‬ ‫العشرة‬ ‫الخطوات‬ 2 ‫السوق‬ ‫في‬ ‫وقوتك‬ ‫مكانك‬ ‫حدد‬
‫المنافسة‬ ‫تحليل‬ ‫؟‬ ‫استراتيجياتهم‬ ‫عن‬ ‫لمحة‬ ‫لتسويق‬ ‫العشرة‬ ‫الخطوات‬ 2 ‫السوق‬ ‫في‬ ‫وقوتك‬ ‫مكانك‬ ‫حدد‬
‫المنافسة‬ ‫تحليل‬ ‫ي‬ ‫الت‬ ‫القوة‬ ‫نقاط‬ ‫م‬ ‫اه‬ ‫ي‬ ‫ه‬ ‫ا‬ ‫م‬ ‫؟‬ ‫لديهم‬ ‫لتسويق‬ ‫العشرة‬ ‫الخطوات‬ 2 ‫السوق‬ ‫في‬ ‫وقوتك‬ ‫مكانك‬ ‫حدد‬
‫المنافسة‬ ‫تحليل‬ ‫ي‬ ‫الت‬ ‫ف‬ ‫الضع‬ ‫نقاط‬ ‫م‬ ‫اه‬ ‫ي‬ ‫ه‬ ‫ا‬ ‫م‬ ‫؟‬ ‫لديهم‬ ‫لتسويق‬ ‫العشرة‬ ‫الخطوات‬ 2 ‫السوق‬ ‫في‬ ‫وقوتك‬ ‫مكانك‬ ‫حدد‬
‫المنافسة‬ ‫تحليل‬ ‫ة‬ ‫مقارن‬ ‫ين‬ ‫المنافس‬ ‫أداء‬ ‫ة‬ ‫مقارن‬ ‫؟‬ ‫بأدائنا‬ ‫لتسويق‬ ‫العشرة‬ ‫الخطوات‬ 2 ‫السوق‬ ‫في‬ ‫وقوتك‬ ‫مكانك‬ ‫حدد‬
‫المنافسة‬ ‫لتحليل‬ ‫بورتر‬ ‫نموذج‬ ‫ي‬ ‫ف‬ ‫ة‬ ‫المنافس‬ ‫ة‬ ‫درج‬ ( ‫ناعة‬ ‫الص‬ ‫ل‬ ‫تحلي‬ : ) ‫الصناعة‬  ‫المنافسين‬ ‫عدد‬  ‫الصناعة‬ ‫نمو‬  ‫األصول‬ ‫كثافة‬  ‫اʤنتجĬ ‫تميز‬  ‫الخروج‬ ‫معوقات‬ ‫لتسويق‬ ‫العشرة‬ ‫الخطوات‬ 2 ‫السوق‬ ‫في‬ ‫وقوتك‬ ‫مكانك‬ ‫حدد‬
‫المنافسة‬ ‫لتحليل‬ ‫بورتر‬ ‫نموذج‬ : ‫جدد‬ ‫منافسين‬ ‫دخول‬ ‫معوقات‬  ‫الكبير‬ ‫الحجم‬ ‫اقتصاديات‬  ‫اʤنتجĬ ‫هوية‬  ‫التوزيع‬ ‫عناصر‬ ‫على‬ ‫السيطرة‬  ‫التحول‬ ‫تكاليف‬  ‫الحكومية‬ ‫السياسات‬ ‫لتسويق‬ ‫العشرة‬ ‫الخطوات‬ 2 ‫السوق‬ ‫في‬ ‫وقوتك‬ ‫مكانك‬ ‫حدد‬
‫المنافسة‬ ‫لتحليل‬ ‫بورتر‬ ‫نموذج‬ : ‫البدائل‬  ‫الوظيفي‬ ‫التشابه‬  ‫االسعار‬  ‫اʤنتجĬ ‫وجودة‬  ‫اʤنتجĬ ‫هوية‬ ‫لتسويق‬ ‫العشرة‬ ‫الخطوات‬ 2 ‫السوق‬ ‫في‬ ‫وقوتك‬ ‫مكانك‬ ‫حدد‬
‫المنافسة‬ ‫لتحليل‬ ‫بورتر‬ ‫نموذج‬ : ‫للمزودين‬ ‫التفاوضية‬ ‫القوى‬  ‫المزودين‬ ‫تركز‬  ‫المشترين‬ ‫عدد‬  ‫التحول‬ ‫تكاليف‬  ‫البديلة‬ ‫األولية‬ ‫المواد‬  ‫األمامي‬ ‫التكامل‬ ‫لتسويق‬ ‫العشرة‬ ‫الخطوات‬ 2 ‫السوق‬ ‫في‬ ‫وقوتك‬ ‫مكانك‬ ‫حدد‬
‫المنافسة‬ ‫لتحليل‬ ‫بورتر‬ ‫نموذج‬ : ‫للمشترين‬ ‫التفاوضية‬ ‫القوى‬  ‫المشترين‬ ‫تركز‬  ‫المزودين‬ ‫عدد‬  ‫التحول‬ ‫تكاليف‬  ‫البديلة‬ ‫المنتجات‬  ‫الخلفي‬ ‫التكامل‬ ‫لتسويق‬ ‫العشرة‬ ‫الخطوات‬ 2 ‫السوق‬ ‫في‬ ‫وقوتك‬ ‫مكانك‬ ‫حدد‬
‫الموقفي‬ ‫التحليل‬ ) ‫سوات‬ ( ‫الموقفي‬ ‫التحليل‬ ‫الداخلية‬ ‫البيئة‬  : ‫القوة‬ ‫نقاط‬  : ‫الضعف‬ ‫نقاط‬ ‫لتسويق‬ ‫العشرة‬ ‫الخطوات‬ 2 ‫السوق‬ ‫في‬ ‫وقوتك‬ ‫مكانك‬ ‫حدد‬
‫الموقفي‬ ‫التحليل‬ ) ‫سوات‬ ( ‫الموقفي‬ ‫التحليل‬ ‫الخارجية‬ ‫البيئة‬  : ‫الفرص‬  : ‫التهديدات‬ ‫لتسويق‬ ‫العشرة‬ ‫الخطوات‬ 2 ‫السوق‬ ‫في‬ ‫وقوتك‬ ‫مكانك‬ ‫حدد‬
‫مصفوفة‬ ‫تطوير‬ SWOT ‫الداخلية‬ ‫البيئة‬ ‫الضعف‬ ‫نقاط‬ ‫القوة‬ ‫نقاط‬ ............................................ .......................................... ............................................ .......................................... ‫الخارجية‬ ‫البيئة‬ ‫التهديدات‬ ‫الضعف‬ ‫نقاط‬ ............................................ .......................................... ............................................ .......................................... ‫لتسويق‬ ‫العشرة‬ ‫الخطوات‬ 2 ‫السوق‬ ‫في‬ ‫وقوتك‬ ‫مكانك‬ ‫حدد‬
‫جز‬ ‫ء‬ ‫واكتشف‬ ‫الكلي‬ ‫السوق‬ ‫فرصك‬ ‫األسواق‬ ‫تجزئة‬ ‫مفهوم‬ Segmentation ‫غيرة‬‫ص‬ ‫أجزاء‬ ‫ى‬‫إل‬ ‫ي‬‫الكل‬ ‫وق‬‫الس‬ ‫يم‬‫تقس‬ . ‫فيها‬ ‫يشتركون‬ ‫محددة‬ ‫معايير‬ ‫وفق‬ ‫لتسويق‬ ‫العشرة‬ ‫الخطوات‬ 3
‫جز‬ ‫ء‬ ‫واكتشف‬ ‫الكلي‬ ‫السوق‬ ‫فرصك‬ : ‫السوق‬ ‫وجود‬ ‫شروط‬  ‫الخدمة‬ ‫على‬ ‫للحصول‬ ‫الحاجة‬ ‫توفر‬ ‫السلعة‬ ‫أو‬  ‫الشرائية‬ ‫القدرة‬ ‫توفر‬ ‫لتسويق‬ ‫العشرة‬ ‫الخطوات‬ 3
‫جز‬ ‫ء‬ ‫واكتشف‬ ‫الكلي‬ ‫السوق‬ ‫فرصك‬ : ‫األسواق‬ ‫تجزئة‬ ‫معايير‬  :‫ر‬ ‫العم‬ ، ‫أطفال‬ ، ‫شباب‬ ، ‫كبار‬ ( )‫السن‬ ‫في‬ ‫كبار‬ ، ‫مراهقين‬  : ‫الجنس‬ ‫أنثى‬ ، ‫ذكر‬ ( )  ‫الجغرافي‬ ‫التقسيم‬  ‫التعليمي‬ ‫المستوى‬  ‫الحياة‬ ‫نمط‬  ‫القيم‬ ‫لتسويق‬ ‫العشرة‬ ‫الخطوات‬ 3
‫جز‬ ‫ء‬ ‫واكتشف‬ ‫الكلي‬ ‫السوق‬ ‫فرصك‬ ‫لتسويق‬ ‫العشرة‬ ‫الخطوات‬ 3 ‫اإلستهداف‬ ‫مرحلة‬ ‫االستهداف‬ ‫مفهوم‬ Targeting ‫و‬ ‫ه‬ ‫إختيار‬ ‫الذي‬ ‫وق‬ ‫الس‬ ‫ه‬ ‫في‬ ‫ل‬ ‫العم‬ ‫ة‬ ‫الشرك‬ ‫تنوي‬ ‫ته‬‫ودراس‬ ‫ر‬‫أكث‬ ‫ق‬‫بعم‬ ‫ع‬‫لوض‬ ‫ويقية‬ ‫تس‬ ‫تراتيجية‬ ‫إس‬ ‫ب‬ ‫تناس‬ ‫وق‬ ‫الس‬
‫االحـــــــــالل‬ ‫اإلحالل‬ ‫مفهوم‬ Positioning ‫وشكل‬ ‫صورة‬ ‫تثبيت‬ ‫عن‬ ‫عبارة‬ ‫هو‬ . ‫العمالء‬ ‫أذهان‬ ‫في‬ ‫للمنتج‬ ‫لتسويق‬ ‫العشرة‬ ‫الخطوات‬ 4
‫فعال‬ ‫تسويقي‬ ‫مزيج‬ ‫صمم‬ ‫التسويقي‬ ‫المزيج‬ ‫عناصر‬ 4p’s ‫لتسويق‬ ‫العشرة‬ ‫الخطوات‬ 5
‫جز‬ ‫ء‬ ‫واكتشف‬ ‫الكلي‬ ‫السوق‬ ‫فرصك‬ ‫اإلستهداف‬ ‫مرحلة‬ ‫لتسويق‬ ‫العشرة‬ ‫الخطوات‬ 3 ‫اʤنتجĬ ‫وتطويره‬ ‫التسعير‬ ‫التوزيع‬ ‫الترويج‬ ‫التسويقي‬ ‫المزيج‬ Marketing Mix ‫المستهدف‬ ‫السوق‬ Target Market
‫ر‬ ‫عناص‬ ‫اʤنتجĬ • ‫المنتجات‬ ‫تنوع‬ • ‫الجودة‬ • ‫التصميم‬ ‫وتطويره‬ ‫اʤنتجĬ
‫ر‬ ‫عناص‬ ‫اʤنتجĬ • ‫المزايا‬ • ‫ا‬ ‫العالمة‬ ‫سم‬ ‫التجارية‬ • ‫التغليف‬ ‫وتطويره‬ ‫اʤنتجĬ
‫ر‬ ‫عناص‬ ‫اʤنتجĬ • ‫األحجام‬ • ‫الضمانات‬ ‫وتطويره‬ ‫اʤنتجĬ
‫فعال‬ ‫تسويقي‬ ‫مزيج‬ ‫صمم‬ ‫التسويقي‬ ‫المزيج‬ ‫عناصر‬ ‫عير‬ ‫التس‬ ‫ة‬ ‫طريق‬ ‫ي‬ ‫ه‬ ‫ا‬ ‫م‬ : ‫عر‬ ‫الس‬ ‫؟‬ ‫المناسبة‬ ‫لتسويق‬ ‫العشرة‬ ‫الخطوات‬ 5
‫التسعير‬ ‫إستراتيجيات‬ .1 ‫التكلفة‬ ‫إستراتيجية‬ .2 ‫األهداف‬ ‫استراتيجية‬ .3 ‫ورة‬ ‫الص‬ ‫تراتيجية‬ ‫اس‬ ‫الذهنية‬ ‫التسعير‬
‫إستراتيجية‬ ‫التكلف‬ ‫ة‬ ‫التسعير‬
‫تراتيج‬ ‫إس‬ ‫ية‬ ‫األهدا‬ ‫التسعير‬
‫إستراتيجية‬ ‫الصورة‬ ‫الذهنية‬ ‫التسعير‬
‫إستراتيجيات‬ ‫التسعير‬ ‫و‬ ‫المنافسة‬ ( ) ‫التسعير‬
‫بة‬ ‫بنس‬ ‫عر‬ ‫الس‬ ‫زيادة‬ ‫ر‬ ‫أث‬ ‫و‬ ‫ه‬ ‫ا‬ ‫م‬ 1 % ‫للشركات‬ ‫ة‬ ‫النهائي‬ ‫األرباح‬ ‫ى‬ ‫عل‬ ‫؟‬ ‫التالية‬ ‫كوكــــاكوال‬ ‫نستلـــــــــه‬ ‫فوجي‬ ‫أفالم‬ ‫فيليبـــــــس‬ ‫فـــــــــــورد‬ ‫التسعير‬
‫كوكــــاكوال‬ 6,4 % ‫بنسبة‬ ‫السعر‬ ‫زيادة‬ ‫أثر‬ 1 ‫على‬ % !! ‫النهائية‬ ‫األرباح‬ ‫التسعير‬
‫أفالم‬ ‫فوجي‬ 16,7% ‫التسعير‬ ‫بنسبة‬ ‫السعر‬ ‫زيادة‬ ‫أثر‬ 1 ‫على‬ % !! ‫النهائية‬ ‫األرباح‬
‫نستله‬ 17,5 % ‫التسعير‬ ‫بنسبة‬ ‫السعر‬ ‫زيادة‬ ‫أثر‬ 1 ‫على‬ % !! ‫النهائية‬ ‫األرباح‬
‫فورد‬ 26% ‫التسعير‬ ‫بنسبة‬ ‫السعر‬ ‫زيادة‬ ‫أثر‬ 1 ‫على‬ % !! ‫النهائية‬ ‫األرباح‬
‫فيليبس‬ 28,7% ‫التسعير‬ ‫بنسبة‬ ‫السعر‬ ‫زيادة‬ ‫أثر‬ 1 ‫على‬ % !! ‫النهائية‬ ‫األرباح‬
‫فعال‬ ‫تسويقي‬ ‫مزيج‬ ‫صمم‬ ‫التسويقي‬ ‫المزيج‬ ‫عناصر‬ ‫لتسويق‬ ‫العشرة‬ ‫الخطوات‬ 5 ‫ي‬ ‫ماه‬ : ‫ع‬ ‫التوزي‬ ‫ة‬ ‫طريق‬ ‫ل‬ ‫افض‬ ‫وق‬ ‫الس‬ ‫ي‬ ‫ف‬ ‫د‬ ‫للتواج‬ ‫؟‬ ‫المستهدف‬
‫فعال‬ ‫تسويقي‬ ‫مزيج‬ ‫صمم‬ ‫التسويقي‬ ‫المزيج‬ ‫عناصر‬ ‫لتسويق‬ ‫العشرة‬ ‫الخطوات‬ 5 ‫الترويج‬ ‫ج‬ ‫المزي‬ ‫ميم‬ ‫تص‬ : ‫الترويجي‬
 ‫اإلعالنات‬ Advertising  ‫الشخصي‬ ‫البيع‬ Personal Selling  ‫األحداث‬ Events  ‫العامة‬ ‫العالقات‬ Public relations  ‫المبيعات‬ ‫ترويج‬ Sales ‫الترويجي‬ ‫المزيج‬ ‫عناصر‬ Promotion Mix
 ‫اإلعالنات‬ Advertising • ‫الجرائد‬ ‫إعالنات‬ • ‫المجالت‬ ‫إعالنات‬ ‫الترويجي‬ ‫المزيج‬ ‫عناصر‬ Promotion Mix
 ‫اإلعالنات‬ Advertising • ‫البروشورات‬ • ‫والنشرات‬ ‫الملصقات‬ • ‫آب‬ ‫رول‬ ‫الترويجي‬ ‫المزيج‬ ‫عناصر‬ Promotion Mix
 ‫اإلعالنات‬ Advertising : ‫هامة‬ ‫مالحظة‬ ‫تصميم‬ ‫يكون‬ ‫ان‬ ‫يجب‬ ‫الحملة‬ ‫ويحمل‬ ‫منسجم‬ ‫اإلعالنية‬ ‫هوية‬ ‫الترويجي‬ ‫المزيج‬ ‫عناصر‬ Promotion Mix
 ‫اإلعالنات‬ Advertising ‫إعالنية‬ ‫حملة‬ ‫نموذج‬ ‫واحده‬ ‫هوية‬ ‫ذات‬ ‫الترويجي‬ ‫المزيج‬ ‫عناصر‬ Promotion Mix
 ‫اإلعالنات‬ Advertising ‫واحده‬ ‫هوية‬ ‫ذات‬ ‫إعالنية‬ ‫حملة‬ ‫نموذج‬ ‫إعالن‬ ‫الصحف‬ ‫الترويجي‬ ‫المزيج‬ ‫عناصر‬ Promotion Mix
‫التفصيلي‬ ‫البروشور‬ ‫الترويجي‬ ‫المزيج‬ ‫عناصر‬ Promotion Mix  ‫اإلعالنات‬ Advertising ‫واحده‬ ‫هوية‬ ‫ذات‬ ‫إعالنية‬ ‫حملة‬ ‫نموذج‬
‫آب‬ ‫رول‬ ‫الترويجي‬ ‫المزيج‬ ‫عناصر‬ Promotion Mix  ‫اإلعالنات‬ Advertising ‫واحده‬ ‫هوية‬ ‫ذات‬ ‫إعالنية‬ ‫حملة‬ ‫نموذج‬
‫التذاكر‬ ‫بيع‬ ‫نقطة‬ ‫الترويجي‬ ‫المزيج‬ ‫عناصر‬ Promotion Mix  ‫اإلعالنات‬ Advertising ‫واحده‬ ‫هوية‬ ‫ذات‬ ‫إعالنية‬ ‫حملة‬ ‫نموذج‬
‫اإللكتروني‬ ‫البريد‬ ‫بطاقة‬ ‫الترويجي‬ ‫المزيج‬ ‫عناصر‬ Promotion Mix  ‫اإلعالنات‬ Advertising ‫واحده‬ ‫هوية‬ ‫ذات‬ ‫إعالنية‬ ‫حملة‬ ‫نموذج‬
‫الدخول‬ ‫تذاكر‬ ‫الترويجي‬ ‫المزيج‬ ‫عناصر‬ Promotion Mix  ‫اإلعالنات‬ Advertising ‫واحده‬ ‫هوية‬ ‫ذات‬ ‫إعالنية‬ ‫حملة‬ ‫نموذج‬
 ‫الشخصي‬ ‫البيع‬ Personal Selling • ‫المبيعات‬ ‫عروض‬ • ‫دائمــة‬ ‫اجتماعات‬ ‫الترويجي‬ ‫المزيج‬ ‫عناصر‬ Promotion Mix
 ‫الشخصي‬ ‫البيع‬ Personal Selling • ‫مشجعــة‬ ‫حوافــز‬ • ‫عامـة‬ ‫معــــارض‬ ‫الترويجي‬ ‫المزيج‬ ‫عناصر‬ Promotion Mix
 ‫األحداث‬ Events ‫الترويجي‬ ‫المزيج‬ ‫عناصر‬ Promotion Mix
 ‫العامة‬ ‫العالقات‬ Public relations • ‫اخبار‬ • ‫صحفية‬ ‫تصريحات‬ • ‫سمنارات‬ ‫الترويجي‬ ‫المزيج‬ ‫عناصر‬ Promotion Mix
 ‫العامة‬ ‫العالقات‬ Public relations • ‫سنوية‬ ‫تقارير‬ • ‫العمالء‬ ‫احتفاالت‬ • ‫بعمالئنا‬ ‫المباشر‬ ‫االتصال‬ ‫الترويجي‬ ‫المزيج‬ ‫عناصر‬ Promotion Mix
 ‫المبيعات‬ ‫تشجيع‬ Sales Promotion • ‫والعاب‬ ‫مسابقات‬ • ‫وهدايا‬ ‫جوائز‬ • ‫الكوبونات‬ • ‫التخفيض‬ • ‫المبكر‬ ‫التسجيل‬ ‫الترويجي‬ ‫المزيج‬ ‫عناصر‬ Promotion Mix
 ‫المباشر‬ ‫التسويق‬ Direct marketing • ‫اإليميل‬ ‫عبر‬ • ‫االلكتروني‬ ‫الموقع‬ ‫عبر‬ • ‫التلفاز‬ ‫عبر‬ • ‫الراديو‬ ‫عبر‬ ‫الترويجي‬ ‫المزيج‬ ‫عناصر‬ Promotion Mix
 ‫المباشر‬ ‫التسويق‬ Direct marketing • ‫الفاكس‬ ‫عبر‬ • ‫التلفون‬ ‫عبر‬ • ‫البريد‬ ‫عبر‬ ‫التقليدي‬ ‫الترويجي‬ ‫المزيج‬ ‫عناصر‬ Promotion Mix
‫المزيج‬ ‫عجلة‬ ‫في‬ ‫التوازن‬ ‫التسويقي‬
100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 ‫وتطويره‬ ‫اʤنتجĬ ‫التســعــيـــــــر‬ ‫الــــتوزيــــــــع‬ ‫التــــرويــــــج‬ ‫المزيج‬ ‫عجلة‬ ‫في‬ ‫التوازن‬ ‫التسويقي‬
‫وتطويره‬ ‫اʤنتجĬ ‫التســعــيـــــــر‬ ‫الــــتوزيــــــــع‬ ‫التــــرويــــــج‬ 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 ‫المزيج‬ ‫عجلة‬ ‫في‬ ‫التوازن‬ ‫التسويقي‬
‫وتطويره‬ ‫اʤنتجĬ ‫التســعــيـــــــر‬ ‫الــــتوزيــــــــع‬ ‫التــــرويــــــج‬ 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 ‫المزيج‬ ‫عجلة‬ ‫في‬ ‫التوازن‬ ‫التسويقي‬
‫المزيج‬ ‫عجلة‬ ‫في‬ ‫التوازن‬ ‫التسويقي‬
‫المزيج‬ ‫عجلة‬ ‫في‬ ‫التوازن‬ ‫التسويقي‬
‫وسلوك‬ ‫الشرائي‬ ‫القرار‬ ‫مراحل‬ ‫المستهلك‬ ‫لتسويق‬ ‫العشرة‬ ‫الخطوات‬ 6 ‫ة‬ ‫دراس‬ ‫ن‬ ‫م‬ ‫د‬ ‫ب‬ ‫ال‬ ‫لوك‬ ‫س‬ ‫ة‬ ‫ومعرف‬ ‫ه‬ ‫وحاجات‬ ‫تهلك‬ ‫المس‬ ‫اتخاذه‬ ‫ة‬ ‫وكيفي‬ . ‫الشرائي‬ ‫للقرار‬
‫وسلوك‬ ‫الشرائي‬ ‫القرار‬ ‫مراحل‬ ‫المستهلك‬ ‫لتسويق‬ ‫العشرة‬ ‫الخطوات‬ 6 ‫اإلنسانية‬ ‫للحاجات‬ ‫ماسلو‬ ‫هرم‬
‫وسلوك‬ ‫الشرائي‬ ‫القرار‬ ‫مراحل‬ ‫المستهلك‬ ‫لتسويق‬ ‫العشرة‬ ‫الخطوات‬ 6 ‫ي‬ ‫الشرائ‬ ‫القرار‬ ‫اتخاذ‬ ‫ل‬ ‫مراح‬ :‫للمستهلك‬ • ‫ج‬ ‫للمنت‬ ‫ة‬ ‫بالحاج‬ ‫الشعور‬ ‫ة‬ ‫مرحل‬ . ‫والشراء‬ • . ‫المعلومات‬ ‫جمع‬ ‫مرحلة‬ • . ‫المختلفة‬ ‫البدائل‬ ‫تقييم‬ ‫مرحلة‬ • . ‫الشرائي‬ ‫القرار‬ ‫اتخاذ‬ ‫مرحلة‬
‫التجارية‬ ‫العالمة‬ ‫بناء‬ ‫لتسويق‬ ‫العشرة‬ ‫الخطوات‬ 7 ‫تجارية‬ ‫عالمة‬ ‫بناء‬ ‫خطوات‬ 1 . ‫واحدة‬ ‫بفائدة‬ ‫ج‬ ‫المنت‬ ‫ط‬ ‫رب‬ : ‫رئيسية‬ • ‫مكانة‬ ‫األرقى‬ - ‫مرسيدس‬ • ‫القيادة‬ ‫في‬ ‫أداء‬ ‫أحسن‬ - ‫دبليو‬ ‫إم‬ ‫بي‬ • ‫أمان‬ ‫األكثر‬ - ‫فولفو‬ • ‫تكلفة‬ ‫قل‬‫ٌأل‬‫ا‬ - ‫هيونداي‬
‫التجارية‬ ‫العالمة‬ ‫بناء‬ ‫لتسويق‬ ‫العشرة‬ ‫الخطوات‬ 7 ‫تجارية‬ ‫عالمة‬ ‫بناء‬ ‫خطوات‬ ‫بفائدتين‬ ‫ج‬ ‫المنت‬ ‫ط‬ ‫رب‬ ‫ن‬ ‫يمك‬ Second benefit positioning :‫فولفو‬ • ‫االمان‬ • ‫عمرا‬ ‫األطول‬
‫التجارية‬ ‫العالمة‬ ‫بناء‬ ‫لتسويق‬ ‫العشرة‬ ‫الخطوات‬ 7 ‫تجارية‬ ‫عالمة‬ ‫بناء‬ ‫خطوات‬ ‫فوائد‬ ‫بثالث‬ ‫ا‬ ‫ربطه‬ ‫ن‬ ‫يمك‬ ‫ا‬ ‫كم‬ Triple benefit positioning ‫أكوا‬ ‫نان‬ ‫اس‬ ‫معجون‬ :‫فريش‬ .1 ‫د‬ ‫ض‬ ‫ة‬ ‫الحماي‬ .‫التسوس‬
‫التجارية‬ ‫العالمة‬ ‫بناء‬ ‫لتسويق‬ ‫العشرة‬ ‫الخطوات‬ 7 ‫تجارية‬ ‫عالمة‬ ‫بناء‬ ‫خطوات‬ 2 : ‫سؤال‬ ‫على‬ ‫اإلجابة‬ . ‫؟‬ ‫منك‬ ‫أشتري‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫لماذا‬ ‫اثنتان‬ ‫أو‬ ‫واحدة‬ ‫بفائدة‬ ‫التكتفي‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫؟‬ ‫لمنتجك‬ ‫الكلية‬ ‫القيمة‬ ‫ماهي‬ ‫أي‬
‫التجارية‬ ‫العالمة‬ ‫بناء‬ ‫لتسويق‬ ‫العشرة‬ ‫الخطوات‬ 7 ‫تجارية‬ ‫عالمة‬ ‫بناء‬ ‫خطوات‬ 3 ‫التجارية‬ ‫العالمة‬ ‫إسم‬ ‫إختيار‬ .
‫التجارية‬ ‫العالمة‬ ‫بناء‬ ‫لتسويق‬ ‫العشرة‬ ‫الخطوات‬ 7 ‫تجارية‬ ‫عالمة‬ ‫بناء‬ ‫خطوات‬ 4 : ‫التجارية‬ ‫بالعالمة‬ ‫إرتباطات‬ ‫بناء‬ . • ‫إيجابية‬ ‫إرتباطات‬ • ‫قوية‬ ‫إرتباطات‬ ‫والفريدة‬ ‫المميزة‬ ‫اإلرتباطات‬ .....
‫التجارية‬ ‫العالمة‬ ‫بناء‬ ‫لتسويق‬ ‫العشرة‬ ‫الخطوات‬ 7 ‫تجارية‬ ‫عالمة‬ ‫بناء‬ ‫خطوات‬ )‫(ماكدونالدز‬ : ‫تمرين‬ ‫ا‬ ‫وله‬ ‫الناس‬ ‫ا‬ ‫يردده‬ ‫ي‬ ‫الت‬ ‫الكلمات‬ ‫ن‬ ‫م‬ ‫ة‬ ‫مجموع‬ ‫هذه‬ :‫ماكدونالدز‬ ‫بمطاعم‬ ‫إرتباط‬ ‫الذهبية‬ ‫األقواس‬ ‫ماك‬ ‫بيج‬ ‫ماكدونالد‬ ‫رونالد‬ ‫متعة‬ ‫أطفال‬ ‫الثبات‬ ‫الورق‬ ‫هدر‬ ‫الجودة‬ ‫عالية‬ ‫حرارية‬ ‫سعرات‬ ‫الصدقة‬
‫التجارية‬ ‫العالمة‬ ‫بناء‬ ‫لتسويق‬ ‫العشرة‬ ‫الخطوات‬ 7 ‫تجارية‬ ‫عالمة‬ ‫بناء‬ ‫خطوات‬ 5 : ‫العالمة‬ ‫عن‬ ‫تعبر‬ ‫التي‬ ‫الكلمة‬ ‫إطالق‬ . • ‫فولفو‬ ‫األمان‬ • ‫القوي‬ ‫الدافع‬ ‫األداء‬ ‫دبليو‬ ‫إم‬ ‫بي‬ • ‫مرسيدس‬ ‫الهندسة‬ • ‫الليل‬ ‫خالل‬ ‫إكسبرس‬ ‫فيدرال‬ • ‫الفنية‬ ‫التصاميم‬ ‫للكمبيوتر‬ ‫آبل‬ • ‫كوداك‬ ‫الفلم‬
‫التجارية‬ ‫العالمة‬ ‫بناء‬ ‫لتسويق‬ ‫العشرة‬ ‫الخطوات‬ 7 ‫تجارية‬ ‫عالمة‬ ‫بناء‬ ‫خطوات‬ 6 : ‫الشعار‬ . ‫ا‬ ‫بعالمته‬ ‫ر‬ ‫للتذكي‬ ‫شعارا‬ ‫الشركات‬ ‫ض‬ ‫بع‬ ‫ت‬ ‫أطلق‬ ‫تقدمه‬ ‫إعالن‬ ‫كل‬ ‫في‬ ‫ترديده‬ ‫ويتم‬ ‫التجارية‬ . • ‫البريطانية‬ ‫الخطوط‬ ‫المفضلة‬ ‫العالمية‬ ‫الطيران‬ ‫خطوط‬ : • AT&T ‫الصحيح‬ ‫اإلختيار‬ : • ‫إلكتريك‬ ‫جنرال‬ ‫الحياة‬ ‫إلى‬ ‫الجميلة‬ ‫باألشياء‬ ‫نأتي‬ ‫نحن‬ : • ‫بايسون‬ ‫حركات‬ ‫كلك‬ :
‫التجارية‬ ‫العالمة‬ ‫بناء‬ ‫لتسويق‬ ‫العشرة‬ ‫الخطوات‬ 7 ‫تجارية‬ ‫عالمة‬ ‫بناء‬ ‫خطوات‬ 7 : ‫األلوان‬ . • : ‫المشروبات‬ ‫في‬ ‫األحمر‬ • : ‫المشروبات‬ ‫في‬ ‫األزرق‬ • ‫الـــــــــــــــــوان‬ CAT :
‫التجارية‬ ‫العالمة‬ ‫بناء‬ ‫لتسويق‬ ‫العشرة‬ ‫الخطوات‬ 7 ‫تجارية‬ ‫عالمة‬ ‫بناء‬ ‫خطوات‬ 8 . ‫الرموز‬ ‫و‬ ‫التصميم‬ .
‫التجارية‬ ‫العالمة‬ ‫بناء‬ ‫لتسويق‬ ‫العشرة‬ ‫الخطوات‬ 7 ‫تجارية‬ ‫عالمة‬ ‫بناء‬ ‫خطوات‬ 9 ‫والتكرار‬ ‫الزمنية‬ ‫المدة‬ .
‫الحاليين‬ ‫عمالئك‬ ‫على‬ ‫حافظ‬ ‫لتسويق‬ ‫العشرة‬ ‫الخطوات‬ 8 : ‫مهمة‬ ‫دراسة‬ ‫اوي‬ ‫تس‬ ‫د‬ ‫جدي‬ ‫ل‬ ‫عمي‬ ‫جذب‬ ‫ة‬ ‫تكلف‬ ‫ن‬ ‫إ‬ ‫اإلحتفاظ‬ ‫ة‬ ‫تكلف‬ ‫أضعاف‬ ‫ة‬ ‫خمس‬ . ‫حالي‬ ‫بعميل‬
‫الحاليين‬ ‫عمالئك‬ ‫على‬ ‫حافظ‬ ‫لتسويق‬ ‫العشرة‬ ‫الخطوات‬ 8 ‫بر‬ ‫أك‬ ‫إحدى‬ ‫ر‬ ‫يدي‬ ‫الذي‬ ‫ليونارد‬ ‫تو‬ ‫س‬ ‫ن‬ ‫يعل‬ ‫ن‬ ‫قاعدتي‬ ‫ن‬ ‫ع‬ ‫م‬ ‫العال‬ ‫ي‬ ‫ف‬ ‫ة‬ ‫التجاري‬ ‫واق‬ ‫األس‬ : ‫لموظفيه‬ = ‫ستو‬ ‫لدى‬ ‫الواحد‬ ‫العميل‬ ‫الن‬ 50000 $ ( 100$ * 50 * ‫أسبوع‬ 10 = ‫سنوات‬ 50000 ‫دوالر‬ .
‫الحاليين‬ ‫عمالئك‬ ‫على‬ ‫حافظ‬ ‫لتسويق‬ ‫العشرة‬ ‫الخطوات‬ 8 ‫تمرين‬ ‫؟‬ ‫عميلك‬ ‫قيمة‬ ‫ما‬
‫التنفيذ‬ ‫بعملية‬ ‫إهتم‬ ‫لتسويق‬ ‫العشرة‬ ‫الخطوات‬ 9 ‫ليفتويتش‬ ‫جون‬ ‫يقول‬ ‫شيء‬ ‫أنه‬ ‫هو‬ ‫التسويق‬ ‫مافي‬ ‫أعظم‬ ‫إن‬ ( ‫تغرق‬ ‫ويس‬ ، ‫ه‬ ‫تعلم‬ ‫ي‬ ‫ف‬ ‫اعة‬ ‫س‬ ‫تغرق‬ ‫يس‬ .) ‫إحترافه‬ ‫في‬ ‫بأسره‬ ‫العمر‬
‫التنفيذ‬ ‫بعملية‬ ‫إهتم‬ ‫لتسويق‬ ‫العشرة‬ ‫الخطوات‬ 9 ‫بوناما‬ ‫توماس‬ ‫ويناقش‬ ‫ويق‬ ‫التس‬ ‫تراتيجيات‬ ‫إس‬ ‫م‬ ‫معظ‬ ‫ن‬ ‫بأ‬ ‫ا‬ ‫دائم‬ ‫ل‬ ‫يفش‬ ‫ويق‬ ‫التس‬ ‫ن‬ ‫ولك‬ ‫جيدة‬ .‫التنفيذ‬ ‫مرحلة‬ ‫في‬
‫والمبادئ‬ ‫األخالق‬ ‫إطار‬ ‫في‬ ‫إعمل‬ ‫لتسويق‬ ‫العشرة‬ ‫الخطوات‬ 10 ‫األعمال‬ ‫م‬ ‫عال‬ ‫ن‬ ‫إ‬ ‫اليوم‬ ‫ي‬ ‫مبن‬ ‫ى‬ ‫عل‬ ‫بير‬ ‫ك‬ ‫ل‬ ‫بشك‬ ‫واألخالق‬ ‫المبادئ‬ ‫ا‬ ‫به‬ ‫ى‬ ‫يتحل‬ ‫ي‬ ‫الت‬ ‫األعمال‬ ‫رجال‬
‫والمبادئ‬ ‫األخالق‬ ‫إطار‬ ‫في‬ ‫إعمل‬ ‫لتسويق‬ ‫العشرة‬ ‫الخطوات‬ 10 • ‫ل‬ ‫العم‬ ‫ي‬ ‫ف‬ ‫اإلتقان‬ ‫والجودة‬ ‫م‬ ‫أيه‬ ‫م‬ ‫(لنبلوه‬ )‫عمال‬ ‫أحسن‬
‫والمبادئ‬ ‫األخالق‬ ‫إطار‬ ‫في‬ ‫إعمل‬ ‫لتسويق‬ ‫العشرة‬ ‫الخطوات‬ 10 • ‫ذ‬ ‫تنفي‬ ‫ي‬ ‫ف‬ ‫دق‬ ‫الص‬ ‫الوعود‬
‫والمبادئ‬ ‫األخالق‬ ‫إطار‬ ‫في‬ ‫إعمل‬ ‫لتسويق‬ ‫العشرة‬ ‫الخطوات‬ 10 • ‫ؤولية‬ ‫مس‬ ‫ل‬ ‫تحم‬ ‫والنجاح‬ ‫المنافسة‬ ‫ان‬ ‫لإلنس‬ ‫س‬ ‫لي‬ ‫ن‬ ‫(وأ‬ ) ‫سعى‬ ‫ما‬ ‫إال‬
‫والمبادئ‬ ‫األخالق‬ ‫إطار‬ ‫في‬ ‫إعمل‬ ‫لتسويق‬ ‫العشرة‬ ‫الخطوات‬ 10 • ‫اإلعالن‬ ‫ي‬ ‫ف‬ ‫دق‬ ‫الص‬ ‫والبيع‬ ‫مون‬ ‫تختص‬ ‫م‬ ‫(إنك‬ ‫م‬ ‫بعضك‬ ‫ل‬ ‫ولع‬ ‫ي‬ ‫إل‬ ‫ن‬ ‫م‬ ‫ه‬ ‫بحجت‬ ‫ن‬ ‫ألح‬ ‫ت‬ ‫قضي‬ ‫ن‬ ‫فم‬ ، ‫ض‬ ‫بع‬ ‫ا‬ ‫شيئ‬ ‫ه‬ ‫أخي‬ ‫ق‬ ‫بح‬ ‫ه‬ ‫ل‬ ‫ع‬ ‫أقط‬ ‫ا‬ ‫فإنم‬ ، ‫ه‬ ‫بقول‬ ‫النار‬ ‫ن‬ ‫م‬ ‫ة‬ ‫قطع‬ ‫ه‬ ‫ل‬
‫والمبادئ‬ ‫األخالق‬ ‫إطار‬ ‫في‬ ‫إعمل‬ ‫لتسويق‬ ‫العشرة‬ ‫الخطوات‬ 10 • : ‫األمانة‬ ‫س‬ ‫فلي‬ ‫ا‬ ‫غشن‬ ‫ن‬ ‫م‬ ( ) ‫منا‬
‫والوفاء‬ ‫بالحب‬ ‫القاكم‬ ‫حجازي‬ ‫ثابت‬ thabet@thabethejazi.com

More Related Content

فن التسويق_ثابت حجازي.ppt art du marketing