際際滷

際際滷Share a Scribd company logo

A. Zbiejczuk - Monitoring

N
NAKLIV
1 of 11
Download to read offline
Monitoring soci叩ln鱈ch s鱈t鱈 Adam Zbiejczuk (StuNoMe UISK FF UK) Friday, May 13, 2011
Monitoring soci叩ln鱈ch s鱈t鱈 Kdo by se vlastn ml zaj鱈mat o to, co se dje v soci叩ln鱈ch s鱈t鱈ch? Co to m叩 spolen辿ho s informan鱈m vzdl叩v叩n鱈m? NIKDO to nemus鱈 dlat. VICHNI by to mli dlat. Friday, May 13, 2011
Pro je d哲le転it辿 b箪t na FB? Facebook je dnes v R nejpou転鱈vanj邸鱈 soci叩ln鱈 s鱈t鱈 - a speci叩ln v mlad邸鱈ch vkov箪ch skupin叩ch je pokryt鱈 obrovsk辿. Bute tam, kde jsou va邸i lid辿. Friday, May 13, 2011
Je d哲le転it辿 vdt, jak se o v叩s mluv鱈. ZLE貼 NA TOM! Jste informan鱈 profesion叩lov辿. Kdo jin箪 m叩 m鱈t tyto nov辿 kompetence? Uka転te svou d哲le転itost! U転ijte si svou chv鱈li sl叩vy, kdy転 nkomu zachr叩n鱈te... Friday, May 13, 2011
Jak a pro? Akademick叩 knihovna: 1) Najdte svoje absolventy 2) Pohl鱈dejte si studenty 3) Bute prvn鱈 kdo v鱈 4) Ovlivn鱈te veejn辿 m鱈nn鱈 5) Pedstavte univerzitu stedo邸kol叩k哲m Friday, May 13, 2011
Jak a pro? Pomoc mstu se sledov叩n鱈m toho: 1) Co zaj鱈m叩 obany? Mstsk叩 knihovna: 2) Co zaj鱈m叩 turisty? 3) Co zaj鱈m叩 investory? 4) O em se lid辿 bav鱈? Friday, May 13, 2011
Ale nejde jen o to... Organiz叩toi brnnsk辿ho prvom叩jov辿ho pochodu a jejich rasistick辿 v箪kiky na Facebooku... N叩邸 pl叩n: poskytnout licenci Ataxo Social Insideru neziskov辿 organizaci pracuj鱈c鱈 s mlad箪mi Romy - c鱈l: podpoit jejich v箪uku pr叩ce s po鱈taem a z叩rove monitorovat rasistick辿 aktivity na Facebooku a upozorovat na n Policii R. Friday, May 13, 2011
Jak na to... ? Vyu転ijte to, co je zdarma! 1) Google! 2) search.twitter.com 3) voln辿 Twitter n叩stroje 4) Fejsbucek.cz 5) Firefox/Chrome pluginy (Rapportive) Kl叩bosen鱈.cz je zdarma p鱈stupn箪 vyhledava v archivu esk辿ho a slovensk辿ho Twitteru (do roku 2006), brzy bude spu邸tn叩 nov叩 verze s dal邸鱈mi funkcemi... Friday, May 13, 2011
K emu monitoring vyu転鱈vat? 1) Nav叩z叩n鱈 nov箪ch konverzac鱈 a vztah哲 Odpov鱈dat na reakce fanou邸k哲, zji邸泥ovat jejich p叩n鱈 a z叩jmy, budov叩n鱈 komunity. 2) Syst辿m vasn辿ho varov叩n鱈 Zjistit vas, 転e m叩me nkde probl辿m, a泥 je to instituce, obec nebo n叩m nkdo konkr辿tn鱈 kaz鱈 dobrou povst. 3) Crowdsourcing Obsah generovan箪 u転ivateli, ankety, sout転e, mo転nost zjistit, co vlastn na邸i c鱈lovou skupinu zaj鱈m叩, sledovat ohlas na na邸e akce. 4) Helpdesk Lid辿 si nejastji pej鱈 e邸it probl辿my a komplikace, proto osoba zodpovdn叩 za monitoring mus鱈 m鱈t mo転nost 炭inn a efktivn e邸it v邸echny druhy probl辿m哲. Friday, May 13, 2011
A je邸t nco m叩lo nav鱈c... Do prezentace nikdy nepenesete tak 炭pln v邸e, co jste bhem n鱈 vykl叩dali. A ani se nehod鱈 m鱈t ji plnou textu, pov鱈d叩n鱈 - a pitom si mysl鱈m, 転e vlastn pr叩v to vyen辿 a nenapsan辿 do odr叩転ek m哲転e b箪t to nejzaj鱈mavj邸鱈. Cen鱈m si pozv叩n鱈 na N叩rodn鱈 semin叩 - i kdy転 jsem si na za叩tku nebyl 炭pln jist箪, jestli moje docela speci叩ln鱈 t辿ma - social media monitoring - bude na setk叩n鱈 knihovn鱈k哲 co k emu. V邸ichni se teprve u鱈me s Facebookem pracovat, m叩 tedy smysl vysvtlovat monitoring? Ale bhem konference jsem si uvdomil nkolik vc鱈. Nejste jen knihovn鱈ci, jste opravdu informan鱈 profesion叩lov辿. Jako takov鱈 jste v t辿 prav辿 pozici, abyste vdli a znali v鱈c ne転 va邸e okol鱈 - a byli mu schopni pomoci. Uk叩転ete t鱈m svoje schopnosti a d哲le転itost a nikdy nen鱈 na 邸kodu, aby si to va邸i zizovatel辿 uvdomili a teba v叩m budou dlu転it laskavost. Dal邸鱈 vc je, 転e si na rozd鱈l nap. od 鍖rem (ale i ady instituc鱈) knihovn鱈ci pln uvdomuj鱈 j叩dro fungov叩n鱈 v soci叩ln鱈ch s鱈t鱈ch - d哲le転itost osobn鱈 komunikace 1:1, spokojenosti ten叩哲. Kdy転 budou m鱈t z knihovny i knihovn鱈ka 邸patn箪 dojem, u転 se nebudou vracet. A jsou to peci pr叩v knihovny, kter辿 byly pro mnoho lid鱈 prvn鱈m m鱈stem, kde se mohli pipojit k internetu (s叩m jsem v nich kv哲li tomu tr叩vil spoustu a spoustu asu na konci 90. let) - je proto logick辿, 転e i v p鱈pad soci叩ln鱈ch s鱈t鱈 m哲転ete j鱈t p鱈kladem. Nebojte se Facebooku. Je to m鱈sto, kter辿 v叩m m哲転e b箪t p鱈nosem. Spr叩vn tu bylo pipomenuto, 転e pro v邸echny dal邸鱈 aktivity obas jako bychom zapom鱈nali na kn鱈転ky, p鱈bhy a emoce s t鱈m spojen辿. Facebook je PLN str叩nek o kn鱈転k叩ch, spisovatel鱈ch - o鍖ci叩ln鱈ch i fanou邸kovsk箪ch, skvle i mizern zpracovan箪ch - a to je pro v叩s studna informac鱈, ale i velk叩 p鱈le転itost. Nebojte se toho, bute sami sebou a bavte se s lidmi. Uvid鱈te, 転e to p哲jde. Egon Bondy na Facebooku (self-promo): http://www.facebook.com/egonbondy Jane Austin Fight Club: http://www.funnyordie.com/videos/efeb4dc1b6/jane-austen-s-鍖ght-club Friday, May 13, 2011
Kontakt Dkuji za pozv叩n鱈 a za pozornost, kdybyste si chtli o nem z toho popov鱈dat, ozvte se. A sledujte StuNoMe na Facebooku :) V鱈ce informac鱈: Adam Zbiejczuk / StuNoMe UISK FF UK zbiejczuk@gmail.com 00420736779920 http://skylined.org/adamm/ http://www.facebook.com/stunome Friday, May 13, 2011

More Related Content

A. Zbiejczuk - Monitoring

  • 1. Monitoring soci叩ln鱈ch s鱈t鱈 Adam Zbiejczuk (StuNoMe UISK FF UK) Friday, May 13, 2011
  • 2. Monitoring soci叩ln鱈ch s鱈t鱈 Kdo by se vlastn ml zaj鱈mat o to, co se dje v soci叩ln鱈ch s鱈t鱈ch? Co to m叩 spolen辿ho s informan鱈m vzdl叩v叩n鱈m? NIKDO to nemus鱈 dlat. VICHNI by to mli dlat. Friday, May 13, 2011
  • 3. Pro je d哲le転it辿 b箪t na FB? Facebook je dnes v R nejpou転鱈vanj邸鱈 soci叩ln鱈 s鱈t鱈 - a speci叩ln v mlad邸鱈ch vkov箪ch skupin叩ch je pokryt鱈 obrovsk辿. Bute tam, kde jsou va邸i lid辿. Friday, May 13, 2011
  • 4. Je d哲le転it辿 vdt, jak se o v叩s mluv鱈. ZLE貼 NA TOM! Jste informan鱈 profesion叩lov辿. Kdo jin箪 m叩 m鱈t tyto nov辿 kompetence? Uka転te svou d哲le転itost! U転ijte si svou chv鱈li sl叩vy, kdy転 nkomu zachr叩n鱈te... Friday, May 13, 2011
  • 5. Jak a pro? Akademick叩 knihovna: 1) Najdte svoje absolventy 2) Pohl鱈dejte si studenty 3) Bute prvn鱈 kdo v鱈 4) Ovlivn鱈te veejn辿 m鱈nn鱈 5) Pedstavte univerzitu stedo邸kol叩k哲m Friday, May 13, 2011
  • 6. Jak a pro? Pomoc mstu se sledov叩n鱈m toho: 1) Co zaj鱈m叩 obany? Mstsk叩 knihovna: 2) Co zaj鱈m叩 turisty? 3) Co zaj鱈m叩 investory? 4) O em se lid辿 bav鱈? Friday, May 13, 2011
  • 7. Ale nejde jen o to... Organiz叩toi brnnsk辿ho prvom叩jov辿ho pochodu a jejich rasistick辿 v箪kiky na Facebooku... N叩邸 pl叩n: poskytnout licenci Ataxo Social Insideru neziskov辿 organizaci pracuj鱈c鱈 s mlad箪mi Romy - c鱈l: podpoit jejich v箪uku pr叩ce s po鱈taem a z叩rove monitorovat rasistick辿 aktivity na Facebooku a upozorovat na n Policii R. Friday, May 13, 2011
  • 8. Jak na to... ? Vyu転ijte to, co je zdarma! 1) Google! 2) search.twitter.com 3) voln辿 Twitter n叩stroje 4) Fejsbucek.cz 5) Firefox/Chrome pluginy (Rapportive) Kl叩bosen鱈.cz je zdarma p鱈stupn箪 vyhledava v archivu esk辿ho a slovensk辿ho Twitteru (do roku 2006), brzy bude spu邸tn叩 nov叩 verze s dal邸鱈mi funkcemi... Friday, May 13, 2011
  • 9. K emu monitoring vyu転鱈vat? 1) Nav叩z叩n鱈 nov箪ch konverzac鱈 a vztah哲 Odpov鱈dat na reakce fanou邸k哲, zji邸泥ovat jejich p叩n鱈 a z叩jmy, budov叩n鱈 komunity. 2) Syst辿m vasn辿ho varov叩n鱈 Zjistit vas, 転e m叩me nkde probl辿m, a泥 je to instituce, obec nebo n叩m nkdo konkr辿tn鱈 kaz鱈 dobrou povst. 3) Crowdsourcing Obsah generovan箪 u転ivateli, ankety, sout転e, mo転nost zjistit, co vlastn na邸i c鱈lovou skupinu zaj鱈m叩, sledovat ohlas na na邸e akce. 4) Helpdesk Lid辿 si nejastji pej鱈 e邸it probl辿my a komplikace, proto osoba zodpovdn叩 za monitoring mus鱈 m鱈t mo転nost 炭inn a efktivn e邸it v邸echny druhy probl辿m哲. Friday, May 13, 2011
  • 10. A je邸t nco m叩lo nav鱈c... Do prezentace nikdy nepenesete tak 炭pln v邸e, co jste bhem n鱈 vykl叩dali. A ani se nehod鱈 m鱈t ji plnou textu, pov鱈d叩n鱈 - a pitom si mysl鱈m, 転e vlastn pr叩v to vyen辿 a nenapsan辿 do odr叩転ek m哲転e b箪t to nejzaj鱈mavj邸鱈. Cen鱈m si pozv叩n鱈 na N叩rodn鱈 semin叩 - i kdy転 jsem si na za叩tku nebyl 炭pln jist箪, jestli moje docela speci叩ln鱈 t辿ma - social media monitoring - bude na setk叩n鱈 knihovn鱈k哲 co k emu. V邸ichni se teprve u鱈me s Facebookem pracovat, m叩 tedy smysl vysvtlovat monitoring? Ale bhem konference jsem si uvdomil nkolik vc鱈. Nejste jen knihovn鱈ci, jste opravdu informan鱈 profesion叩lov辿. Jako takov鱈 jste v t辿 prav辿 pozici, abyste vdli a znali v鱈c ne転 va邸e okol鱈 - a byli mu schopni pomoci. Uk叩転ete t鱈m svoje schopnosti a d哲le転itost a nikdy nen鱈 na 邸kodu, aby si to va邸i zizovatel辿 uvdomili a teba v叩m budou dlu転it laskavost. Dal邸鱈 vc je, 転e si na rozd鱈l nap. od 鍖rem (ale i ady instituc鱈) knihovn鱈ci pln uvdomuj鱈 j叩dro fungov叩n鱈 v soci叩ln鱈ch s鱈t鱈ch - d哲le転itost osobn鱈 komunikace 1:1, spokojenosti ten叩哲. Kdy転 budou m鱈t z knihovny i knihovn鱈ka 邸patn箪 dojem, u転 se nebudou vracet. A jsou to peci pr叩v knihovny, kter辿 byly pro mnoho lid鱈 prvn鱈m m鱈stem, kde se mohli pipojit k internetu (s叩m jsem v nich kv哲li tomu tr叩vil spoustu a spoustu asu na konci 90. let) - je proto logick辿, 転e i v p鱈pad soci叩ln鱈ch s鱈t鱈 m哲転ete j鱈t p鱈kladem. Nebojte se Facebooku. Je to m鱈sto, kter辿 v叩m m哲転e b箪t p鱈nosem. Spr叩vn tu bylo pipomenuto, 転e pro v邸echny dal邸鱈 aktivity obas jako bychom zapom鱈nali na kn鱈転ky, p鱈bhy a emoce s t鱈m spojen辿. Facebook je PLN str叩nek o kn鱈転k叩ch, spisovatel鱈ch - o鍖ci叩ln鱈ch i fanou邸kovsk箪ch, skvle i mizern zpracovan箪ch - a to je pro v叩s studna informac鱈, ale i velk叩 p鱈le転itost. Nebojte se toho, bute sami sebou a bavte se s lidmi. Uvid鱈te, 転e to p哲jde. Egon Bondy na Facebooku (self-promo): http://www.facebook.com/egonbondy Jane Austin Fight Club: http://www.funnyordie.com/videos/efeb4dc1b6/jane-austen-s-鍖ght-club Friday, May 13, 2011
  • 11. Kontakt Dkuji za pozv叩n鱈 a za pozornost, kdybyste si chtli o nem z toho popov鱈dat, ozvte se. A sledujte StuNoMe na Facebooku :) V鱈ce informac鱈: Adam Zbiejczuk / StuNoMe UISK FF UK zbiejczuk@gmail.com 00420736779920 http://skylined.org/adamm/ http://www.facebook.com/stunome Friday, May 13, 2011