Amconference. 8 декабря 2015 года
•
1 like•505 views
Почему дилеры и агентства работают неэффективно и что с этим делать? - Разные парадигмы мышления - Доход агентства напрямую зависит от бюджета - Недостаток компетенции проектного менеджмента с обеих сторон - Не выявлены ожидания других стейкхолдеров - Важные, но несрочные работы обесцениваются
Amconference. 8 декабря 2015 года
- 2. Lead Zeppelin • Специализируемся на Интернет-маркетинге для автодилеров (в основном контекстная реклама и веб-аналитика) • Среди клиентов: ТрансТехСервис, Р- Моторс, Лаура, Терра-авто, Сигма-Моторс, Арконт и др. • Работаем с брендами от Лады до Порше
- 6. Постепенное улучшение vs серебряная пуля HADI (англ. Hypothesis-Action-Data-Insights — Гипотеза-Действие-Данные-Выводы) — циклически повторяющийся процесс проверки идей, влияющих на улучшение ключевых показателей проекта Гипотеза: если сменить дизайн посадочной страницы по Lada Granta, то можно увеличить конверсию в заявки на 1% Действие: рисуем новый дизайн, запускаем A/B-тест старый/новый дизайн Данные: конверсия выросла на 0,75% Выводы: меняем дизайн на новый ВАЖНО: тестируется только одно изменение, несколько не дадут нам информации, что именно сработало
- 7. “Win-win” vs “win-lose” Win-win — распространённая классификация переговорных стратегий. Была представлена специалистами Гарвардского переговорного проекта Роджером Фишером, Уильямом Юри и Брюсом Паттоном в книге «Путь к согласию, или переговоры без поражения». Пример Win-lose: “мы никому не платим предоплату” Результат для вас: часть подрядчиков не согласится работать по такой схеме. Пример Win-win: “мы готовы пойти на поэтапную предоплату при условии, что вы согласитесь сделать нам скидку на работы” Результат для вас: шире выбор подрядчиков для вас и лучше условия.
- 11. Что делать? Ø Выбирать схему оплата за фактически выполненные работы Ø Фиксировать KPI и динамику их планомерного улучшения Ø Экспериментировать с разными подрядчиками (благодаря отмене скидок в Директе это стало проще)
- 15. Погружение в специфику Важные, но несрочные работы обесцениваются Например: • кросс-минусовка • чистка сетей • добавление картинок на сетях • запуск РК по конкурентам...
- 16. Что делать? Ø Иметь согласованный план работ на месяц, заранее сообщать о запусках Ø Договориться о сроках выполнения типовых задач (SLA) Ø Договориться о KPI и их постепенном улучшении Ø Погружаться в процесс, запрашивать больше консультаций у подрядчика