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Accidenti!!!
Non è Command&Control!

ovvero
Stili di leadership in un contesto Agile
Fabio Ghislandi

twitter.com/fghislandi
linkedin.com/in/fabio-ghislandi
Agile Day
Pavia, 19 Settembre 2016
Nelson Mandela
Io sono il padrone 

del mio destino:
io sono il capitano 

della mia anima
da “Invictus” di Henley
Taylor
Organizzazione
scientifica del
lavoro
Organizzazione
scientifica del
lavoro
Accidenti! Non è command and control! ovvero Stili di leadership in un contesto agile
2
Bassa variabilità
Bassa qualità
Alta quantità
Scarsa concorrenza
Risorse illimitate
Bassa variabilità
Bassa qualità
Alta quantità
Scarsa concorrenza
Risorse illimitate
Complicato
Ovvio
Cynefin di Snowden
MicromanagementMicromanagement
Manager-EroeManager-Eroe
Ma le cose
sono cambiate
Complesso
Caotico
Cynefin di Snowden
Valore
PersonePersone
You manage things.
You lead people.
Grace Hopper
You manage things.
You lead people.
Grace Hopper
Leadership 

post-eroiche
Intelligenza
emotiva
Goleman
Host
Leadership
McKergow
Leadership
Situazionale
Blanchard
Leadership
Situazionale
Blanchard
Host
Leadership
McKergow
Intelligenza
emotiva
Goleman
Servant
Leadership
Greenleaf
Servant
Leadership
Greenleaf
Servant
Leadership
Robert Greenleaf
1970
I due termini, apparentemente estremi,
si coniugano e si fondono in un
atteggiamento che incoraggia la
collaborazione, la fiducia, l’ascolto e che
implica l’uso etico del potere.
Il servant leader è innanzitutto un servo.
Non limitarti ad indicare 

la strada da percorrere; 

imboccala tu per primo 

e verrai seguito.
Taiichi Ohno
Non limitarti ad indicare 

la strada da percorrere; 

imboccala tu per primo 

e verrai seguito.
Taiichi Ohno
Leadership
situazionale
Kenneth Blanchard
Paul Hersey
1985
I manager devono usare stili diversi di
leadership in funzione della maturità dei
collaboratori. 

La maturità ha due dimensioni: quella
professionale e quella psicologica
Leadership
situazionale
Kenneth Blanchard
Paul Hersey
1985
In funzione del grado di maturità cambia
l’atteggiamento del leader sia nei suoi
comportamenti di relazione che nei suoi
comportamenti direttivi
Leadership
situazionale
Kenneth Blanchard
Paul Hersey
1985
L’insieme dei comportamenti direttivi e
di relazione determina uno dei quattro
stili di leadership:
Addestrare
Delegare
Dirigere
Sostenere
Leadership
situazionale
Kenneth Blanchard
Paul Hersey
1985
La leadership riguarda la
comunicazione. 

I leader hanno un modo di
comunicare che attrae le persone 

verso la visione e l’orizzonte.
Doug Firebaugh
Host
Leadership
Mark McKergow
Helen Bailey
2013
E’ basata sulla metafora del padrone di
casa che organizza una cena oppure
una festa.
Prima dell’evento si impegnerà affinché
tutto sia ben preparato, poi durante
l’evento dovrà adoperarsi perché tutto
funzioni al meglio.
Host
Leadership
Mark McKergow
Helen Bailey
2013
In questa metafora si evidenziano sei
atteggiamenti o ruoli
Inviter
Gatekeeper
Initiator
Space creator
Co-partecipator
Connector
Host
Leadership
Mark McKergow
Helen Bailey
2013
Questi sono invece i luoghi in cui l’host
si posiziona:
Among the people
In the kitchen
On the stage
On the balcony
Il nostro lavoro è prima
di tutto coltivare il
potenziale umano.
Kōnosuke Matsushita
Il nostro lavoro è prima
di tutto coltivare il
potenziale umano.
Kōnosuke Matsushita
L’intelligenza
emotiva
Daniel Goleman
1995
L'intelligenza emotiva consente di
governare le emozioni e guidarle nelle
direzioni più vantaggiose; è la capacità
di capire sentimenti degli altri al di là
delle parole.
L’intelligenza
emotiva
Daniel Goleman
1995
Oltre all’intelligenza intesa in senso
classico, esistono cinque abilità che
allargano il concetto di intelligenza:
Controllo delle emozioni
Riconoscimento delle emozioni altrui
Conoscenza delle proprie emozioni
Motivazione di se stessi
Gestione delle relazioni
L’intelligenza
emotiva
Daniel Goleman
1995
La gestione delle relazioni è alle base di
una leadership di successo, che passa
dalla capacità di organizzare i gruppi, di
negoziare soluzioni, di stabilire legami
personali, di analizzare la situazione
sociale.
The leadership
that gets results
Daniel Goleman
2000
Goleman individua sei stili di leadership
e ne descrive i risultati e gli effetti,
positivi e negativi:
Visionary (come with me)
Democratic (what do you think)
Commanding (do what i tell you)
Affiliative (people come first)
Pacesetting (do as I do, now)
Coaching (try this)
La grandezza di una leadership si
fonda su qualcosa di molto primitivo:
la capacità di far leva sulle emozioni.
(Daniel Goleman)
La grandezza di una leadership si
fonda su qualcosa di molto primitivo:
la capacità di far leva sulle emozioni.
(Daniel Goleman)
Nelson Mandela
Io sono il padrone 

del mio destino:
io sono il capitano 

della mia anima
da “Invictus” di Henley
Grazie :)
Fabio Ghislandi

twitter.com/fghislandi
linkedin.com/in/fabio-ghislandi

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